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我市(蘇州）貫徹《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》對電梯安全使用管理主要采取哪些措施？

蘇州《關(guān)于加強(qiáng)電梯安全管理工作的意見》

關(guān)于加強(qiáng)電梯安全管理工作的意見

為進(jìn)一步強(qiáng)化電梯安全管理，推動(dòng)治標(biāo)與治本相結(jié)合，有效預(yù)防和減少電梯安全事故，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《江蘇省特種設(shè)備安全條例》等法律法規(guī)，結(jié)合蘇州實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)我市電梯安全管理工作提出以下意見。

一、認(rèn)清嚴(yán)峻形勢，高度重視電梯安全工作

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和城鎮(zhèn)化的加快推進(jìn)，電梯應(yīng)用已十分普遍。我市是電梯使用大市，在用電梯數(shù)量已近10萬臺(tái)，并仍在以較快速度增長；我市又是電梯生產(chǎn)大市，目前全市每年生產(chǎn)的電梯約占全國產(chǎn)量的四分之一。我市電梯安全管理面臨面廣量大、任務(wù)繁重的嚴(yán)峻形勢，安全事故時(shí)有發(fā)生。各地、各部門必須充分認(rèn)識(shí)電梯安全監(jiān)管對促進(jìn)民生保障和電梯產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)做好電梯安全工作的使命感和責(zé)任感。要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則，落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管的要求，強(qiáng)化過程監(jiān)督，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，著力構(gòu)建政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、鎮(zhèn)（街道）屬地管理、單位（業(yè)主）全面負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督支持的電梯安全多元共治工作格局，努力形成監(jiān)管機(jī)制完善、安全措施到位、應(yīng)急救援及時(shí)、矛盾糾紛化解有效的電梯安全保障體系，不斷提升我市電梯質(zhì)量和安全水平，最大限度預(yù)防和減少電梯安全事故。

二、采取綜合措施，強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管

（一）嚴(yán)格電梯生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管。督促電梯制造企業(yè)樹立“質(zhì)量是生命，生命只有一次”的理念，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，推行企業(yè)“質(zhì)量首位制”，第一責(zé)任人切實(shí)履行質(zhì)量安全第一責(zé)任。建立完善電梯產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和施工，將提升產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。對因設(shè)計(jì)、制造等原因造成電梯存在危及安全的同一性缺陷的，督促電梯制造企業(yè)立即停止生產(chǎn)，依法實(shí)施召回，及時(shí)消除安全隱患。組織第三方機(jī)構(gòu)對電梯及主要零部件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，促進(jìn)生產(chǎn)、安裝環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升。

（二）強(qiáng)化電梯使用和維保質(zhì)量安全管理。落實(shí)電梯使用管理單位履行安全管理主體責(zé)任，加強(qiáng)住戶裝修期間對電梯的管理和保護(hù)工作，減輕裝修過程對電梯的損壞。加大對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的監(jiān)管力度，督促其嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維保，對學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、車站、客運(yùn)碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園等公眾聚集場所的電梯，根據(jù)運(yùn)行實(shí)際狀況增加維護(hù)保養(yǎng)頻次和維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目。積極推動(dòng)由電梯制造企業(yè)直接進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)，逐步建立以電梯制造企業(yè)為主體的電梯維護(hù)保養(yǎng)體系。住建和質(zhì)監(jiān)（市場監(jiān)管）部門要建立對物業(yè)公司和電梯維保單位的聯(lián)合檢查機(jī)制，將電梯使用安全管理和電梯維保質(zhì)量作為對物業(yè)公司和電梯維保單位的重要考核內(nèi)容。

（三）抓好電梯安全隱患排查治理。加強(qiáng)電梯安全日常監(jiān)管，組織開展電梯安全隱患日常排查治理，重點(diǎn)加強(qiáng)對公眾聚集場所和故障頻發(fā)電梯的隱患排查。電梯未明確使用單位的，不得投入使用。質(zhì)監(jiān)（市場監(jiān)管）部門要建立健全安全監(jiān)察、檢驗(yàn)檢測、稽查執(zhí)法“三位一體”的工作機(jī)制，對存在嚴(yán)重隱患的電梯可依法查封，推動(dòng)電梯安全隱患處置的及時(shí)“閉環(huán)”。各地要組織相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管，形成監(jiān)管合力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處影響電梯安全的違法違規(guī)行為。

（四）加大住宅電梯維修改造更新力度。對于使用期超過15年，或運(yùn)行故障率明顯偏高、不能滿足安全使用要求的住宅電梯，使用管理單位應(yīng)當(dāng)委托電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行大修、改造或更新。研究制訂電梯維修申請使用住宅專項(xiàng)維修資金的相關(guān)辦法，簡化審批程序，加快辦理速度。未交存住宅專項(xiàng)維修資金的老舊小區(qū)，所需費(fèi)用由電梯所有人（業(yè)主）籌集或由當(dāng)?shù)卣雠_(tái)相應(yīng)補(bǔ)貼政策。

（五）推進(jìn)電梯應(yīng)急救援平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。深化“96333”等電梯應(yīng)急救援指揮平臺(tái)建設(shè)，加快完善以電梯使用管理單位為主體、電梯維保單位為主力、社會(huì)救援力量為補(bǔ)充的電梯應(yīng)急救援體系。各地應(yīng)加快建立電梯應(yīng)急救援平臺(tái)，2016年實(shí)現(xiàn)大市范圍全覆蓋。建設(shè)電梯物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在電梯動(dòng)態(tài)監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、快速處置、信用監(jiān)管等方面的作用。積極開展電梯運(yùn)行大數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用，定期向社會(huì)公布電梯維保單位不良記錄、故障頻發(fā)電梯、電梯困人救援等信息。

（六）做好電梯設(shè)置相關(guān)管理工作。加強(qiáng)對與電梯安全相關(guān)土建工程的監(jiān)督管理，確保電梯機(jī)房、井道、底坑等設(shè)計(jì)與施工符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。完善電梯采購、招標(biāo)工作，提高電梯配置水平，確保電梯的配置數(shù)量和參數(shù)性能與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)，符合國家和省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。逐步提高精裝修房的比例。

（七）實(shí)施電梯分類監(jiān)管。全面實(shí)施電梯使用管理單位的分類監(jiān)管，根據(jù)其安全管理狀況和電梯風(fēng)險(xiǎn)特性的綜合測評(píng)結(jié)果，對排名靠后的電梯使用管理單位予以重點(diǎn)監(jiān)管，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和安全隱患督查。進(jìn)一步推進(jìn)電梯維保單位的分類監(jiān)管，深化全市電梯維保單位星級(jí)評(píng)定工作，建立全市電梯維保單位“黑名單”制度，加大對主體責(zé)任不落實(shí)、違法違規(guī)現(xiàn)象多發(fā)、事故隱患整改不及時(shí)的電梯維保單位的檢查頻次和查處力度。

（八）構(gòu)建電梯安全社會(huì)化監(jiān)管格局。充分發(fā)揮電梯業(yè)商會(huì)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律和服務(wù)誠信體系建設(shè)，定期發(fā)布電梯維保指導(dǎo)價(jià)格，倡導(dǎo)公平、有序的競爭環(huán)境，引導(dǎo)電梯行業(yè)良性發(fā)展。暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真研究并及時(shí)采納群眾對電梯安全工作的合理化意見和建議，鼓勵(lì)社會(huì)公眾和新聞媒體積極參與電梯安全監(jiān)督。鼓勵(lì)推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，充分發(fā)揮責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制事前預(yù)防、事中管控和事后補(bǔ)償功能。

（九）建立健全電梯質(zhì)量安全追溯和責(zé)任追究機(jī)制。針對電梯選型和配置、土建工程設(shè)計(jì)施工、采購招投標(biāo)以及電梯生產(chǎn)、經(jīng)營、安裝、檢驗(yàn)、維保、使用管理等各個(gè)安全環(huán)節(jié)，構(gòu)建電梯質(zhì)量安全全程監(jiān)管鏈。建立電梯質(zhì)量安全可追溯機(jī)制，完善各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，做到“一梯一檔”。健全電梯安全責(zé)任追究機(jī)制，對發(fā)生電梯事故或重大影響的電梯突發(fā)事件，要認(rèn)真查明原因，依法嚴(yán)肅追究相關(guān)單位的法律責(zé)任。

（十）加強(qiáng)電梯安全宣傳教育。充分利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳渠道，采用現(xiàn)場咨詢、安全課堂、應(yīng)急救援演練等多種方式，深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)和人員密集的公共場所，廣泛開展電梯相關(guān)法律法規(guī)和安全使用知識(shí)宣傳教育，切實(shí)提高全社會(huì)電梯使用安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

三、落實(shí)各方責(zé)任，實(shí)行齊抓共管

（一）強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各市、區(qū)政府（管委會(huì)）對本轄區(qū)電梯安全工作負(fù)總責(zé)，要加強(qiáng)對電梯安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促相關(guān)部門認(rèn)真履行電梯安全監(jiān)管職責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決電梯安全工作中的重大問題和事項(xiàng)。鎮(zhèn)政府（街道辦事處）負(fù)責(zé)本轄區(qū)電梯安全管理，督促電梯制造企業(yè)和維護(hù)保養(yǎng)、使用管理單位履行各自安全主體責(zé)任，協(xié)調(diào)落實(shí)電梯日常安全運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障。要采取措施，推動(dòng)解決“無物管、無維保、無修理資金”的“三無電梯”問題。

（二）明確部門監(jiān)管責(zé)任。相關(guān)部門應(yīng)按照各自職責(zé)，共同做好電梯安全監(jiān)管工作。

質(zhì)監(jiān)（市場監(jiān)管）部門：負(fù)責(zé)依法實(shí)施對電梯制造企業(yè)、安裝改造修理和維護(hù)保養(yǎng)單位、使用管理單位、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的安全監(jiān)察及相關(guān)作業(yè)人員的考核，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，查處有關(guān)違法違規(guī)行為，組織電梯事故調(diào)查處理。

住建部門：負(fù)責(zé)對電梯機(jī)房、井道、底坑等設(shè)計(jì)與施工的質(zhì)量監(jiān)督，督促物業(yè)服務(wù)單位加強(qiáng)對電梯維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)的監(jiān)督和相關(guān)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決電梯修理、更新、改造所涉住宅專項(xiàng)維修資金的使用事宜。

安監(jiān)部門（安委辦）：將電梯安全納入全市安全監(jiān)管體系，依法參與電梯安全事故調(diào)查和處理。

公安部門：負(fù)責(zé)電梯群體性突發(fā)事件應(yīng)急處理、現(xiàn)場秩序和安全維護(hù)，依法查處破壞電梯設(shè)施、危害公共安全等違法行為。

消防部門：開展特殊情況下的電梯應(yīng)急救援，實(shí)施電梯消防安全監(jiān)督管理。

財(cái)政部門：保障電梯安全監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)和有關(guān)裝備投入。

發(fā)改部門：支持電梯安全的相關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。

經(jīng)信部門：對電梯物聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控運(yùn)行所需的信息通信給予政策支持，推動(dòng)電梯制造企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升產(chǎn)品質(zhì)量。

科技部門：支持電梯研發(fā)制造、檢驗(yàn)檢測環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新，對電梯相關(guān)科研項(xiàng)目給予政策扶持。

人社部門：支持電梯行業(yè)人才培養(yǎng)、引進(jìn)工作，對電梯安全監(jiān)督管理、檢驗(yàn)檢測和電梯從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)等給予政策支持。

工商部門：會(huì)同有關(guān)部門依法會(huì)審并推廣電梯委托使用管理合同及維護(hù)保養(yǎng)合同示范文本，依法查處電梯違法銷售經(jīng)營行為。

民政部門：支持電梯行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范發(fā)展。

保監(jiān)部門：支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)承保工作，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理資源投入，提高風(fēng)險(xiǎn)事故的應(yīng)急處理和理賠服務(wù)水平，助力完善電梯安全管控和事故賠償體系。

教育、交通、商務(wù)、衛(wèi)生計(jì)生委、體育、旅游、鐵路等部門負(fù)責(zé)本行業(yè)、本系統(tǒng)電梯使用安全監(jiān)督管理和綜合協(xié)調(diào)。宣傳、新聞等部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)做好電梯安全管理工作的報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作。

（三）落實(shí)電梯從生產(chǎn)到使用各環(huán)節(jié)的主體責(zé)任。涉及電梯安全的各責(zé)任主體要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立健全電梯安全責(zé)任制度，切實(shí)加強(qiáng)電梯安全管理。

電梯制造企業(yè)：對所生產(chǎn)的電梯質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制，對出廠電梯的安裝、改造、修理、維護(hù)保養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。密切跟蹤電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在隱患的，應(yīng)及時(shí)告知電梯使用管理單位，并協(xié)助使用、維保單位落實(shí)整改措施。

電梯經(jīng)營單位：確保所售電梯符合安全技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的要求，相關(guān)技術(shù)資料和文件應(yīng)當(dāng)齊全。

電梯安裝、改造、修理和維護(hù)保養(yǎng)單位：電梯安裝、改造、修理單位應(yīng)按照法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工，對施工質(zhì)量、現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)對其維護(hù)保養(yǎng)電梯的安全性能負(fù)責(zé)，按照維護(hù)保養(yǎng)合同及法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。

電梯使用管理單位：對電梯安全使用負(fù)責(zé)，承辦電梯使用登記，建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度和電梯事故風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，做好日常巡查工作。

電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)：承擔(dān)電梯安全法定檢驗(yàn)、技術(shù)鑒定及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，接受委托對應(yīng)急申請使用維修資金的項(xiàng)目進(jìn)行檢測鑒定，對其檢驗(yàn)檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論負(fù)責(zé)。嚴(yán)把電梯安全運(yùn)行檢驗(yàn)關(guān)，發(fā)現(xiàn)超期未檢、檢驗(yàn)不合格等嚴(yán)重事故隱患及時(shí)督促整改并上報(bào)當(dāng)?shù)卣O(jiān)管部門。

四、加強(qiáng)工作保障，健全長效機(jī)制

（一）構(gòu)建協(xié)調(diào)處理機(jī)制。建立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的電梯安全管理聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。各市、區(qū)政府（管委會(huì)）也要建立相應(yīng)的電梯安全管理協(xié)調(diào)機(jī)制。要充分發(fā)揮基層政府的社會(huì)管理作用，建立健全由鎮(zhèn)政府（街道辦事處）牽頭協(xié)調(diào)處置、相關(guān)部門和社會(huì)組織參與的電梯矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，妥善解決因安全事故、運(yùn)行故障、修理改造更新資金不落實(shí)等問題可能引發(fā)的群體性糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（二）完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。切實(shí)加大財(cái)政資金投入，保障電梯質(zhì)量監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作，推動(dòng)電梯應(yīng)急救援和物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，支持電梯科技項(xiàng)目。積極探索多渠道、多元化資金投入機(jī)制，推動(dòng)建立切實(shí)可行的老舊住宅電梯維修改造更新經(jīng)費(fèi)籌措機(jī)制。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)基層電梯監(jiān)管力量，加大監(jiān)管力度。建立電梯安全專家?guī)?，配合行政管理部門開展電梯招投標(biāo)評(píng)審、技術(shù)鑒定、監(jiān)督檢查、事故調(diào)查等工作。針對電梯行業(yè)人才需求矛盾突出的情況，要廣泛組織開展崗位技能競賽和培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷提高電梯生產(chǎn)、安裝、維保人員的職業(yè)道德和技能水平。

（四）推進(jìn)電梯安全管理地方立法。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，推動(dòng)出臺(tái)《蘇州市電梯安全管理?xiàng)l例》，提高我市電梯安全管理工作的法治水平。

（來源：蘇州市人民政府網(wǎng)站）

淺談如何加強(qiáng)電梯安全運(yùn)行的有效性

摘要：電梯是各類人員集中、高頻使用的場所，如何推進(jìn)相關(guān)單位和部門加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管，推進(jìn)電梯安全規(guī)范化管理工作尤為關(guān)鍵。通過完善相關(guān)機(jī)制，形成監(jiān)管合力，并加強(qiáng)宣傳和教育，確保電梯安全運(yùn)行。關(guān)鍵詞：電梯 安全運(yùn)行電梯設(shè)備安全既是安全的重要組成部分，也是安全教育和安全保障的重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到人員的生命安全，而且關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。（剩余1945字）

廈門市電梯安全管理辦法

第一條　為了加強(qiáng)電梯安全管理，預(yù)防和減少事故的發(fā)生，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條　本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)電梯的制造、安裝、改造、修理、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)、檢測及其監(jiān)督管理。

本辦法所稱的電梯，包括載人（貨）電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道等。具體范圍按照國家規(guī)定的目錄確定。第三條　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電梯安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門依法履行電梯安全管理職責(zé)，建立電梯安全管理聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決電梯安全管理中的重大問題。第四條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對電梯安全實(shí)施監(jiān)督管理。

建設(shè)、市場監(jiān)管、公安、財(cái)政、國土房產(chǎn)、安監(jiān)、教育等部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)、規(guī)章及市人民政府規(guī)定的職責(zé)，做好電梯安全管理的相關(guān)工作。第五條　街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)協(xié)助市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門做好電梯安全管理工作，并具體履行以下職責(zé)：

（一）督促電梯使用單位、維護(hù)保養(yǎng)單位開展電梯安全隱患日常排查治理，落實(shí)安全責(zé)任；

（二）調(diào)解處理涉及電梯安全問題的投訴和糾紛；

（三）協(xié)調(diào)落實(shí)電梯使用單位和電梯日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、修理、改造、更新等經(jīng)費(fèi)保障；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章及省、市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)。第六條　電梯使用單位是電梯安全使用管理的責(zé)任主體，對電梯安全使用承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

從事電梯制造、安裝、改造、修理、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)、檢測的單位，其相應(yīng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合國家、省、市相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第七條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全宣傳教育，普及電梯安全知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾的電梯安全意識(shí)。

電梯的制造、安裝、改造、修理、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)、檢測等單位應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)社會(huì)公眾正確使用電梯。

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)對本單位人員進(jìn)行電梯安全教育，提高電梯安全知識(shí)水平。

學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)將電梯安全知識(shí)納入公共安全教育課程，增強(qiáng)學(xué)生、幼兒安全、文明使用電梯的意識(shí)。

廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展電梯安全法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)知識(shí)的宣傳，對違反電梯安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。第八條　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門建立電梯安全應(yīng)急處置中心，對本市電梯應(yīng)急救援實(shí)行統(tǒng)一管理，并與“公安110”、“消防119”聯(lián)動(dòng)。

鼓勵(lì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位建立區(qū)域性電梯安全救援網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)快速專業(yè)救援。第九條　推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)。

學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、機(jī)場、車站、客運(yùn)碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園、電影院、劇院等公共聚集場所使用的電梯應(yīng)當(dāng)按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定投保電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)。第十條　依法成立的電梯相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立行業(yè)自律機(jī)制，制定行業(yè)規(guī)范，提供電梯安全培訓(xùn)、宣傳教育、咨詢等服務(wù)，公開電梯的平均日常維護(hù)保養(yǎng)價(jià)格、主要零部件檢查更換周期等信息，參與電梯安全信用評(píng)價(jià)，提高電梯安全管理水平。第十一條　電梯設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合國家、省、市相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

施工圖審查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對建設(shè)工程電梯設(shè)置的數(shù)量、位置及建筑配套設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行審查，對不符合國家、省、市相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的，不得發(fā)放審查合格書。第十二條　電梯制造單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）在電梯轎廂內(nèi)的顯著位置設(shè)置包含制造單位名稱、許可證編號(hào)、產(chǎn)品名稱和型號(hào)、設(shè)備編號(hào)、出廠日期、主要參數(shù)等信息的金屬材質(zhì)產(chǎn)品銘牌；

（二）在安裝使用維護(hù)說明中注明電梯及其主要零部件的設(shè)計(jì)使用年限或者運(yùn)行次數(shù)；

（三）對需使用密碼接入控制器的，在安裝使用維護(hù)說明中標(biāo)明該預(yù)設(shè)密碼；對電梯控制系統(tǒng)配有分析及保養(yǎng)用可拆除硬件的，注明其功能，并隨電梯交付使用單位；

（四）為使用單位提供電梯安全運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，開展應(yīng)急救援等專業(yè)技能培訓(xùn)，協(xié)助排除電梯故障。第十三條　電梯安裝、改造、修理單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）編制安全施工方案，落實(shí)安全防護(hù)措施，確認(rèn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)條件，并按照設(shè)計(jì)文件和標(biāo)準(zhǔn)的要求，檢查電梯機(jī)房、井道、底坑、通道等涉及電梯施工的土建工程及電梯制造質(zhì)量，并做好記錄，確認(rèn)符合要求后方可施工；

（二）施工期間在電梯口的顯著位置設(shè)置警示標(biāo)志和公示牌，公示牌載明作業(yè)內(nèi)容、施工期限、施工單位、責(zé)任人、聯(lián)系方式等信息；

（三）不得采用更改軟件程序、變動(dòng)硬件設(shè)施等技術(shù)手段設(shè)置技術(shù)障礙，影響電梯正常運(yùn)行；

（四）不得以任何形式允許、默許其他單位或者個(gè)人將未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯投入使用。

經(jīng)改造的電梯交付使用前，電梯改造單位還應(yīng)當(dāng)更換電梯轎廂內(nèi)的產(chǎn)品銘牌，并標(biāo)明改造單位名稱、許可證編號(hào)、產(chǎn)品名稱和型號(hào)、設(shè)備編號(hào)、改造日期、主要參數(shù)等信息。

如何加強(qiáng)電梯安全管理

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，電梯作為一種垂直方向的交通工具，越來越被人們關(guān)注和重視，且越來越依賴它。我國電梯數(shù)量正以每年十幾個(gè)百分點(diǎn)的速度增加，目前我國電梯數(shù)量約40萬臺(tái)。像任何交通工具一樣，電梯在給人們節(jié)省時(shí)間和體力的同時(shí)，也不可避免地帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)，要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就需要進(jìn)一步加強(qiáng)對電梯的安全管理。為此，國務(wù)院于2003年6月1日頒布實(shí)施了《特種設(shè)備安全檢查條例》（373號(hào)文件），國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2002年3月1日頒布實(shí)施了《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》，各省市也制定了相應(yīng)的地方法規(guī)，電梯年檢和新裝檢測報(bào)告書。因此，筆者在此談一下做好電梯安全管理工作的體會(huì)。

　1 樹立安全意識(shí)，加強(qiáng)維修保養(yǎng)

首先，由于電梯是特種設(shè)備，容易發(fā)生設(shè)備人身和傷亡事故，因此在電梯從業(yè)人員中要廣泛宣傳安全的重要性和必要性，牢固樹立“安全第一”的思想，時(shí)時(shí)處處把安全放在工作的首位。其次，建立電梯安全管理制度，如電梯安全操作規(guī)程、電梯維修保養(yǎng)工作流程、電梯大修改造及應(yīng)急事故處理工作流程、電梯轎廂困人解救規(guī)程、電梯新裝檢及年檢檢測規(guī)程、作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度、技術(shù)檔案管理制度等；設(shè)置相應(yīng)的安全管理崗位，如電梯維修工、安檢員、安全主任等，實(shí)行“公司經(jīng)理→安全主任→安檢員→電梯維修工”的縱向安全管理，層層落實(shí)的安全負(fù)責(zé)制，保證責(zé)任到人。再次，做好電梯的日常檢查，按計(jì)劃做好日檢、周檢、月檢、季檢、年檢等。

　2 加大安全整改，保障安全運(yùn)行

根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局新頒布的《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》，從2002年3月1日起，各省市均要按照新規(guī)定對電梯進(jìn)行新裝檢和年檢。新規(guī)程與舊規(guī)程相比，加強(qiáng)了電梯整機(jī)性能的試驗(yàn)及電氣方面的測試，檢測項(xiàng)目增加到近50項(xiàng)，其中否決項(xiàng)目占到近一半。新規(guī)程對電梯檢測提出更嚴(yán)格的要求，部分電梯需經(jīng)過如下整改才能能達(dá)標(biāo)通過。①舊式廳門無副門鎖，新規(guī)程要求加裝副門鎖；②轎廂內(nèi)需加裝應(yīng)急照明和應(yīng)急對講機(jī)；③底坑應(yīng)有非自動(dòng)復(fù)位的紅色急停開關(guān)及電源插座④貨梯廳門加裝自閉裝置；⑤使用單位要建立設(shè)備檔案及電梯運(yùn)行管理制度等。針對上述問題公司自籌資金，投入較多人力物力進(jìn)行逐項(xiàng)整改，做到不缺項(xiàng)不漏項(xiàng)，保證每臺(tái)電梯通過新規(guī)程的年檢達(dá)標(biāo)檢測。每一次電梯年檢，都是對運(yùn)行中的電梯進(jìn)行的一次安全大檢查，只有通過年檢，才能發(fā)給電梯合格證準(zhǔn)予運(yùn)行。因此，不僅要重視年檢，更要按年檢項(xiàng)目的要求來規(guī)范日常的維修保養(yǎng)，對于不符合年檢標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，要堅(jiān)決整改，直到達(dá)標(biāo)為止。部分電梯從業(yè)人員存在一種“重運(yùn)行、輕安全”的思想，認(rèn)為電梯只要在運(yùn)行就平安無事，不注重電梯的預(yù)修預(yù)檢和日常保養(yǎng)，不注重電梯的安全項(xiàng)目整改，不去主動(dòng)查找和發(fā)現(xiàn)電梯的事故和安全隱患，這種錯(cuò)誤思想將會(huì)導(dǎo)致電梯故障頻繁、隱患重重。

3 加強(qiáng)使用管理，做好宣傳培訓(xùn)

加強(qiáng)業(yè)主單位對電梯的使用管理，也是保障電梯安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，電梯的運(yùn)行質(zhì)量與維修保養(yǎng)單位的維保水平、使用單位的管理狀況及乘客的使用情況等密切相關(guān)，因此要做好電梯管理員的知識(shí)培訓(xùn)及乘客的電梯知識(shí)宣傳等工作。對電梯管理員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容有：電梯困人救助方法、電梯開梯與停梯方法、電梯故障及緊急事故報(bào)修及停梯處理方法等。管理員要學(xué)會(huì)按上述方法管理電梯，如電梯困人時(shí)要打開廳門救人，電梯故障時(shí)要及時(shí)電話報(bào)修，寫字樓電梯要按時(shí)開梯、停梯，電梯鑰匙要專人保管、借出要有記錄，電梯維修保養(yǎng)和故障要有檔案記錄，要時(shí)常檢查電梯報(bào)警警鈴和通訊電話是否暢通，自動(dòng)扶梯出現(xiàn)緊急事故要會(huì)按急停按鈕停梯等。對電梯乘客要廣泛宣傳正確的乘梯知識(shí)，如小孩乘梯要大人陪同，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆的危險(xiǎn)物品物品乘梯，運(yùn)載貨物先報(bào)批后再用消防梯運(yùn)載，矯廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，乘扶梯時(shí)雙腳要站立在黃色安全邊框內(nèi)，攜帶寵物乘電梯時(shí)寵物必須懷抱在手等。此外，在候梯廳張貼電梯使用知識(shí)掛圖，在轎廂內(nèi)懸掛“乘客須知”標(biāo)牌，對扶梯懸掛防碰警告標(biāo)志及乘客使用規(guī)定標(biāo)牌?？傊S修保養(yǎng)單位要做好電梯的日常維護(hù)，加大對電梯隱患的安全整改，使用單位要加強(qiáng)電梯的使用管理和引導(dǎo)乘客正確用梯，各相關(guān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，樹立強(qiáng)烈的安全意識(shí)，確保電梯安全運(yùn)行。

西安市電梯安全管理辦法

第一章　總 則第一條　為加強(qiáng)電梯安全管理，預(yù)防電梯事故，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《陜西省特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《陜西省電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)電梯的生產(chǎn)（包括制造、安裝、改造、修理）、經(jīng)營、選型配置、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)、檢測、安全評(píng)估及其監(jiān)督管理，適用本辦法。

本辦法所稱電梯的具體范圍按照國務(wù)院批準(zhǔn)的特種設(shè)備目錄確定。第三條　市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門是本市電梯安全的主管部門，負(fù)責(zé)全市電梯安全的監(jiān)督管理。

區(qū)、縣及開發(fā)區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門按照規(guī)定的職責(zé)分工負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)電梯安全的監(jiān)督管理。

規(guī)劃、建設(shè)、房屋、工商、公安、安監(jiān)、城（棚）改、價(jià)格、交通運(yùn)輸、市政、教育、衛(wèi)生、商務(wù)、旅游等部門，按照各自職責(zé)做好電梯安全管理工作。第四條　電梯安全管理實(shí)行屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

區(qū)、縣人民政府及開發(fā)區(qū)管委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電梯安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促、支持有關(guān)部門依法履行電梯安全管理工作職責(zé)，并建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決電梯安全管理中存在的問題。

鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促電梯使用單位排查電梯安全隱患，落實(shí)安全主體責(zé)任，協(xié)助有關(guān)部門做好電梯事故調(diào)查處理、隱患整改、日常監(jiān)督檢查等安全管理工作，協(xié)調(diào)、解決電梯使用安全引發(fā)的矛盾糾紛。

社區(qū)、居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合政府及其有關(guān)部門履行電梯安全監(jiān)督管理職責(zé)，協(xié)助處理因電梯使用安全引發(fā)的矛盾糾紛。第五條　電梯生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全電梯安全責(zé)任制度，并對生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全負(fù)責(zé)。第六條　特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

電梯使用和維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)社會(huì)公眾正確使用電梯。

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)對本單位人員進(jìn)行電梯安全教育，提高電梯安全知識(shí)水平。

學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全教育，增強(qiáng)學(xué)生、幼兒安全、文明使用電梯的意識(shí)。

新聞媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電梯法律法規(guī)和安全乘用電梯的公益性宣傳，對違反電梯安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。第七條　行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，推進(jìn)行業(yè)誠信體系建設(shè)，促進(jìn)電梯生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、維護(hù)保養(yǎng)單位誠信運(yùn)營。第八條　鼓勵(lì)電梯制造、使用和維護(hù)保養(yǎng)單位采用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)和信息化手段，提高電梯安全性能和管理水平。

市人民政府對在電梯科學(xué)技術(shù)研究、先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理方法推廣等方面做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。第九條　本市推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)。第十條　任何單位和個(gè)人有權(quán)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門舉報(bào)涉及電梯安全的違法行為，接到舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。第二章　生產(chǎn)和經(jīng)營第十一條　電梯制造單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）依法取得許可，對其生產(chǎn)的電梯安全性能負(fù)責(zé)；

（二）所制造的電梯（包括整機(jī)和部件）符合法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的要求；

（三）電梯出廠時(shí)，附有法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范要求的技術(shù)資料和文件；

（四）為電梯使用、維護(hù)保養(yǎng)單位提供必需的電梯備品備件和技術(shù)培訓(xùn)及其他技術(shù)幫助，不得設(shè)置技術(shù)屏障；

（五）在質(zhì)量保證期限內(nèi)電梯出現(xiàn)質(zhì)量問題予以免費(fèi)修理、更換主要零部件的，電梯質(zhì)量保證期重新計(jì)算；

（六）對電梯安全運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對存在的問題提出改進(jìn)建議，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重事故隱患的，及時(shí)告知電梯使用單位并向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告；

（七）委托其他單位進(jìn)行電梯安裝、改造、修理的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全指導(dǎo)和監(jiān)控，按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)試，并對校驗(yàn)和調(diào)試的結(jié)果負(fù)責(zé)；

（八）因設(shè)計(jì)、制造等原因造成電梯故障或者發(fā)生事故的，應(yīng)當(dāng)對本市同型號(hào)電梯采取措施整改，消除隱患，及時(shí)告知相關(guān)電梯使用單位，同時(shí)報(bào)告所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。

如何宣傳電梯的安全性

電梯常見問題問答1、電梯是如何運(yùn)行起來的？

電梯有一個(gè)轎廂和一個(gè)對重，通過鋼絲繩將它們連接起來，鋼絲繩通過驅(qū)動(dòng)裝置（曳引機(jī)）的曳引帶動(dòng)，使電梯轎廂和對重在電梯內(nèi)導(dǎo)軌上做上下運(yùn)動(dòng)。

2、電梯的鋼絲繩是否會(huì)斷？

電梯用的鋼絲繩是電梯專用的，國家有專門的規(guī)定和要求。鋼絲繩的配置不只是為承擔(dān)電梯轎廂和額定載重量，還考慮到了曳引力的大小，因此，鋼絲繩的抗拉強(qiáng)度大大的大于電梯的載重量，它們的安全系數(shù)都在12以上，通常電梯都配有四根以上的鋼絲繩，一般情況下電梯鋼絲繩是不會(huì)同時(shí)斷的。電梯的安全系數(shù)是很高的如果發(fā)現(xiàn)鋼絲繩斷股的話，這臺(tái)電梯就會(huì)被停用，待更換鋼絲繩以后再投入使用。

3、電梯運(yùn)行中突然停電是否有危險(xiǎn)？

電梯運(yùn)行中如遇到突然停電或供電線路出現(xiàn)故障，電梯會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行，不會(huì)有什么危險(xiǎn)。因?yàn)殡娞荼旧碓O(shè)有電氣、機(jī)械安全裝置，一旦停電，電梯的制動(dòng)器會(huì)自動(dòng)制動(dòng)，使電梯不能運(yùn)行。另外，供電部門如有計(jì)劃的停電，事先會(huì)通知的，電梯或提前停止運(yùn)行。當(dāng)電梯停電以后，轎廂下部有安全鉗，它會(huì)卡住導(dǎo)軌，是轎廂固定在導(dǎo)軌上面，不會(huì)滑落。有的電梯控制柜里面有應(yīng)急電源，當(dāng)突然停電以后，應(yīng)急電源里面的電量足以把轎廂送到最近樓層，打開門讓乘客安全出來。

4、電梯運(yùn)行突然加快怎么辦？

電梯的運(yùn)行速度不論是上行還是下行，均應(yīng)在規(guī)定的額定速度范圍內(nèi)運(yùn)行，一般不會(huì)超速，如果出現(xiàn)超速，在電梯控制系統(tǒng)內(nèi)是有防超速裝置（限速器，當(dāng)電梯的速度超過額定速度的115%，它就會(huì)動(dòng)作），此時(shí)，該裝置會(huì)自動(dòng)動(dòng)作，使電梯減速或停止運(yùn)行。

5、電梯轎廂超載能自動(dòng)控制嗎？

電梯的載重量根據(jù)需要有所不同，電梯只能在規(guī)定載重量之內(nèi)運(yùn)行，超出時(shí)，電梯會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并不能運(yùn)行。在轎頂部分有專門的稱重裝置，載重量是可以調(diào)整的。

6、電梯關(guān)門時(shí)被夾是否會(huì)對人造成傷害？

電梯在關(guān)門過程中，如果廳轎門碰到人或物，門會(huì)自動(dòng)重新開啟，不會(huì)傷人。因?yàn)樵陂T上設(shè)有防夾人的開關(guān)，一旦門碰觸到人或物，此開關(guān)動(dòng)作使電梯不能關(guān)門，并重新開啟，然后重新關(guān)門。另外，關(guān)門力是有規(guī)定的，不會(huì)達(dá)到傷人的程度。當(dāng)門關(guān)到最后的時(shí)候是不會(huì)再開門的，請注意。

7、電梯的廳門能否扒開？

電梯的廳門在廳外是不能扒開的，必須用專用工具才能開啟（專用工具由維修人員掌管）。乘客是不準(zhǔn)扒門的，更不能打開，否則會(huì)有墜落井道的危險(xiǎn)。

8、怎樣召喚電梯？

當(dāng)你需要乘坐電梯時(shí)，應(yīng)在電梯廳的呼梯面板上選擇你要去的方向按鈕。上行按“向上”方向按鈕，下行按“向下”方向按鈕。

9、電梯蹲底和沖頂是否有防護(hù)措施？

電梯蹲底就是電梯的轎廂在控制系統(tǒng)全都失效的情況下，會(huì)超越首層平層位置而向下行駛，直至蹲到底坑的緩沖器上停止。緩沖器就是為此而設(shè)置的防護(hù)裝置，此防護(hù)裝置根據(jù)電梯的運(yùn)行速度的不同，分彈簧式和液壓式兩種。當(dāng)轎廂蹲在緩沖器上就稱為蹲底。此時(shí)，緩沖器對電梯轎廂的沖擊力產(chǎn)生緩解的作用，不至于對電梯內(nèi)乘客造成嚴(yán)重的傷害。

10、當(dāng)電梯突然停電或出現(xiàn)故障，被困在轎廂內(nèi)則應(yīng)注意些什么？

當(dāng)您被關(guān)在轎廂時(shí)，應(yīng)聽從電梯司機(jī)的指揮，若無司機(jī)的狀況下，可通過通訊裝置與相關(guān)人員聯(lián)系，以求解救。千萬不要用力扒門或自行跳出，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

11、進(jìn)入轎廂時(shí)應(yīng)注意那些事項(xiàng)？

當(dāng)您進(jìn)入轎廂時(shí)，如果電梯門開著，要看一下電梯是否在平層位置，特別是在夜間光線不清的時(shí)候，更應(yīng)注意轎廂是否在本層，否則有可能造成傷害，并應(yīng)快進(jìn)快出。

12、電梯安裝、修理單位及維修、操作人員是否應(yīng)取得相應(yīng)資格？

是的。電梯安裝、維修保養(yǎng)、改造單位應(yīng)取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的資格證書后，方可從事相應(yīng)工作；電梯安裝、維修保養(yǎng)、電梯操作人員均應(yīng)取得特種人員操作證后，持證上崗。

13、電梯出現(xiàn)什么緊急情況可撥打110？

當(dāng)電梯出現(xiàn)緊急事故，有傷人、困人（人員被困在電梯轎廂內(nèi)，無法找到電梯維修保養(yǎng)人員）情況，均可撥打110報(bào)警電話。

14、電梯出現(xiàn)什么情況下可進(jìn)行質(zhì)量或安全投訴？

當(dāng)電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機(jī)或維修人員無上崗證、司機(jī)經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗(yàn)合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常振動(dòng)或抖動(dòng)，轎廂內(nèi)有異常焦糊味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時(shí)，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報(bào)警裝置等，均可進(jìn)行質(zhì)量或安全投訴。

15、對電梯報(bào)警或投訴時(shí)應(yīng)說清什么內(nèi)容？

應(yīng)說清電梯的具體情況，并應(yīng)說清電梯所在的具體位置、電梯的產(chǎn)權(quán)單位及負(fù)責(zé)部門的聯(lián)系人和聯(lián)系電話、電梯的維修保養(yǎng)單位及聯(lián)系電話。

提供個(gè)策劃電梯的推廣方案

靠近轎壁站立，有扶手時(shí)把手放在扶手上。

注意觀察樓層顯示器，提前做好離開轎廂的準(zhǔn)備。

到站后電梯不開門可按下開門按鈕。如果還不開門應(yīng)使用報(bào)警按鈕或轎內(nèi)對講

系統(tǒng)或電話與中控室或物業(yè)管理部門聯(lián)系，等待專職人員救援。 然要保持和房地產(chǎn)商的緊密聯(lián)系。房地產(chǎn)商最注重的是既便宜又好用，還有后期的維修。因?yàn)槲飿I(yè)公司就是房地產(chǎn)的下屬企業(yè)，所以他們對維修看的很重要。誰能說誰的東西一輩子都不出問題。即使真的不出問題別人也不信不出問題。大概就按這個(gè)思路寫，你自己畢竟是專業(yè)的，我們只能給你個(gè)建議

如何保障電梯安全運(yùn)行的具體措施

一、電梯自身就裝有多個(gè)安全裝置：1、安全鉗，當(dāng)電梯鋼絲繩全部斷掉后（幾率幾乎等于零）或者電梯失控下落時(shí)，會(huì)動(dòng)作，鉗住兩邊的電梯導(dǎo)軌切斷電源，電梯緊急制動(dòng)。2、限速器，顧名思義就是當(dāng)電梯大于電梯設(shè)計(jì)的額定速度后，會(huì)和安全鉗聯(lián)動(dòng)，限速器安全開關(guān)（包括電氣和機(jī)械）就會(huì)動(dòng)作，從機(jī)械和電氣兩方面動(dòng)作電梯。

二、在電梯安裝完后會(huì)經(jīng)過質(zhì)量監(jiān)督局的檢測部門對電梯進(jìn)行安全和性能的檢測，確保電梯的安全運(yùn)行，并且每年都會(huì)有一次定期的年檢.

三、在質(zhì)量監(jiān)督局的檢測部門對電梯進(jìn)行安全和性能的檢測前，每個(gè)公司都會(huì)對自己的電梯進(jìn)行檢測前的廠檢，對電梯的安全和安裝質(zhì)量進(jìn)行檢測，而廠檢的標(biāo)準(zhǔn)，一般都等于或優(yōu)于質(zhì)量監(jiān)督局的檢測部門的標(biāo)準(zhǔn)。

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