信途科技今天給各位分享怎么推廣櫥柜營銷方案的知識，其中也會對櫥窗推廣步驟進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

銷售整體廚柜需要些什么方法和技巧

一、向顧客推銷自己

在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要。據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71%的人之所以從你那里購買，是因為他們喜歡你、信任你。所以導(dǎo)購員要贏得顧客的信任和好感。

導(dǎo)購員需要做到以下幾點：

1.微笑。微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。

2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。

3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。

4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。

5.傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

二、向顧客推銷利益

導(dǎo)購員常犯的錯誤是特征推銷——他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特征能帶來什么利益和好處。導(dǎo)購員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。

導(dǎo)購員可分為三個層次：低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點，中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點，高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點。那么，導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益?

1.利益分類：

(1)產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品帶給顧客的利益。

(2)企業(yè)利益，由企業(yè)的技術(shù)、實力、信譽、服務(wù)等帶給顧客的利益。

(3)差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產(chǎn)品的獨特賣點。

2.強調(diào)推銷要點

一個產(chǎn)品所包含的利益是多方面的，導(dǎo)購員在介紹利益時不能面面俱到，而應(yīng)抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是，“與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上”。

推銷要點，就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。

導(dǎo)購員推銷的產(chǎn)品盡管形形色色，但推銷的要點不外乎以下幾個方面：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟性。

3.FABE推銷法：將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益。

F代表特征，A代表由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點

B代表這一優(yōu)點能帶給顧客的利益

E代表證據(jù)(技術(shù)報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等)。

FABE法簡單地說，就是導(dǎo)購員在找出顧客最感興趣的各種特征后，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點，找出這一優(yōu)點能夠帶給顧客的利益，最后提出證據(jù)，證實該產(chǎn)品確能給顧客帶來這些利益。

三、向顧客推銷產(chǎn)品

導(dǎo)購員向顧客推銷產(chǎn)品有三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導(dǎo)顧客成交。

(一)產(chǎn)品介紹的方法

1.語言介紹。

(1)講故事。通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好方法之一,一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產(chǎn)品研發(fā)的細(xì)節(jié)、生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事，也可以是產(chǎn)品帶給顧客的滿意度。

(2)引用例證。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人，生動的例證更易說服顧客?？梢秊樽C據(jù)的有榮譽證書、質(zhì)量認(rèn)證證書、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。

(3)用數(shù)字說話。應(yīng)具體地計算出產(chǎn)品帶給顧客的利益是多大、有多少。

(4)比喻。用顧客熟悉的東西與你銷售的產(chǎn)品進行類比，來說明產(chǎn)品的優(yōu)點。

(5)富蘭克林說服法。即把顧客購買產(chǎn)品后所能得到的好處和不購買產(chǎn)品的不利之處一一列出，用列舉事實的方法增強說服力。

(6)形象描繪產(chǎn)品利益。要把產(chǎn)品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描述，使顧客在腦海中想象自己享用產(chǎn)品的情景。

(7)ABCD介紹法。A(Authority，權(quán)威性)，利用權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)和產(chǎn)品的評價;B(Better，更好的質(zhì)量)，展示更好的質(zhì)量;C(Convenience，便利性)，使消費者認(rèn)識到購買、使用和服務(wù)的便利性;D(Difference，差異性)，大力宣傳自身的特色優(yōu)勢。

2.演示示范

導(dǎo)購員只用語言的方法介紹產(chǎn)品，面臨兩個問題：一是產(chǎn)品的許多特點無法用語言介紹清楚;二是顧客對導(dǎo)購員的介紹半信半疑。這時，導(dǎo)購員進行演示示范和使用推銷工具就很重要。

所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。導(dǎo)購員可以結(jié)合產(chǎn)品情況，通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示范。一個設(shè)計巧妙的示范方法，能夠創(chuàng)造出銷售奇跡。

導(dǎo)購員要經(jīng)常檢查：演示道具是否清潔、爽心悅目?有沒有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落實了嗎，是不是仍停留在想法上?是否熟練演示的方法?

3.銷售工具

銷售工具是指各種有助于介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、POP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、市場調(diào)查報告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機構(gòu)評價、生產(chǎn)許可證、獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。導(dǎo)購員可以根據(jù)自己的情況來設(shè)計和制作銷售工具。一個準(zhǔn)備好了銷售工具的導(dǎo)購員，一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任并放心購買。

方太公司的促銷員用臺歷或產(chǎn)品手冊上的效果圖展示，體現(xiàn)出產(chǎn)品與櫥柜完美的結(jié)合，讓顧客產(chǎn)生購買欲望;以打擊虛假廣告為背景，利用產(chǎn)品和宣傳單頁上標(biāo)注的二星級標(biāo)志，說明公司產(chǎn)品是真正的二星級產(chǎn)品。在介紹產(chǎn)品時，促銷員都手持宣傳單頁，邊介紹邊指明所介紹內(nèi)容在宣傳單頁上的位置，最后很鄭重地把宣傳單頁作為禮物送給顧客。這樣促銷員在講解時有理有據(jù)，有條不紊，可以讓顧客很清晰地知道公司產(chǎn)品的幾大優(yōu)點。

(二)消除顧客的異議

異議并不表明顧客不會購買，導(dǎo)購員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。

1.事前認(rèn)真準(zhǔn)備。企業(yè)要對導(dǎo)購員所遇到的顧客異議進行收集整理，制定統(tǒng)一的應(yīng)對答案;導(dǎo)購員要熟練掌握，在遇到顧客拒絕時可以按標(biāo)準(zhǔn)答案回答。

2.“對，但是”處理法。如果顧客的意見是錯誤的，導(dǎo)購員要首先承認(rèn)顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子后，再提出與顧客不同的意見。這種方法是間接地否定顧客的意見，有利于保持良好的推銷氣氛，導(dǎo)購員的意見也容易為顧客接受。

3.同意和補償處理法。如果顧客意見是正確的，導(dǎo)購員首先要承認(rèn)顧客意見，肯定產(chǎn)品的缺點，然后利用產(chǎn)品的優(yōu)點來補償和抵消這些缺點。

4.利用處理法。將顧客的異議變成顧客購買的理由，如一位暖風(fēng)機導(dǎo)購員面對顧客提出的“產(chǎn)品太小，使用效果不好”的問題，可以回答：“小巧玲瓏是我們產(chǎn)品的一大優(yōu)點，非常適合您孩子做作業(yè)時取暖用”。

5.詢問處理法。用對顧客的異議進行反問或質(zhì)問的方法答復(fù)顧客異議。如顧客說：“你的東西很好，不過我現(xiàn)在不想買”，導(dǎo)購員可以追問：“既然東西很好，為什么您現(xiàn)在不買呢?”這樣找出了顧客不買的真正原因，有助于說服顧客。

在處理顧客異議時，導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對的”。導(dǎo)購員是要把產(chǎn)品賣給顧客，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。

(三)誘導(dǎo)顧客成交

1.成交三原則。導(dǎo)購員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個原則：

(1)主動。導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)顧客有購買欲望后，就要主動向顧客提出成交要求。許多銷售機會是因為導(dǎo)購員沒有要求顧客成交而溜走的。

(2)自信。導(dǎo)購員在向顧客提出成交要求時一定要充滿自信，因為自信具有感染力。

(3)堅持。成交要求遭到顧客拒絕后不要放棄，要有技巧地再次引導(dǎo)顧客成交。

2.識別顧客的購買信號。顧客購買信號是指通過動作、語言、表情傳達(dá)出來的顧客想購買產(chǎn)品的意圖。在銷售過程中有三個最佳的成交機會，一是向顧客介紹了產(chǎn)品的一個重大利益時;二是圓滿回答了顧客的一個異議時;三是顧客出現(xiàn)購買信號時。顧客的購買信號可分為三類：

(1)語言信號，如熱心詢問商品的銷售情形、提出價格及購買條件的問題、詢問售后服務(wù)等購買后的問題、與同伴商量。

(2)行為信號，如仔細(xì)了解(觀察)商品說明及商品本身、拿起商品認(rèn)真地玩味或操作、重新回來觀看同一種商品。

(3)表情信號，如高興的神態(tài)及對商品表示好感、盯著商品思考等。

3.成交方法。在成交的最后時刻，顧客常常下不了決心，導(dǎo)購員就必須巧妙地給顧客以恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，幫助顧客早下決心。

(1)直接要求成交法。導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)顧客的購買欲望很強烈時，可以直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟆?/p>

(2)假設(shè)成交法。聰明的導(dǎo)購員總是假設(shè)顧客肯定會買，然后向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產(chǎn)品等方面的問題，或是著手開票來結(jié)束銷售。

(3)選擇成交法。導(dǎo)購員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。

(4)推薦法。導(dǎo)購員仔細(xì)觀察顧客喜好的商品，如顧客多次觸摸、特別注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。

(5)消去法。導(dǎo)購員從候選的商品中排除不符合顧客愛好的商品，間接促使顧客下決心。

(6)動作訴求法。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心，如“您再看一下——”、“請多試一試”(把產(chǎn)品遞過去)。

(7)感性訴求法。用感人的語言使顧客下定購買決心，如“您女兒看見這件衣服一定會很高興的?！?/p>

(8)最后機會成交法。導(dǎo)購員告訴顧客存貨不多，或是即將取消優(yōu)惠條件。

四、向顧客推銷服務(wù)

產(chǎn)品賣給顧客并不是推銷活動的結(jié)束，而是下一次推銷活動的開始。產(chǎn)品賣給顧客之后，導(dǎo)購員還要做好為顧客服務(wù)的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠度。

處理顧客投訴是導(dǎo)購員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿，會比以前更加被顧客所信賴。導(dǎo)購員處理顧客抱怨要做到三點：

1.傾聽。導(dǎo)購員要用80%的時間聽，用20%的時間說，待顧客冷靜下來后再進行處理。急于辯解是火上澆油的做法。

2.及時。在確認(rèn)事實真相后立即處理。

3.感謝。

櫥柜加盟，如何做好經(jīng)營策劃？

1、加盟店鋪位置選擇

開店前，評估人員要根據(jù)人氣、地址以及經(jīng)營需求來選址。整體櫥柜加盟店鋪的地段一般有三類，一是成熟的建材商圈；二是成形的建材商圈，這些商圈大多鄰近大型的住宅區(qū)或者就業(yè)中心區(qū)。

整體櫥柜加盟店根據(jù)經(jīng)營需求選址，店面售賣的商品種類不同，對店鋪的要求也不同，要選擇自發(fā)形成的市場的地段，店面要有廣告的空間。

2、做好店面的營銷策劃

節(jié)假日促銷是必要的，平常也要展開一些優(yōu)惠活動，讓那個顧客感到實惠，顧客是上帝，尤其是老客戶，后期的跟蹤服務(wù)要做好。服務(wù)到位，產(chǎn)品好，我們的口碑自然就好。

更多內(nèi)容盡在6月21-23，中國特許連鎖特訓(xùn)營第1906季。

3、做好運營管理基礎(chǔ)

整體櫥柜加盟店除了要有時尚的特色產(chǎn)品，當(dāng)然還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)是創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度，微笑是溝通的橋梁，和客戶溝通中要保持發(fā)自內(nèi)心的微笑。

4、線上、線下整合營銷

整體櫥柜加盟店要不僅要做線下還要做線上，要線上線下一起推廣，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，大部分客戶都是從網(wǎng)上了解到信息，因此線上也要有引流的渠道，聯(lián)合主流的流量多的做廣告，發(fā)放優(yōu)惠券吸引客戶，線上引流，線下成交。

如何進行家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

現(xiàn)在越來越多的行業(yè)選擇做網(wǎng)絡(luò)營銷，家具行業(yè)也不例外，家具做網(wǎng)絡(luò)營銷有以下幾個建議，僅供參考：

論壇營銷：建一個網(wǎng)站非常簡單，一兩千塊就能搞一個非常華麗的，但是這個網(wǎng)站如何才能有流量，幾乎會成為進軍家具網(wǎng)絡(luò)營銷最大的門檻，流量解決不了，其他頁面策劃，活動策劃，客服，以及銷售，都是浮云，論壇就正好解決了這個難題。

QQ群營銷：QQ聽起來有點低俗，和能夠買上百萬的房子的業(yè)主貌似不沾邊。但要知道，QQ群是讓同一個小區(qū)的陌生業(yè)主聯(lián)系的最好方式，也是做的最成功的方式，買過房的人都知道，拿房前的討論，裝修時的討論，入駐后的討論，有一大堆問題需要討論，搜房的小區(qū)論壇做的生不如死，而且信息交流慢，因此QQ絕對是不二的溝通辦法。

淘寶營銷(天貓營銷)：淘寶(天貓)最大的優(yōu)勢就是上面有大量的流量，國人對這個平臺的信任甚至勝過自己的老爹老媽，表面上看家具是大件的東西，在上面賣不動，實際你是犯了主觀錯誤。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有找不到要買的人。

seo優(yōu)化推廣：seo優(yōu)化是網(wǎng)站流量的根本，無論你公司多有錢，都必須做seo，一個網(wǎng)站seo做好了，在搜索引擎的地位高，能帶來不少的自然流量，而且專業(yè)人士判斷你這個網(wǎng)站做的如何，就會從seo的角度來考慮。

sem搜索引擎營銷：國內(nèi)幾大搜索引擎網(wǎng)站，百度以及其他一些搜索網(wǎng)站，都是業(yè)主常用的搜索引擎網(wǎng)站。雖然有這么多的搜索引擎，但業(yè)主經(jīng)常用的，就那么幾個，第一個就是百度。所以在百度上做付費營銷，即sem營銷，是見效最快，花費最大，收獲最大的營銷方式。

當(dāng)然做這些事情都需要經(jīng)過具體的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們推薦到單仁資訊去學(xué)習(xí)，作為資訊服務(wù)行業(yè)的閃耀新星，深圳市單仁資訊集團也憑借其在國內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的創(chuàng)新性智力產(chǎn)品《實戰(zhàn)商業(yè)智慧》，以及在電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域連續(xù)多年市場占有率第一的位置，成功獲選此次“深圳知名品牌”稱號?！?/p>

做整體櫥柜衣柜的銷售的技巧及方法是什么？

1）對行銷的產(chǎn)品，本身要深具信心。無論結(jié)果如何，必先認(rèn)同產(chǎn)品，才好進行銷售；

2）業(yè)務(wù)員要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇氣再出發(fā)，這種失意也是千載難逢的磨練機會，不防視為一種福氣；3）把握自己心態(tài)，別急躁：

基本營銷流程

熟悉--跟進--談判--交易。

一蹴而就完成整個過程是不正常的，遇到客戶阻礙才是營銷的第一步，遇障礙，要認(rèn)為是考驗，樹立自信心。

---做好第一次簽單后的服務(wù)工作，為下一步合作打下基礎(chǔ)。

---勤業(yè)：A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個人在廣告、本行業(yè)及營銷方面的素質(zhì) .

獲得客戶好感的方法

（一）語言技巧的巧妙運用

1. 語言要平緩，語調(diào)要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對方聽得到。

2. 運用停頓的奧妙

3. 語句必須與表情相配合

4. 光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須用嘴、眼以及心靈說話。

5. 說到重點問題時應(yīng)加重語氣,以提醒對方注意.

6. 與客戶交談時要專注.

（二）正確、迅速、謹(jǐn)慎地打接電話。

1. 電話來時，聽到鈴響，跑步接聽,并在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。

對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方。

2. 通話簡明扼要，不要在電話中聊天。

3. 接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時為指定受話 人提供便利。為防止掉線,

在轉(zhuǎn)接前應(yīng)現(xiàn)告訴對方電話號碼,并告訴對方如果轉(zhuǎn)丟可讓客戶直接打過去。

4. 對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

5. 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。

6. 通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。

7. 當(dāng)對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。

8. 當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

9. 在電話中傳達(dá)事情時，應(yīng)重復(fù)要點，對于數(shù)字、日期、時間及企業(yè)名稱、客戶姓名等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯。

10. 如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問："對不起，請問您是哪位?"

11. 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，若有急事需要轉(zhuǎn)達(dá)時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

12. 如果碰到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話，應(yīng)該禮貌告知對方撥錯電話。 相反如果是你撥錯了電話，應(yīng)該馬上向?qū)Ψ奖硎镜狼浮?/p>

13. 如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?/p>

14. 結(jié)束時禮貌道別，并道謝，待對方切斷電話，自己再放話筒。

（三）傾聽的技巧

1. 積極的傾聽： a.站在對方的立場傾聽; b.要能確認(rèn)自己所理解的就是對方所講的;c.要以誠懇、專注的態(tài)度傾聽對方的話語;d.在合適的時機點頭

2. 傾聽的技巧： a.培養(yǎng)積極的傾聽?wèi)B(tài)度; b.讓客戶把話說完，并記下重點;不要打斷客戶的講話 c. 秉持客觀、開闊的胸懷d.對客戶所說的話，不要表現(xiàn)出防衛(wèi)的態(tài)度;

e拜訪客戶時，都要盡量帶給客戶一個積極的能給他帶來利益的消息，從而誘發(fā)他的興趣和好奇心，這樣，每一次客戶看到你時都會表現(xiàn)出興奮的狀態(tài)，而你與客戶接觸就相對容易了。

客戶有客戶的立場，他也許不會把真正的想法告訴你，他也許會找藉口或不實的理由搪塞，或為了達(dá)到別的目的而聲東擊西，或另有隱情，不便言明，因此，你必須盡可能地聽出客戶真正的想法。

3、點頭：不需要用語言表明你正在注意傾聽別人講話的最好方式之一就是點頭。4、向前傾身：在客戶談話的過程中，如果你不想結(jié)束談話，那么你就要輕輕向前傾身，從而讓客戶了解你對他所說的話很感興趣。

(三）掌握客戶真正的想法,給自己提問題.

1、首先要聽清客戶所說的是什么?它代表什么意思?

2、他說的是一件事實，還是一個意見?

3、他為什么要這樣說?她說話的依據(jù)，是自己親身經(jīng)歷的，還是聽別人說的。

4、他說的我能相信嗎?

5、從他的談話中，我能知道他的需求是什么嗎?

6、從他的談話中，我能知道他希望的條件嗎?

（四） 真誠的贊美

1. 要真誠的贊美而不是諂媚的恭維

2. 間接地贊美客戶

3. 贊美須熱情具體

4.贊美要大方得體適度 對年輕人，語氣可銷帶夸張；對德高望重的長者，語氣應(yīng)該有尊重；對思維機敏的人要直截了當(dāng)；對有疑慮的人要盡量明示，把話說透。5.贊美要實事求是,不要過分夸張,

整體櫥柜銷售方案

第一：專業(yè)知識（銷售技巧，產(chǎn)品知識，安裝知識）第二：市場的熟識度（同檔次其他品牌的產(chǎn)品，售價，售后。他們的優(yōu)缺點，我們和他們的區(qū)別并總結(jié)一套自己的銷售說辭所謂知己知彼）第三：把握客戶的能力（雖然不能以貌取人，但是必須有針對性的推銷可以從客戶的樓盤，談吐，還有他所青睞的價位著重推薦某款產(chǎn)品）第四：應(yīng)變能力（針對不同人的提問要能夠快速正確的作答，和第一點關(guān)系很大，要讓客戶感覺你很專業(yè)，對你信服，但是切記不懂亂說）第五：裝修得了解，現(xiàn)在櫥柜市場的大環(huán)境，不能只賣櫥柜，而應(yīng)該從“整體”角度去推銷，這就要對裝修有一定了解（頂，地，墻的材料產(chǎn)品和磚的配色等等）總之這都是我的一些感受，一時半會我都說不完，呵呵，哦 還有要想單量上去，別忘了賣電器，提升產(chǎn)品的配套率，還有良好的客戶回訪，不要等著客戶有問題了去找客服，定期電話回訪（不要心疼自己的電話費呵呵?。┮粋€客戶把你當(dāng)做朋友的話，會為你帶來很多客戶（這個道理相信樓主也知道）

其實說了這么多再送樓主一句：做銷售一定要自信，對自己，對自己的產(chǎn)品都要有高度自信，首先想要把東西推銷給對方一定要先推銷自己，只有自己覺得自己的產(chǎn)品時最好的才能讓你的客戶區(qū)購買你的產(chǎn)品（但是不要對別人的產(chǎn)品惡言相加）

銷售行業(yè)需要慢慢的積累經(jīng)驗經(jīng)驗。。。。。。。。這不是誰能教的會的

樓主如果想要做好銷售，多看書，各種方面的 如：社交，語言，汽車，服飾，找到和客戶的溝通的切入點

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