信途科技今天給各位分享物業(yè)公司品牌推廣方案的知識,其中也會對物業(yè)公司品牌推廣方案怎么寫進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
如何打造物業(yè)管理企業(yè)品牌形象 積極參與市場競爭
那么,如何打造物管企業(yè)品牌形象參與市場競爭?一、創(chuàng)立物業(yè)目標市場品牌企業(yè)沒有必要或能力去滿足大部分的市場需求,物業(yè)公司利用自身資源和服務(wù)的主要客戶目標整合分析物業(yè)區(qū)域、主要在管物業(yè)類型的可比性及業(yè)戶消費狀況、需求等因素后來全面實施一個特定的物業(yè)類型和客戶群的市場定位,把主要精力集中在目標市場和目標客戶群上,強化自己的特色服務(wù),在服務(wù)過程中形成特色品牌。二、提供差異化服務(wù)物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭過程中,立足于服務(wù)質(zhì)量競爭的策略,物管企業(yè)在提供核心服務(wù)、便利服務(wù)的過程中如房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)以及環(huán)境管理、安防等專業(yè)服務(wù)時可以利用公司的整體優(yōu)勢及資源整合在服務(wù)時間、方式、方法和服務(wù)形象等方面進行精細化改良,創(chuàng)造一些特色性的、個性化的服務(wù)組合,并在服務(wù)質(zhì)量上、檔次上優(yōu)于同類企業(yè)的服務(wù),甚至優(yōu)于同業(yè)標準。在服務(wù)組合的選項上不光只局限于業(yè)戶的需求層面上,在策略上要以滿足業(yè)戶期望的基礎(chǔ)上體現(xiàn)服務(wù)附加值,如建立一站式服務(wù)中心的服務(wù)模式、人文環(huán)境社區(qū)模式等,只要真正做到差異化服務(wù),企業(yè)品牌的質(zhì)量競爭是可以實現(xiàn)的。三、采用信息化手段服務(wù)管理物業(yè),突出技術(shù)化服務(wù)形象以計算機技術(shù)應(yīng)用為主的服務(wù)管理技術(shù),使物管企業(yè)在創(chuàng)造服務(wù)過程中投入更少的資源并產(chǎn)生更高的業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量體驗,并使服務(wù)管理消耗降低,形成成本優(yōu)勢。服務(wù)管理人員變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息處理的操作者與管理者,通過電腦信息網(wǎng)絡(luò)和科技化裝備,提供各種管理服務(wù),如物業(yè)檔案、技術(shù)資料、社區(qū)活動資料及設(shè)備臺帳、業(yè)戶資料等加入到管理系統(tǒng)中,查找、翻閱、修改,使服務(wù)高效快捷;參與日常事務(wù)管理,及時將各項服務(wù)事項分門別類而又互相關(guān)聯(lián)存儲,統(tǒng)計分析,使日常服務(wù)系統(tǒng)化。四、提高科技含量服務(wù)提升物業(yè)形象科技含量服務(wù)代表了高起點、高標準檔次服務(wù),科技技術(shù)的應(yīng)用是針對物業(yè)功能質(zhì)量提升,如使用高科技環(huán)保型建材,引導業(yè)戶主室內(nèi)無化學污染的居家生活材料的選用、推廣等,營造續(xù)健康的生活空間。提高科技含量服務(wù)還有電子安全防護措施如紅外線監(jiān)控、電子門禁、設(shè)置紅外光束和磁環(huán)配合使用的單元防盜裝置等,除可視門禁及安全監(jiān)控外,設(shè)置綜合布線的智能信息系統(tǒng),可承載語音、數(shù)據(jù)及圖像等多種信號傳輸和三表數(shù)據(jù)的收集、計費管理等。提高科技含量服務(wù)配置體現(xiàn)技術(shù)管理程度高和專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)形象。五、重視前期物業(yè)管理的增值服務(wù),樹立物業(yè)服務(wù)的好口碑形象前期物業(yè)管理服務(wù)是整個服務(wù)過程的基礎(chǔ),涉及到與發(fā)展商的平行交叉管理和理順業(yè)戶服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)模式的多個層面和環(huán)節(jié)。在物業(yè)管理前期服務(wù)階段,根據(jù)物業(yè)項目定位及規(guī)劃,全程策劃并實施物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)方案;規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)物業(yè)管理的整體服務(wù)功能,建立科學的預(yù)算制度,服務(wù)成本精打細算,通過整合項目資源,系統(tǒng)的關(guān)注、理解并合理的調(diào)整服務(wù)過程的業(yè)戶模糊期望、顯性期望和隱形期望的服務(wù)期望,形成服務(wù)技術(shù)質(zhì)量和功能服務(wù)質(zhì)量的感知互動,達到服務(wù)過程的長久化,提升業(yè)戶滿意度并形成服務(wù)好口碑。六、營造有服務(wù)文化品位的社區(qū)氛圍。樹立物業(yè)服務(wù)的人本思想,盡可能的為業(yè)戶著想,最大限度的滿足業(yè)戶不同層次的服務(wù)需求1、建立多層次的社區(qū)服務(wù)體系,滿足社區(qū)生活質(zhì)量水準的消費服務(wù)需求,如代接小孩,照看老人,提供健康服務(wù)、代辦代購服務(wù),樹立“社區(qū)管家”的服務(wù)形象。2、在服務(wù)過程中形成服務(wù)互動關(guān)系,促進社區(qū)良好人際關(guān)系的建立,形成和諧社區(qū)氛圍,如節(jié)假日環(huán)境裝飾,慰問,災(zāi)害救助、社會服務(wù)咨詢等,樹立社區(qū)“親善大使”的服務(wù)形象。3、協(xié)助業(yè)戶建立各種活動團體,舉辦社區(qū)活動,豐富社區(qū)業(yè)戶的精神生活的服務(wù)需求,如建立歌舞表演隊、棋藝協(xié)會等,形成文明祥和的社區(qū)文化特色。4、通過物業(yè)自身的建筑特色營造環(huán)境美化的創(chuàng)新,例如利用建筑外觀的色彩對比,通過垂直綠化和小品設(shè)置,營建春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠的亭臺樓閣與花叢交相輝映花園式社區(qū)環(huán)境生態(tài)效應(yīng);創(chuàng)建“綠色圍墻”。通過喬木、綠化帶花圃立體混合栽植在人行道旁,利用綠色植物代替磚、石或鋼筋水泥來砌墻,既達到治安管理功效,同時在改善小區(qū)環(huán)境、減少噪聲、防止灰塵、凈化空氣、調(diào)節(jié)溫度等方面產(chǎn)生顯著效果。七、通過服務(wù)創(chuàng)新活動進行媒體宣傳,正面展示物業(yè)服務(wù)特色和服務(wù)成果物管企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新涵蓋了服務(wù)的整個過程,包括服務(wù)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,也包括企業(yè)文化創(chuàng)建亮點、社會公益活動參與等,事實上在物管企業(yè)服務(wù)過程中的服務(wù)應(yīng)用特色經(jīng)過提煉就能形成創(chuàng)新點,物管企業(yè)應(yīng)善于把握服務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新點,使之成為日程服務(wù)工具,通過媒體如專業(yè)刊物、報紙、電子媒體甚至企業(yè)海報、宣傳冊等傳播工具的效用傳播,在正面展示物管企業(yè)形象或物業(yè)品牌的同時,也形成了市場差異化競爭的利器。
企業(yè)品牌推廣方案
.1官方網(wǎng)站建立及SEO優(yōu)化
1)為企業(yè)制造官方網(wǎng)站,網(wǎng)站的功用最好是能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶互動,展現(xiàn)企業(yè)文明、信息內(nèi)容比較全面,并且經(jīng)常更新,詳細狀況依據(jù)企業(yè)的營銷形式而定。【互動性網(wǎng)站、商務(wù)買賣型網(wǎng)站】
2)網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、要害詞優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、安裝能夠監(jiān)測流量東西及優(yōu)化東西。
3)網(wǎng)站做好之后可以通過百度、谷歌、搜狗如許的搜查引擎來看看網(wǎng)站能否被收錄,通過站長東西檢查網(wǎng)站的各項狀況,通過site:你的域名,曉得網(wǎng)站收錄和更新狀況。通過domain:你的域名曉得站點的反向鏈接狀況,實時的理解網(wǎng)站的狀況。
4)嶶 tag 壹壹 五五軟文的推廣,網(wǎng)站設(shè)有軟文專區(qū),軟文的內(nèi)容圍繞行業(yè)、公司產(chǎn)品、企業(yè)文明、市集資訊來寫,在軟文中很天然的插入行業(yè)要害詞,得當?shù)奶砑渝^文本,不行過多,普通500字以內(nèi)的文章保持在3個鏈接一下。
2.2網(wǎng)站優(yōu)化之– 霸屏寶平臺推廣方法
1)一般網(wǎng)站推廣法;尋覓B2B網(wǎng)絡(luò)平臺注冊,然后在平臺上發(fā)表公司信息及材料,如許的平臺大多是不收費的,雖說這種推廣方法比較蠻力大眾化,在網(wǎng)絡(luò)如許的平臺多些公司的資訊,只要好處,何況是不收費的,有的B2B的平臺鏈接到公司網(wǎng)站,可以發(fā)軟文鏈接企業(yè)網(wǎng)站,這無疑是添加了客戶進入企業(yè)網(wǎng)站的時機。 例:阿里巴巴、慧聰、銘萬網(wǎng)
2)微博博客推廣法;現(xiàn)在群眾用的最火的便是微博了,一條吸引人的資訊能夠在很短的時間內(nèi)傳遍天下,乃至全世界每個網(wǎng)絡(luò)的角落。群眾能夠想好的便是微博的力量了,企業(yè)相同實用于微博及博客來展現(xiàn)企業(yè)形象,可以實時的發(fā)表公司最新信息,最疾速的讓客戶理解企業(yè)動態(tài)。條件是你要充沛的運用如許的資源,把行業(yè)客戶的資源會合。現(xiàn)在新浪、騰訊、搜狐微博不錯,有很多的企業(yè)都曾經(jīng)入駐。例:遐想、阿里巴巴、百度
3)論壇推廣法;假如你是網(wǎng)絡(luò)辦理員你就曉得,論壇推廣是能夠給你帶來流量,添加你的網(wǎng)站的鏈接,并且論壇容易被搜查引擎收錄,是列位站長最為抱負的選擇方法,現(xiàn)在如許的論壇有很多。例:A5論壇、SEO論壇、天涯論壇
4)發(fā)問推廣法;置信列位都曉得你有什么標題,百度一下,就會出現(xiàn)百度曉得所答復(fù)的標題,一問一答的方法。這種方法也可以運用到企業(yè)推出上,你可以注冊兩個帳號,一個帳號問些關(guān)于公司方面的標題,然后別的一個帳號答復(fù),當客戶在百度搜查相關(guān)的內(nèi)容時,就可以看到你發(fā)表的問答,從而宣揚公司,固然如許的平臺很多。例:百度曉得、新浪愛問、天涯問答
5)視頻推廣法;視頻推廣是現(xiàn)在企業(yè)推廣比較少的項目,假如好好利用視頻推廣也是能夠給企業(yè)帶來很好的宣揚結(jié)果的,現(xiàn)在國內(nèi)視頻做得比較好的有土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、酷六網(wǎng)、56網(wǎng),這些是視頻網(wǎng)站可以上傳企業(yè)的視頻,并且收錄很快,好好的為視頻想一個好的標題是推廣的要害,相同能夠被各大搜查引擎收錄。假如是公司專業(yè)的宣揚片,就愈加能夠直觀的展現(xiàn)給客戶,能夠大大的添加客戶的認知度。
5)其他推廣法;企業(yè)推廣的方法另有很多,以上五點推廣的辦法我們把他設(shè)為重點,圍繞著去做,假如創(chuàng)造企業(yè)推廣的方法比較緊張,我們也可以重新調(diào)解,其他的推廣方法有:貼吧推廣、QQ群推廣、友誼鏈接推廣、郵件推廣、百科推廣、網(wǎng)絡(luò)輿圖推廣
如何打造物業(yè)管理品牌?
加強宣傳,強化品牌意識。
品牌要有一個逐步被認知的過程,因此,物業(yè)管理企業(yè)加強自身的宣傳,對物業(yè)管理品牌的建立很重要。企業(yè)品牌的宣傳可以通過以下方式進行
1、建立企業(yè)的CIS系統(tǒng)。企業(yè)識別由下列三個部分組成:理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)。
理念識別(MI)是最高決策層,是導入CI的原動力,是企業(yè)的精神所在。它包括精神標語、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、座右銘,MI也是一種符號,當此符號發(fā)揮有效功能時,無形中對員工產(chǎn)生潛移默化、教導的作用,使員工能肯定自己在公司工作的意義,進而提高士氣。
行為識別(BI)是非視覺化動態(tài)的識別形式,對內(nèi)負責組織管理,包括:工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、研究發(fā)展、福利及員工教育(禮貌儀表、服務(wù)態(tài)度、上進精神)等等。對外負責開展各種活動,包括:市場調(diào)查、促銷活動、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā),流通對策、金融對策、公益性活動、文化性活動等。
視覺識別(VI)系靜態(tài)的識別符號。在整個企業(yè)識別中傳播力量與感染力量最為具體而直接,項目最多,層面最廣,視覺的沖擊力最強,讓人一目了然。
CI系統(tǒng)的導入是經(jīng)過企業(yè)識別研究領(lǐng)域策%%劃的設(shè)計策略,其中以企業(yè)標志、標準字、標準色彩等基本要素為主,形成企業(yè)形象的視覺識別基礎(chǔ)系統(tǒng),主導著企業(yè)的經(jīng)營活動,由企業(yè)內(nèi)外的所有傳播媒介傳播出去,給消費者以統(tǒng)一性、組織性、系統(tǒng)性的深刻印象,最終達到企業(yè)文化的傳播和促銷的目的。
2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極參行業(yè)的各種報告會、研討會、交流沙龍,并做好充足準備,在會上踴躍發(fā)言,將企業(yè)的成功經(jīng)驗、先進可行的做法以及取得的成績在會上宣傳、發(fā)布,取得與會者的認同,讓會議成為企業(yè)的宣傳發(fā)布推介會,在業(yè)內(nèi)擴影響,提高企業(yè)的知名度、美譽度,樹立良好的企業(yè)品牌形象。
3、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在力所能及的情況下贊助社會福利事業(yè)、希望工程、抗洪救災(zāi)等各類社會公益事業(yè),這種作法既能盡到企業(yè)的社會責任和義務(wù),又能在社會公眾中樹立起良好的企業(yè)形象,贏得客戶對公司的好感。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與行業(yè)主流媒體及新聞界人員建立良好的關(guān)系,刊發(fā)宣傳稿件,積極參與各類征文活動,踴躍投稿,既達到溝通交流,相互學習,又達到宣傳企業(yè)的目的。同時,又因為新聞在受眾心中具有真實可信性,效果應(yīng)是良好和顯著的,另外在行業(yè)主流專業(yè)媒體上發(fā)表文章,又是企業(yè)及人才素質(zhì)實力的一個側(cè)面體現(xiàn)。
5、物業(yè)管理企業(yè)有條件的情況下,創(chuàng)辦自己的企業(yè)報紙、雜志和網(wǎng)站。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)刊,辦刊形式多樣、風格迥異、內(nèi)容豐富,是企業(yè)文化宣傳重要手段。隨著經(jīng)年久月的積累與沉淀,內(nèi)刊逐漸演變成為企業(yè)宣傳的重要工具。有的物業(yè)企業(yè)在保證內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上,在印刷和裝幀上也下了一番功夫,每份刊物的成本不下數(shù)十元,然后再通過各種渠道批量地郵寄給房地產(chǎn)、物業(yè)管理企業(yè)及行業(yè)主管部門進行橫向交流,以期擴企業(yè)影響,讓市場認知企業(yè)。
6、加強社區(qū)文化建設(shè),抓住恰當時機,加強品牌推廣。通過精心策劃新聞性社區(qū)文化活動推廣企業(yè)品牌是現(xiàn)代企業(yè)推廣品牌、樹立企業(yè)形象的重要手段。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)重視這種手段的應(yīng)用。物業(yè)管理企業(yè)策劃社區(qū)文化活動在注意業(yè)主娛樂性、參與性基礎(chǔ)上,更應(yīng)該注意其新聞性。通過社區(qū)文化行動,制造社會新聞聚焦點,成為政府關(guān)注宣傳的典范,從而提高企業(yè)品牌的社會知名度與美譽度,擴企業(yè)品牌的社會影響。
7、不斷發(fā)展創(chuàng)新,成就品牌業(yè)績。物業(yè)管理企業(yè)要依據(jù)行業(yè)特點,適合社會發(fā)展和人民生活水平的日益提高,不斷創(chuàng)新,及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,豐富管理內(nèi)涵,不斷滿足業(yè)主的需求,保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,成就品牌業(yè)績。
物業(yè)品牌戰(zhàn)略
早在本世紀初董事長張桂玉就提出了把發(fā)展物業(yè)作為集團九大支柱產(chǎn)業(yè)之一的發(fā)展戰(zhàn)略。時至今日,物業(yè)公司在現(xiàn)有公司領(lǐng)導班子和全體員工的共同努力下,從無到有,由小到大,發(fā)展成為我市唯一擁有國家最高一級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè),物業(yè)管理面積發(fā)展到近50萬平方米,管理區(qū)域由過去的集團家屬院擴展到社會高檔居住小區(qū),所管理的住宅小區(qū)榮獲“省市級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“市級花園式小區(qū)”、“平安小區(qū)”等榮譽稱號。公司2008年被山東省消費者協(xié)會授予“消費者滿意度優(yōu)秀單位”,2009年又被省消費者協(xié)會、省家庭服務(wù)協(xié)會聯(lián)合授予“山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)金牌管家”榮譽稱號。不僅為業(yè)主提供了較為滿意的服務(wù),而且有效地實現(xiàn)了物業(yè)的保值增值,從而為集團發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。但是按照科學發(fā)展觀的標準和集團“管理提升年”的要求,還應(yīng)當在進一步提升物業(yè)公司的品牌戰(zhàn)略方面狠下功夫。 一、物業(yè)管理品牌的重要性 品牌是什么?品牌就是我們俗稱的“牌子”,就是企業(yè)的實力、形象、競爭力的象征。我們天元集團之所以名聲遠揚,擁有廣泛的美譽度、知名度,就是因為我們集團決策層高度重視了企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。在物業(yè)管理服務(wù)市場逐步規(guī)范、市場競爭日趨激烈的今天,品牌是物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)涵高于競爭對手的標志,是開拓市場的有效武器。對于消費者而言,品牌代表著歸屬感、優(yōu)越感和安全感。同時,對企業(yè)自身來講,品牌意味著一種文化,一種上升力和吸引力。物業(yè)管理品牌是經(jīng)行業(yè)權(quán)威機構(gòu)、社會公眾和廣大業(yè)主認可的,享有較高的知名度和高品質(zhì)的物業(yè)管理產(chǎn)品、企業(yè)。具體而言,是指從事物業(yè)管理的企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)“物業(yè)管理與服務(wù)”。前不久與“城市綠洲”小區(qū)業(yè)主交談,言談中了解到該業(yè)主為購買到自己滿意的房子,竟晝夜排隊認購選號,最終如愿以償。他非常高興地講到:“之所以在這里買房,看重的就是該小區(qū)是天元建的,天元管的,沖得就是天元的牌子?!笨梢姡粋€優(yōu)秀企業(yè)品牌的吸引力有多大。因此,誰擁有了良好的品牌,誰就擁有了市場,擁有了競爭力和生命力,所以我們應(yīng)當充分認識到企業(yè)品牌的重要性。 二、物業(yè)公司實施品牌戰(zhàn)略的必要性 (一)實施品牌戰(zhàn)略是進一步開拓市場的需要 分析物業(yè)公司目前的市場現(xiàn)狀,僅是滿足于集團員工居住和集團房地產(chǎn)開發(fā)的需要,還沒有很好地走出去,市場規(guī)模領(lǐng)域還比較單一。這與科學發(fā)展觀的標準要求,與集團發(fā)展和自身所擁有的一級資質(zhì)還存有差距。因此,物業(yè)公司應(yīng)當很好地研究實施市場開拓的品牌戰(zhàn)略,應(yīng)當面向社會、面向商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、大規(guī)模高檔住宅物業(yè)及其他物業(yè)等類型,積極主動地開拓新市場,不斷擴大物業(yè)服務(wù)、園林綠化市場的規(guī)模和領(lǐng)域,努力提高市場份額的占有率。 (二)實施品牌戰(zhàn)略是滿足廣大業(yè)主要求的需要 隨著人們生活水平的提高,居住觀念發(fā)生了很大變化。住得好并非單純地理位置好、房屋面積大小適中、布局合理,而更為重要的需要有良好的全方位的管理服務(wù)來保證。小區(qū)位置、房屋質(zhì)量、價位、小區(qū)內(nèi)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美舒適,成為購房者最為關(guān)心的問題。而品牌物業(yè)管理越來越受到消費者青睞,不僅僅在于其表層的管理服務(wù),更重要的它所蘊含的企業(yè)文化,即對消費者的身份、地位、個性、修養(yǎng)、品味、生活方式的肯定的文化特征。 (三)實施品牌戰(zhàn)略是物業(yè)管理企業(yè)生存與發(fā)展的保證 物業(yè)管理服務(wù)的性質(zhì)決定其不能以牟取高額利潤為目的,所以許多物業(yè)管理企業(yè)處于微利虧本狀態(tài)。但是,優(yōu)秀先進擁有品牌物業(yè)管理企業(yè)的實踐證明,其規(guī)模越大,管轄物業(yè)越多,獲利越豐。在當前市場競爭日益激烈的形勢下,物業(yè)管理企業(yè)要想求得生存和發(fā)展,只有創(chuàng)立品牌,運用品牌優(yōu)勢擴大經(jīng)營服務(wù)范圍,形成規(guī)模效應(yīng),才能充分利用人力、物力資源,降低成本,使企業(yè)獲得可觀效益,為其生存和發(fā)展提供保障。 三、實施品牌戰(zhàn)略的基本途徑 現(xiàn)在,企業(yè)已經(jīng)進入了“品牌競爭”的時代,集團物業(yè)公司要得到全面發(fā)展,必須要在品牌建設(shè)上下功夫,全面提升企業(yè)的品牌形象和知名度,創(chuàng)建一流的知名物業(yè)管理企業(yè)。 (一)高度重視品牌戰(zhàn)略,樹立強烈的品牌意識 思想是保障,意識是先導。做任何事情,我們必須要有一個明確的指導思想和行為意識。因此我們要從思想上高度重視品牌戰(zhàn)略的重要性,充分認識到品牌的作用和實施品牌戰(zhàn)略的必要性。在全體員工中尤其是在決策領(lǐng)導層牢固樹立強烈的品牌意識,樹立全方位搞好品牌建設(shè)的思想,搞好品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施。 (二)實施品牌戰(zhàn)略,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是根本 集團物業(yè)公司通過近幾年的努力,已經(jīng)從不追求高額利潤、只追求做好本職工作,力爭滿足廣大員工的要求,使服務(wù)跟的上,員工沒意見并無后顧之憂,心無牽掛地干好本職工作,發(fā)展到目前面向集團和社會,努力提供較高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更及時快捷的服務(wù)模式,不僅為廣大業(yè)主提供了較為滿意的服務(wù),而且有效地實現(xiàn)了物業(yè)的保值增值。但是僅僅滿足于現(xiàn)有的水平還遠遠不夠,應(yīng)當按照“品牌”建設(shè)的要求,大力實施品牌戰(zhàn)略,力爭在物業(yè)管理服務(wù)方面突出一個“好”字。好就好在要有一個響當當?shù)奈飿I(yè)品牌、好的形象、好的聲譽。好就好在要有一個好的物管、好的服務(wù)、好的品質(zhì)、好的檔次和水平;好就好在要有先進的理念、好的文化、好的機制和管理模式;好就好在要有一個好的目標與定位,充分利用好現(xiàn)有的一級資質(zhì),積極打造高檔次、先進的物業(yè)管理項目,不斷開拓新市場,努力擴大物業(yè)管理的規(guī)模和領(lǐng)域。 (三)實施品牌戰(zhàn)略,培養(yǎng)引進人才是關(guān)鍵 物業(yè)管理是一門新興的專業(yè),需要高學歷、高素質(zhì)綜合能力較強的人才,需要網(wǎng)絡(luò)等先進科技,也需要現(xiàn)代化的企業(yè)管理方式。物業(yè)管理又是一項以服務(wù)為本質(zhì),以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作,物業(yè)管理的好壞直接影響到業(yè)主生活品質(zhì)的高低。對開發(fā)商而言,有一個好“管家”,就意味著能跟業(yè)主更好地溝通,減少交房后產(chǎn)生糾紛的風險,也能為樓盤提供新賣點。對于業(yè)主來說,有一個好的物業(yè)管理服務(wù)是提高居住生活質(zhì)量的保障,因此,物業(yè)管理企業(yè)需要不斷地引進并大力培養(yǎng)人才。而目前集團物業(yè)公司還缺乏具有較高綜合素質(zhì)的專業(yè)人才,尤其是缺乏具有先進的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度,具有高水平的專業(yè)知識、專業(yè)能力,懂法律、懂管理、善經(jīng)營的管理人才。因此,物業(yè)公司應(yīng)當積極吸納物業(yè)專業(yè)人才,并對現(xiàn)有員工加大學習培訓力度,建立人才成長考核激勵機制,努力提高員工的科學文化專業(yè)技術(shù)素質(zhì),倡導員工崗位成才、自學成才,引導員工努力學習掌握新知識、新技術(shù),不斷提高自身綜合素質(zhì)。 (四)實施品牌戰(zhàn)略,構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,不斷創(chuàng)新與發(fā)展 實施品牌戰(zhàn)略,物業(yè)公司要緊密結(jié)合自身實際,研究制定切實可行的實施方案,明確品牌建設(shè)的目標、方法、步驟及措施,積極構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,不斷創(chuàng)新與發(fā)展。要積極開拓市場,針對廣大業(yè)主的需求制定公司服務(wù)項目,建立科學規(guī)范的管理體系和管理制度,科學合理地控制成本,爭取較好的經(jīng)濟效益和社會效益。建設(shè)穩(wěn)定高素質(zhì)的員工隊伍,積極培育企業(yè)文化,樹立起良好的企業(yè)形象。堅持走市場化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)模化的道路,強化企業(yè)品牌意識,利用公司獨特的經(jīng)營理念、先進的管理模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極打造企業(yè)品牌,爭創(chuàng)名牌,為集團發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
如何塑造物業(yè)服務(wù)品牌?
企業(yè)品牌可分三個方面,一個是產(chǎn)品質(zhì)量,第二個是企業(yè)形象,第三個是消費者的口碑。
依照上述思路,想打造物業(yè)服務(wù)品牌也應(yīng)從下列三方面著手:
1、練好內(nèi)功:服務(wù)就是物業(yè)公司的產(chǎn)品。依照這個思路,明確服務(wù)標準、內(nèi)容,強化管理和培訓。嚴明制度并保持檢查和整改的力度,原則就是不持續(xù)改進。通過認證和評優(yōu)也是提升服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)管理的好途徑。
2、塑造形象:形象分成內(nèi)部及外部形象兩部分。內(nèi)部形象方面要建立企業(yè)自己的文化,如何建立這里不贅述。外部形象方面需要宣傳和時間的積淀,認證和評優(yōu)等資質(zhì)的獲得也是良好外在形象的一部分。企業(yè)宣傳方案有多種多樣,這里也不贅述。
3、良好口碑:這也包含兩方面,一是貴公司以良好的服務(wù)得到業(yè)主的贊譽并口口相傳,二是在第一條基礎(chǔ)上的廣泛宣傳工作。
不知道我說的夠不夠詳細,如有不詳之處歡迎追問!
物業(yè)公司如何提升品牌形象呢?
一套好的物業(yè)公司vi設(shè)計,可以快速提升品牌形象,建立公司在市場宣傳推廣中的個性品牌,有利于給消費者留下一個深刻的印象,有助于企業(yè)的長遠發(fā)展。微視覺公司在這方面的經(jīng)驗比較豐富,擁有多年的設(shè)計實戰(zhàn)經(jīng)驗和ip成功打造,可以準確的抓住公司的品牌特點,設(shè)計的過程也符合消費者和企業(yè)的審美。微視覺有服務(wù)過長城物業(yè),做的很不錯。
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