信途科技今天給各位分享度假小鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)度假小鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案怎么寫(xiě)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。
求助溫泉度假村營(yíng)銷(xiāo)方案
從大的方面講就是在現(xiàn)有條件下如何讓更多的老客戶常來(lái),讓更多的新客戶愿意來(lái)。如果從這兩個(gè)層面上做營(yíng)銷(xiāo),就要主抓以下幾個(gè)問(wèn)題:1.如何讓老客戶常來(lái)?想讓老客戶常來(lái),就要通過(guò)建立會(huì)員機(jī)制,設(shè)立會(huì)員平臺(tái)、設(shè)立會(huì)員答謝日、重新考量會(huì)員價(jià)格等方面。2.如何讓新客戶來(lái)?說(shuō)白了就是市場(chǎng)開(kāi)拓,市場(chǎng)開(kāi)拓的方式很多。我認(rèn)為關(guān)鍵還是要有一條主線將各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略穿起來(lái),這條主線應(yīng)該是節(jié)點(diǎn)!就是按照特點(diǎn)的時(shí)間點(diǎn)做特定的方案,什么時(shí)候該促銷(xiāo)、什么節(jié)點(diǎn)適合打品牌,當(dāng)然,媒體方面對(duì)于節(jié)點(diǎn)都十分敏感,媒體的節(jié)點(diǎn)活動(dòng)或許可以幫助景區(qū)更好的把握時(shí)機(jī)。3.具體營(yíng)銷(xiāo)方案舉例。比如組織大型自駕游、會(huì)員答謝專場(chǎng)、節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)等等常規(guī)方案,也比如利用場(chǎng)地等硬件與知名品牌合作新品鑒賞發(fā)布會(huì)、與媒體合作組織時(shí)尚麗人攝影選拔賽、贊助一些活動(dòng)、請(qǐng)名人代言等等。總之,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在于一個(gè)時(shí)間、市場(chǎng)的把握:選對(duì)時(shí)間、選對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作空間和對(duì)象。還有一點(diǎn),任何好的營(yíng)銷(xiāo)方案都是活動(dòng)、企業(yè)、媒體三方有機(jī)捆綁出來(lái)的。
如何打造文化旅游小鎮(zhèn)
項(xiàng)目定位
1)內(nèi)部基礎(chǔ)分析:綜合分析內(nèi)部基礎(chǔ)自然、人文產(chǎn)業(yè)資源,評(píng)估資源對(duì)項(xiàng)目支撐能力
2)外部環(huán)境分析:外部政策背景、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);區(qū)域發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域
3)案例分析:選擇并分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)成果及失敗案例,總結(jié)發(fā)展路徑及關(guān)鍵成功因素
實(shí)施方案
提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,重點(diǎn)解決產(chǎn)業(yè)選擇、產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)聚集模式、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展路徑與戰(zhàn)略,統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、公共服務(wù)規(guī)劃、拆遷安置居住、新進(jìn)人口居住、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展等方面。以科學(xué)規(guī)劃為龍頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo),鄉(xiāng)村環(huán)境整治為抓手,結(jié)合生態(tài)學(xué)的科學(xué)原理,強(qiáng)調(diào)一人為本的規(guī)劃理念,保護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境,合理開(kāi)發(fā)資源、平衡生態(tài)。
遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)研究院按創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念,結(jié)合小鎮(zhèn)自身特質(zhì),找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位,科學(xué)進(jìn)行規(guī)劃,挖掘產(chǎn)業(yè)特色、人文底蘊(yùn)和生態(tài)稟賦,打造”產(chǎn)、城、人、問(wèn)“四位一體有機(jī)結(jié)合的重要功能平臺(tái)。在規(guī)劃建設(shè)上不沿用老思路、老辦法,不斷在探索中實(shí)踐、在創(chuàng)新中完善。
旅游營(yíng)銷(xiāo)手段有那些
歡迎你進(jìn)入了旅游景區(qū)銷(xiāo)售的行列:
如果對(duì)一個(gè)旅游景區(qū)的銷(xiāo)售要從一下幾個(gè)方面分析:
* 景區(qū)的地理環(huán)境,要充分的考慮自己?jiǎn)挝晃恢?,位置是吸引游客的主要方面?/p>
* 景區(qū)的交通,是旅游景區(qū)她的交通是很重要的,如果沒(méi)有交通,景區(qū)要爭(zhēng)取條
件創(chuàng)造便利交通
* 景區(qū)的知名度,讓人們知道景區(qū)的特點(diǎn)和特色是非常重要的所以景區(qū)的廣告不能少
* 我們與很多景區(qū)探討過(guò)關(guān)于讓旅行社為景區(qū)拉客人的問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的嘗試看出:旅行社為了組織游客到景區(qū)來(lái)旅游必須出很大的人力和物力才能有很小的的收獲,所以旅行社也只是答應(yīng)如果有團(tuán)就為景點(diǎn)推薦,但不會(huì)為景點(diǎn)付出很大的力量去推廣,所以推廣旅游景區(qū)的任務(wù)不是旅行社而是在景區(qū)本身,待景點(diǎn)名氣大了, 游客來(lái)景區(qū)的呼聲高了,旅行社自然就組團(tuán)到來(lái)了。
* 為了景區(qū)的知名度,景區(qū)必須不失時(shí)機(jī)地搞各種各樣的活動(dòng)吸引游客的注意
* 有很多旅游景區(qū)的知名度是由于自己的美麗才吸引了很多游客,先是散客,然后是團(tuán)體。比如張家界、九寨溝,景區(qū)不用做什么推廣只要做好接待工作就可以了,但開(kāi)發(fā)一個(gè)景區(qū),必須有銷(xiāo)售手段。
怎么制定度假村的年度營(yíng)銷(xiāo)方案
包括:前期方案,中期方案,后期方案(也可以分為季度。。。。)
前期: 1.人員的定位.確定各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各部門(mén)在各個(gè)階段的預(yù)期績(jī)效
2.根據(jù)度假村的實(shí)際情況,將采取何種宣傳方式,對(duì)宣傳的效果的成效進(jìn)行估算
3.開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,如何督促各部門(mén)做好開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備,并預(yù)測(cè)在開(kāi)業(yè)前期的問(wèn)題,做好應(yīng)對(duì)方案
中期: ..............
后期: ...................................
(因經(jīng)驗(yàn)有限或不同.此為本人對(duì)此的工作的提示,只作參考.)
求鄉(xiāng)村旅游度假村開(kāi)發(fā)策劃案樣本
鄉(xiāng)村旅游度假村策劃案具有很強(qiáng)的專業(yè)性,北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院是專業(yè)的旅游規(guī)劃策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。一般鄉(xiāng)村旅游度假村開(kāi)發(fā)策劃案應(yīng)該包括:
1. 總論:立項(xiàng)背景,開(kāi)發(fā)意義,策劃依據(jù),策劃區(qū)域范圍和建設(shè)期限等;
2. 資源條件現(xiàn)狀和社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)評(píng)價(jià):自然條件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、交通條件、農(nóng)業(yè)生物資源、農(nóng)村文化資源、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等評(píng)價(jià)和SWOT分析與問(wèn)題診斷等;
3. 客源市場(chǎng)分析與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃:市場(chǎng)需求,客源現(xiàn)狀,市場(chǎng)分析與定位,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路與方案;
4. 戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標(biāo):發(fā)展方向(功能定位,形象定位,主題定位),產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)力結(jié)構(gòu),發(fā)展目標(biāo)和階段目標(biāo);
5. 功能分區(qū)和空間布局:功能分區(qū)(附分區(qū)布局圖),各功能區(qū)定位(功能定位、形象定位、主題定位),各功能區(qū)建設(shè)項(xiàng)目(單體),各功能區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)或農(nóng)村人文景觀配置;
6. 重點(diǎn)觀光休閑項(xiàng)目:重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)或人文節(jié)點(diǎn)配景項(xiàng)目,標(biāo)志性單體的形象設(shè)計(jì)和功能策劃(標(biāo)志性單體最好要附效果圖);
7. 旅游要素策劃:交通策劃,導(dǎo)游隊(duì)伍策劃,住宿業(yè)策劃,餐飲業(yè)策劃,娛樂(lè)策劃,旅游商品和農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)物策劃;
8. 建設(shè)分期和動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā):總體建設(shè)期限,各功能區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步驟和開(kāi)放時(shí)間、功能區(qū)間、重點(diǎn)項(xiàng)目間的時(shí)間銜接方案;
9. 觀光休閑線路設(shè)計(jì):內(nèi)部觀光休閑游線及交通方式,附近城鄉(xiāng)居民入園觀光休閑游線及交通方案,本觀光休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目與其他觀光休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、旅游項(xiàng)目和旅游線路的銜接方案;
10. 營(yíng)銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)方案:品牌策劃、宣傳策劃、促銷(xiāo)策劃;
11. 投資估算和資金籌措:建設(shè)資金、流動(dòng)資金估測(cè)(附分區(qū)、分項(xiàng)目投資概算表),資金籌措方案,招商策劃;
12. 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益預(yù)測(cè):直接經(jīng)濟(jì)效益(附按功能區(qū)、按贏利項(xiàng)目的效益預(yù)測(cè)表)
旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案哪一個(gè)最經(jīng)典?如題 謝謝了
您好,北京創(chuàng)行合一規(guī)劃設(shè)計(jì)院,是一個(gè)以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市發(fā)展戰(zhàn)略、旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣為核心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)由旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院、旅游市場(chǎng)研究所、旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣中心、城市戰(zhàn)略策劃中心四大事業(yè)部以及旅游媒體協(xié)作平臺(tái)、旅游商業(yè)決策支持平臺(tái)、旅游經(jīng)理人俱樂(lè)部、《創(chuàng)行智造》雜志社、旅游人才培訓(xùn)中心、旅游者互動(dòng)參與社區(qū)六大專業(yè)支撐平臺(tái)共同組建而成。 機(jī)構(gòu)在全國(guó)首倡“伙伴型”旅游顧問(wèn)咨詢模式,凝聚了一群講究實(shí)戰(zhàn)鄙視說(shuō)教的業(yè)界精英,以冷靜務(wù)實(shí)的風(fēng)格、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的理念、解決問(wèn)題的責(zé)任,輔以獨(dú)特的創(chuàng)造力、優(yōu)秀的整合力、高效的執(zhí)行力,是政府、旅游企業(yè)、旅游投資商真正值得全程信任風(fēng)雨同行的智力咨詢伙伴。 作為咨詢機(jī)構(gòu),首要的任務(wù)是告訴客戶什么是正確的事情,然后才是怎么正確地去做事情,最后還要幫助客戶解決怎么有效地去做事情。目前行業(yè)內(nèi)大部分領(lǐng)導(dǎo)和投資商都將目光聚焦在正確地做事情,部分咨詢機(jī)構(gòu)意識(shí)到要做正確的事情(即現(xiàn)在提倡的“策劃先行”的概念),很少有機(jī)構(gòu)關(guān)注到還要有效地做事情。而判斷什么是正確的事情和如何有效地去做事情都需要市場(chǎng)數(shù)據(jù)的支撐,創(chuàng)行合一認(rèn)為無(wú)論是做策劃規(guī)劃等咨詢業(yè)務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行等操作業(yè)務(wù),首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)研究,市場(chǎng)一定要先行。 基于此,創(chuàng)行合一通過(guò)整合戰(zhàn)略伙伴的優(yōu)勢(shì)資源,彌補(bǔ)現(xiàn)有咨詢機(jī)構(gòu)的先天不足,推行“市場(chǎng)先行、策劃跟進(jìn)、規(guī)劃布局、設(shè)計(jì)落實(shí)、建設(shè)到位、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確、執(zhí)行有效、管理提升、服務(wù)互動(dòng)”的36字方針,緊緊圍繞“市場(chǎng)數(shù)據(jù)”業(yè)務(wù)形成旅游市場(chǎng)研究所,打造“第三方市場(chǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)”;以市場(chǎng)數(shù)據(jù)為基石,在咨詢層面形成以策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)為核心的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院,打造“伙伴型旅游咨詢機(jī)構(gòu)”;在操作層面形成以營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)執(zhí)行等業(yè)務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行中心,打造“互動(dòng)性營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)”。
好的特色旅游小鎮(zhèn)建設(shè)方案有哪些
旅游小鎮(zhèn)在進(jìn)行品牌定位策劃的時(shí)候可以先咨詢一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃公司,了解一下策劃活動(dòng)可以從哪些方面開(kāi)展,怎樣才能達(dá)到更好的效果,這樣才能采取具體的措施。而且進(jìn)行品牌包裝策劃還有很多技巧是比較適合這些旅游小鎮(zhèn)的,下面我們來(lái)了解一下吧!
1、優(yōu)先保護(hù)和改造小鎮(zhèn)風(fēng)貌。由于每個(gè)旅游小鎮(zhèn)都經(jīng)歷了不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,有的小鎮(zhèn)已經(jīng)遺失了一些重要的歷史風(fēng)貌,所以,為了給旅游者一個(gè)正面的旅游形象,首先應(yīng)該加大對(duì)小鎮(zhèn)的風(fēng)貌改造和保護(hù)。對(duì)于具有特色的傳統(tǒng)民居和古建筑和重要?dú)v史遺跡,應(yīng)該通過(guò)各種措施加以保護(hù),以免被破壞,對(duì)于已有破壞性的小鎮(zhèn)應(yīng)該實(shí)行搶救性保護(hù)。并加以重點(diǎn)改造,尤其是街道、兩旁的建筑立面和一些重點(diǎn)的文化遺跡應(yīng)盡快保護(hù)、修葺。同時(shí)鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)做好小鎮(zhèn)的旅游景觀和環(huán)境保護(hù)。
2、積極改善配套設(shè)施。配套設(shè)施包括基礎(chǔ)配套和接待配套。基礎(chǔ)配套方面:盡快打通與中心城市和省會(huì)城市的外部交通。小鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“五線”入地工程,積極完成街巷道路的復(fù)古和硬化,健全完善“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素體系。接待配套方面:加強(qiáng)適量的賓館設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)打造客棧、家庭旅館、民俗旅館和主題特色旅游的服務(wù)檔次和水準(zhǔn)。逐步形成高中低檔結(jié)合的接待能力。整個(gè)小鎮(zhèn)的旅游景觀、服務(wù)水平爭(zhēng)取達(dá)到4A景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、大力挖掘資源價(jià)值。資源的價(jià)值不等于旅游的價(jià)值,旅游的價(jià)值不等于市場(chǎng)的價(jià)值,所以小鎮(zhèn)的旅游資源如何從資源的價(jià)值實(shí)現(xiàn)旅游、市場(chǎng)的價(jià)值。必須從小鎮(zhèn)已有的自然資源和文化資源展開(kāi)。自然資源方面如何加以歸類、整理、提升、包裝。文化資源方面:在保護(hù)歷史文化得到傳承的同時(shí),以旅游市場(chǎng)的角度,從已有的文化實(shí)體景觀、民俗文化活動(dòng)、精神文化、旅游工藝品等四個(gè)角度加以挖掘。最終依托資源、緊靠市場(chǎng)打造適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品。
4、快速確立主題形象。主題形象是小鎮(zhèn)發(fā)展的核心定位。所以,在小鎮(zhèn)的規(guī)劃發(fā)展的初期,就應(yīng)該快速確立有鮮明特色的主題形象。這也為小鎮(zhèn)發(fā)展成熟期的品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥兄黝}形象的小鎮(zhèn)才能夠形成吸引力,產(chǎn)生差異性,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5、核心啟動(dòng)主體工程和重點(diǎn)打造游憩方式(項(xiàng)目策劃)。小鎮(zhèn)的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)的工程,其發(fā)展目標(biāo)也不可能一蹴而就。必須是一個(gè)分階段實(shí)施的工程,從目前全國(guó)旅游城鎮(zhèn)發(fā)展的情況來(lái)看,大體經(jīng)歷了基礎(chǔ)配套——旅游產(chǎn)品——市場(chǎng)突破等三個(gè)階段,那么在旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展過(guò)程中,尤其是在旅游開(kāi)發(fā)的初期過(guò)程中如何找到關(guān)鍵的突破口就顯得尤為重要。
6、大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。有了資源和產(chǎn)品,剩下的就是營(yíng)銷(xiāo)和推廣了。從資源到市場(chǎng)到產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo),是一件旅游產(chǎn)品從加工到渠道到銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)全過(guò)程。這件產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn),也需要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),盡管旅游營(yíng)銷(xiāo)的方式多種多樣,但是我們認(rèn)為:首先應(yīng)該根據(jù)自己的產(chǎn)品和游客的偏好來(lái)細(xì)分市場(chǎng),在旅游小鎮(zhèn)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以通過(guò)重大節(jié)慶活動(dòng)和名人營(yíng)銷(xiāo)以及通過(guò)旅行社等中間商來(lái)迅速捕捉市場(chǎng)眼球,打開(kāi)市場(chǎng)。同時(shí),合理運(yùn)用同區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。
現(xiàn)在的旅游小鎮(zhèn)越來(lái)越多,要想吸引更多消費(fèi)者的到來(lái),那么擁有屬于自己的特色是非常重要的,這樣可以通過(guò)推廣、策劃來(lái)提升旅游小鎮(zhèn)的名氣,增加它的知名度和影響力,這樣會(huì)帶動(dòng)旅游小鎮(zhèn)向更好的方向發(fā)展。
旅游景區(qū)如何吸引游客
以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念為基礎(chǔ),景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:它的起源是人們旅游的需要、欲望和需求;它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品;它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價(jià)值;旅游市場(chǎng)是因人們旅游的需要、欲望和需求而產(chǎn)生;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行交換、交易或建立關(guān)系。
二、透過(guò)景區(qū)的旅游產(chǎn)品屬性分析營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與方法
所有的旅游景區(qū)亦屬于旅游產(chǎn)品的概念范疇之內(nèi),所以通過(guò)旅游產(chǎn)品的根本屬性與特征可以分析出一些其營(yíng)銷(xiāo)的方法來(lái)吸引旅游者。
1.游客和員工都是營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分
景區(qū)的特點(diǎn)之一就是,游客是生產(chǎn)過(guò)程的一部分,而員工也是產(chǎn)品的一部分。游客是服務(wù)的對(duì)象,服務(wù)過(guò)程就是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,他們的態(tài)度感和行為,不僅會(huì)影響自己的經(jīng)歷,也會(huì)影響其他游客的經(jīng)歷;而員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,直接和游客接觸,他們的態(tài)度和行為會(huì)直接影響到游客是否喜歡該產(chǎn)品。因此,加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于旅游者的滿意度也是至關(guān)重要的。
2.可進(jìn)入性的影響
交通工具方便與否是景區(qū)成功的關(guān)鍵,恰當(dāng)?shù)穆窐?biāo)方向指示和宣傳產(chǎn)品都是旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具。俗話說(shuō),“要想富,先修路”,作為景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的最重要的環(huán)節(jié),提高景區(qū)的可進(jìn)入性對(duì)于景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也是關(guān)鍵的一環(huán)。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路后,帶動(dòng)了“鄉(xiāng)村游”熱。當(dāng)?shù)芈糜尉忠膊皇r(shí)機(jī)地推出了鄉(xiāng)村旅游精品線路,涵蓋了地下大峽谷、地下畫(huà)廊、齊長(zhǎng)城、民俗村、工農(nóng)業(yè)科技示范園等景點(diǎn)。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、酒店等為一體的文化旅游城、沂蒙國(guó)際財(cái)富中心的建設(shè);投資200萬(wàn)元對(duì)城區(qū)道路交通指示牌、縣境內(nèi)的旅游交通指示牌進(jìn)行了規(guī)范整理,在主要道路及城區(qū)內(nèi)設(shè)立旅游指示牌63塊;投資100多萬(wàn)元在城區(qū)增設(shè)了300多個(gè)垃圾收集箱,并對(duì)各類廣告牌匾進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范;投資360萬(wàn)元在城區(qū)新建公交站臺(tái)106個(gè)。在縣汽車(chē)站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮(zhèn)佟家莊建設(shè)旅游服務(wù)中心或游客集散中心,設(shè)背投、觸摸屏、滾動(dòng)展板等現(xiàn)代化設(shè)施。十多年來(lái),借助交通的發(fā)展,沂水的旅游產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、由小到大,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,現(xiàn)已建成并開(kāi)放旅游景區(qū)11處??驮词袌?chǎng)覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地,“沂蒙地質(zhì)奇觀自然生態(tài)旅游區(qū)”的品牌已叫響全國(guó)。
3.淡旺季的影響
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)常常是設(shè)法刺激“淡季”的需求,提高淡季時(shí)的使用率。由于旅游產(chǎn)品具有“不可儲(chǔ)存性”,淡旺季、團(tuán)隊(duì)與散客可以實(shí)行差價(jià)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。最后一刻打折出售,以確保能有一定的收入,因?yàn)楫a(chǎn)品一旦過(guò)時(shí)將失去其價(jià)值。但是,價(jià)格對(duì)供求關(guān)系的影響并不都很大。所以可以在淡季的時(shí)候,實(shí)行景區(qū)促銷(xiāo),通過(guò)在價(jià)格上的調(diào)整來(lái)刺激旅游者在景區(qū)即將進(jìn)入淡季的時(shí)候有所需求,就好比換季時(shí)衣服打折促銷(xiāo),依然會(huì)有一部分人去選擇消費(fèi)。
三、分析市場(chǎng)特征、把握營(yíng)銷(xiāo)方向
不同于其他產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品對(duì)游客只能提供產(chǎn)品使用權(quán)的暫時(shí)性,而且是以共享的方式提供給游客。由此可導(dǎo)致不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求有發(fā)生沖突的可能性。鑒于此,在做景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí),工作的重點(diǎn)在綜合考慮目標(biāo)市場(chǎng)的特征后,根據(jù)各自的需求策劃不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。不同的營(yíng)銷(xiāo)方案可緩沖或解決不同目標(biāo)市場(chǎng)需求之間的沖突問(wèn)題。
1.景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主體的多元化
景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)不僅自己推銷(xiāo)自己,還包含他人對(duì)自己的推銷(xiāo)。比如,旅游經(jīng)銷(xiāo)商在其宣傳冊(cè)中利用景點(diǎn)鼓勵(lì)人們外出度假;政府對(duì)國(guó)內(nèi)主要景點(diǎn)做的宣傳營(yíng)銷(xiāo),以鼓勵(lì)外國(guó)人前往游覽;地方政府和旅游管理部門(mén)將景區(qū)作為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。因此,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要突出其獨(dú)特性和地方性,使之成為區(qū)域旅游的代表景區(qū),借勢(shì)于相關(guān)主體擴(kuò)大影響,使?fàn)I銷(xiāo)工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區(qū)分銷(xiāo)渠道地理多元化的最佳工具,旅行社作為景區(qū)的主要客源輸入點(diǎn),是景區(qū)發(fā)展的生命線。雖然,景區(qū)與旅行社的關(guān)系也很微妙,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而,旅行社仍是多數(shù)景區(qū)的首選渠道,也是關(guān)系最穩(wěn)固的一個(gè)渠道。景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通和多方面的合作,以“雙贏”為理念提升這一渠道的價(jià)值。此外,景區(qū)也應(yīng)從自身發(fā)展的角度出發(fā),拓展其他渠道的建設(shè),避免這種單一渠道給景區(qū)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通運(yùn)輸、就餐和娛樂(lè)等。他們可以通過(guò)提供推銷(xiāo)隊(duì)伍,使景區(qū)能以較小的成本開(kāi)支接近許多散客;有時(shí)可以為景區(qū)提供財(cái)務(wù)援助,如提早訂貨、按時(shí)付款等;由于其擁有所有權(quán)而承擔(dān)了景區(qū)的若干風(fēng)險(xiǎn);他們可以向景區(qū)和旅游者傳遞各種活動(dòng)、新產(chǎn)品、價(jià)格變化等方面的情報(bào);可以幫助景區(qū)改進(jìn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2. 消費(fèi)者需求多樣且多變
消費(fèi)者對(duì)景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求復(fù)雜多樣,而且是經(jīng)常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費(fèi)者市場(chǎng)需求,并預(yù)測(cè)其變化趨勢(shì),不斷開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競(jìng)爭(zhēng)能力。例如:露營(yíng)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使開(kāi)著房車(chē)出游成為一種旅游時(shí)尚標(biāo),隨著而來(lái)的是相關(guān)房車(chē)旅游論壇、房車(chē)露營(yíng)旅游網(wǎng)的建立等一系列服務(wù)的開(kāi)展。
3.不同客戶群體制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案
人口特征包括性別、職業(yè)、年齡、收入、宗教、家庭結(jié)構(gòu)、受教育程度等,其所包含的變量十分明確,因此按人口特征進(jìn)行細(xì)分的方式是市場(chǎng)細(xì)分中最流行的。以年齡為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分,有兒童旅游市場(chǎng)、青年旅游市場(chǎng)、中年旅游市場(chǎng)、老年旅游市場(chǎng)等;按職業(yè)、文化程度劃分,有商務(wù)旅游市場(chǎng)、職工旅游市場(chǎng)、科教旅游市場(chǎng)等。分析現(xiàn)有和潛在顧客的不同需求針對(duì)選定的景區(qū)產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍,列舉該市場(chǎng)范圍內(nèi)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求狀況,它是景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分的原始依據(jù)。而有關(guān)旅游者現(xiàn)實(shí)的和潛在的旅游需求情況的基礎(chǔ)資料可以采用前面提到的景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程和方法獲得,掌握了這些資料以后再對(duì)旅游者的不同需求進(jìn)行細(xì)致地分析,確定旅游者的基本需求和最重要的基本需求,作為市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)就是在確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步細(xì)分的基礎(chǔ)上,按照細(xì)分變量的特征,仔細(xì)深入地分析具有這種細(xì)分變量特征的旅游者的消費(fèi)特征和消費(fèi)習(xí)慣,將其與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)照,對(duì)景區(qū)產(chǎn)品能否滿足這些旅游者的需求而形成一定的判斷,并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行重新篩選。一般情況下,對(duì)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模的測(cè)量可以有兩種思路:第一種,首先要根據(jù)地方旅游市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、景區(qū)的歷史數(shù)據(jù)、景區(qū)外部環(huán)境變化等,對(duì)景區(qū)總體市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè),然后,需要根據(jù)各種細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)賦予其相應(yīng)的權(quán)重,比如景區(qū)是以接待高檔游客為主,以接待中低檔游客為輔;或者是以接待團(tuán)隊(duì)游客為主,以接待散客為輔等。對(duì)于這樣一些不同的細(xì)分市場(chǎng),就需要景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)其各自景區(qū)總體市場(chǎng)規(guī)模中所占的比重做出判斷,然后根據(jù)各自的比重進(jìn)行測(cè)算。第二種,是根據(jù)景區(qū)所在區(qū)域各種細(xì)分市場(chǎng)的總體規(guī)模,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)景區(qū)自身在這種細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力狀況和景區(qū)歷史數(shù)據(jù)推斷景區(qū)將可能在市場(chǎng)上占據(jù)多大的份額,并據(jù)此對(duì)景區(qū)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模做出測(cè)算。
a.活動(dòng)策劃
在一個(gè)全新的時(shí)代,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮之后。旅游者旅游越來(lái)越注重體驗(yàn)而不是僅僅滿足于觀賞,更多的年輕旅游者或散客注重自己體驗(yàn)與參與。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置闖關(guān)競(jìng)賽或迷宮活動(dòng),這些可以激發(fā)游客的好勝心,并為戶外競(jìng)賽愛(ài)好者提供了很好的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,若不時(shí)更換一些項(xiàng)目還能很好的吸引回頭客,從而結(jié)伴而來(lái)的游客可能會(huì)越來(lái)越多。這主要是利用人本身喜歡探險(xiǎn)和與生俱來(lái)的競(jìng)賽精神。所以,策劃多種多樣的景區(qū)內(nèi)體驗(yàn)型的活動(dòng),也是應(yīng)對(duì)目前客戶需求的重要營(yíng)銷(xiāo)方式。
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