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網(wǎng)絡電話的推廣方案怎么寫啊???
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有誰知道企業(yè)VOIP電話解決方案是怎么的?
企業(yè)VoIP解決方案
VoIP透過因特網(wǎng),可以將語音數(shù)字化,經(jīng)過壓縮,以封包型態(tài)傳輸,再解壓縮還原為語音,藉s此執(zhí)行通話功能,如此將可大幅節(jié)省傳統(tǒng)電路式 交換網(wǎng)絡的擴充成本,并且能更有效的利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡與傳輸骨干網(wǎng)絡,目前最常運用VoIP技術的就是因特網(wǎng)電話。由于VoIP可以為企業(yè)或個人節(jié)省可觀的長途電話費,尤以跨國企業(yè)受低廉電信費的吸引紛紛轉用VoIP,因此,許多人都在談論VoIP,許多的服務及設備公司也都想?yún)⑴cVoIP的發(fā)展。
VoIP效益:
1、節(jié)費:節(jié)省電話費用是VoIP明顯而立即的效用,尤其長途或國際電話費的節(jié)省,對于跨國企業(yè)而言更是重要節(jié)省營運成本的方式之一。
2、簡化:通話與數(shù)據(jù)開放性網(wǎng)絡(Networks)的整合可以容許更多標 準作業(yè)及減少硬設備需求,家庭或企業(yè)不須備置語音與數(shù)據(jù)傳輸兩套網(wǎng)絡,所有的通訊將整合在單一網(wǎng)絡。
3、先進:VoIP長期效益包括支持多媒體應用等,這是目前的傳統(tǒng)電 話系統(tǒng)所無法與之一較長短的。
VoIP通訊技術:
目前VoIP 所使用的通訊技術有兩大主流,分別是H.323及MGCP。H.323是由國際電信聯(lián)盟(ITU-T)所制定,Microsoft NetMeeting等視頻會議軟件即是使用H.323來作溝通,具有容易管理的網(wǎng)絡架構與高附加價值;MGCP(Media Gateway Control Protocol)是由IETF (Internet Engineering Task Force)所制定,它相對于H.323在軟件及通訊協(xié)議的設計上較為容易。另外,新一代的網(wǎng)絡電話通訊協(xié)議與架構有MEGACO、SIP、SIGTRAN等。
傳統(tǒng)的電話網(wǎng)(PSTN——Public Switch Telephone Network)是以電話交換方式傳輸語音,所要求的傳輸寬帶為64bit/s,而VoIP 是以IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡為傳輸平臺,對模擬的語音信號進行數(shù)字化,并進行壓縮,打包等一系列特 殊處理使之可以采用無連接的UDP協(xié)議進行傳 輸。隨著近幾年公共互聯(lián)網(wǎng)以及高端企業(yè)內部 網(wǎng)絡的普及,如何利用現(xiàn)成的公共互聯(lián)網(wǎng)以及 企業(yè)內部的的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡來達到降低企業(yè)長途和 國際電話費用以成為企業(yè)決策者的當務之急。
一、VoIP基本概念
VoIP是建立在IP技術上的分組化、數(shù)字化傳輸技術,其基本原理是:通過語音壓縮算法對語音數(shù)據(jù)進行壓縮編碼處理,然后把這些語音數(shù)據(jù)按IP等相關協(xié)議進行打包,經(jīng)過IP網(wǎng)絡把數(shù)據(jù)包傳輸?shù)浇邮盏?,再把這些語音數(shù)據(jù)包串起來,經(jīng)過解碼解壓處理后,恢復成原來的語音信號,從而達到由IP網(wǎng)絡傳送語音的目的。
IP電話系統(tǒng)把普通電話的模擬信號轉換成計算機可聯(lián)入因特網(wǎng)傳送的IP數(shù)據(jù)包,同時也將收到的IP數(shù)據(jù)包轉換成聲音的模擬電信號。經(jīng)過IP電話系統(tǒng)的轉換及壓縮處理,每個普通電話傳輸速率約占用8~11kbit/s帶寬,因此在與普通電信網(wǎng)同樣使用傳輸速率為64kbit/s的帶寬時,IP電話數(shù)是原來的5~8倍。
二、VoIP基本原理
VoIP是建立在IP技術上的分組化、數(shù)字化傳輸技術,其基本原理是:通過語音壓縮算法對語音數(shù)據(jù)進行壓縮編碼處理,然后把這些語音數(shù)據(jù)按IP等相關協(xié)議進行打包,經(jīng)過IP網(wǎng)絡把數(shù)據(jù)包傳輸?shù)浇邮盏?,再把這些語音數(shù)據(jù)包串起來,經(jīng)過解碼解壓處理后,恢復成原來的語音信號,從而達到由IP網(wǎng)絡傳送語音的目的。
IP電話系統(tǒng)把普通電話的模擬信號轉換成計算機可聯(lián)入因特網(wǎng)傳送的IP數(shù)據(jù)包,同時也將收到的IP數(shù)據(jù)包轉換成聲音的模擬電信號。經(jīng)過IP電話系統(tǒng)的轉換及壓縮處理,每個普通電話傳輸速率約占用8~11kbit/s帶寬,因此在與普通電信網(wǎng)同樣使用傳輸速率為64kbit/s的帶寬時,IP電話數(shù)是原來的5~8倍。
三、VoIP的基本傳輸過程
1、 語音-數(shù)據(jù)轉換
2、 原數(shù)據(jù)到IP轉換
3、 傳送
4、 IP包-數(shù)據(jù)的轉換
5、 數(shù)字語音轉換為模擬語音
四、VoIP的實現(xiàn)方式
在實現(xiàn)方式上,VOIP有電話機到電話機、電話機到PC、PC到電話機和PC到PC等4種方式。最初VoIP方式主要是PC到PC,利用IP地址進行呼叫,通過語音壓縮、打包傳送方式,實現(xiàn)因特網(wǎng)上PC機間的實時話音傳送,話音壓縮、編解碼和打包均通過PC上的處理器、聲卡、網(wǎng)卡等硬件資源完成,這種方式和公用電話通信有很大的差異,且限定在因特網(wǎng)內,所以有很大的局限性。電話到電話即普通電話經(jīng)過電話交換機連到IP電話網(wǎng)關,用電話號碼穿過IP網(wǎng)進行呼叫,發(fā)送端網(wǎng)關鑒別主叫用戶,翻譯電話號碼/網(wǎng)關IP地址,發(fā)起IP電話呼叫,連接到最靠近被叫的網(wǎng)關,并完成話音編碼和打包,接收端網(wǎng)關實現(xiàn)拆包、解碼和連接被叫。對于電話到PC或是PC到電話的情況,是由網(wǎng)關來完成IP地址和電話號碼的對應和翻譯,以及話音編解碼和打包。
五、VoIP的優(yōu)勢
低廉的通信資費
低廉的網(wǎng)絡租賃維護費用
視頻會議、數(shù)據(jù)存儲轉發(fā)、傳真、流媒體
2017網(wǎng)絡電話卡營銷方案有哪些?
網(wǎng)絡電話卡有很多營銷方案有:購買活動送話費,吸引關注送話費等,訊邦網(wǎng)絡不只分享營銷方案。也有技術提供。
網(wǎng)絡電話卡營銷方案
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網(wǎng)絡電話通訊軟件在網(wǎng)上怎么推廣,幫我設計一個推廣方案,策劃一下,急急急?。。。。?!
在大學里發(fā)傳單,應為他們時間多,而且容易接受。再給他們一些優(yōu)惠,好處,推廣很快的,前提是那個軟件確實很好,我就是還在讀大學
網(wǎng)絡電話營銷怎么讓客戶愿意聽你說話
“30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智,生活中時常需要這種智慧,作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題,不像面對面銷售,業(yè)務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內,這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續(xù),如果羅羅嗦嗦不著邊際,最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
“在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉,那如何做到這一點呢?
一、請求幫忙法
如:
電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客 戶: 請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客 戶: 是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
客 戶: 客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
三、牛群效應法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”,它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,從而引導對方采取同樣行動的方法。
如:
電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的,我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的,我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候,這時“牛群效應”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實,來刺激客戶的購買欲望。
四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
約翰·沙維祺:“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學問家呢?”
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法
三國時,諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”,并將之借用,往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:
冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的,她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然后去使用它,這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員:您好,請問是李經(jīng)理嗎?
客戶:是的,什么事?
電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您!
客戶:這沒什么!
電話銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優(yōu)惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統(tǒng)一發(fā)行,在此,請問李經(jīng)理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶:四川省,成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友,一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺,對方基本上不會拒絕。
如:
電話銷售人員:王總您好,我是G旅行公司的小舒,您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店,今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持,另外有件事情想麻煩一下王總,根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它,我想請問一下,是卡丟失了,還是我們的服務有哪些方面做的不到位?
王總: 上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道,開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據(jù)權威調查機構調查的結果顯示,在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右,為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關系,從而激起客戶重復購買的欲望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以采取交叉銷售,給顧客介紹更多的產(chǎn)品,供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點:
1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝;
2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;
3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;
5.讓老客戶提一些建議。
本節(jié)中曾提到過“激起興趣”是應用較多的一種方法,除上面提到的幾種方法外,還有一些方法:
①提及對方現(xiàn)在最關心的事情
“李總您好,聽您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人,是嗎?”
② 贊美對方
“同事們都說應該找您,您在這方面是專家?!?
“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快,與您的人格魅力是分不開的?!?
③ 提及他的競爭對手
“我們剛與××公司(目標客戶的競爭對手)合作過,他們認為我們的服務非常好,所以我今天決定給你們一個電話?!?
④ 引起他的擔心和憂慮
“不斷有客戶提到,公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象,這實在是一件令人擔心的事情。”
“不少的客戶提到他們的客戶服務人員經(jīng)常接到一些騷擾電話,很不好應對,不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢?”
⑤ 提到你曾寄過的信
“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信,相信您一定看過了吧!……”
⑥ 暢銷品
“我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間,就有1萬個客戶注冊了……”
“有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……”
⑦用具體的數(shù)字
“如果我們的服務能讓您的銷售業(yè)績提高30%,您一定有興趣聽,是嗎?”
“如果我們的服務可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支, 我相信您一定會感興趣,是嗎?”
網(wǎng)絡電話是怎么一回事?它的通話原理是什么?謝謝了,大神幫忙啊
國內的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)開始越來越頻繁地看到各種“驚爆低價”的國內、國際長途電話費率的廣告,一年以來市場上已經(jīng)誕生了各色經(jīng)營網(wǎng)絡電話的商家,不得不承認,所謂“2004年網(wǎng)絡電話進入運營期”的說法確有來頭。 中國的網(wǎng)絡電話至今仍被諸多媒體稱為“地下寬帶電話”,卻依然引發(fā)了全國大大小小至少上千家商家競相經(jīng)營的混亂狀態(tài);其微妙之處,在于幾大電信運營商看似不動聲色,卻早已暗自深入了戰(zhàn)場;也在于信息產(chǎn)業(yè)部一個“觀望”態(tài)度留給業(yè)內人士對未來政策走向漫天猜測的焦躁。最近兩周關于“由增值業(yè)務提供商經(jīng)營網(wǎng)絡電話的方案已經(jīng)被信產(chǎn)部驗收通過”的傳聞,加上《電信法》中不再區(qū)分現(xiàn)行基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務的可能性,無疑給已是大浪滔天的網(wǎng)絡電話市場再吹了一陣強風。 巨額利潤? 國內長途一毛五分錢一分鐘,為什么會這么便宜?“由于通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞語音,與傳統(tǒng)電話相比省去了國家和地區(qū)間的大筆通訊費,有的還免去了部分或全部的電話落地費,最低的費用僅相當于IP卡的十分之一?!边@個答案同時也是在解釋為什么國內經(jīng)營網(wǎng)絡電話業(yè)務的商家一年來“蜂涌”出世。有業(yè)內人士指出,經(jīng)營網(wǎng)絡電話“從理論上是不需要任何費用的,除開推廣費用以外,賺取的是巨額利潤?!? 雖然無法得到具體的商家數(shù)量,但是從記者多方了解的情況來看,國內各地網(wǎng)絡電話軟件就有一百多種,加上國外免費軟件在國內也比較流行,一些軟件又是通過全國各地互不相干的代理商在經(jīng)營。這樣算來,全國范圍內經(jīng)營網(wǎng)絡電話業(yè)務的商家達到上千家不是個夸張的數(shù)目。 盡管有“財不外露”之嫌,這些經(jīng)營網(wǎng)絡電話的商家都不約而同地反駁“巨額利潤”的說法。他們的“苦水”是,目前比較吸引用戶的都是“電腦到電話”的方式,而連接到普通電話就意味著要給傳統(tǒng)電信運營商的固話網(wǎng)、移動網(wǎng)留下“買路錢”。他們的經(jīng)營模式一般都是提供一個平臺,個人用戶通過互聯(lián)網(wǎng)把語音數(shù)據(jù)傳給這個平臺,這個平臺與傳統(tǒng)運營商接駁時運營商按照長途計時收取話費(被稱為“落地”),網(wǎng)絡電話經(jīng)營者則賺取其中的差價。 也就是說,每分鐘0.15元遠遠不能成為凈利潤,接入當?shù)剡\營商的“落地”費將占去大部分收入。據(jù)廣東訊捷網(wǎng)絡有限公司的“萬人迷”網(wǎng)絡電話北京推廣站負責人透露,像在北京、上海等大城市“落地”還是件難事,因為大運營商一般都要求0.12元/分的高昂費用,而“落地費不下降到每分鐘9分錢以下是根本沒法做生意的”。因此,“萬人迷”在北京的業(yè)務采用了在異地“落地”的方式。 盡管如此,這些商家并未放棄,網(wǎng)絡電話的發(fā)展趨勢和未來的潛在用戶確實相當誘人。盡管網(wǎng)絡電話一直帶著“質量不佳”的帽子,但低廉的費率讓用戶已經(jīng)開始接受這樣的通話質量。經(jīng)營“愛可聆”(iCalling)網(wǎng)絡電話的成都微郎科技有限公司經(jīng)理趙映表示,目前通話質量很大程度上取決于主干網(wǎng)的速度,如今寬帶網(wǎng)普及加上網(wǎng)絡電話經(jīng)營者在網(wǎng)關、服務器上的投入已經(jīng)讓質量有所提升,雖然與固話的差距仍然存在,但網(wǎng)絡電話已經(jīng)博得了目前占主流的個人用戶較高的“回頭率”。 從“地下”到 “地面”有多遠? 百舸爭流不是壞事,這才能形成競爭。但是單單一個網(wǎng)絡電話經(jīng)營者的數(shù)目都難以具體統(tǒng)計,從一個側面也反映了國內這一市場的混亂狀態(tài)。能夠躋身分食這一業(yè)界公認“未來大蛋糕”的行列竟然如此容易,正是因為他們沒有經(jīng)過審批。這并不全是商家的投機,因為信息產(chǎn)業(yè)部至今并未出臺明確的對網(wǎng)絡電話運營資質審批的程序,在法律上還是不健全的?!皼]名沒分”正是國內的網(wǎng)絡電話一直被稱為“地下寬帶電話”的原因,“地下”一詞也包含了這其中混雜著非法操作者的含義。 經(jīng)營者的未來命運,或者說網(wǎng)絡電話的未來面貌就取決于信息產(chǎn)業(yè)部的態(tài)度,但信息產(chǎn)業(yè)部的觀望確實曖昧—既沒有表示支持,也沒有表示反對,也難怪業(yè)內人士對未來政策走向的猜測此起彼伏。有媒體曾報道信產(chǎn)部的態(tài)度是“肯定不支持的”,但最近“由增值業(yè)務提供商經(jīng)營網(wǎng)絡電話的方案已經(jīng)被信產(chǎn)部驗收通過,不日即將批復”的傳聞對于國內的小商家而言,不能不說是一劑強心針。 更具轟動效應的是國家信息化領導小組辦公室推進司司長趙曉凡近日所透露的,即將出臺的《電信法》中,“現(xiàn)行基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務的區(qū)別將被去掉”。據(jù)報道,正在討論中的《電信法》將明確虛擬運營商的身份,這正是國內大量經(jīng)營網(wǎng)絡電話的商家未來的生存空間—他們對信產(chǎn)部的這一“說法”已經(jīng)期待多時。 誰是“黃雀”? 盡管沒有“名分”,國內經(jīng)營網(wǎng)絡電話的商家仍然大張旗鼓地在網(wǎng)站上、社區(qū)以及學校做推廣。相比之下,與這些經(jīng)營者的規(guī)模不可同日而語的幾大運營商則面對不明朗的政策“穩(wěn)重”得多。國內沒有一個運營商在集團總部公開表示非常支持網(wǎng)絡電話,均表示各地分公司的網(wǎng)絡電話業(yè)務并非集團總部所主持,但這些集團下屬分公司的網(wǎng)絡電話業(yè)務實際上早已如火如荼地推進了多時。 業(yè)內人士分析,國內電信市場的現(xiàn)狀是幾大基礎電信運營商各自都有弱勢的“非轄區(qū)”,而網(wǎng)絡電話自然成為它們爭奪市場的利器,因為處于劣勢的運營商可以不必重新鋪設網(wǎng)絡就能最快地贏得客戶。例如網(wǎng)通、鐵通在上海推出網(wǎng)絡電話業(yè)務已經(jīng)開始蠶食上海的固定電話市場,據(jù)報道上海鐵通自今年1月份放號以來已經(jīng)發(fā)展了大約2萬戶左右的用戶。聯(lián)通在各地的分公司也已經(jīng)有了好幾種諸如“在線通”一類名字不盡相同的網(wǎng)絡電話業(yè)務,其下屬公司也開始在聯(lián)通的連鎖網(wǎng)吧里推廣“在線通”業(yè)務,不僅為網(wǎng)吧增利,也為“在線通”提供發(fā)展平臺。 對網(wǎng)絡電話業(yè)務的運營把持得如此微妙的幾大運營商,到底會成為中國未來的網(wǎng)絡電話運營市場上怎樣的角色?先行一步的美國確實有參考價值。一兩年前美國曾有非常受歡迎的“免費世界撥接”(FWD) 和Skype等免費軟件實現(xiàn)網(wǎng)絡電話功能,但真正談得上商用運營的則是到現(xiàn)在已經(jīng)擁有15萬用戶的Vonage。不過,即使是有著2003年用戶高速膨脹戰(zhàn)績的Vonage,由于網(wǎng)絡覆蓋、用戶規(guī)模、市場號召力、經(jīng)濟實力等因素的制約,分析人士對其前景似乎并不非常樂觀。最終的“黃雀”還是那些“巨無霸”電信運營商,如Qwest和ATT等。 ATT在三月份提出一年內“吃掉”百個城市的計劃,幾乎恰恰是發(fā)生在美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)對網(wǎng)絡電話的一次“點頭”之后。盡管美國模式無法代表中國市場,但一旦國內政策明朗,幾大運營商對這塊肥肉的行動幾乎是可以預見的,而且它們現(xiàn)在已經(jīng)表現(xiàn)出了比美國大運營商更高的積極性。 面對這樣的遠景,目前活躍著的小規(guī)模網(wǎng)絡電話公司其實也作好了諸如并購一類的思想準備。雖說目前搶奪固話業(yè)務的沖勁看起來“勢不可擋”,但“寄人籬下”的風險時隱時現(xiàn)。趙映表示,由于必須通過傳統(tǒng)運營商接入普通電話,而一旦運營商某個端口“線路故障”,只需一兩天就會對這類小公司的業(yè)務造成巨大打擊,而這一方面的監(jiān)管政策看起來更加遙遙無期。
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