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車貸業(yè)務(wù)如何開展

說到汽車抵押借款，令許多借款人最為感到不便就是車輛抵押后，沒有了便捷的出行工具?，F(xiàn)在市場上的車輛抵押貸款服務(wù)中，有公司推出了無需抵押車輛的服務(wù)，而行業(yè)中做的最專業(yè)的當(dāng)屬宜車貸。只需在車輛上安裝GPS，就可以在獲取資金的同時(shí)，還可以將車輛直接開走。這種模式的出現(xiàn)為汽車抵押借款市場帶來了一場革命，宜車貸無疑成為首個(gè)被需求人群所推崇的服務(wù)平臺(tái)。

　　抵押貸款

就是將自己的房產(chǎn)或有價(jià)證券抵押給銀行(也可以包括親朋好友的存款)，然后取得一定數(shù)額的貸款。其實(shí)這個(gè)和車貸關(guān)系不大，只要有抵押，銀行風(fēng)險(xiǎn)少，一樣樂意借錢給消費(fèi)者。

優(yōu)點(diǎn)：1、因?yàn)橛械盅簝r(jià)值存在，所以不需要強(qiáng)制購買什么保險(xiǎn)以及提供公證擔(dān)保之類手續(xù)，費(fèi)用相對(duì)節(jié)省一些，而且汽車的所有權(quán)也是個(gè)人的;2、有了高于貸款價(jià)值的質(zhì)押，對(duì)銀行來說不僅審批容易，并且放款時(shí)間相對(duì)比較快;3、對(duì)上牌、車輛保險(xiǎn)等項(xiàng)目一般不會(huì)指定，車輛產(chǎn)權(quán)和保險(xiǎn)受益人也不是銀行。

2013年銀行貸款基準(zhǔn)利率如下：六個(gè)月至一年(含)為5.6%-6%。一至三年(含)為6.15%，大部分銀行是在此利率基礎(chǔ)上上浮的。一般來說，一年期利率上浮后大概是7.05%左右。所以這種貸款適合那些有抵押的中高檔車用戶。

　　舉例

以寶馬5系(2012款)523Li豪華型為例，指導(dǎo)價(jià)格49.46萬元。如果貸款30萬元，一年期的利息按7.05%大概是21150元。雖然利息費(fèi)用不低，但解決了資金與購車之間矛盾。

　　信用卡車貸業(yè)務(wù)

利用自己已有信用卡申請(qǐng)車貸業(yè)務(wù)，或向有車貸業(yè)務(wù)的銀行申請(qǐng)信用卡車貸。

優(yōu)點(diǎn)：1、不要財(cái)產(chǎn)抵押，手續(xù)方便靈活;2、一般審批時(shí)間在7-15天左右，個(gè)人信用良好的放貸更快;3、無須利息，手續(xù)費(fèi)一次性收取，以招商銀行為例，一年期手續(xù)費(fèi)5%，二年期為10.5%，碰到銀行促銷活動(dòng)時(shí)期，手續(xù)費(fèi)還可以下調(diào)，甚至有時(shí)還能夠免手續(xù)費(fèi)。

舉例

以本田CR-V?

2.0四驅(qū)經(jīng)典版為例，指導(dǎo)價(jià)格是21.78萬元。如果首付五成，那么就需要支出11.78萬元首付款，剩下10萬元分為1年或2年期還清。而且必須第一次就付清第一期車貸分期款。

汽車金融公司車貸業(yè)務(wù)

汽車金融公司貸款金融服務(wù)已經(jīng)成為拉動(dòng)銷售的主要方式之一。知名品牌如上海通用、一汽大眾、上海大眾、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞等多家汽車公司紛紛推出或準(zhǔn)備推出自己的貸款購車業(yè)務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)：1、無需財(cái)產(chǎn)抵押，但一般要求當(dāng)?shù)貞艨诨蛞鸦橛凶》?，這樣審批程序更容易通過;2、直接和購買品牌的經(jīng)銷商打交道，所有手續(xù)辦理便利，一般不會(huì)有搭車收費(fèi)(但不排除一些汽車金融公司的收費(fèi)項(xiàng)目);3、貸款利率和同期銀行貸款利率差不多，但不少汽車金融公司為促銷品牌旗下車輛，一般推出一年首付50%，一年后付清其余50%的政策，這樣就基本不要車主支付利息了。

舉例

以上海大眾帕薩特為例，1.8TSI?

DSG御尊版指導(dǎo)價(jià)格23.98萬元(優(yōu)惠各店不同，這里忽略不計(jì))，首付款50%，需要支付12.98萬元，剩下11萬元一年后還清，無需支付任何利息費(fèi)用。但保險(xiǎn)必須全保，同時(shí)第一受益人也必須是汽車金融公司。

正常銀行車貸業(yè)務(wù)

就是按正常車貸程序向銀行提出貸款，然后獲批就能買車，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大、利潤少，目前很多銀行已經(jīng)不涉足傳統(tǒng)車貸業(yè)務(wù)。據(jù)記者了解，目前廣州只有少數(shù)幾家銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)中有車貸項(xiàng)目。

優(yōu)點(diǎn)：1、貸款時(shí)間比較長，可以3年甚至5年;2、對(duì)于律師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員等穩(wěn)定高收入工作崗位，銀行一般順利放款;3、極少有車型方面的限制。

　　舉例

以一汽奧迪A6L TFSI?

舒適型為例，指導(dǎo)價(jià)格為44.66萬元，首付24.66萬元，20萬貸款3年的話，每個(gè)月本息合計(jì)5800多元。對(duì)于那些收入較高，職業(yè)比較穩(wěn)定的人群來說，這個(gè)貸款方式也比較合適，周期也比信用卡車貸稍長一點(diǎn)。

汽車銷售公司的車貸專員、內(nèi)勤、服務(wù)顧問各是做什么工作的？

車貸專員主要是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續(xù)，和銀行交涉貸款文件，類似于‘紅娘’，為想辦貸款的人和想放貸的銀行做‘牽線’的工作。

其具體的崗位職責(zé)如下：

1、貸款業(yè)務(wù)渠道建設(shè)與維護(hù)，提升市場占有率，完成工作目標(biāo)和計(jì)劃?！?/p>

2、貸款渠道市場內(nèi)的客戶拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息；

3、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；

4、執(zhí)行銷售和市場推廣方案；及時(shí)反饋市場動(dòng)態(tài)。

5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關(guān)個(gè)貸政策；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)；

7、與部門經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題。

內(nèi)勤工作職責(zé)

1、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

3、 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；

4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、 依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；

8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、 按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

汽車服務(wù)顧問，接待過程比較靈活，要了解客戶需求，及時(shí)洞察客戶心理，要知道客戶需要什么，希望你能為他做什么，在4S店實(shí)習(xí)三個(gè)月考核上崗。要認(rèn)識(shí)自己在整個(gè)維修過程起到什么作用一般4S店都要求服務(wù)顧問能靈活接待，對(duì)客戶要有親和力，讓客戶信任你，這點(diǎn)對(duì)服務(wù)顧問很重要，一次服務(wù)是否成功關(guān)鍵在于此，然后就是熟練的學(xué)習(xí)掌握DMS系統(tǒng)，學(xué)習(xí)開單，預(yù)估，結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價(jià)格以及安裝工時(shí)，準(zhǔn)確的報(bào)出估價(jià)，靈活溝通，讓客戶認(rèn)可你的收費(fèi)是一項(xiàng)靈活的過程。

服務(wù)顧問職責(zé)

1．服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2．負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。

3．負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。

4．負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。

5．負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)，決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用。

6．負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。

7．負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。

8．負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見的征詢與處理。

9．負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品，通知客戶提車，準(zhǔn)備客戶接車資料。

10．負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。

11．負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。

12．負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案管理。

車貸專員是做什么的

一、車貸專員主要是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續(xù)，和銀行交涉貸款文件，類似于‘紅娘’，為想辦貸款的人和想放貸的銀行做‘牽線’的工作。

二、其具體的崗位職責(zé)如下：

1、貸款業(yè)務(wù)渠道建設(shè)與維護(hù)，提升市場占有率，完成工作目標(biāo)和計(jì)劃?！?/p>

2、貸款渠道市場內(nèi)的客戶拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息。

3、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)。

4、執(zhí)行銷售和市場推廣方案；及時(shí)反饋市場動(dòng)態(tài)。

5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關(guān)個(gè)貸政策。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

7、與部門經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題。

車貸專員需要技能：

1、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能 在辦理信貸業(yè)務(wù)的過程中，必須要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。

2、豐富的相關(guān)知識(shí) ，一個(gè)合格的、稱職的信貸員，除了具有嫻熟的專業(yè)理論和專業(yè)知識(shí)，熟練的操作技能外，還應(yīng)具有豐富的相關(guān)知識(shí)，才能更有利于信用工作的順利開展。

3.應(yīng)具備人際交往能力 ，對(duì)客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認(rèn)知；對(duì)人際壓力有良好的承受力和應(yīng)對(duì)能力，能夠針對(duì)不同情境和不同交往對(duì)象，靈活使用多種人際交往技巧和方式；能夠在與客戶交往的時(shí)候表現(xiàn)出對(duì)客戶的理解、關(guān)心；有較強(qiáng)的情緒控制能力，在為企業(yè)爭取權(quán)益的過程中，能屈能伸,能夠承受較大的心理壓力。

4. 觀察和判斷能力 ，是指能夠通過客戶的言談舉止以及社會(huì)關(guān)系觀察其品質(zhì)；判斷客觀；善于察言觀色；多方收集信息，準(zhǔn)確驗(yàn)證自己的判斷。貸款能否及時(shí)清還，在很大程度上取決于客戶的還款意愿，而還款意愿又在很大程度上取決于客戶的人品，因此在貸款發(fā)放前，要重點(diǎn)考察客戶的人品。一筆貸款從申請(qǐng)到發(fā)放一般不會(huì)超過一周，在這短短的時(shí)間里，信貸員要及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶的性格和人品。

車貸銷售怎么做

做貸款，主要就是外出發(fā)單頁，掃樓，狂打電話，網(wǎng)上發(fā)信息等

車貸專員是干什么的，是不是要跑業(yè)務(wù)的？

車貸專員主要是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續(xù)，和銀行交涉貸款文件，類似于‘紅娘’，為想辦貸款的人和想放貸的銀行做‘牽線’的工作。

其具體的崗位職責(zé)如下：

1、貸款業(yè)務(wù)渠道建設(shè)與維護(hù)，提升市場占有率，完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。　

2、貸款渠道市場內(nèi)的客戶拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息；

3、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；

4、執(zhí)行銷售和市場推廣方案；及時(shí)反饋市場動(dòng)態(tài)。

5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關(guān)個(gè)貸政策；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)；

7、與部門經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題。

車貸專員是做什么的？

一、車貸專員主要是為客戶介紹合適的銀行辦理貸款手續(xù)，和銀行交涉貸款文件，類似于‘紅娘’，為想辦貸款的人和想放貸的銀行做‘牽線’的工作。

二、其具體的崗位職責(zé)如下：

1、貸款業(yè)務(wù)渠道建設(shè)與維護(hù)，提升市場占有率，完成工作目標(biāo)和計(jì)劃?！?/p>

2、貸款渠道市場內(nèi)的客戶拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息。

3、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)。

4、執(zhí)行銷售和市場推廣方案；及時(shí)反饋市場動(dòng)態(tài)。

5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關(guān)個(gè)貸政策。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

7、與部門經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題。

車貸專員需要技能：

1、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能 在辦理信貸業(yè)務(wù)的過程中，必須要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。

2、豐富的相關(guān)知識(shí) ，一個(gè)合格的、稱職的信貸員，除了具有嫻熟的專業(yè)理論和專業(yè)知識(shí)，熟練的操作技能外，還應(yīng)具有豐富的相關(guān)知識(shí)，才能更有利于信用工作的順利開展。

3.應(yīng)具備人際交往能力 ，對(duì)客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認(rèn)知；對(duì)人際壓力有良好的承受力和應(yīng)對(duì)能力，能夠針對(duì)不同情境和不同交往對(duì)象，靈活使用多種人際交往技巧和方式；能夠在與客戶交往的時(shí)候表現(xiàn)出對(duì)客戶的理解、關(guān)心；有較強(qiáng)的情緒控制能力，在為企業(yè)爭取權(quán)益的過程中，能屈能伸,能夠承受較大的心理壓力。

4. 觀察和判斷能力 ，是指能夠通過客戶的言談舉止以及社會(huì)關(guān)系觀察其品質(zhì)；判斷客觀；善于察言觀色；多方收集信息，準(zhǔn)確驗(yàn)證自己的判斷。貸款能否及時(shí)清還，在很大程度上取決于客戶的還款意愿，而還款意愿又在很大程度上取決于客戶的人品，因此在貸款發(fā)放前，要重點(diǎn)考察客戶的人品。一筆貸款從申請(qǐng)到發(fā)放一般不會(huì)超過一周，在這短短的時(shí)間里，信貸員要及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶的性格和人品。

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