信途科技今天給各位分享運(yùn)營(yíng)推廣方案開(kāi)頭文案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)文案推廣工作內(nèi)容進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。
互聯(lián)網(wǎng)推廣文案應(yīng)該怎么寫(xiě)?
1. 企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣方案一開(kāi)始應(yīng)該寫(xiě)些什么
我們需要明白,這個(gè)計(jì)劃不僅是你工作的執(zhí)行計(jì)劃,也是一個(gè)需要向老板展示的計(jì)劃,以證明你的工作能力。方案的可操作性和執(zhí)行性,是否詳細(xì),直接影響到你今后工作的效率;而計(jì)劃書(shū)是否高大、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔直接影響到公司老板對(duì)你工作的印象和認(rèn)可。
2. 分析行業(yè)用戶搜索需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境至關(guān)重要
一旦我們發(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)站的缺點(diǎn),很多問(wèn)題就會(huì)隨之而來(lái)。在這個(gè)時(shí)候,我們需要成為解決問(wèn)題的能手,找到解決這些問(wèn)題的辦法。在分析了基本要點(diǎn)之后,你需要對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)的分析,這也可以說(shuō)是對(duì)seo的診斷。包括首選域名url設(shè)置、robots和htaccess檢查、關(guān)鍵字分布、外部鏈分布、內(nèi)部鏈分布、網(wǎng)站性能、網(wǎng)站布局等。
3.網(wǎng)站外鏈建設(shè)及網(wǎng)站外網(wǎng)絡(luò)推廣
在這個(gè)外部鏈為王的時(shí)代,當(dāng)我們談到外部?jī)?yōu)化時(shí),它只是一個(gè)絕望的外部鏈。雖然搜索引擎算法已經(jīng)升級(jí)了很多,但對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),始終重要的不是外部鏈,而是網(wǎng)站外部的輔助優(yōu)化和推廣。輔助優(yōu)化是利用場(chǎng)外平臺(tái)對(duì)同一批關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化。目的是為了達(dá)到平臺(tái)信息覆蓋的效果,防止網(wǎng)站被k所被動(dòng)。
推廣文案怎么寫(xiě)好開(kāi)頭與結(jié)尾,才會(huì)更加吸引人
都說(shuō)一篇文字寫(xiě)好開(kāi)頭與結(jié)尾就完成80%了,寫(xiě)文案也是一樣。往往一篇文字的最關(guān)鍵的就是開(kāi)頭與結(jié)尾!
都是一個(gè)好的開(kāi)頭,是吸引大家進(jìn)行往下讀的關(guān)鍵。那么要怎么寫(xiě)好一個(gè)開(kāi)頭呢?
寫(xiě)好一個(gè)開(kāi)頭有很多種方法,比如說(shuō)濃縮精華、固定風(fēng)格、描述痛點(diǎn)、制造懸念、金句名言、來(lái)碗雞湯:,講個(gè)故事,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、引入事件、講個(gè)現(xiàn)象等等許多的方法,這些方法都是大家進(jìn)行總結(jié)出來(lái)的,也是真實(shí)可行的!但是開(kāi)頭固然各類(lèi)技巧重要,其實(shí)最重要還是情感!要怎么樣以客戶的心理來(lái)看這篇文章最合適的是怎么樣的開(kāi)頭,就要采用那樣的開(kāi)頭,大家一定要想到一點(diǎn)我的文章是給誰(shuí)看的!
結(jié)尾往往也是文案中最重要的一部分,大家常常會(huì)習(xí)慣于把轉(zhuǎn)化的文案放在結(jié)尾,所以怎么樣寫(xiě)好結(jié)尾段往往也成為至關(guān)重要的部分!寫(xiě)不好結(jié)尾會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不會(huì),那么一篇沒(méi)有然后轉(zhuǎn)化的文章,也不會(huì)是一篇好的文案!
結(jié)尾可以選擇總結(jié)全文,最后再概括總結(jié);可以選擇與客戶進(jìn)行感情的提升達(dá)到一個(gè)共鳴的效果,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果;也可以選擇在結(jié)尾設(shè)置問(wèn)題,話題的一個(gè)活動(dòng),達(dá)到轉(zhuǎn)化客戶的效果;當(dāng)然還可以選擇做一個(gè)下期預(yù)告可以增加客戶的黏度!
這些都是各種各樣能達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果,所以一篇好的文案。要做到的其實(shí)還有很多,你與我要學(xué)習(xí)的也還有很多,就讓我們一起共勉,攜手共進(jìn)退!
活動(dòng)策劃書(shū)開(kāi)頭怎么寫(xiě)
你可以按下面這個(gè)格式寫(xiě)!
萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)大型在線季度活動(dòng)方案
活動(dòng)總概
活動(dòng)背景
今年第三季度,是萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)投入最大,發(fā)展最為迅猛的一個(gè)時(shí)期。
新版即將上市,大型發(fā)布會(huì)造勢(shì)宣傳將引起業(yè)界較大的關(guān)注;航空廣告已經(jīng)在多條航線上播放,接下來(lái)幾個(gè)月戶外、地鐵等廣告也要陸續(xù)大規(guī)模投放;未來(lái)三個(gè)月市場(chǎng)部還規(guī)劃有12次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),參加多個(gè)大中型展會(huì),并配合直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),有上百萬(wàn)份EDM和EFAX投遞至幾十萬(wàn)家潛在客戶手中,加上500萬(wàn)美元的融資完成,可以說(shuō)第三季度我們將強(qiáng)勢(shì)出擊中國(guó)市場(chǎng),多方接力,前景光明。
活動(dòng)介紹
熱火六月,為優(yōu)化在線商機(jī),多渠道幫助企業(yè)進(jìn)行整合性品牌推廣,全球知名電子商務(wù)門(mén)戶—萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)與百萬(wàn)會(huì)員企業(yè)燃情互動(dòng),重磅推出“網(wǎng)商PK臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)大比拼!”在線季度活動(dòng)。作為萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)2007年度規(guī)模最大、投入力量最充分,參與部門(mén)最全面的一次線上運(yùn)營(yíng),本次活動(dòng)時(shí)間跨越整個(gè)紅色夏季,影響范圍廣,持續(xù)效應(yīng)強(qiáng)。
除了利用自身線上線下平臺(tái)及傳播渠道,萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)還將邀請(qǐng)50多家主流合作媒體進(jìn)行報(bào)道,并于全球45家大中型關(guān)鍵展會(huì)上重點(diǎn)推介,最大程度擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力。
活動(dòng)目的
★與百萬(wàn)會(huì)員或潛在會(huì)員互動(dòng),提高網(wǎng)商瀏覽網(wǎng)站的積極性;
★優(yōu)化在線商機(jī);
★增加訪問(wèn)人氣和點(diǎn)擊率;
★配合新版上線,豐富網(wǎng)站頁(yè)面;
★多樣化運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)做品牌推廣;
活動(dòng)主題
網(wǎng)商PK臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)大比拼!
活動(dòng)對(duì)象
所有在萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)上注冊(cè)的企業(yè)用戶,包括金牌會(huì)員和普通會(huì)員;
活動(dòng)規(guī)劃
活動(dòng)安排
1 考慮到本次季度活動(dòng)周期較長(zhǎng),所以采取分階段,循序漸進(jìn)運(yùn)營(yíng)的形式。具體劃分為“店鋪DIY之商機(jī)最閃耀,創(chuàng)意海報(bào)評(píng)選、創(chuàng)業(yè)心得征文活動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)時(shí)間為一個(gè)月。
2 與歐洲一大型消費(fèi)電子公司商談贊助事宜,目前已進(jìn)入合同簽定階段;
宣傳策略:
采取多種宣傳方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行復(fù)合式傳播,力求在最短的時(shí)間內(nèi)讓更多人知曉本次
活動(dòng),促使企業(yè)用戶積極參與。
1、電子郵件宣傳 (運(yùn)營(yíng)部通過(guò)電子郵件發(fā)送宣傳本次活動(dòng))
2、公關(guān)稿宣傳 (市場(chǎng)部準(zhǔn)備3-5篇公關(guān)稿進(jìn)行預(yù)熱宣傳)
3、銷(xiāo)售部與客戶面對(duì)面宣傳 (市場(chǎng)部提供宣傳資料,銷(xiāo)售部向客戶推廣本次活動(dòng))
4、展會(huì)宣傳 (市場(chǎng)部在40多個(gè)展會(huì)場(chǎng)合發(fā)送本次活動(dòng)宣傳資料)
5、媒體鏈接宣傳 (市場(chǎng)部與網(wǎng)絡(luò)媒體商談合作鏈接交換,擴(kuò)散宣傳)
注:
全球知名電子商務(wù)平臺(tái):
萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)于1999年創(chuàng)立于香港,運(yùn)營(yíng)中心位于上海,是大中華區(qū)第一個(gè)B2B網(wǎng)上電子交易平臺(tái),全球首批提供網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)解決方案的供應(yīng)商,旗下?lián)碛腥蚱叽髤^(qū)域站點(diǎn)。萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)擁有100多萬(wàn)活躍會(huì)員,流通超過(guò)1000萬(wàn)的產(chǎn)品和商機(jī),同時(shí)每年發(fā)行的買(mǎi)賣(mài)信息光盤(pán)超過(guò)60萬(wàn)張,網(wǎng)站日訪問(wèn)量高達(dá)500萬(wàn)人次,是全球最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)之一。
公關(guān)媒體合作
萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)公關(guān)部和全國(guó)主流財(cái)經(jīng)媒體保持良好聯(lián)系:
網(wǎng)絡(luò)媒體38家,包括新浪,搜弧,艾瑞等商業(yè)門(mén)戶,每月發(fā)稿量為55000字;
平面媒體18家,包括中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào),第一財(cái)經(jīng),21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,每月發(fā)稿量達(dá)26000字。
這些媒體在中國(guó)市場(chǎng)具備強(qiáng)勢(shì)的影響力,萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)為此次活動(dòng)準(zhǔn)備3-5篇公關(guān)稿,在媒體上滾動(dòng)宣傳,重復(fù)刺激,您的企業(yè)品牌將通過(guò)擴(kuò)散式傳播名揚(yáng)中國(guó)市場(chǎng)。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)
1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷(xiāo)售并重。
1:店鋪設(shè)計(jì)
時(shí)間:2周內(nèi)
人員:美工,文案
工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面,根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。
1,當(dāng)月主題活動(dòng)
2,顧客體驗(yàn)活動(dòng)
3,特惠產(chǎn)品活動(dòng)
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評(píng)打分提醒。
6.增加會(huì)員管理,例:“買(mǎi)滿200元免費(fèi)入會(huì),立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡(jiǎn)介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買(mǎi)貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類(lèi)似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專(zhuān)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購(gòu)物流程,放置在首頁(yè)底部。
17.分類(lèi)頁(yè)面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類(lèi),然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類(lèi)頁(yè)面的底部,放置買(mǎi)家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁(yè)面
時(shí)間:4個(gè)星期內(nèi)
人員:美工,文案
工作:設(shè)計(jì)美觀,簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求:
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類(lèi)商品使用的關(guān)鍵詞)
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷(xiāo)放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。
6.熱銷(xiāo)商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8.放置熱銷(xiāo)商品TOP4,分類(lèi):控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:所有客服
工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。
內(nèi)容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答,進(jìn)行歸類(lèi)和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語(yǔ)氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3,對(duì)所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語(yǔ)助詞,類(lèi)似“呢,哪,啊”。
4: 客戶互動(dòng)
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。
內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選,寫(xiě)超過(guò)200字,就有獎(jiǎng)品。
2.提建議有獎(jiǎng)品。寫(xiě)超過(guò)200字,就有獎(jiǎng)品。
3.超級(jí)買(mǎi)家秀的評(píng)選。每月一次。
5:推廣營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
一.軟文。
要求:1。編寫(xiě)不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫(xiě)鏈接。
2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì),店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止。
3.也要提出意見(jiàn)和批評(píng),更顯得真實(shí)。
推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。
2.HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
4.超級(jí)買(mǎi)家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級(jí)買(mǎi)家秀,實(shí)際是軟文的營(yíng)銷(xiāo)。并采取買(mǎi)家秀的評(píng)比,重獎(jiǎng)第一名,普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人,吸引買(mǎi)家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
二.HTML單頁(yè)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性?xún)r(jià)比較高的。
2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車(chē)
要求:1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。
2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。
3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專(zhuān)區(qū)。
六.超級(jí)賣(mài)霸
要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng),并報(bào)名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。
八.綜合利用 秒殺(限時(shí)打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購(gòu),淘7天等活動(dòng)。
九.聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類(lèi)似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽(yù)倍增管理
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:一個(gè)客服
工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽(yù)程度。
舉例:1。六個(gè)商品連拍,總價(jià)格超過(guò)200元,可以包運(yùn)費(fèi)
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(jià)(等于打75折)
7: 好評(píng)打分提醒
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:一個(gè)客服
工作:顧客收貨后的詢(xún)問(wèn)和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。
要求:
1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評(píng)和打5分。
2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天,客服需要電話詢(xún)問(wèn)顧客是否收到貨,并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。
如滿意,則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分。
如有問(wèn)題,不論責(zé)任在誰(shuí),客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉,然后調(diào)查問(wèn)題的原因,并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法,需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。
例:物流延時(shí)未按時(shí)到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用于下次購(gòu)物抵扣。具體對(duì)話流程,參看 附件:售后回訪流程。
3.對(duì)于客服,如果出現(xiàn)一次中評(píng),獎(jiǎng)金扣100元,出現(xiàn)一次差評(píng),獎(jiǎng)金扣300元。
4.如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平,則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。
如果顧客評(píng)價(jià)得分超過(guò)上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過(guò)的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元,以此類(lèi)推。
如果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過(guò)的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎(jiǎng)金當(dāng)月減少200元,以此類(lèi)推,若處罰金額超過(guò)獎(jiǎng)金部分,則從基本工資中扣。
注:獎(jiǎng)罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。
8: 會(huì)員管理
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:一個(gè)客服
工作:已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。
內(nèi)容:1。制定會(huì)員制度,普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,VIP會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。
2.利用APP插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理,生日祝賀,特惠活動(dòng)通知。
3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng),此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。
9: 商品排序管理
時(shí)間:長(zhǎng)期
人員:一個(gè)客服
特點(diǎn):針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
內(nèi)容:1。每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格,銷(xiāo)量,信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢(shì)位置,如果不是,則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán),如有發(fā)現(xiàn),則及時(shí)刪除,并修改后重新登陸。
店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)
公司及產(chǎn)品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內(nèi)容為,通過(guò)淘寶網(wǎng)站外站內(nèi),把索域?qū)I(yíng)店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶,讓更多的用戶通過(guò)推廣渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售目的。
推廣目標(biāo)
通過(guò)淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前,促進(jìn)消費(fèi),并且通過(guò)不斷的維護(hù)及深化,使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專(zhuān)營(yíng)店。
區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)
以淘寶網(wǎng)為界限,進(jìn)行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個(gè)部分。
第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷(xiāo)工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐。
標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門(mén)關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))
格式:材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱(chēng)+型號(hào)+優(yōu)惠信息
產(chǎn)品上下架時(shí)間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。(通過(guò)淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過(guò)手動(dòng)上下架來(lái)調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間。
整店優(yōu)惠活動(dòng)
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類(lèi))
(2)滿?元+1元換購(gòu)
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現(xiàn)金)
(4)包郵
(5)全場(chǎng)?折(**會(huì)員價(jià),VIP價(jià))
(6)現(xiàn)金券、紅包
部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)
(1)單品包郵(購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品也包郵)
(2)買(mǎi)A產(chǎn)品送B產(chǎn)品
(3)新品預(yù)售
(4)單品打折(VIP尊享價(jià))
(5)限時(shí)打折
進(jìn)度及目標(biāo):預(yù)計(jì)10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。
第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、論壇社區(qū)推廣。
穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專(zhuān)業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有:
(1)鉆石展位
(2)淘寶直通車(chē)
(3)超級(jí)賣(mài)霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動(dòng)推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng),能短時(shí)期內(nèi)帶來(lái)較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購(gòu)買(mǎi)。
(1)購(gòu)買(mǎi)幫派廣告位
(2)參加淘寶各類(lèi)主題活動(dòng)(中秋、國(guó)慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級(jí)買(mǎi)家秀或者買(mǎi)家分享
(5)秒殺
(6)團(tuán)購(gòu)
淘寶影響較大的一些活動(dòng)幫派及報(bào)名地址:
1、淘寶新會(huì)員活動(dòng)招商幫
2天天特價(jià)頻道_招兵買(mǎi)馬幫
3淘寶VIP招兵買(mǎi)馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯(lián)幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂(lè)淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣(mài)家?guī)?/p>
9、手機(jī)版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動(dòng)報(bào)名
12、淘團(tuán)購(gòu)
C.論壇社區(qū)推廣
淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)
淘畫(huà)報(bào)(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺(jué)效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫(huà)報(bào),增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派
優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息
網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣
進(jìn)度及目標(biāo):本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪,需要其他部門(mén)進(jìn)行配合,將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進(jìn)度及目標(biāo):淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大,需要投入更多的時(shí)間去推廣。效果也較之不明顯。
網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖
店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行
推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容
(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價(jià)位、目標(biāo)消費(fèi)人群等。
(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)確定下來(lái)。
(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動(dòng)最大力度的結(jié)合起來(lái),不相互矛盾,使客戶最大限度的多購(gòu)買(mǎi)、下次再來(lái)。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動(dòng)最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉,吸引流量。
推廣執(zhí)行人員安排及工作量
淘寶站內(nèi):
淘寶站外:
推廣效果預(yù)估及評(píng)估指標(biāo)
參考:
(1)淘寶站內(nèi)的評(píng)估指標(biāo):通過(guò)量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來(lái)源。
(2)淘寶活動(dòng)的參加數(shù)
(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來(lái)源
帖子數(shù)及質(zhì)量。
其他。
(服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)(銷(xiāo)售)+服裝研發(fā)團(tuán)隊(duì)(配合)) 電子商務(wù)=技能+堅(jiān)持
近期產(chǎn)品推廣計(jì)劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品,如t恤,看看目前大家在買(mǎi)的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里,選擇這款產(chǎn)品的理由.
2.寶貝的的推廣營(yíng)銷(xiāo)
確定好需要推廣的寶貝后,銷(xiāo)量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化,設(shè)置好寶貝上下架時(shí)間和寶貝櫥窗推薦位后,我們的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,出現(xiàn)瀏覽量,增加購(gòu)買(mǎi)幾率。
同時(shí)在穩(wěn)步瀏覽的過(guò)程中,安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長(zhǎng)的過(guò)程中分時(shí)、分段操作】(過(guò)程持續(xù)兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個(gè)過(guò)程中,會(huì)有買(mǎi)家不間斷跟進(jìn),達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。
推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時(shí)候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯(lián)盟,應(yīng)季熱銷(xiāo)產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢(shì)待發(fā)的產(chǎn)品,他們只需要配合就可以了;直通車(chē)方面,銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的吸引程度是巨大的,銷(xiāo)量在不斷上升的情況下,直通車(chē)設(shè)置好出價(jià),剩下的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品了。【直通車(chē)推廣的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分,以及出價(jià);點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量X100%
】
積累起來(lái)的銷(xiāo)量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動(dòng),游刃有余的了
持續(xù)的流量(來(lái)自自然搜索流量、直通車(chē)流量、淘客流量、活動(dòng)流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售,做好關(guān)聯(lián),及時(shí)推薦。
爆款推廣文案的開(kāi)頭應(yīng)該怎么寫(xiě)?
不管是文章還是短視頻,標(biāo)題文案和縮略圖是第一吸引力,除此之外,開(kāi)頭寫(xiě)的好不好,就會(huì)影響讀者是否看我看完你的內(nèi)容。
一篇好的文章,資深媒體人需要采用多種技巧來(lái)維持讀者的興趣,今天我們就給大家分享資深媒體人總結(jié)的3種文章開(kāi)頭寫(xiě)法。
1、從人物開(kāi)始
從人物入手,是大多熱文經(jīng)常采用的開(kāi)頭技巧。一般來(lái)說(shuō),你要寫(xiě)的人物肯定是你想要在探討的問(wèn)題或主題的切入點(diǎn),從而通過(guò)幾段的描寫(xiě)后,讓讀者逐步深入了解你為什么在這個(gè)人物上花費(fèi)這么多筆墨,層層吸引,解開(kāi)迷惑。
2、從行動(dòng)開(kāi)始
一篇文章,如果從人物執(zhí)行某種動(dòng)作開(kāi)始,會(huì)吸引讀者關(guān)注人物的行為后續(xù),所以在長(zhǎng)篇的撰寫(xiě)中,按現(xiàn)代人閱讀的心理,就需要加快故事節(jié)奏。從行動(dòng)開(kāi)始撰寫(xiě),這個(gè)行為可以是人物與人物漸漸的交談,也可能是某種回憶或者正在執(zhí)行的東西,一定要能夠與目標(biāo)讀者產(chǎn)生共鳴,感同身受
3、從問(wèn)題開(kāi)始
采用這種開(kāi)頭方法,就需要你確認(rèn)你的文章圍繞的中心問(wèn)題本身足夠吸引人,并且能夠讓讀者產(chǎn)生認(rèn)同或者反對(duì)意見(jiàn),即輿論,從而驅(qū)使讀者繼續(xù)閱讀尋找答案。而問(wèn)題也往往是創(chuàng)作的核心,一篇文章無(wú)論從人物還是行動(dòng)開(kāi)始,大都會(huì)讓讀者心中先產(chǎn)生疑問(wèn),所以有時(shí)直接拋出問(wèn)題,是一種更直接吸引人的方式。
更多文案技巧在微信公眾號(hào)格調(diào)文案,關(guān)注格調(diào)文案學(xué)習(xí)更多文案技巧!
一篇優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案該如何撰寫(xiě)
切記,記住所有網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)決策,都是為了提高轉(zhuǎn)化率!不管是從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的新手朋友,還是有幾年網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的小伙伴們,怎么去策劃一個(gè)完整的系統(tǒng)方案,最重要的是讓老板滿意的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案,這一直是一個(gè)頭疼的問(wèn)題,之所以感覺(jué)運(yùn)營(yíng)方案非常難寫(xiě),主要還是因?yàn)槟X袋還是沒(méi)有一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)思路,其次就是對(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理日常工作內(nèi)容中“指揮官”的角色不太明確。為了幫助這些運(yùn)營(yíng)小伙伴快速掌握如何去策劃一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)方案,在這里和大家分享一下策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案的思路,大家可以參考!
在分享之前,大家思考幾個(gè)問(wèn)題:
一、老板會(huì)比較關(guān)注運(yùn)營(yíng)方案中的什么東西?
運(yùn)營(yíng)方案除了有價(jià)值,還應(yīng)該讓老板滿意,否則你也只能是懷才不遇,那老板一般喜歡什么樣的方案呢?以下是自己的想法:
1、講大白話:不要那么的高大上,說(shuō)的都是別人看不懂的,老板看不懂也是白搭;
2、多使用圖表或者表格:它們的好處就是直觀,容易理解,并且精細(xì)化的圖表或者表格能夠提升你在老板心中的印象。
3、清晰的效果預(yù)估:不要說(shuō)了一大堆,最后連一個(gè)預(yù)期目標(biāo)都沒(méi)有,言外之意就是你到底要使用這樣一個(gè)方案實(shí)現(xiàn)什么?
4、時(shí)間,時(shí)間,時(shí)間!為什么說(shuō)3遍,任何方案都要有時(shí)間限制,要讓老板心中有數(shù)。
二、什么樣網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案是有價(jià)值的?
總結(jié)起來(lái)一句話:能夠落地執(zhí)行,并且提高轉(zhuǎn)化率的方案都是有價(jià)值的。所有的運(yùn)營(yíng)方案其實(shí)最終目的就在于此。這也是我們?cè)谧鼍W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作中,總的方向,記住所有網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)決策,都是為了提高轉(zhuǎn)化率!
三、一個(gè)讓老板滿意的運(yùn)營(yíng)方案對(duì)你有什么好處?
對(duì)你好處大了去了,一開(kāi)始在你還沒(méi)有做出成績(jī)的時(shí)候,老板憑什么肯定你,認(rèn)可你,努力工作?加班加點(diǎn)?那樣只能說(shuō)明你是一個(gè)勤奮的孩子,在公司光勤奮就夠了嗎?
一個(gè)完整系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方案,可以讓老板多少對(duì)你的能力有所肯定,讓他放心把事情交給你做,首先開(kāi)頭這一仗你就贏了。如果后面方案實(shí)施的效果很好,加上態(tài)度再認(rèn)真點(diǎn),還擔(dān)心老板不認(rèn)可你的能力嗎?還擔(dān)心在公司說(shuō)話沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)嗎?
其次一個(gè)清晰的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案可以幫助我們?cè)诠ぷ髦姓业椒较?,知道目?biāo)是什么,每一個(gè)步驟應(yīng)該完成什么東西,接下來(lái)我們要做的就是跟蹤效果和根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)就可以了;
好了,聊了這些,想必你肯定現(xiàn)在就想策劃一個(gè)自己的運(yùn)營(yíng)方案來(lái)提升你在公司里面的逼格了吧,別著急,下面我們正式分享我的運(yùn)營(yíng)方案策劃思路,僅供參考:
一、目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題
找出目前存在的問(wèn)題是第一步,和引流工作中的定位是同一個(gè)道理,只有找到自身問(wèn)題所在,才能找準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)該從哪些方向入手!
其實(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多做運(yùn)營(yíng)的朋友也都知道。但是應(yīng)該從哪些方向找問(wèn)題才是真正的攔路虎,在此給大家?guī)讉€(gè)建議:
1)、網(wǎng)站的每天訪客流量怎么樣?夠不夠?有沒(méi)有提升的空間?
2)、網(wǎng)站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因?qū)е碌?
3)、整體的轉(zhuǎn)化率怎么樣?人來(lái)了為什么會(huì)走?為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)化?
4)、現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)工作人員分配合不合理?如果提高工作效率?
5)、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析工作及不及時(shí),完不完整,有沒(méi)有實(shí)際的指導(dǎo)意義?
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
俗話說(shuō)的好:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆!學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn),規(guī)避別人的失敗陷阱,是一個(gè)合格運(yùn)營(yíng)人該考慮的。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,運(yùn)營(yíng)方案必須體現(xiàn)出來(lái)一下幾點(diǎn):
1)、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2)、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
3)、自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
4)、后期運(yùn)營(yíng)方向分析
問(wèn)題來(lái)了,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的什么?可以從下面幾個(gè)方面去著手:
1、網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重,可以借助站長(zhǎng)工具;
2、對(duì)手在外面有沒(méi)有發(fā)什么廣告?這個(gè)我們可以通過(guò)搜索引擎相關(guān)域指令查詢(xún);
3、對(duì)手有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)什么新媒體賬號(hào),文章閱讀量如何?
4、查看對(duì)方網(wǎng)站官網(wǎng),看看公司動(dòng)態(tài)有沒(méi)有什么商務(wù)合作之類(lèi)的。
4、可以假裝咨詢(xún)用戶,直接和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客服聊天套話了解情況。
需要說(shuō)明一點(diǎn),方案里面如果可以使用圖表或者表格去描述清楚,盡量使用這種形式,老板也更加喜歡這種直觀化的表達(dá)方式,而且精細(xì)化的圖表也是提升你逼格的時(shí)候。
三、具體運(yùn)營(yíng)細(xì)則
運(yùn)營(yíng)細(xì)則中主要闡述說(shuō)明的是你的運(yùn)營(yíng)方案具體怎么執(zhí)行,從哪些方面去做,其實(shí)前面的問(wèn)題分析也好,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析也好,都是為了我們最終制定具體的運(yùn)營(yíng)策略做準(zhǔn)備的,好了,下面的內(nèi)容對(duì)你完成一個(gè)運(yùn)營(yíng)方案意義更大哦!
1、引流策略:
顧名思義就是把對(duì)的人給找出來(lái),只有把產(chǎn)品賣(mài)給對(duì)的人,轉(zhuǎn)化率才能有所保證。如何策劃一個(gè)完整的引流方案,最起碼你要問(wèn)自己這幾個(gè)問(wèn)題:
1)、目標(biāo)用戶人群長(zhǎng)得什么樣子的?
2)、目標(biāo)用戶都在哪里?有什么上網(wǎng)習(xí)慣?
3)、有什么方法可以引起他們的注意力?也就是我們平常說(shuō)的“誘餌”。比如SEO,軟文營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)意文案,優(yōu)惠活動(dòng)等等;
4)、我們要用戶引流到哪里去?
2、留存策略:
留存為什么重要?試想一下,如果用戶來(lái)了,最終都走了,我想問(wèn)你,引流的意義何在?而留存也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)容易忽略的部分;
那么我們?nèi)绾尾邉澚舸娣桨改?至少應(yīng)該包含下面幾個(gè)方面:
1)、用什么來(lái)裝用戶?有的用戶喜歡交流,有的用戶喜歡閱讀,那么什么樣的容器載體對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最合適的呢?
2)、內(nèi)容維護(hù):用戶來(lái)了以后,我們能不能持續(xù)的提供有價(jià)值的內(nèi)容給他們?什么樣的內(nèi)容對(duì)用戶是有價(jià)值的?如何推送比較好?什么樣的版面是用戶接受的……
3)、用戶疑問(wèn)解答:用戶咨詢(xún)工作要做好,響應(yīng)速度反映了公司的工作效率,決定了你在用戶心中的印象;
4)、優(yōu)惠活動(dòng):經(jīng)常辦一些有意義的活動(dòng)來(lái)宣傳自己,還能和用戶持續(xù)的保持互動(dòng);
5)、活動(dòng)預(yù)算投入:既然搞活動(dòng),可能就會(huì)涉及費(fèi)用,這一塊也要考慮在內(nèi);
3、轉(zhuǎn)化策略:
用戶如果留下來(lái)了,接下來(lái)的工作就是刺激轉(zhuǎn)化了,這才是我們的最終目的,在轉(zhuǎn)化方案中,也給大家?guī)c(diǎn)建議:
1)、轉(zhuǎn)化模式分析:你定的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么?注冊(cè),下載,播放,咨詢(xún)?
2)、銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn):怎么和銷(xiāo)售對(duì)接,抓住用戶需求,制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售話術(shù)?
3)、刺激轉(zhuǎn)化因素分析:把你能想到的刺激用戶轉(zhuǎn)化的因素都羅列出來(lái),然后篩選嘗試;
4、優(yōu)化策略:
很多人認(rèn)為前面的運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施完成以后,工作結(jié)束,其實(shí)后面還有更加重要的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整工作,這就是為什么近年來(lái)數(shù)據(jù)分析工程師職位一路飄香的原因,所以經(jīng)常能聽(tīng)見(jiàn)運(yùn)營(yíng)說(shuō):數(shù)據(jù)趨勢(shì)決策;
那么我們?cè)趺慈ブ贫〝?shù)據(jù)分析方案呢?應(yīng)該包含下面幾個(gè)方面:
1)、基本網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:比如Pv,Uv,Visits,來(lái)源分析,點(diǎn)擊流,熱點(diǎn)圖,跳出率,留存率,轉(zhuǎn)化率等;
2)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):為什么要知道銷(xiāo)售數(shù)據(jù),因?yàn)槟阋y(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率,通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),我們還能知道用戶購(gòu)買(mǎi)周期,淡旺季等,以此知道推廣活動(dòng)決策;
3)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)跟蹤設(shè)置:不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo),那么就對(duì)應(yīng)不同的數(shù)據(jù)跟蹤;
4)、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率:網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率越高,盈利能力越強(qiáng);
5)、分析問(wèn)題和策略調(diào)整:不斷找問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,循環(huán)往復(fù),這才是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員該干的事情;
四、運(yùn)營(yíng)人員工作安排
有時(shí)候一個(gè)90分的運(yùn)營(yíng)方案,執(zhí)行的時(shí)候一塌糊涂,頂多效果只能得到60分,但是一個(gè)70分的方案,執(zhí)行力非常的牛,可能效果會(huì)超出想象!
所以當(dāng)我們把具體的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的細(xì)則都制定好了以后,接下來(lái)最重要的就是安排到人去執(zhí)行,千萬(wàn)不要小視這一步,方案策劃的再牛,人員安排執(zhí)行不到位,最終也是白搭。
其實(shí)在日常的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中,直接參與的人員分工主要有以下幾種:
注意:這是按照理想化的狀態(tài)細(xì)化,往往在現(xiàn)實(shí)中人員職責(zé)之間的重疊率很大,這種情況我們后面分析!
1)、內(nèi)容編輯人員
如果按照運(yùn)營(yíng)工作種類(lèi)來(lái)分,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是非常重要的一個(gè)組成部分,用戶沒(méi)有來(lái)到你的網(wǎng)站之前,我們?cè)撚檬裁礃拥膬?nèi)容把用戶吸引過(guò)來(lái)?當(dāng)用戶來(lái)了以后,我們?cè)撚檬裁礃拥膬?nèi)容把用戶留下來(lái)?這些事需要網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)綜合把控,內(nèi)容編輯輔助完成的;
早期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)容編輯多集中在PC網(wǎng)站上面,也就是我們常說(shuō)的網(wǎng)站編輯,但是我們這里說(shuō)的內(nèi)容編輯可不僅僅局限于網(wǎng)站,由于盛裝用戶的載體的多樣化,所以,目前網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容編輯也不僅僅只是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯了,但是很多小公司想要控制成本,或者概念不清,這些工作都是安排一個(gè)人去完成的。
目前來(lái)說(shuō),內(nèi)容編輯主要分為:網(wǎng)站編輯和新媒體編輯;這兩種職位表面上看都是創(chuàng)作內(nèi)容的,但是其實(shí)思考方式還是有很大的差別的;所以誰(shuí)適合干什么事情,也是需要簡(jiǎn)單的權(quán)衡一下。
a、網(wǎng)站編輯主要針對(duì)網(wǎng)站主體,主要的形式就是宣傳品牌類(lèi),公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)類(lèi),或者知識(shí)資訊類(lèi)。所以他們的思維模式是寫(xiě)文章,頂多就是查詢(xún)一個(gè)收錄情況,甚至有時(shí)候就是完成任務(wù)。
b、新媒體編輯是近兩年比較熱門(mén)的職業(yè),一個(gè)好的新媒體編輯絕不是每天寫(xiě)寫(xiě)文章就可以了,他們要考慮用戶喜歡什么類(lèi)型的文章,文章怎么排版用戶比較喜歡,什么時(shí)間推送比較合適,所以一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)員是運(yùn)營(yíng)工作中好的搭檔。
作為運(yùn)營(yíng)我們要在運(yùn)營(yíng)方案中清楚的做好編輯人員工作安排,并且在工作中去有效的執(zhí)行。為此何楊在這里給出的建議是分3步走:
①、運(yùn)營(yíng)要做的就是根據(jù)不同人的擅長(zhǎng),劃分不同的任務(wù),由于外部原因,有可能職責(zé)分配會(huì)有重疊,這也無(wú)法避免的。但是總的目標(biāo)就是一定要讓每一個(gè)人做自己擅長(zhǎng)的事情。
②、劃分完職責(zé)以后,我們還要和他們經(jīng)常溝通交流,聽(tīng)取他們建議,用戶喜歡什么樣的內(nèi)容,因?yàn)榇蟮姆较蜻€得有你來(lái)定,不要忘了你是指揮官!
3)不管是哪一種形式的編輯,運(yùn)營(yíng)都要針對(duì)他們制定合理的考核機(jī)制,比如網(wǎng)站編輯文章的收錄,內(nèi)鏈關(guān)鍵詞布局,圖片處理,標(biāo)簽使用等;新媒體編輯的圖文閱讀量,轉(zhuǎn)載,點(diǎn)贊,用戶增長(zhǎng)數(shù)等等;可以定期的報(bào)表形式統(tǒng)計(jì)上來(lái),方便你及時(shí)調(diào)用;
2)、推廣人員
推廣的形式很多,從早期的外鏈推廣,軟廣硬廣宣傳,論壇貼吧推廣,SEM等,再到后面的新媒體推廣員,目的都只有一個(gè),就是在外面增加曝光量,吸引更多的精準(zhǔn)用戶關(guān)注你。
不管是什么樣的推廣形式,你都要給他們灌輸這樣的一個(gè)概念:到底目標(biāo)用戶的聚集地在哪里,使用他們感興趣的內(nèi)容形式,什么才能引起他們的注意!最終引流到我們自己的推廣載體上面來(lái)!
運(yùn)營(yíng)方案中的第三點(diǎn),已經(jīng)非常清楚的制定出來(lái)自己的推廣方案了,所以在這一步,我們只要針對(duì)不同的推廣手法,安排相應(yīng)的人員執(zhí)行就可以了,總的思路還是讓擅長(zhǎng)的人發(fā)揮所長(zhǎng)
①、SEM:這是一個(gè)比較復(fù)雜的推廣崗位,但是考核指標(biāo)很簡(jiǎn)單,不同的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率怎么樣,什么時(shí)間用戶點(diǎn)擊更多,用戶對(duì)于圖片是不是需求更大,閃投的樣式有幾種,通過(guò)關(guān)鍵詞推廣的轉(zhuǎn)化率怎么樣等等。這些可能需要你和執(zhí)行人員深入溝通以后可以。
②、硬廣:可以給不同的廣告系列增加跟蹤代碼,監(jiān)測(cè)哪一個(gè)效果更好,對(duì)什么樣的形式硬廣告感興趣等,這些是需要執(zhí)行人員去跟蹤統(tǒng)計(jì)的,也是你考核的一部分。
③、軟文:軟文其實(shí)不好去考核,如果是可以點(diǎn)擊錨文本還好一些,我們可以加監(jiān)測(cè)代碼。但是現(xiàn)在很多平臺(tái)都是文字,不可以直接點(diǎn)擊,有時(shí)候我們只能綜合對(duì)方平臺(tái)的點(diǎn)擊量或者曝光量,還有段時(shí)間內(nèi)帶來(lái)的效果來(lái)綜合判斷軟文的成效。而且我們可以從平臺(tái)的權(quán)重,發(fā)文數(shù)量等側(cè)面進(jìn)行考核。
④、SEO:SEO是免費(fèi)推廣方式中非常重要的一種,不僅穩(wěn)定,而且?guī)?lái)都是精準(zhǔn)流量,關(guān)于它的考核標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站搜索引擎帶來(lái)的流量變化趨勢(shì);
⑤、新媒體:如廣點(diǎn)通,微博粉絲通,合作互推等,這些都是需要有數(shù)據(jù)反饋的,展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量,評(píng)論數(shù),點(diǎn)贊量,粉絲轉(zhuǎn)化量等,都需要執(zhí)行人員定期以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式反饋到你運(yùn)營(yíng)這里來(lái)!
3)、活動(dòng)執(zhí)行人員
活動(dòng)策劃是運(yùn)營(yíng)推廣中非常重要的一種形式,不僅可以吸引新用戶的關(guān)注,而且可以增加老用戶的黏性,進(jìn)而留存下來(lái),更重要的是可以直接刺激轉(zhuǎn)化,所以很多運(yùn)營(yíng)推廣非常喜歡采用這種形式;
當(dāng)你作為運(yùn)營(yíng)人員規(guī)劃好活動(dòng)的完整流程和細(xì)節(jié)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要執(zhí)行人員來(lái)操作并且跟蹤效果,這些是需要在我們的運(yùn)營(yíng)方案中體現(xiàn)出來(lái)的,除此之外,我們還要做好這些人員的考核標(biāo)準(zhǔn),提供幾條建議給大家:
①、活動(dòng)曝光:就是活動(dòng)整體的曝光量多少?有多少目標(biāo)用戶看見(jiàn)了這個(gè)活動(dòng),這是保證活動(dòng)最終有一個(gè)好的轉(zhuǎn)化的前提條件。
②、活動(dòng)分享:這是一個(gè)傳播率的問(wèn)題,新媒體傳播渠道很多,有多人看了你的活動(dòng)主動(dòng)傳播出去了?或者叫轉(zhuǎn)發(fā),這是可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)的。
③、活動(dòng)轉(zhuǎn)化:參與活動(dòng)的用戶怎么樣?轉(zhuǎn)化的方式有很多種,可以根據(jù)情況來(lái)定,比如活動(dòng)報(bào)名人數(shù),軟件下載量,微信公眾號(hào)關(guān)注量等。
④、活動(dòng)反饋:活動(dòng)做完了,用戶的反饋怎么樣,好評(píng)率怎么樣,有沒(méi)有什么改進(jìn)的地方,這些是可以在用戶的反饋中總結(jié)出來(lái)的。
4、產(chǎn)品文案人員
文案是產(chǎn)品的門(mén)面,用戶通過(guò)門(mén)面能快速對(duì)你的產(chǎn)品建立一種直觀的印象。可是事實(shí)中,一般小公司或者成本緊張的公司,沒(méi)有這樣的一個(gè)單獨(dú)的部門(mén),所以一般都是運(yùn)營(yíng)自己寫(xiě),但是如果有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)文案專(zhuān)員,那么我們也要制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。但是文案一般都是和其他執(zhí)行人員配合完成工作,所以考核標(biāo)準(zhǔn)還要根據(jù)執(zhí)行部分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。
5、數(shù)據(jù)分析人員
數(shù)據(jù)分析人員是非常關(guān)鍵的,起碼對(duì)方要對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感,能熟練繪出數(shù)據(jù)圖表趨勢(shì),能快速?gòu)臄?shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。通常情況都是配合運(yùn)營(yíng)主管來(lái)工作的;
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的考核標(biāo)準(zhǔn)也很多,如數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確性,是否足夠直觀,反饋的及不及時(shí),能不能提出自己的建議等;
6、考核
我們要安排執(zhí)行人員到位,如果目前沒(méi)有的部門(mén),那么就只能自己操刀了,或者重疊安排。而且現(xiàn)實(shí)工作中,還會(huì)有這樣的問(wèn)題:就是很多工作之間是有重疊的,比如硬廣需要文案配合提供素材,才能去找渠道發(fā)布,或者活動(dòng)執(zhí)行需要文案配合組織活動(dòng)素材等,這種情況下一般都會(huì)計(jì)算考核。
但是不管怎么樣,只要是能安排的人員,一定要給他們制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),建立了考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行人員在操作的時(shí)候就有了目標(biāo)和動(dòng)力,同時(shí)也有了責(zé)任感,這樣不僅方便提高工作效率,而且對(duì)你把控整個(gè)運(yùn)營(yíng)大局也很有好處!
還有一點(diǎn)要提一下,在考核標(biāo)準(zhǔn)中除了能力考核,不要忘了還要考核態(tài)度,這一點(diǎn)也非常重要,甚至可以作為門(mén)檻考核!!!
五、需要預(yù)算投入
花的每一分錢(qián),都是有明細(xì),因?yàn)樽罱K你要給老板看見(jiàn)他的錢(qián)都花哪里去了!通過(guò)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),我們還能得出,哪些錢(qián)花的是值得,后面要加強(qiáng),哪些錢(qián)的價(jià)值是比較低的,后面應(yīng)該減小。所以為什么上面一再?gòu)?qiáng)調(diào),執(zhí)行人員一定要有詳細(xì)的報(bào)表反饋,這樣方便你統(tǒng)一整理數(shù)據(jù);
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的預(yù)算種類(lèi)很多,但是大的方向就三種:
1、廣告預(yù)算
主要是硬廣軟廣的預(yù)算,形式也有很多,點(diǎn)擊收費(fèi),展現(xiàn)收費(fèi),體驗(yàn)收費(fèi)(下載,播放,試用,注冊(cè)等)等,很多形式,不管怎么樣,我們一定要在運(yùn)營(yíng)方案中說(shuō)清楚為什么要做這個(gè)廣告?廣告的預(yù)算投入多少?大概能帶來(lái)什么效果?
2、活動(dòng)預(yù)算
活動(dòng)預(yù)算主要針對(duì)前期的宣傳和活動(dòng)本身成本(獎(jiǎng)品等),要想讓更多的參與到活動(dòng)中來(lái),就必須要宣傳造勢(shì),所以投入一些預(yù)算還是非常有必要的,至于活動(dòng)本身,何楊不是建議大家一定要投入很大的成本,反而我們看到的是很多成本不大的活動(dòng)照樣推廣的效果特別好,關(guān)鍵還是要站在用戶需求的角度去思考,如果你能把活動(dòng)本身的成本用到位,又能帶來(lái)很好的效果,老板肯定會(huì)對(duì)你另眼相看。
3、其他推廣預(yù)算
除了上面兩個(gè),還有很多形式的預(yù)算,比如關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣,聯(lián)盟廣告,信息流,商業(yè)合作等,不管哪一種形式,一定要有針對(duì)性,只有瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶做的推廣行為才是有價(jià)值的,花的錢(qián)才是值得的。
六、預(yù)期運(yùn)營(yíng)效果
好了,運(yùn)營(yíng)的細(xì)則我們制定出來(lái)了,人員也安排好了,預(yù)算也算出來(lái)了,很多人認(rèn)為完了,結(jié)束了,這個(gè)方案提交上去老板肯定會(huì)認(rèn)可!你錯(cuò)了,你忽略了老板最想看到的東西——效果預(yù)估!
前面所有的工作都是你達(dá)成公司目標(biāo)或者老板期望目標(biāo),所以制定出來(lái)的方法,或者說(shuō)手段。老板關(guān)心的是結(jié)果!就是通過(guò)這一系列的方法,老板又要雇人,又要花錢(qián)的,老板希望看到的是,到底能達(dá)到什么樣的效果,哪怕只是預(yù)估出來(lái)的效果!
所以一個(gè)合格的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員一定會(huì)格外的重視這一步,好好的做好效果預(yù)估工作;我們可以下面幾個(gè)方向預(yù)估:
1、預(yù)計(jì)流量
就是多長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站的流量達(dá)到什么樣的層次!你可以劃分好幾個(gè)階段,或者匯總一個(gè)也可以;
2、預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化
對(duì)比現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率,多長(zhǎng)時(shí)間我們的轉(zhuǎn)化率可以提升幾個(gè)點(diǎn)?預(yù)計(jì)帶來(lái)多少粉絲量,多少交易額等;
關(guān)于預(yù)估工作還想給大家2點(diǎn)建議:
1、不要夸夸其談:不要只是說(shuō)結(jié)果,在結(jié)果前面還要加上數(shù)據(jù)分析的部分,以數(shù)據(jù)支撐結(jié)果,就是我說(shuō)的這個(gè)結(jié)果是有數(shù)據(jù)支持,不是亂說(shuō)討逆老板開(kāi)心的。只是說(shuō)結(jié)果,信服力不夠;
2、不要過(guò)高預(yù)估或者過(guò)于保守:不要過(guò)高或者過(guò)低,過(guò)高實(shí)現(xiàn)不了,到時(shí)候難堪的是你自己,過(guò)低沒(méi)有說(shuō)服力,就這個(gè)結(jié)果你還要?jiǎng)佑眠@么大的人力物力?你的價(jià)值也體現(xiàn)不出來(lái)。正確的做法是預(yù)期結(jié)果應(yīng)該比正常估計(jì)多出一點(diǎn)。
推廣方案怎么寫(xiě)
第一:各階段目標(biāo)設(shè)置明確。
1、訪問(wèn)量目標(biāo)。
2、注冊(cè)用戶數(shù)量。
3、品牌要達(dá)到的影響力。
4、網(wǎng)站的排名、PR等等。
只有清晰的目標(biāo)引導(dǎo)才能更清晰地制定不同階段的目標(biāo)
第二:目標(biāo)人群分析。
1、目標(biāo)人群的定位。
2、分析目標(biāo)人群的特性(包括興趣和愛(ài)好)。
根據(jù)目標(biāo)人群的消費(fèi)行為習(xí)慣等來(lái)制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。
第三:了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1、時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向(從技術(shù)研發(fā)、贏利策略到廣告投放等)。
2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與不足(技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等)。
只有做到知己知彼才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下得以生成、乃至超越。
第四:推廣策略及具體方法選擇。
根據(jù)市場(chǎng)分析和調(diào)查的結(jié)果,確定推廣的策略,詳細(xì)列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對(duì)每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應(yīng)用。
第五:時(shí)間進(jìn)度及人員安排表。
好的方案只是一個(gè)真正可執(zhí)行方案成功的一半,因此需要畫(huà)一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來(lái),安排具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:預(yù)算投入
每一個(gè)推廣方案肯定會(huì)有一定的投入預(yù)算,要通過(guò)合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果,讓每一分錢(qián)都能真正幫到企業(yè)推廣,盡量避免浪費(fèi)。制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃,讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七:效果監(jiān)測(cè)。
做好嚴(yán)格的效果監(jiān)測(cè),對(duì)每一時(shí)間段的推廣措施做監(jiān)測(cè)跟蹤,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。
第八:預(yù)備策略。
市場(chǎng)的變化并不會(huì)因你的一個(gè)計(jì)劃而改變,除了尋求一套最為合適的營(yíng)銷(xiāo)方案,最好還有一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案。避免在關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂和束手無(wú)策。
最后:真正可執(zhí)行的網(wǎng)站推廣方案不是一成不變的,作為營(yíng)銷(xiāo)的策劃者要時(shí)刻要關(guān)注市場(chǎng)的變化。針對(duì)市場(chǎng)的變化、行業(yè)的變化實(shí)時(shí)調(diào)整方案,讓自己的網(wǎng)站推廣保持在最佳水平的一個(gè)或多個(gè)解決方案而已,好的方案加于有效實(shí)施才能達(dá)到預(yù)期效果。
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