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如何做好品牌推廣?品牌推廣策略有哪些?
所謂品牌推廣,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費者廣泛認(rèn)同的系列活動和過程。品牌推廣有兩個重要任務(wù),一是樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽度和特色度;二是最終要將有相應(yīng)品牌名稱的產(chǎn)品銷售出去。
品牌推廣是品牌樹立、維護過程中的重要環(huán)節(jié),它包括傳播計劃及執(zhí)行、品牌跟蹤與評估等。品牌創(chuàng)意再好,沒有強有力的推廣執(zhí)行作支撐也不能成為強勢品牌,而且品牌推廣強調(diào)一致性,在執(zhí)行過程中的各個細(xì)節(jié)都要統(tǒng)一,“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。這方面做得最好的企業(yè)是“麥當(dāng)勞”,全世界麥當(dāng)勞快餐店的裝飾都是一種風(fēng)格,無論在哪個國家、哪座城市,只要走進麥當(dāng)勞快餐店,就會強烈地感受到品牌的親和力和感染力。
編輯本段品牌推廣策略各階段
品牌的先后不同時期劃分為導(dǎo)入期、成長期、全盛期和衰落期四個發(fā)展階段,這四個階段的提出將對企業(yè)的品牌推廣會有許多現(xiàn)實意義。
一、導(dǎo)入期的品牌推廣謀略
品牌的第一個發(fā)展階段是導(dǎo)入期,導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌第一次面對顧客或第一次參與競爭的階段。導(dǎo)入期也是企業(yè)剛剛引入品牌經(jīng)營理念,且是一個全新的起點。導(dǎo)入期最典型的特點是:目標(biāo)顧客出于對新品牌缺乏認(rèn)知而謹(jǐn)慎選擇;正因為是新品牌,顧客中會有首次試用者敢于嘗試,這些試用者可能就是顧客群中的勇于接受新鮮事物者和意見領(lǐng)袖,也可能是品牌日后堅實的擁躉者和榜樣者;競爭對手此時正在觀察和企圖獲取企業(yè)的市場意圖,且尚未建立阻擊計劃;媒體或其他利益相關(guān)者可能也在密切注視品牌的推廣過程和結(jié)果。概括和了解導(dǎo)入期的特點是為了企業(yè)制訂適合的推廣計劃和媒體投放策略,并能找準(zhǔn)時機使之擁有一個較高的市場起點。
首先,針對一個新品牌的面市,目標(biāo)顧客的反應(yīng)肯定有很大的差異——漠視、關(guān)注、嘗試和充當(dāng)傳播者的都有。依筆者從前的市場實踐分析,顧客這四種行為狀態(tài)的比例依次是60、20、15、5,但這基于一個前提,即企業(yè)在一個有效期內(nèi)應(yīng)有各種有效和中等強度的媒體和推廣策略,否則這些數(shù)字將沒有意義。但考慮到市場的復(fù)雜性和產(chǎn)品千差萬別,企業(yè)在應(yīng)用時仍應(yīng)依照實際的市場調(diào)查結(jié)果來制訂相應(yīng)的推廣計劃。然而,顯而易見的是,它依然是有一定的指導(dǎo)意義的。因為這四種行為表現(xiàn)涵蓋了顧客對新品牌的態(tài)度,而且就是這些顯著的態(tài)度決定了企業(yè)的推廣策略。
因此,企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對性的推廣步驟,這些步驟著眼于長期并適用于目標(biāo)顧客的生活方式和習(xí)慣。在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入品牌VI是前提,外部的宣傳則是強調(diào)品牌所宣揚的內(nèi)涵和精神實質(zhì),總體來說,這只是一個綱領(lǐng)。眾所周知,企業(yè)進行推廣的目的之一是引起大多數(shù)持“漠視”態(tài)度的顧客的關(guān)注和惠顧。他們之所以是漠視的,嚴(yán)格來說這是一種消費慣性使然,企業(yè)的目的是打破這種慣性。那么如何打破呢?從產(chǎn)品或品牌層面上來解釋,顧客造成消費慣性的原因不外乎品牌的忠誠、購買和使用的便利性。顧客對某品牌的忠誠,企業(yè)一時難以撼動。但購買和使用的便利性,企業(yè)則擁有很大的主導(dǎo)權(quán)。誠然如此,從根源上看,打動持漠視態(tài)度的顧客群,第一要使品牌包含內(nèi)涵定位在內(nèi)的三定位準(zhǔn)確;第二廣告和宣傳要連續(xù);第三要使產(chǎn)品具有差異性和功能的適應(yīng)性;第四渠道布局要合乎顧客的最高期望;第五營銷規(guī)劃要以品牌化為基準(zhǔn)。相信這五個步驟足以使“漠視”的顧客群轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注和惠顧”的顧客群。
其次,競爭者對于一個新品牌面市所表現(xiàn)出來的態(tài)度也會因企業(yè)的市場動作而存在較大差別,但總會有個普遍性的態(tài)度,那就是密切關(guān)注和企圖探尋企業(yè)的市場圖謀。很顯然,企業(yè)在品牌推廣時,一些策略將完全暴露在競爭者面前而難有隱秘,這勢必成為競爭者制訂下一步阻擊計劃的依據(jù)。因此,企業(yè)有必要故意露一些假象給競爭者以拖延其阻擊計劃的即時實現(xiàn),讓企業(yè)爭取更多時間來獲得使競爭者深感意外的市場空間和品牌知名度。這種“明修棧道、暗渡陳倉”的做法可能需要企業(yè)有長遠和提前的規(guī)劃,臨時抱佛腳將難有作為。具體可以有:利用媒體的傳播作用或企業(yè)宣傳向潛在競爭者傳遞虛假的方向性舉措,以迷惑對方;在傳播和推廣投入上故意示弱,以麻痹對方;先精心耕耘局部或區(qū)域市場以積蓄能量,給對方以措手不及;營銷注重游擊性,讓傳播成本始終低于對方;完善具有差別利益的服務(wù)體系,以備攻其軟肋??偟膩碚f,這些步驟只是為品牌開辟出一條利于成長的道路。
最后,對于媒體而言,一個新品牌的面市也會抱有一定的興趣,他們一般視企業(yè)的市場作為給予不同程度的關(guān)注。媒體進行報道的目的無非是為了吸引讀者,那么企業(yè)應(yīng)了解媒體的真實意圖,并滿足他們的需要,方能使其為我所用。很明顯,媒體報道一般遵循新聞性、時效性和公益性,企業(yè)進行品牌推廣時應(yīng)努力做到這一點,否則也就使媒體失去興趣,進而使企業(yè)的推廣工作事倍功半。因此,營造焦點或新聞效應(yīng)是企業(yè)品牌推廣的重頭戲。比如,構(gòu)建品牌初期在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入品牌經(jīng)營理念時,采用一些諸如軍訓(xùn)、發(fā)布會、演示和推廣會等非常規(guī)的做法,以吸引媒體的注意;利用企業(yè)有關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等的創(chuàng)新舉措,邀請媒體給予報道;推廣和傳播時挖掘與品牌有關(guān)的社區(qū)、企業(yè)和員工的新聞題材,借媒體之力揚品牌之名。
值得注意的是,品牌在導(dǎo)入期的推廣因不同產(chǎn)品及其不同的市場表現(xiàn)而沒有一成不變的推廣模式,這要求企業(yè)針對具體的產(chǎn)品、具體的目標(biāo)市場、具體的市場狀況來設(shè)定一些優(yōu)勢的、并適合自己的推廣模式,照搬上述方式很可能會弄巧成拙。
二、成長期的品牌推廣謀略
首先,品牌在導(dǎo)入期階段企業(yè)可能已經(jīng)收集到顧客反饋回來的有關(guān)產(chǎn)品、定位和推廣方式的信息,這些信息的及時收集十分有利于企業(yè)自我改進,而如果沒有這些信息,或顧客不愿就自己的消費感受如實地告訴企業(yè),這說明品牌可能已經(jīng)進入死胡同。因此,在這一階段,企業(yè)必須要對這些品牌要素進行重新審視并調(diào)整,以適應(yīng)顧客或超越競爭者。
一般情形下,猶如進入產(chǎn)品生命周期的成長期一樣,目標(biāo)顧客會對該品牌的產(chǎn)品加以評頭論足,產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。從實際狀況來看,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù)、外觀、包裝、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分,參考顧客反饋的信息和要求進行適應(yīng)性或超前性調(diào)整。
目標(biāo)顧客不僅對企業(yè)的產(chǎn)品加以評論,而且,對品牌的市場定位、競爭個性定位和內(nèi)涵定位也會有不同的反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場表現(xiàn)和顧客的反饋信息:
一要重新審視品牌的目標(biāo)市場定位,看是否定得過寬、過窄,抑或在某區(qū)域市場留有空白;
二要反思品牌的競爭個性是否與企業(yè)的經(jīng)營能力和技術(shù)現(xiàn)狀匹配,是否適應(yīng)于品牌的內(nèi)涵定位,是否獨特和具有差異性;
三要檢討品牌的內(nèi)涵定位中的屬性、價值、利益、個性、文化和使用者特征等要素的不足,看是否有針對性和準(zhǔn)確性。
品牌成長期所采用的推廣方式恰當(dāng)與否關(guān)系到品牌競爭力和影響力的提高,因而,企業(yè)同時還應(yīng)評價現(xiàn)有的推廣模式是否有利于品牌的成長。目標(biāo)顧客往往難以準(zhǔn)確說出企業(yè)推廣有何不對,即使有,也因主觀性太強而沒有參考價值,這勢必要求企業(yè)在推廣時,自行進行認(rèn)真、客觀地分析現(xiàn)有的推廣模式中存在哪些不適應(yīng)??赡苡忻襟w的選擇問題、媒體投放的頻率問題、企業(yè)的管理和控制能力問題、營銷能力問題、推廣人員的觀念和執(zhí)行問題等等??傊?,成長期對于推廣的步驟、推廣的協(xié)同力和推廣的創(chuàng)新性要求很高。
其次,品牌的美譽度來自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,顧客忠誠度來自產(chǎn)品功能和價格的組合及品牌的核心價值。而且,品牌是先有知名度,再有美譽度和忠誠度,那么,這就說明處在成長期的品牌已經(jīng)具有較高的知名度,為了使品牌的美譽度和忠誠度得到同步提升,企業(yè)必須進行有效的顧客期望值管理。很顯然,顧客期望值管理的重點是顧客信息的及時處理;品牌定位和訴求的及時糾偏;提高和完善產(chǎn)品質(zhì)量;產(chǎn)品功能的適應(yīng)性調(diào)整;價格體系的設(shè)定和監(jiān)控;品牌核心價值的確立和體現(xiàn)等。只有這樣,品牌的美譽度和忠誠度才有可能得到同步提升,品牌價值也會逐漸體現(xiàn)出來。沒有美譽度和忠誠度的品牌最多像三株和秦池,經(jīng)不起市場的洗禮。
再次,如果此時競爭對手已經(jīng)在實施阻擊計劃,從根源上看,競爭者只是不希望自己的市場份額在縮小,也不希望自己的品牌影響力被一個新品牌所遮蓋住。
這意味著企業(yè)的推廣阻力會因競爭者的反擊而加大,并可能需要有額外的付出。盡管競爭者的目的十分單純,但是企業(yè)依然不可掉以輕心,而應(yīng)認(rèn)真分析競爭者的實力和阻擊舉措,而后制訂出迂回或是迎頭反擊的推廣方案。競爭者一般從產(chǎn)品、媒體投放力度和推廣模式等三方面設(shè)定阻擊計劃。
如果競爭者實力龐大且其品牌的市場定位趨于相同或相似,那么企業(yè)只有在營造產(chǎn)品的差異化、專注于相對狹小的市場和設(shè)立差別化服務(wù)等方面可能尚存勝出的機會,迎頭反擊極有可能使品牌遭受不可逆轉(zhuǎn)的打擊。如果競爭者實力相當(dāng),迎頭反擊也決非是一種良策,兩敗俱傷是不愿見的,陷入低級別的價格戰(zhàn)更不可取。
因此,企業(yè)可以就技術(shù)、渠道、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈升級方面與競爭者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,共同分割現(xiàn)有市場或合力擴展至其他市場。同時,在合作無望時,企業(yè)應(yīng)該花許多精力和時間去分析競爭者的技術(shù)缺陷、產(chǎn)品組合漏洞、服務(wù)方面的不足、定位和訴求的模糊點、傳播和推廣的脫節(jié)等方面,相信總會找到令對手措手不及的地方。如果競爭者的實力小于企業(yè),那么就應(yīng)該是正面迎戰(zhàn),但也必須講究投入與產(chǎn)出比。
最后,面對媒體,企業(yè)也應(yīng)好生伺候著,因為追逐新聞效應(yīng)的媒體,總是嫌“貧”愛“名”和落井下石的。當(dāng)品牌的知名度上升到一定的程度時,媒體如影相隨,如吉利品牌的任何一次推廣活動,各媒體的大幅報道就可見一斑;如秦池的勾兌風(fēng)波,媒體始終扮演著痛打落水狗的角色。因此,借助媒體的力量揚品牌威名也是考驗企業(yè)能否安然度過成長期和使品牌上一個臺階的重要標(biāo)志之一。只要掌握媒體報道的原則,總會在企業(yè)的推廣過程中找到令媒體感興趣的東西:技術(shù)更新、渠道拓展、品牌訴求、核心價值構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部和社會公益活動等都可能使相關(guān)媒體趨之若鶩。
三、全盛期的品牌推廣謀略
品牌成長期猶如人的少年時期,各種曲折和磨難接踵而至,作為“監(jiān)護人”的企業(yè)應(yīng)為其謀求市場地位、塑造品牌個性、確立核心利益、持續(xù)提高知名度、提升美譽度和忠誠度。這是為了將來給企業(yè)帶來長久收益的一種必需投入。
首先,處在全盛時期的該品牌產(chǎn)品,技術(shù)水平已經(jīng)顯得相當(dāng)成熟,如果在技術(shù)上不如人,品牌也不可能發(fā)展到這樣的高度。但這并不意味著產(chǎn)品技術(shù)會一直自動改進,尤其是當(dāng)競爭者在技術(shù)上加大研發(fā)投入,并有望在短期內(nèi)能超越企業(yè)的技術(shù)水平時,品牌將會以極快的速度變得不再受人歡迎。事實上,顧客忠誠是有條件的,它是建立在產(chǎn)品現(xiàn)狀、內(nèi)涵定位和品牌價值符合期望的基礎(chǔ)上的,企業(yè)永遠不要認(rèn)為:顧客忠誠度一旦形成將不斷累積。已經(jīng)搶到盤中的奶酪仍然存在失去的可能性,基于這種認(rèn)識,企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的技術(shù)、功能組合、包裝和產(chǎn)品線及服務(wù)或附加利益,進行適應(yīng)性和適當(dāng)超前性的改進,讓產(chǎn)品始終符合顧客期望。
關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價值,從目前的市場態(tài)勢來看,是最令筆者感到揪心的,想當(dāng)然的觀念彌漫在各個競爭領(lǐng)域。企業(yè)總認(rèn)為品牌的屬性、個性、利益、文化等一組價值是符合顧客的價值愿望的,以至在宣傳和推廣時總是無知地忽略競爭者的相關(guān)訴求,最終在某一次的競爭中落得慘敗的結(jié)局,還在自顧自地埋冤顧客的嬗變。只有認(rèn)真解讀顧客的價值愿望趨向,在品牌的價值組合和訴求上進行適應(yīng)性調(diào)整才是永久獲得顧客忠誠的前提條件。麥當(dāng)勞的“我就喜歡!”,就是最好的明證。
其次,剛進入全盛期的品牌在競爭者的密切關(guān)注下,是存在許多可以攻擊的軟肋。像品牌的核心優(yōu)勢、市場地位、渠道布局和顧客的忠誠度方面,甚至是橫向的配套生產(chǎn)企業(yè)都可能是競爭者在此時期的重點攻擊目標(biāo)和掠奪資源。品牌進入全盛時期企業(yè)應(yīng)全方位地檢查自己存在的劣勢,應(yīng)深知就是這些劣勢可能會成為品牌的“滑鐵瀘”。因此,放大優(yōu)勢,修補劣勢,是企業(yè)此時的應(yīng)對良策。就像微軟的辦公系統(tǒng)不斷修補一樣,始終保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先和難以攻擊。
當(dāng)產(chǎn)品的原材料稍顯緊俏時,尤其應(yīng)警惕上游供應(yīng)商利用企業(yè)的急迫心態(tài)和競爭者可能的拉攏或囤積,而使企業(yè)從源頭喪失競爭優(yōu)勢,這是十分可怕的事情。如同邁克爾·波特教授所言,上游供應(yīng)商的議價能力有時候還真能決定企業(yè)的競爭力。因此,維持上游忠誠供應(yīng)和開辟第二供應(yīng)源是品牌全盛時期供應(yīng)鏈管理的重點。為上游供應(yīng)商提高生產(chǎn)和作業(yè)效率、改進物流設(shè)施和程序、適當(dāng)提高供應(yīng)價格、描述并確立與供應(yīng)商的長遠合作利益點等都是可行的忠誠供應(yīng)計劃;尋找替代品或?qū)で蠊?yīng)商的競爭者,甚至在可能的規(guī)模效應(yīng)基礎(chǔ)上考慮兼并供應(yīng)商,這些都是開辟第二供應(yīng)源的重點工作思路。
在一般的情形下,下游渠道往往會以能經(jīng)營知名品牌而沾沾自喜,并同時會開出許多優(yōu)厚的進場條件,此時的企業(yè)切不可固步自封。因為在利益的驅(qū)動下,任何渠道都會做出這樣的決策,而且這也不會必然促成品牌的任何優(yōu)勢增長。相反企業(yè)還應(yīng)在占用貨架、有形展示、宣傳和促銷等方面爭取更多的露臉機會,從影響力上徹底蓋過競爭者。然而也是在利益的天平下,渠道成員普遍都會有移情別戀的內(nèi)在傾向,同時也往往在不經(jīng)意間扮演著落井下石的角色。當(dāng)品牌遭受危機沖擊時,渠道成員可能在競爭者的“脅迫”下會理直氣壯地高舉撤柜、下柜等大旗來訛詐企業(yè)。因此,如同管理上游供應(yīng)商一樣來管理渠道是十分必要的。具體可以有渠道的泛企業(yè)化管理,即產(chǎn)銷雙方旨在搭建一個能充分展示強勢的舞臺;可以有渠道的捆綁式管理,即構(gòu)建雙方共同的利益目標(biāo)為基準(zhǔn)展開產(chǎn)銷的全方位合作;可以有渠道的絕對化管理,即建立以投資或股權(quán)形式可以絕對控制的渠道模式。
最后,處在全盛期的品牌,報喜與報憂對媒體來說同樣很有興趣。媒體只對它的顧客負(fù)責(zé),它不承擔(dān)拯救企業(yè)于危難的義務(wù),它只考慮它的關(guān)注率。因此,投其所好、揚長避短和籠絡(luò)人心是品牌全盛期的三大媒體策略。投其所好的目的是進一步讓媒體為品牌之火添柴,那么,挖掘所有媒體感興趣的有關(guān)品牌和企業(yè)的正面新聞題材或焦點效應(yīng)是企業(yè)媒體公關(guān)的基礎(chǔ)性工作;揚長避短的目的是讓企業(yè)和品牌始終在正面的輿論引導(dǎo)下安然成長和規(guī)避危機引發(fā)的風(fēng)險,那么,針對正面的品牌信息要使媒體保持高度關(guān)注和報道,而針對那些不可避免的危機應(yīng)事先或及時與媒體溝通,取得諒解和力求使媒體留情,并盡量將危機消滅在萌芽狀態(tài),不擴散危機是企業(yè)媒體公關(guān)的原則性工作;籠絡(luò)人心的目的是與權(quán)威媒體建立一種長久的關(guān)系,讓企業(yè)和品牌在危機時得到一定程度的保護,那么,主動供稿、邀請參加活動、與關(guān)鍵人物建立私人關(guān)系、適當(dāng)支持媒體發(fā)展等是企業(yè)媒體公關(guān)的維護性工作。
值得強調(diào)的是,全盛期的品牌與前兩個時期的品牌表現(xiàn)有本質(zhì)的不同,因為品牌本身已經(jīng)具有新聞特征,這勢必成為各方關(guān)注的焦點,稍有不慎,尤其是產(chǎn)品或企業(yè)聲譽方面稍有不如人意之處,再經(jīng)過媒體的放大抄作,極有可能使品牌陷入萬劫不復(fù)的境地。誠然如此,運營層面的安全和媒體公關(guān)等工作是企業(yè)品牌全盛時期的重中之重。
四、衰落期的品牌推廣謀略
首先,產(chǎn)品落伍問題不值得討論,因為到了衰落期企業(yè)如果連產(chǎn)品存在的問題都發(fā)現(xiàn)不了,那么品牌很快消亡就非常正常。
品牌的競爭個性定位,在品牌的全盛期看來可能很合理,可是到了衰落期總會有它不合理的地方,這些不合理是導(dǎo)致品牌衰落的原因之一。筆者的實踐經(jīng)驗告訴我們,品牌的競爭個性在各個不同時期的定位應(yīng)是不同的。假設(shè)在導(dǎo)入期可能以一種挑戰(zhàn)者的姿態(tài)參與競爭;到了成長期應(yīng)回歸到相對理性的狀態(tài),靠某些理性的品牌因素如價值先驅(qū)者等姿態(tài)來繼續(xù)推動品牌的發(fā)展,而如依然延續(xù)著導(dǎo)入期的那種玩弄概念很可能使目標(biāo)顧客感到企業(yè)的招式有限而產(chǎn)生消費麻木;到了全盛期單純依靠那種理性的競爭個性已不足打動尚未開始關(guān)注的顧客,而應(yīng)以一種相對權(quán)威或先進的競爭姿態(tài)參與競爭,如行業(yè)領(lǐng)先者或技術(shù)引領(lǐng)者等姿態(tài)可能對品牌提高跨行業(yè)穿透力不無益處。但是,到了衰落期是否意味著全盛期的那種定位不再適應(yīng)呢,答案相當(dāng)復(fù)雜。
如果是危機引發(fā)的衰落,那么應(yīng)當(dāng)在排除危機后繼續(xù)全盛期的定位;如果是競爭者因素,還要看競爭者是采取什么舉措才使品牌滑向衰落期;一般情形下,競爭者不外乎采用實力或相同定位的方式。如果是實力強于企業(yè)并使品牌衰落,企業(yè)這時應(yīng)保持高度的警惕,很可能會使品牌永遠不再輝煌,那么應(yīng)適當(dāng)修正全盛期的定位以規(guī)避正面的惡性競爭。如果其采用相同定位方式,品牌的衰落很可能是一種假象,因為有限的目標(biāo)市場暫時容不下兩家相同的企業(yè),市場正在均衡打破下的重新調(diào)整,但最終的結(jié)果可能是目標(biāo)顧客在排除混淆后繼續(xù)原來的忠誠而在潛意識里排斥新來者,因此建議企業(yè)繼續(xù)保持全盛期的定位。如果其采用更加適應(yīng)的競爭個性定位,那么企業(yè)應(yīng)認(rèn)真檢討自己定位有何不當(dāng)之處,要么朝接近競爭者的定位方向修正,加大推廣投入,以期重登全盛期;要么主動與競爭者定位錯開,另辟蹊徑。
其次,企業(yè)的價值觀和資源狀況決定了品牌的競爭個性,品牌的競爭個性決定了內(nèi)涵和訴求的定位;品牌的目標(biāo)市場定位也決定著內(nèi)涵和訴求,而內(nèi)涵決定著訴求,這些復(fù)雜的關(guān)系企業(yè)應(yīng)當(dāng)搞清楚。依據(jù)這個邏輯鏈條,我們很容易地發(fā)現(xiàn),內(nèi)涵與競爭個性和目標(biāo)市場定位高度關(guān)聯(lián)。品牌的內(nèi)涵就是品牌提供給目標(biāo)顧客的一組利益或價值。依據(jù)調(diào)整后的競爭個性定位設(shè)定適應(yīng)性的品牌內(nèi)涵顯得相對容易,鑒于競爭個性的多樣性,筆者難以一一敘述。然而,無論是品牌的導(dǎo)入期,還是成長期和全盛期,品牌的目標(biāo)市場定位往往不會輕易改變,只不過目標(biāo)市場在每個不同時期所表現(xiàn)出來的價值趨向或消費傾向有所不同而已。正因為品牌滑向衰落期,那是企業(yè)忽略或沒有很好地適應(yīng)目標(biāo)顧客的這些變化所致。因此,準(zhǔn)確把握顧客的觀念和需求變化,依此對品牌內(nèi)涵作出適應(yīng)性調(diào)整,畢竟不同時期的相同顧客群,他們對品牌的要求和某些消費觀念是趨于不同的,而品牌內(nèi)涵就是要準(zhǔn)確讀出他們的內(nèi)心價值體系。訴求就是品牌內(nèi)涵所劃定的一組利益在高度概括后的外化表現(xiàn),因此訴求只要嚴(yán)格針對內(nèi)涵來設(shè)定就可以了。
最后,在競爭市場中我們不難發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)品牌走向衰落往往是由危機引起的,那么正確處理危機就成了挽救品牌頹勢的主要工作。在品牌的衰落期,在沒有很好地解決危機之前繼續(xù)推廣品牌,只會進一步放大危機。從普遍情況來分析,危機具有突發(fā)性、擴散性和相對可控性等特點,同時還具有機遇性,危險中隱藏機會嗎。但是,機會必須等到企業(yè)完美地解決危機后才有可能隨之出現(xiàn),否則,這種危險背后的機會將會隨著危機的漸漸消亡而消亡。
編輯本段三元論
品牌“三元論”推廣方法正是以消費者和產(chǎn)品的情感因素為根本,采取步步為營的策略,并各有側(cè)重,以圖長久而成功的塑造一個品牌,成功推廣一個品牌。
一、基本概念:
品牌寬度(Brand-width):就是品牌在市場上的影響程度,主要是指品牌知名度。
品牌深度(Brand Depth):是指品牌在消費者心目中的影響程度,主要包括品牌美譽度和品牌忠誠度。
二、“品牌推廣三元論”基本內(nèi)容:
一個成功、完整的品牌推廣應(yīng)該包括三個層次,三個階段:第一,品牌寬度推廣階段,即建立品牌知名度;第二:品牌深度推廣階段,這個階段主要是提升品牌美譽度,提高品牌忠誠度;第三階段即是品牌維護階段?!≡谄放仆茝V過程中,品牌寬度是基礎(chǔ),是品牌的第一生命;品牌深度的推廣是根本,是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌寬度的基礎(chǔ)之上的,主要是和消費者進行情感對話,提高品牌銷售力。
三、“品牌推廣三元論”基本操作模式:
1、品牌寬度推廣階段:
推廣目的:建立品牌知名度?!⊥茝V策略:強勢打造,強制灌輸式。 推廣方法:廣告宣傳,活動、事件傳播。
這個階段主要是通過一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過宣傳、傳播品牌,讓廣大消費者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵:產(chǎn)品、品牌文化等,是屬于和消費者的初級溝通。
2、品牌深度推廣階段:
宗旨:讓品牌深入人(消費者)心?!⊥茝V目的:提升品牌美譽度,品牌忠誠度,提高品牌銷售力。 推廣策略:深度互動,創(chuàng)新傳播?!?chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費者達成深度互動,讓消費者從內(nèi)心深處體驗、認(rèn)可、接受品牌,品牌文化,就必須獨辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷售力。
推廣方法一:建立品牌文化吧,實行顧客互動?!【唧w操作: 企業(yè)可在繁華地段自建,亦可和各個酒吧、咖啡屋等場所聯(lián)合,全面推廣品牌文化,讓消費者深度了解和認(rèn)識品牌文化,感受品牌文化氛圍,并借助消費者口碑進行宣傳。
推廣方法二:完善員工管理,實行員工互動?!【唧w操作: 每一個員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個活廣告,企業(yè)可以通過實行員工持股、員工進行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等,首先從企業(yè)內(nèi)部達成一個“傳播源”,借助員工的這種對企業(yè)文化認(rèn)可在生活、工作中將品牌文化進行傳播。
推廣方法三:豐富品牌文化,建立品牌和消費者之間的情感因素?!【唧w操作: 以品牌文化為宗旨,塑造能打動目標(biāo)消費者的、得到消費者認(rèn)同和感動的品牌故事等,讓品牌文化生動、形象、豐滿起來,使之廣為流傳,以贏得人心,贏得市場。
3、品牌維護階段:
宗旨:維護品牌高度?!〔呗裕簩挾韧茝V+深度推廣
據(jù)統(tǒng)計,在國外推廣一個知名品牌的時間是至少需要3—5年,品牌達到一定知名度后的每年投入也至少需要1000萬美元來進行維護。品牌在達到一定的一個高度之后,就需要進行品牌的維護工作,品牌也才能永葆青春活力和市場競爭力。
總之,品牌推廣只有找“對”消費者和品牌的情感切入(橙速科技)
做品牌推廣具體要做什么?怎么做?
第一步、品牌基礎(chǔ),找到品牌
對于一個新品牌來說,首先需要做好品牌基礎(chǔ)、建立市場根基為目標(biāo),搜索品牌詞讓用戶能找到咱們(用戶落地頁),這是基礎(chǔ)。基于此再來做品牌宣傳和推廣。
ps:用戶都找不到我們,怎么宣傳都是無用。
第二步、品牌背書,信任品牌
搜索品牌詞除了能找到官網(wǎng),還需要找到其他正面信息。
通過其他三方平臺比如百科、新聞、自媒體、問答等,進行多維度、多渠道的進行企業(yè)品牌宣傳。一方面可以讓用戶更了解我們,另外一方面可以塑造品牌良好形象,增加用戶對品牌產(chǎn)品的安全感、信任度,提高合作咨詢和銷售轉(zhuǎn)化率。
ps:用戶搜索品牌詞,看不到企業(yè)實力、無法通過三方口中進行認(rèn)可,可能會導(dǎo)致宣傳浪費。
第三步、品牌宣傳,品牌推廣
持續(xù)多元內(nèi)容、多元渠道進行品牌宣傳,能有效提升企業(yè)的品牌知名度、品牌美譽度和品牌影響力。
1、高匹配:找到高需求、高消費、高決策的用戶群體,獲得精準(zhǔn)推廣目標(biāo)。
不管是初創(chuàng)品牌還是成熟品牌,在做推廣前一定要先明確自己的品牌定位,找到產(chǎn)品或者服務(wù)的核心賣點,根據(jù)品牌定位和產(chǎn)品賣點,找到目標(biāo)用戶,然后再結(jié)合品牌特性與目標(biāo)用戶特征,根據(jù)正確步驟來進行系統(tǒng)化的推廣工作。
ps:通過行業(yè)分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境,用戶流量在哪里,我們的品牌、產(chǎn)品適合投放在什么渠道,通過什么文案(賣點)去吸引等考慮。
2、強曝光:各大搜索引擎、平臺流量入口等進行首頁展示、有效曝光,占據(jù)有利排名位置。
根據(jù)用戶需求,針對推廣目標(biāo),產(chǎn)出了高質(zhì)文案,最終執(zhí)行投放到渠道項目。其根本目的是讓更多用戶能看到我們的文案,所以需要想方設(shè)法的搶占有效流量入口。這樣才能最大限度地起到曝光作用。
ps:如果不針對有排名、有效果的去做,那么用戶看到我們的機會就小很多。
3、多元化:戰(zhàn)略多元、目標(biāo)多元、平臺多元、內(nèi)容多元,實現(xiàn)價值多元化。
針對不同宣傳平臺的熟悉、人群,結(jié)合企業(yè)、產(chǎn)品等,需要針對性輸出不同的內(nèi)容。另外內(nèi)容策劃的角度、口吻也可以具有多樣性。
ps:不同平臺的宣傳特性、文案輸出肯定要相符合,不然那就是牛頭不對馬嘴了。
4、多渠道:采用全方位、系統(tǒng)性、多渠道、廣角度進行全覆蓋,擴大目標(biāo)用戶人群。
現(xiàn)在的用戶流量已被各大平臺分割,所以我們想要全面的、系統(tǒng)性地做好品牌宣傳,實現(xiàn)品牌矩陣的目的。那么我們就要把宣傳的覆蓋面擴大,這樣才能更有效、更全面的覆蓋目標(biāo)用戶。
ps:如果僅針對某一個方向或平臺,就顯得有局限性。如果考慮全方位還需有長遠的布局和預(yù)算的考慮。
品牌推廣方式有哪些
1、微博營銷:這是最近一段時間較為流行的營銷方法,微博營銷的關(guān)鍵點是如何組織和策劃,同時,也關(guān)系到產(chǎn)品或服務(wù)的營銷效果和用戶群體。例如帶相關(guān)話題發(fā)微博,或者在熱門微博下面發(fā)表評論等。
2、口碑營銷:例如百度知道,搜搜問問,新浪問答等,按分類進入自己擅長的頻道進行解答互助,通過問答帶相關(guān)品牌和聯(lián)系方式等,提升企業(yè)在相關(guān)行業(yè)的曝光率和口碑,使其吸引客戶,讓客戶對你有好印象。
3、視頻營銷:視頻營銷的重點是要結(jié)合企業(yè),對企業(yè)的事件或活動進行推廣。類似“新聞類營銷”,主要是視頻的內(nèi)容要能打動到用戶,這樣視頻才會得到很高的關(guān)注度。
4、貼吧營銷:貼吧類似論壇,有很強的互動性,搜索關(guān)鍵詞權(quán)重占比較高。好好利用百度貼吧,能迅速
5、博客營銷:在博客發(fā)表企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)文章,最大的優(yōu)點就是發(fā)表文章可隨意帶廣告,且不易被刪除,存活率高,收錄和排名也還不錯。
6、論壇營銷:關(guān)于稿件的策劃和最終質(zhì)量,要想得到很好的推廣效果,你的帖子就必須有特點,有可讀性,否則只能湮沒在眾多帖子的海洋之中。首先要有好的創(chuàng)意和策劃,其次用不同的馬甲和ID的自我炒作,讓帖子熱起來。是不是好貼接下來就由用戶組去審核了。瀏覽量越高,證明可讀性越強,展現(xiàn)的內(nèi)容的曝光率就越大。
7、搜索引擎營銷:搜索引擎營銷有兩種,一種就是通過如百度競價的方式,來把排名做上去。這種方式需要企業(yè)大量的砸錢。另一種就是自己做搜索引擎優(yōu)化。
如何做好品牌推廣?
企業(yè)要想長期的發(fā)展,不打造品牌、不推廣品牌是不行的。品牌就是一個人的姓名一樣,當(dāng)別人知道了品牌就能知道企業(yè)是做什么產(chǎn)品,服務(wù)又如何,企業(yè)在這個行業(yè)中的影響力和知名度如何。品牌的推廣有助于提高產(chǎn)品的溢價,品牌的知名度和口碑可以促使消費者做出購買的決定。品牌的推廣工作的開展,需要借助品牌定位、產(chǎn)品和服務(wù),將品牌從標(biāo)識、釋義、理念、故事以及產(chǎn)品特色,服務(wù)優(yōu)勢等去塑造品牌價值,通過企業(yè)的特色,借助時事熱點、創(chuàng)意吸引消費者的關(guān)注,并進行認(rèn)識、信任直到最終的購買。品牌的推廣需要企業(yè)統(tǒng)籌資源,充分合理地利用,使得品牌在消費者的心目有個有好印象,權(quán)威、專業(yè),能滿足需求,值得信賴!對于企業(yè)來說,如何進行品牌推廣呢?
一、品牌定位/創(chuàng)建要明確
對于品牌推廣來說,品牌定位的準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到推廣的效果。品牌定位,就是為了結(jié)合自身的現(xiàn)狀、優(yōu)勢、愿景等確定行業(yè)、市場。品牌是做什么行業(yè),在行業(yè)中要做到什么程度,是做國內(nèi)市場還是國外市場,通過什么方式去銷售,產(chǎn)品針對的消費者是低端、中端還是高端的。做品牌定位,一定要有格局,打算為哪些人提供服務(wù),產(chǎn)品滿足哪些人的需求,只有滿足了目標(biāo)消費者的需求,并做好口碑。
二、品牌價值的塑造
品牌定位好了,取個好的品牌名,此外需要設(shè)定品牌的標(biāo)志及釋義、廣告語及釋義,完善品牌文化、品牌故事等。品牌名需要結(jié)合品牌定位來定,并且越是通俗易懂越好,描繪藍圖,以為消費者提供幫助,改善生活為己任。品牌的宗旨,需要深入人心,才能在消費者心智中占有有利的位置,就拿阿里巴巴來說,讓天下沒有難做的生意,定位在中小企業(yè),有了這樣一個愿景,并通過實際行動去努力。
三、形成內(nèi)容
展示品牌價值,就是展示品牌的優(yōu)勢和差異化,給人信心。常見的內(nèi)容形式,有視頻、音頻、圖片、文字等。這些形式,需要整合企業(yè)的資源,如從產(chǎn)品入手,從設(shè)計、選材、工藝、包裝、運輸?shù)确矫嬷?,通過與同行相比,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),通過專題、視頻、圖片、文字等方式展現(xiàn)出來,這些內(nèi)容要真實,有吸引力,正面的,貼合消費者的需求。
四、吸引關(guān)注
品牌推廣,是營銷范疇的,重在造勢,贏得消費者的關(guān)注,使之信任,并采取行動。吸引關(guān)注,就是為了通過創(chuàng)意來吸引消費者的關(guān)注。創(chuàng)意來源生活,來源于對產(chǎn)品,來源于對行業(yè)、競爭對手、消費者的了解。推廣內(nèi)容的吸引力,往往表現(xiàn)在標(biāo)題、視覺設(shè)計等上面。對于將消費者吸引來之后,就要看提供的內(nèi)容質(zhì)量如何了,能否切合消費者的需求,幫助他們解決問題,給他們的生活帶來好處,并且在用戶看的時候,能夠進行互動與分享這是很重要的。
五、推廣方式的選擇
品牌推廣就是有利于品牌宣傳的內(nèi)容通過各種方式推廣出去,如廣告、公關(guān)、促銷、終端展示以及網(wǎng)絡(luò)。1、廣告推廣:通過電視、戶外、明星代言、植入式廣告等提升品牌知名度。2、公關(guān)推廣:通過新聞發(fā)布會、招商活動、會議營銷、活動推廣、熱點差偶偶等方式提升品牌影響力。3、促銷推廣:VIP促銷、節(jié)日促銷、店慶周年慶等促銷方式開通新客戶提高知名度。4、終端推廣:通過產(chǎn)品展示、物料宣傳、樣板市場、專賣店門頭、空間布局等展示品牌形象。5、網(wǎng)絡(luò)推廣:通過自建官網(wǎng)、官方自媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、社區(qū)互動、話題炒作等方式提升品牌影響力。
品牌推廣策劃方案
公關(guān)資源網(wǎng)很榮幸為您解答:
1. SEO優(yōu)化
SEO是指利用搜索引擎規(guī)則,提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名,從而獲得更多免費流量。SEO優(yōu)化這種方式引流較為準(zhǔn)確,成本低,缺點是時效慢,需要一定的優(yōu)化技巧,或者投入一定的費用。
2. SEM
SEM搜索引擎營銷,即競價排名,一種付費推廣方式。在百度或其他搜索引擎的搜索結(jié)果信息中,我們會發(fā)現(xiàn)有些信息末尾標(biāo)有“廣告”字樣,就是客戶在百度等平臺開戶的信息。這種方式是技術(shù)門檻低,可以實現(xiàn)快速排名和很不錯的曝光效果,缺點是需要投入大量資金!
3. B2B推廣
比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球機械網(wǎng)等,我們只需要在各個B2B平臺注冊一個會員賬號,發(fā)布產(chǎn)品信息,優(yōu)點是B2B平臺多,權(quán)重好,發(fā)布效果好。
4.博客和微博推廣
主要是利用新浪微博這個博客,將要發(fā)布的信息以博文形式發(fā)布到平臺上,發(fā)布限制少,見效快,可自由更改的推廣方式。
5. 社交平臺推廣
比如微信、QQ群推廣,這種推廣方式成本低,但需要有很多群,頻繁操作容易封號,注意節(jié)奏。
6.自媒體推廣
比如百家號、熊掌、今日頭條、大魚、抖音、快手、火山視頻等而各種直播平臺都屬于自媒體的形式。
包括圖文+視頻形式,多種多樣。
7.問答推廣
比如知乎、百度知道、360問答等。這種方法非常適合口碑推廣。搜索引擎收錄好,投放成本低。
8.社區(qū)推廣
比如百度貼吧、天涯論壇、貓撲等等。這種推廣方式成本低,但容易被系統(tǒng)刪帖,現(xiàn)在的論壇網(wǎng)站都有自動識別廣告的功能,投放這些平臺需要在文章上下點功夫,一定要足夠軟,保證存活。
9. 軟文推廣
這個基本是企業(yè)必做的項目,主要是把公司的軟文、經(jīng)營信息通過媒體傳遞出去,優(yōu)點是權(quán)威度高、成本低、曝光高、存活時間長、收錄好。缺點是不能與讀者實時互動,轉(zhuǎn)化很難監(jiān)控。
10. 視頻營銷
包括優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊、土豆等長視頻和抖音、快手等短視頻推廣方式,靈活方便,容易在上面積累客戶,但不容易吸粉,需要有一定的創(chuàng)意和視頻編輯能力。
品牌推廣策略方案
1、確定企業(yè)品牌推廣的階段目標(biāo)。
如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。
如果可能,最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版) 這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。 該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:
1網(wǎng)站推廣目標(biāo):計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值,郵件群發(fā)軟件;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,營銷軟件,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重
做方案還是要量身定做的,否則你拿過來也沒有用,不能給到你們真正的幫助。
我是幫助企業(yè)做品牌整合推廣的。我可以給到你格式上的建議。
1、確定好你們推廣的目的,要達到什么目的;
2、定位好自己的品牌,你們要推什么內(nèi)容?
3、了解好你們的預(yù)算和時間點;
4、明確你們的目標(biāo)人群和推廣的對像;
5、制定推廣的方式方法,組合策略應(yīng)用;
6、資源分配、人員分配、資源準(zhǔn)備,執(zhí)行;
7、效果評估,更新方式,總結(jié)
泉諾企業(yè)品牌推廣
其公司,
形成了包括策劃、文案、建站、編輯、推廣、客服、數(shù)據(jù)等一系列完善的營銷推廣團隊
幫助企業(yè)完成從建立創(chuàng)新的品牌營銷網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站,到企業(yè)網(wǎng)站的搜索營銷
口碑營銷,新聞營銷等一整套全方位、立體化的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案
崇川區(qū)品牌推廣方案的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于崇川區(qū)愛心企業(yè)營銷策劃、崇川區(qū)品牌推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進行查找。
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