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公共關系的具體行動方案的內(nèi)容是什么?
公共關系——傳播
當組織明確了公共關系目標,確定了目標公眾,并有了公共關系活動的設想之后,便要考慮如何運用媒介把目標和設想變成行動。媒介即傳播,是連接社會組織和公眾的橋梁,是完成溝通的工程,也是實現(xiàn)公共關系目標的惟一手段。
(1)傳播的含義。在這個意義上,傳播是指個人間、群體間或群體與個人之間交換、傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程。這種傳播是雙向性的信息交流與分享。公共關系的主體與客體之間正是通過這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關系的。
(2)傳播的要素。傳播作為信息交流活動,有其特定的結構,它是由以下要素有機地組成的動態(tài)過程:信源、信宿、信息符號、信息通道。
(3)公共關系傳播媒介及傳播活動。
公共關系傳播可以分為自發(fā)傳播與自覺傳播兩種。為此,自覺傳播必須對媒介進行有效的運用,以提高傳播效果。公共關系的傳播媒介既有大眾媒介(廣播、電視、報紙、雜志等),又有群體媒介(聯(lián)誼會、新聞發(fā)布會、茶話會等)和人際媒介(具體的個人);既有符號媒介(掌聲、姿態(tài)、圖畫等),也有實體媒介(公共關系禮品、象征物、購物袋等)和人體媒介(社會名流、新聞人物、輿論領袖等)。由于是在有意識、有計劃地開展各種信息傳播活動,因此這種自覺的傳播活動比自發(fā)傳播要高效得多。
以上是關于公關的主要內(nèi)容,如果要做具體方案,必須要結合案例。
品牌公關策劃怎么做?
我們要重視公關工作在建立及維護企業(yè)品牌形象上的核心作用,通過多維度的公關舉措去將良好的企業(yè)名片傳遞給大眾,在用戶心智中形成一種良性的聯(lián)想和反饋,進而形成企業(yè)的知名度、美譽度、好評度。那么,這個過程中,我們的公關工作要從哪些方面開展呢?
一、內(nèi)部公關
在知乎有一個“國內(nèi)有哪些工作環(huán)境很贊的互聯(lián)網(wǎng)公司?”的問答,其中最高贊的回復是“馬蜂窩”,因為內(nèi)部員工經(jīng)常透露的辦公環(huán)境、員工福利、公司氛圍簡直羨煞旁人,因為內(nèi)部員工呈現(xiàn)出的幸福和滿足,讓外部員工對公司有了一個極佳的印象,以至于許多人看完后,在回復里刷屏:貴司還招人嗎?
這就是典型的內(nèi)部公關做到位的例子,而不是簡單的去給員工升點薪資、發(fā)點補助就能做到的事情。
內(nèi)部公關也是極其重要的公關工作之一,可以細化到員工福利、主題活動、團隊建設、內(nèi)部文化、員工形象、內(nèi)部人際關系、領導權威等方面。 在這個過程中,要重視員工的個人訴求與企業(yè)利益的平衡,讓員工的權益得到滿足和尊重,重視人才,去不斷培養(yǎng)團隊精神,去塑造一只敢想敢說敢做、有活力、執(zhí)行力強的團隊,并逐漸建立起個人對企業(yè)整體的認同感和凝聚力,能夠極大的激發(fā)員工的潛能和個性,并促進企業(yè)的價值觀輸出和產(chǎn)值提高。
在這樣的環(huán)境下,員工自己有積極的工作狀態(tài),又有一個舒心的工作氛圍,員工對外的形象展示也自然能得到提升,能反饋到朋友圈、同行交流甚至跨界輸出到其他平臺,讓外界認同這個公司的價值體系和用人理念,并收獲滿滿好感。
二、政府公關
企業(yè)所涉及到的政府部門、領導機構、相關組織和協(xié)會、以及有權威背景的行業(yè)機構等,都是需要做好公關維護的。要明確自己所在行業(yè)以及不同活動所需要聯(lián)絡、咨詢、提交申請的相關政府部門,并注明相關聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
如果碰到政府部門舉辦相關的活動,條件允許的話可以進行相關贊助,比如政府部門要做公益類的社區(qū)活動,而自家公司又是做醫(yī)療器材的,那么就可以贊助一些產(chǎn)品當做活動獎品或捐贈品,既減少了活動物料的損耗,又向社會展示了企業(yè)資源,也樹立了良好的社會形象。
如果有政府部門相關領導過來視察或走訪,那么要積極做好接待工作,并向領導做好相關的匯報工作,以誠實、詳盡的態(tài)度,不弄虛作假,不瞞報少報。在企業(yè)自己舉辦的社會活動中,如果有政府部門領導出席,也要做好相應的介紹和接待工作。
做好對政府部門的公關工作,展示出積極配合、有社會擔當?shù)牧己脩B(tài)度,能樹立良好的企業(yè)形象,有利于自家企業(yè)在參選政府部門相關獎項的評選中占據(jù)有利位置。
三、媒介公關
除了傳統(tǒng)媒體外,還有自媒體、網(wǎng)絡媒體、門戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、KOL等媒介資源,都需要媒介經(jīng)理去花心思做好關系維護。比如日常聯(lián)絡、節(jié)日祝福及禮品、新聞源提供、走動拜訪、聯(lián)絡發(fā)稿等形式。
不要等到自家企業(yè)后院起火了,才匆匆忙忙的找過去,點頭哈腰喊人家老師都沒用。只有平時做好關系積累,到負面輿情散播開來的時候,媒體方在輿情把控和危機止損上能提供的資源會比你想象的多,到時候你就會感謝自己之前所做的努力沒有白費。
四、合作伙伴公關
某國產(chǎn)手機品牌被眾多網(wǎng)友嫌棄的一個原因就在于其對待其供應商和銷售商及其傲慢,給眾多合作伙伴留下了及其惡劣的印象,最終這些行為散播到網(wǎng)絡上,引發(fā)了更多網(wǎng)友對其品牌的反感。
企業(yè)的合作伙伴也需要當做重點公關對象,切勿因為對方是乙方或者處于下游地位就展示出忽視、愛理不理的態(tài)度,這樣只會影響企業(yè)穩(wěn)定的供銷體系和商業(yè)收益。面對合作方的拜訪、考察、交流,要做好接待工作,包括流程確認、人員、贈禮、餐飲、住宿等細節(jié)。并在每年的年終年初、重要節(jié)日,做好相應的問候,以及對表現(xiàn)優(yōu)異的合作商進行相應的嘉獎,穩(wěn)固合作關系。
一個善待、優(yōu)待合作伙伴的企業(yè),必然能在同行中迅速擴大知名度,形成一個有底蘊、有胸懷、值得合作的企業(yè)形象,長久來看,能給企業(yè)帶來更多資源。
五、客戶公關
優(yōu)質(zhì)客戶的經(jīng)營自然不必多說,特別是在企業(yè)的大型活動中,比如服裝行業(yè)每年舉辦的春夏走秀,核心客戶就會來蜂擁而至,這時候除了客戶部會全員出動外,公關部也要積極走動,以專業(yè)、細致、周到、親切的態(tài)度去展現(xiàn)企業(yè)關懷,讓對方有如沐春風的感受。在重要節(jié)點,也可以給一類客戶發(fā)送節(jié)日賀卡和禮券等,去維系良好的客戶關系。
六、同行公關
同行既是競爭關系,也可以是合作關系,不是對所有同行都需要展現(xiàn)敵意,具體要看公司領導層的戰(zhàn)略意向。如果兩家關系確實不好,已經(jīng)形成了惡意競爭的地步,那么就需要時刻關注對方,并對對方的措施做好反制,以免對方下黑手自家無法招架。如果兩家關系沒那么僵化,可以維持表面和氣,那么適當走動進行互動也無可厚非。如果兩家確實都有良好的合作欲望,可以就某一方面達成協(xié)同,那么公關部就應該展現(xiàn)出熱絡、親近的姿態(tài),去積極促進兩家企業(yè)的雙贏,同時,與同行的和諧關系也是企業(yè)展現(xiàn)大胸懷形象的良機。
七、企業(yè)高管形象公關
企業(yè)高管除了負責公司戰(zhàn)略層級的管理外,還兼任企業(yè)的公關代言人身份,一個良好的企業(yè)高管形象,不僅能帶來公司知名度的上升,還能促進業(yè)務增長,也能在危機之中起到舒緩劑的作用,提高企業(yè)的抗壓能力,所以公關部門為企業(yè)高管制定形象傳播策略也是極為重要。
不同的企業(yè)高管能夠形成不同的影響,最基本的是有威望、受愛戴、有口碑;往上一級是能夠擁有整個行業(yè)的話語權;再往上一級是商界領袖,時代精英;最高一級則是全球級別的意見領袖,一句發(fā)言就能掀動市場和股價的變幻。
那么對于公關部來說,要有策略的去“包裝”自家的企業(yè)高管,去塑造一種良好的“人設”,在與領導層充分溝通后,去制定具體的形象建設方案。角度方面,可以從高管的個人履歷、行業(yè)報道、重要觀點、重大事件等入手,再考慮到企業(yè)的用戶群體喜好,去輸出一個差異化、接受度高的“人設”,比如李彥宏的“商界精英+好男人”形象深入人心,就是百度公關多年運營的結果。
八、危機公關
任何企業(yè)都會不可避免的爆發(fā)公關危機,而越是危機之際,越是企業(yè)建立良好形象的重要契機。在面對危機,要拿出誠懇、積極的解決態(tài)度,這是大前提,要正視問題所在,拿出勇氣去向大眾主動承擔責任,第一時間道歉并標明態(tài)度,拿出有力、有效的補救措施,并積極的與受害者、利益受損方、大眾進行溝通,發(fā)揮出強大的危機化解能力,雖然品牌聲譽確實會受到一定影響,但是在大眾心目中“勇于承認錯誤,知錯就改”的正面形象也能長久的樹立起來。
九、公益活動公關
企業(yè)勇于承擔社會責任,積極地開展慈善公益事業(yè),展現(xiàn)社會關懷,去關切老弱病殘、山區(qū)貧窮兒童、農(nóng)村留守兒童等弱勢群體,不斷擴大關愛版圖和關愛力量,不僅是在積極響應國家政策,也能極大的促進企業(yè)正面形象的傳播。
值得一提的是,企業(yè)做公益不是簡單的追熱點,也不是在作秀,而是一個需要長久堅持的舉動。如果企業(yè)只想糊弄一下媒體,隨便走個過場,送點禮物拍張照然后在媒體上大肆宣傳,那么只會給企業(yè)的公關部門挖下一個大坑,畢竟隱患遲早會有爆發(fā)的一天,企業(yè)要對公益事業(yè)存有敬畏之心。
十、營銷活動公關
品牌的廣告和營銷方案也是品牌公關的重要形式,除了打響知名度和建立市場壁壘外,營銷活動還可以去販賣企業(yè)的價值觀。比如NIKE就投入制作了沒有產(chǎn)品植入的運動員紀錄片,只是為了單純的去傳達品牌“不斷超越”的核心觀點,這也是在受眾心智中輸出品牌形象的一種絕佳途徑。營銷也不一定非得為了賣貨而服務,也可以是基于更長遠的目光,比如傳達更受大眾喜愛的品牌聯(lián)想。
十一、日常輿情公關
除了要做好危機爆發(fā)時刻的公關處理外,平時也要做好日常輿情的監(jiān)控,所謂防范于未然,對于不同平臺、不同節(jié)點的負面信息要有一個可追溯的對象,弄清楚大大小小的負面信息是怎么形成,去預測這些負面信息會不會擴散形成公關危機,去思考這些負面信息有哪些是侵權的、不實的,要如何應對等等,都是公關部門的日常輿情監(jiān)測工作之一。
一般來說,企業(yè)的公關部都會建立輿情監(jiān)測后臺,能夠根據(jù)關鍵詞和相關搜索詞進行全網(wǎng)檢索,并整理出輿情分析報告,那輿情后臺也是需要不斷完善的,平時做好這些基礎工作,才能在真正的危機到來之前做好應戰(zhàn)的準備。
企業(yè)品牌形象在本質(zhì)上還是大眾對于其產(chǎn)品服務的一種認知與認可。形象好,那么用戶在作出消費決策之際,便會傾向于多考慮這個企業(yè)品牌,反之,形象差,那么便在消費者的心智中位于黑名單。如何積極的去傳達更加良好的品牌形象,需要以上11種公關方式協(xié)同使用,總的來說,還是一個積累的過程,不斷去經(jīng)營,總會有收獲。
在市場營銷策劃中公關策劃的內(nèi)容有哪些?
1、公共對象確定
2、確定公關目標
3、選擇公關的工具(方式)
4、確定預算
公關活動策劃方案包括哪些內(nèi)容
為了應對突發(fā)事件和建立良好的公共關系,企業(yè)經(jīng)常會策劃一些公關活動,作為公關活動的重要內(nèi)容, 公關活動策劃 1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作,實際上就是要求在公關策劃之前,對企業(yè)形象現(xiàn)狀進行診斷,從而為選擇公關活動目標和方法提供依據(jù)。 2.確定目標要求。一般來說,所要解決的問題就是公關活動的具體目標,它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標。在策劃時,公關活動目標應明確、具體,具有可行性和可操作性。 3.設計主題。公關活動的主題是對公關活動內(nèi)容的高度概括,它對整個公關活動起著指導作用。主題設計得是否精采、恰當,對公眾活動成效影響很大。公關活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。它可以是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。 如日本 精工計時公司,為使精工表走向世界,利用在東京 舉辦奧運會的機會,進行了以讓世界的人都了解:精工計時是世界第一流技術與產(chǎn)品為目標的公關活動,活動的主題是:世界的計時精工表。公關活動的主題看似簡單,實非易事。 設計一個好的活動主題一般要考慮三個因素:公關活動目標,即公關活動的主題必須與公關活動目標相一致,并能充分表現(xiàn)目標;信息特性,即公關活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關活動主題要適應公眾心理的需要,主題要形象,辭句能打動人心,使之具有強烈的感召力。 青島廣告策劃 要充分發(fā)揮策劃人員的獨創(chuàng)能力和潛在能力。 格式 公關活動方案必須經(jīng)過公關主體領導審核和批準, 有時還應向有關政府部門申報。 其目的是 使公關目標與組織總體目標相一致, 使公關活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、 相互配合 并獲得合法性, 否則方案無法推行。 公共關系策劃書是公共關系活動方案的規(guī)范載體, 因此,撰寫公共關系策劃書是公共關系人員的必備技能之一 以上內(nèi)容就是公關活動策劃的詳細介紹,僅供參考,希望能幫助大家,如果想了解更多廣告策劃方面的相關內(nèi)容,請點擊 廣告策劃專題。
財經(jīng)公關公司推廣方案怎么做
營銷企劃書范本
一、營銷企劃書的格式
一份完整的營銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析,二是企劃書正文。(一)市場狀況分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內(nèi)容:
(1)整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。(二)企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項構成,現(xiàn)分別說明如下:
(1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié);
確定目標市場與產(chǎn)品定位。
銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現(xiàn)與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。
(2)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
銷售目標量化有下列優(yōu)點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
企劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷企劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。
廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預估
任何營銷企劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤企劃書撰寫一、企劃書的基本構成要素
企劃書的種類,因提出的對象與內(nèi)容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書的構成都必須有5W2H1E,共8個基本要素:
What(什么)——企劃的目的、內(nèi)容。
Who( 誰)——企劃相關人員。
Where( 何處)——企劃實施場所。
When(何時)——企劃的時間。
Why(為什么)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運轉(zhuǎn)實施。
How much(多少)——企劃預算。
Effect(效果)——預測企劃結果、效果。
. 任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個基本要素。值得一提的是,要注意How much和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實施效果的預測,那么,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計劃書。二、企劃書的一般格式。
企劃書的一般格式大致如下:
1.企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準確,應該修正為《北京市朝陽區(qū)1994年6月至12月防盜企劃書》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。
3.企劃書完成時間
依照企劃書完成的年月日據(jù)實填寫。如果企劃書經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之處,還要加上“某年某月某日修正定案?!?/p>
4.企劃目標
企劃的目標要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽區(qū)盜竊案降低10%。
5.企劃的內(nèi)容
這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點,創(chuàng)意關鍵等方面內(nèi)容。具體內(nèi)容因企劃種類的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過分詳盡、拉雜,否則會令讀者感到枯燥無味。此外,還要注意避免強詞奪理的內(nèi)容。
6.預算表和進度表
企劃是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進行周密的預算,使各種花費時,最好繪出表格,列出總目和分目的支出內(nèi)容,既方便核算,又便于以后查對。
企劃過度表則是把企劃活動的全部過程似成時間表,何月何日要做什么,加以標示清楚,以便日后檢查。
7.企劃實施所需場地
在企劃案實施過程中,需要提供哪些場地、何種場地,需提供何種方式的協(xié)助等,均要加以說明。
8.預測效果
根據(jù)掌握的情報,預測企劃案實施后的效果。一個好的企劃案,其效果是可期待的、可預測的,而且結果經(jīng)常與事先預測的效果相當接近。
9.參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府統(tǒng)計漿、調(diào)查報告等,均應一一列出。一來表明企劃者負責的態(tài)度,二是則可增加企劃案的可信度。
10.其他注意事項
為使本企劃順利進行,其他重要的注意事項應附在企劃案上,諸如:
執(zhí)行本企劃案應具備的條件。
必須取得其他部門的支持協(xié)作。
希望企業(yè)領導向全體員工說明本案的重要意義,借以達成共識,通力使用?,F(xiàn)將上述企劃書的一般格式歸納如表2-2:
企劃書的一般格式
封 面
(1)企劃書名稱
(2)企劃者的姓名 要求具體、清楚
(3)企劃書完成時間
正文
(4)企劃的目標
(5)企劃的內(nèi)容 本企劃書的主要內(nèi)容
(6)預算表與進度表
細化內(nèi)容
(7)企劃場地
(8)預測效果
附件
(9)參考的文獻資料
(10)其他注意事項企劃流程
系統(tǒng)分析是以一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題,用系統(tǒng)的觀點思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的方案。通過分析對比,動態(tài)修正,為達到預期目標選出滿意的外部環(huán)境與內(nèi)部條件相結合,當前利益與長遠利益相結合,整體效益與局部效益相結合,定性分析與定量分析相結合。為了尋求滿意可行的方案,要集思廣益,不斷進行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個“學習”過程。
可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開發(fā)信息;③制造創(chuàng)意;④定下制作方案及重點(編寫策劃書,演技設計);⑤答辯與動態(tài)修正;⑥實施總結、落入實處。下面可以分而述之。
1.明確目標
如果沒有目標,方案則無法開始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導致失誤。目標是根據(jù)所要研究的問題來確定的,這就要進行問題分析,把問題的實質(zhì)和范圍準確地加以說明。將問題明確地指出,就等于解決了問題的一半。界定問題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀環(huán)境是否允許以及本單位的條件是否可能。當然,沒有條件有時也可以創(chuàng)造條件,但創(chuàng)造條件也要有一定基礎,條件不是隨意可以創(chuàng)造出來的。界定了問題后,便可以將目標具體化了。
2.開發(fā)信息
系統(tǒng)分析法步驟中有“收集資料”一項。收集資料是從書報、政府出版物、企業(yè)檔案、帳目、生產(chǎn)經(jīng)營過程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。企業(yè)是社會經(jīng)濟活動的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會有密切的信息交流。
信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平;而信息開發(fā)的現(xiàn)代化和分析推理的科學化,是提高策劃水平的基礎性工作。從這個角度上講,策劃是“電腦+人腦”開發(fā)信息的過程。
對信息的開發(fā),要強調(diào)兩點:①開發(fā)工作要盡量現(xiàn)代化;②推理方法要科學化。
3.產(chǎn)生創(chuàng)意
有組織地創(chuàng)意是策劃的核心。策劃與狹義的點子在形式上區(qū)別之一就在于組織意識。組織意識就是要認識到,創(chuàng)意不只是僅僅依靠個人的“靈感”,而是一種可以組織,并需要組織的系統(tǒng)性工作。對個人來說,創(chuàng)意者一般要具備以下11個條件;
①動作要快,須有“即刻反應”的能力;②須有卓越的“圖形感覺”;③須有豐富的“情報量”;④須有思路清晰的“系統(tǒng)概念”;⑤須有“戰(zhàn)略構造”對未來或各種利益結構有強烈的控制力量;⑥須有“概念化”能力,能將所有相關信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的“關聯(lián)性”反應力,對人、產(chǎn)品、市場的關系要反應靈敏,并能綜合起來分析;⑧須有豐富的想象力;⑨須有豐富的“感性”經(jīng)驗;⑩須有“多角度”的思考,并能采取系統(tǒng)概念和戰(zhàn)略構造;⑾須有“同時進行多種工作”的能力,全線與支線同時并進,即使在錯綜復雜的環(huán)境下,也能妥善地處理工作。
4.定下制作方案、重點
這一步驟,相當于系統(tǒng)分析中的“可行方案”和“建立模型”兩步。經(jīng)過創(chuàng)意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎上制作方案,并編寫策劃書的概要和重點,同時進行“演技設計”。
5.答辯與動態(tài)修正
在將策劃的基本方案定下來以后,一項策劃案的綱要已經(jīng)形成。但是,對于每一個環(huán)節(jié)與細節(jié)來說,還需要進行更深入的分析評價,以期在動態(tài)修正中達到更好的效果。叼辯,是讓別人進行評價,請專家審批各個環(huán)節(jié)的優(yōu)劣;同時,也進行自我評價。
意見綜合之后,將最終產(chǎn)生不同的三種結果——是、否、不完善。當“是” 時候,我們便可進入最后一步實施總結了。市場營銷進攻策略
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