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2020銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃集錦大全
銀行真正的意義是促社會(huì)金融和諧,避免市場(chǎng)被金融混亂,執(zhí)行貨幣政策,以下是我精心收集整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,下面我就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃1
為完成市分行下達(dá)的201_年 工作計(jì)劃 任務(wù),確保我行服務(wù)水平在新的一年進(jìn)一步提高,服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)形象進(jìn)一步改進(jìn),服務(wù)價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。特制定201_年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,具體如下
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)市分行201_年工作計(jì)劃要求,樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
圍繞20__年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作 措施
1、通過(guò)宣傳,形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢(shì)
我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專(zhuān)欄和資料等進(jìn)行開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)宣傳,形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高全體人員積極參與,爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)?;顒?dòng)期間,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳 標(biāo)語(yǔ) ,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳欄,安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,樹(shù)立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、抓住時(shí)機(jī),切實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作
我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷(xiāo)工作,各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè),營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún),積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷(xiāo)工作,根據(jù)我行實(shí)際,結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。優(yōu)化流程,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶,推出有吸引力的服務(wù)措施,拓展?fàn)I銷(xiāo)深度,擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營(yíng)銷(xiāo)的方式
提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的按揭樓盤(pán)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),搭配宣傳折頁(yè)等陳列物,營(yíng)造親近客戶的氛圍,現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)活動(dòng),派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,吸引客戶前來(lái)參觀、咨詢(xún),擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響,促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷(xiāo)售。
4、加強(qiáng)工作紀(jì)律,確保任務(wù)完成
在開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)中,我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班,不準(zhǔn)隨便離崗,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假,以飽滿的精神,高昂的斗志投入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。我行要把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人,使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任,要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,我行各工作人員根據(jù) 崗位職責(zé) 要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),以?xún)?yōu)異成績(jī)向市分行匯報(bào)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃2
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20__年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、 國(guó)慶節(jié) 為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子 渠道 的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓 住 中秋節(jié) 和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取 通知書(shū) 享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展 教育 社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃3
1.概念:營(yíng)銷(xiāo) 策劃方案 是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用: 營(yíng)銷(xiāo)策劃 是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi):商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、 市場(chǎng)調(diào)查 策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng)。
基本格式是:__銀行關(guān)于____營(yíng)銷(xiāo) 策劃書(shū)
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:__銀行__分(支)行客戶部
主策劃人:___、___、___
3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。
____年_月_日
第二部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、 廣告 宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要:
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣(mài)點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě),因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃4
為增進(jìn)廣西機(jī)電學(xué)院廣大師生對(duì)我行電子銀行產(chǎn)品的了解,促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,民族支行決定在上級(jí)行的協(xié)助下,攜手銀華基金公司在廣西機(jī)電學(xué)院開(kāi)展“金e順?校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動(dòng),具體方案如下:
一、活動(dòng)主題:金e順校園行―電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專(zhuān)家講座
二、活動(dòng)時(shí)間:20__年11月10日至20__年11月30日。
三、活動(dòng)地點(diǎn):廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)
四、參加人員:
(一)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表
(二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。
(三)邀請(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員
五、活動(dòng)內(nèi)容:電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專(zhuān)家講座
六、活動(dòng)流程
(一)前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。11月11-12日通過(guò)與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開(kāi)展活動(dòng),完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作,至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn)。通過(guò)班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份,確定參加推介會(huì)的主體人員。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì)。
(二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)
1、主要流程
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約10分鐘)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通,大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。(約50分鐘)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)(約20分鐘)。
(二)具體流程
(三)后繼拓展(11月15-11月30)
1、農(nóng)行充分發(fā)動(dòng)校園產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)登記的參會(huì)人員及其他師生開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。
2、對(duì)成功拓展的,給予一定的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)積極性。
3、對(duì)開(kāi)戶的學(xué)生提供價(jià)值20元的精美禮品一份。
4、在相思湖支行設(shè)專(zhuān)門(mén)柜員負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)登記工作
七、禮品安排
1、推介會(huì)設(shè)特等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品一份;一等獎(jiǎng)5名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元獎(jiǎng)品一份;二等獎(jiǎng)20名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份;三等獎(jiǎng)60名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值70元獎(jiǎng)品一份。
2、提供價(jià)值20元精美禮品200份,用于獎(jiǎng)勵(lì)廣大師生開(kāi)戶,激發(fā)學(xué)生積極性。開(kāi)戶后憑開(kāi)戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。
3、印制宣傳折葉5000份;印制宣傳海報(bào)5份;制作制作推介會(huì)背板圖1個(gè);以上費(fèi)用由農(nóng)行負(fù)責(zé)支付
八、活動(dòng)分工
(一)廣西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,從中選擇20人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作通過(guò)班委會(huì)確定每班參加人員,確定約300人推介會(huì)的主體人員。協(xié)助農(nóng)行做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
(二)農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳PPT內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),會(huì)場(chǎng)布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖,在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng)。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備;人員入場(chǎng)開(kāi)始后,做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集,并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃5
一、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
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銀行是如何營(yíng)銷(xiāo)中老年人存款的?
中老年人是存款的主力軍,現(xiàn)在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了,房子有了,車(chē)子有了,子孫后代滿堂紅,收入也穩(wěn)定了,花錢(qián)項(xiàng)目也少了,錢(qián)花不了的時(shí)候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該采取以下措施:
第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息,存款到銀行第一個(gè)目的是獲得一份安全感,放在家里或者辦公室不安全,交給銀行這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)貨幣的金融機(jī)構(gòu)代為保管,出了問(wèn)題還可以得到限額賠償;但是安全得到保障之后,更多的想法還是在收益方面,哪家銀行利率高,中老年客戶都一清二楚,哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對(duì)客戶的一種誘惑和吸引。
第二,大打親情牌。中老年人去銀行辦業(yè)務(wù),喜歡服務(wù)周到、熱情大方的工作人員,走近一家銀行,到處洋溢著溫暖的氣息,中老年就比較在乎這個(gè)東西,銀行工作人員應(yīng)該抓住中老年人的這個(gè)特點(diǎn),見(jiàn)大叔大媽進(jìn)來(lái),大堂經(jīng)理應(yīng)該迎上去,然后親切的稱(chēng)呼,熱情的寒暄,就跟見(jiàn)了自家人一樣,該上茶水的、糖果的,都端上來(lái)呈上,主動(dòng)幫助大媽大叔指導(dǎo)填單。有了熱情地服務(wù),中老年就認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)工作人員,等于是認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)銀行,未來(lái)的日子有錢(qián)還來(lái)存。
第三,存款送禮。很多銀行的存款送禮內(nèi)容比較乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款,無(wú)非是看到里面的禮品,其實(shí)這些禮品名義上是免費(fèi)送的,實(shí)際上銀行已經(jīng)將這些禮品的物價(jià)算進(jìn)了經(jīng)營(yíng)成本里面去了,而且進(jìn)的都是些便宜貨。每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣都有一個(gè)漏斗誘導(dǎo)客戶鉆,這時(shí)往往擺上一兩件所謂的大獎(jiǎng),客戶都奔著大獎(jiǎng)去了,結(jié)果大多數(shù)人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個(gè)熱鬧罷了,只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。
現(xiàn)在的銀行都實(shí)行“走出去”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,到人群密集的鬧市、公園、廣場(chǎng)、集市做宣傳,多數(shù)都是在個(gè)潛在客戶宣講“我們銀行的利率有多少,比別的銀行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少”,光說(shuō)利率高,老年人還不信,必須說(shuō)出來(lái)到底比其他銀行高多少,到底實(shí)惠在哪,將存款利息的政策落到實(shí)處才能打動(dòng)中老年客戶。
我認(rèn)為首先儲(chǔ)蓄存款是一個(gè)銀行的根基,而為銀行大量輸入儲(chǔ)蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體,所以找好群體就需要有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
我想到的是:通過(guò)以講座的形式給中老年人推介銀行產(chǎn)品,以存款送隊(duì)服、日用品等手段,營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄存款。
中老年健身運(yùn)動(dòng)隊(duì)、廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)等中老年活動(dòng)團(tuán)體,社區(qū)文化活動(dòng)中心的參與人群。
(一)、前期調(diào)研,了解市場(chǎng):
1、區(qū)域內(nèi)幾大公園:通過(guò)客戶經(jīng)理走訪晨練和晚間鍛煉的團(tuán)體,與隊(duì)長(zhǎng)溝通了解客戶需求,統(tǒng)一隊(duì)服的需求。
2、銀行周邊社區(qū):通過(guò)客戶經(jīng)理走訪銀行周邊社區(qū)的居委會(huì)、物業(yè),了解客戶群體,對(duì)存款送禮的需求。
3、通過(guò)民政局系統(tǒng):通過(guò)熟人找民政局了解本區(qū)域現(xiàn)有的社團(tuán)結(jié)構(gòu),找到區(qū)域內(nèi)比較有名的活動(dòng)隊(duì)伍,并聯(lián)系到隊(duì)長(zhǎng),了解其需求。
(二)、確定方案,準(zhǔn)備資料:
1、宣傳用品
安排制作:銀行產(chǎn)品宣傳單(折頁(yè))、宣傳海報(bào)、易拉寶、卡套、印有銀行LOGO和二維碼的宣傳禮品,會(huì)員積分卡。
2、健身隊(duì)服裝
通過(guò)對(duì)老年健身隊(duì)的前期溝通,了解具體需求,找本地的服裝廠制作幾套健身隊(duì)服裝的方案,以供參考。
3、日用品
聯(lián)系超市、批發(fā)市場(chǎng),確定需購(gòu)買(mǎi)日用品的品種,配送或領(lǐng)取的相關(guān)事宜。
4、內(nèi)部準(zhǔn)備
制作銀行宣傳PPT,會(huì)議室布置,確定理財(cái)講座的分工(登記接待人員、主持人、主講人),確定臺(tái)賬管理人員,禮品發(fā)放和積分登記人員。
與營(yíng)業(yè)部確定現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡的流程,探討在行外現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡的可行性。
與營(yíng)業(yè)部確定柜員識(shí)別“存款送禮”存單的方式,可在存單上蓋章作為標(biāo)識(shí)。
確定微信群的定期發(fā)布和維護(hù)人員。
(三)、具體實(shí)施階段:
1、召集前期聯(lián)系過(guò)的健身隊(duì)長(zhǎng)、社區(qū)負(fù)責(zé)人,一同到銀行做理財(cái)講座,以“茶話會(huì)”的形式向他們征求意見(jiàn),并將我行存款送禮品的活動(dòng)推介出去。
2、逐個(gè)邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)到我行(若社區(qū)有會(huì)議室的,客戶經(jīng)理也可帶投影、筆記本去社區(qū)講),召開(kāi)理財(cái)講座,介紹我行產(chǎn)品,發(fā)宣傳單,并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡(由隊(duì)長(zhǎng)通知參會(huì)人員帶身份證),留客戶資料,贈(zèng)送小禮品,關(guān)注微信,同時(shí)推介我行存款送禮品的活動(dòng)。
2、由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)里需求后,安排隊(duì)員陸續(xù)到我行存款,存定期儲(chǔ)蓄的同時(shí),一同開(kāi)辦銀行卡、關(guān)注微信等。每筆存款產(chǎn)生的積分,在存款完畢后登記在我們?yōu)榭蛻魧?zhuān)門(mén)制作的“會(huì)員積分卡”上,登記后由客戶持有,以便下次存款使用。
推出“會(huì)員積分卡”制度,首先是體現(xiàn)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,現(xiàn)有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費(fèi)貸款、 汽車(chē) 貸款等都有對(duì)應(yīng)的積分?jǐn)?shù)額;其次是為了將來(lái)銀行產(chǎn)品線更豐富做準(zhǔn)備,以后每推出一項(xiàng)新產(chǎn)品,辦理后都可以得到相應(yīng)的積分。
3、客戶經(jīng)理通過(guò)逐筆登記的方式,將客戶存款的詳細(xì)記錄登記在登記薄中,每周將登記薄上的信息錄入自己設(shè)計(jì)的客戶信息管理系統(tǒng)。
同時(shí)建立禮品領(lǐng)取登記薄,將每次領(lǐng)取的禮品種類(lèi),數(shù)量,時(shí)間,經(jīng)辦人,對(duì)應(yīng)積分?jǐn)?shù)登記入冊(cè)備案,以便事后查詢(xún)和監(jiān)督管理。
4、若客戶不需要禮品,可直接折合相應(yīng)比例的現(xiàn)金返給客戶。
5、營(yíng)業(yè)部發(fā)現(xiàn)參與“存款送禮”的存單提前支取的,應(yīng)通知相應(yīng)客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)要求客戶退回禮品或以折合現(xiàn)金扣回。
(四)、后期維護(hù)階段:
1、安排客戶經(jīng)理,隨時(shí)了解各隊(duì)動(dòng)向,有活動(dòng)或比賽時(shí),要求全體著我行提供的服裝,我行同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)宣傳(現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡)活動(dòng)。
2、隨著我行產(chǎn)品逐漸增多,可利用前期積累的大數(shù)據(jù)資源,以電話、短信、微信等形式向客戶定期宣傳。
綜上,就是我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中老年人存款的想法,估計(jì)也就銀行做零售的人愿意看。
1.弱弱地說(shuō),在全球范圍之內(nèi),最喜歡存錢(qián)的人當(dāng)屬我們中國(guó)人,展開(kāi)來(lái)說(shuō),在銀行存錢(qián)的大部分人群屬于中老年人。
2.既然中老年人屬于在銀行存款的主流人群,因此,銀行其實(shí)并不用通過(guò)過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引中老年人存款。
3.只不過(guò),中老年人存款肯定也會(huì)有傾向性,四大國(guó)有銀行基本上是中老年人存錢(qián)的首選,除此之外,一些沒(méi)有四大國(guó)有銀行的鄉(xiāng)鎮(zhèn),中老年人存款的選擇則是農(nóng)村信用社。
4.換句話說(shuō),對(duì)于四大國(guó)有銀行和具有地緣優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō),基本上并不需要運(yùn)營(yíng)太多的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引中老年人的存款。
5.當(dāng)然,除了四大行和農(nóng)村信用社之外的商業(yè)銀行或城市銀行,則還是具有一定的存款壓力的,既然有壓力就需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引存款。
6.對(duì)中老年人來(lái)說(shuō),一般的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有贈(zèng)送禮品,比如贈(zèng)送糧油、小家電或小廚電等生活實(shí)用的禮品,或者超市折扣券等;此外,在允許的范圍之內(nèi),適當(dāng)提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。
我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化 社會(huì) ,中老年人成了 社會(huì) 主要人口,自然就成了銀行需要重點(diǎn)關(guān)注的客戶群。同時(shí), 中老年人的金融特點(diǎn)也是契合銀行需要的——因?yàn)殂y行需要穩(wěn)定存款,而中老年人不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),更愿意儲(chǔ)蓄,因而是銀行存款的穩(wěn)定來(lái)源。
銀行營(yíng)銷(xiāo)中老年人存款的手段多樣,我大致說(shuō)說(shuō):
一是推出針對(duì)老年人的特色產(chǎn)品。有些銀行對(duì)于中老年人,會(huì)推出一些專(zhuān)享的存款產(chǎn)品,利率比正常稍高,但期限要長(zhǎng),以此吸引老年人長(zhǎng)期不用的存款?!@是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)利器,銀行只會(huì)偶爾搞搞。
二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品,去銀行經(jīng)常會(huì)討要,銀行會(huì)常年采購(gòu)一些小禮品,時(shí)不時(shí)搞搞“存款有禮”的活動(dòng),吸引中老年人前來(lái)存款。
三是搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如組織廣場(chǎng)舞比賽,舉辦老年人書(shū)畫(huà)學(xué)習(xí)班,召開(kāi) 健康 養(yǎng)生 講座……等等,凡事老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的東西,都是銀行搞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的領(lǐng)域。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,一是讓客戶經(jīng)理與老年人交上朋友以便將來(lái)營(yíng)銷(xiāo);二是讓活動(dòng)參與者每人開(kāi)銀行卡。老年人留下聯(lián)系方式后,銀行會(huì)不定期打電話推銷(xiāo)產(chǎn)品。
以上是我所想到的一些營(yíng)銷(xiāo)手段,希望能拋磚引玉。我是空谷寒潭,與您分享。
銀行為了拉存款會(huì)給員工任務(wù),我有個(gè)表姐在銀行工作過(guò),每天會(huì)給手頭有富裕錢(qián)的打電話把錢(qián)存到她哪里去,這是基本的靠關(guān)系客戶營(yíng)銷(xiāo)。
還有高凈值客戶,據(jù)調(diào)查中國(guó)凈值1000萬(wàn)人民幣以上的人士已過(guò)百萬(wàn),凈值百萬(wàn)的更多,對(duì)于這類(lèi)高凈值客戶,銀行會(huì)開(kāi)座談會(huì)和沙龍講:
怎么保障財(cái)富安全和財(cái)富傳承、子女教育、藝術(shù)品鑒賞等,還會(huì)贈(zèng)送各種福利。
有錢(qián)的大部分是中老年人。
中老年大叔大媽確實(shí)挺有錢(qián)的,特指城市里那些有高額退休金的中老年人,那些事業(yè)單位退休金動(dòng)則大幾千,己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截,現(xiàn)實(shí)是如此無(wú)奈,所以那些有錢(qián)的中老年人確實(shí)成了很多銀行眼中的香餑餑,貴賓vip,至于銀行是怎樣營(yíng)銷(xiāo)的,也是五花八門(mén)用心服務(wù),最基本應(yīng)該不停電話營(yíng)銷(xiāo),存款送禮物米油鹽,召開(kāi)理財(cái)講座,節(jié)假日,生日送花問(wèn)候,再高端請(qǐng)名醫(yī)專(zhuān)家 養(yǎng)生 專(zhuān)家給中老年講治病 養(yǎng)生 之道,送中老年人喜歡的保健品按磨椅等,請(qǐng)去旅行等……
電子銀行宣傳方案
為增進(jìn) ————————對(duì)我行電子銀行產(chǎn)品的了解,促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,民族支行決定在上級(jí)行的協(xié)助下,攜手銀華基金公司在廣西機(jī)電學(xué)院開(kāi)展“金e順 ? 校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動(dòng),具體方案如下:
一、活動(dòng)主題:金e順 校園行―電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專(zhuān)家講座 二、活動(dòng)時(shí)間:2008年11月10日至2008年11月30日。 三、活動(dòng)地點(diǎn):廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi) 四、參加人員:
(一)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表 (二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。 (三)邀請(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員
五、活動(dòng)內(nèi)容:電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專(zhuān)家講座 六、活動(dòng)流程 (一)前期準(zhǔn)備
11月11日 在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。 11月11-12日 通過(guò)與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開(kāi)展活動(dòng),完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作,至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。 11月13日 在校園設(shè)立宣傳點(diǎn)。通過(guò)班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份,確定參加推介會(huì)的主體人員。
11月13日 在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作
11月13-14日 邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員 11月14日 召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì)。 (二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì) 1、主要流程
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約10分鐘)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通,大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。(約50分鐘)。 (3)現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)(約20分鐘)。 (二)具體流程 ----15:00分
我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場(chǎng),安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。 ----15:45分
人員入場(chǎng)開(kāi)始后,做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集,并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo) ----16:00分
主持人祝開(kāi)場(chǎng)詞,由學(xué)院、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話。 ----16:10
正式開(kāi)始金e順 校園行―電子銀行知識(shí)講座。 ----16:25分
穿插5個(gè)提問(wèn),由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者,現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。 ----16:40分基金理財(cái)專(zhuān)家講座 ----16:50分
穿插5個(gè)提問(wèn),由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者,現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。 ----17:00分 繼續(xù)宣講 ----17:10分
宣講結(jié)束?,F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、抽獎(jiǎng)。 (三)后繼拓展(11月15-11月30)
1、農(nóng)行充分發(fā)動(dòng)校園產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)登記的參會(huì)人員及其他師生開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。 2、對(duì)成功拓展的,給予一定的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)積極性。
3、對(duì)開(kāi)戶的學(xué)生提供價(jià)值20元的精美禮品一份。 4、在相思湖支行設(shè)專(zhuān)門(mén)柜員負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)登記工作 七、禮品安排
1、推介會(huì)設(shè)特等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品一份;一等獎(jiǎng)5名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元獎(jiǎng)品一份;二等獎(jiǎng)20名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份;三等獎(jiǎng)60名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值70元獎(jiǎng)品一份。 2、提供價(jià)值20元精美禮品200份,用于獎(jiǎng)勵(lì)廣大師生開(kāi)戶,激發(fā)學(xué)生積極性。開(kāi)戶后憑開(kāi)戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。 3、印制宣傳折葉5000份; 印制宣傳海報(bào)5份;
制作制作推介會(huì)背板圖1個(gè); 以上費(fèi)用由農(nóng)行負(fù)責(zé)支付 八、活動(dòng)分工 (一)廣西機(jī)電學(xué)校
負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。
協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,從中選擇20人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作
通過(guò)班委會(huì)確定每班參加人員,確定約300人推介會(huì)的主體人員。 協(xié)助農(nóng)行做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作
邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員 (二)農(nóng)行
負(fù)責(zé)宣傳PPT內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供。
負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),
會(huì)場(chǎng)布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖,在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng)。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備;人員入場(chǎng)開(kāi)始后,做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集,并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
怎樣做銀行業(yè)務(wù).ppt
https://wenku.baidu.com/search?lm=3word=%D4%F5%D1%F9%D7%F6%D2%F8%D0%D0%D2%B5%CE%F1org=0
誰(shuí)有銀行產(chǎn)品制作推廣策劃方案老的也行
這是一個(gè)其他產(chǎn)品的,你可以作為參考:
消費(fèi)者分析
(1)目標(biāo)消費(fèi)群體以中年為主,其具有中等以上收入,有保健養(yǎng)顏的需要,平常有喝紅酒的習(xí)慣。
(2)潛在消費(fèi)者:以中老年女性為主,有中等以上收入,這些人還沒(méi)有喝紅酒的習(xí)慣,但是卻有保健養(yǎng)顏的需求,我們需要做的就是對(duì)她們宣傳每日喝點(diǎn)紅酒的好處,以及我們圣珠酒包裝上的“保鮮”功能,以引導(dǎo)他們成為我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。
(3)現(xiàn)有紅酒消費(fèi)群體的消費(fèi)行為:主要在超市、酒店、酒吧購(gòu)買(mǎi),具有比較高的指明購(gòu)買(mǎi)率,品牌忠誠(chéng)度比較低。
(4)現(xiàn)有紅酒消費(fèi)者的態(tài)度:對(duì)紅酒一旦打開(kāi)不能長(zhǎng)久保鮮存在明顯的不滿,這就成為我們圣珠紅酒機(jī)打開(kāi)市場(chǎng)的契機(jī)。
產(chǎn)品分析
(1)優(yōu)勢(shì):
◆圣珠紅酒的最大優(yōu)勢(shì)在于其包裝的獨(dú)特性,不同于市場(chǎng)上任何一款產(chǎn)品,其具有長(zhǎng)久保鮮的功能,開(kāi)啟后保鮮期長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月!適合每日喝紅酒消費(fèi)者的需要。
◆口感較好,能滿足一般消費(fèi)者的需求。
(2)劣勢(shì):
◆產(chǎn)品形象模糊
◆產(chǎn)品包裝沒(méi)有現(xiàn)代感,不夠美觀大方。其包裝明顯顯得檔次不夠,不符合產(chǎn)品的價(jià)格定位。建議改進(jìn)產(chǎn)品的包裝檔次。以符合其價(jià)格形象。
◆價(jià)格較高,不能滿足很多較低收入的消費(fèi)者每日喝一點(diǎn)的需求。建議降低售價(jià),以爭(zhēng)取更多的潛在消費(fèi)者。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析隨著國(guó)內(nèi)紅酒消費(fèi)浪潮的興起,紅酒以一種獨(dú)特的品位吸引了廣大的消費(fèi)群。眾多企業(yè)紛紛看中了葡萄酒市場(chǎng)這塊蛋糕,使得紅酒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),長(zhǎng)城、張?jiān)!⑼醭葒?guó)內(nèi)紅酒企業(yè)控制著全國(guó)超過(guò)80%的市場(chǎng)份額。在重要的紅酒消費(fèi)市場(chǎng)華南地區(qū),長(zhǎng)城、張?jiān):屯醭齻€(gè)品牌市場(chǎng)綜合占有率之和超過(guò)60%。長(zhǎng)城紅酒在華北、華南、西南、西北4個(gè)地區(qū)市場(chǎng)綜合占有率均名列第一。其中在西南地區(qū),長(zhǎng)城紅酒市場(chǎng)綜合占有率達(dá)到66.13%。張?jiān):屯ɑt酒則分別在華東、東北地區(qū)占據(jù)榜首。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告表現(xiàn)策略多為情感訴求,渲染一種喝紅酒的情調(diào),圣珠紅酒在廣告表現(xiàn)方面應(yīng)該另辟新徑,采用以功能訴求為主的廣告表現(xiàn)策略,重點(diǎn)宣傳圣珠紅酒的保鮮功能.產(chǎn)品定位策略?xún)r(jià)格定位:圣珠紅酒的價(jià)格定位不宜過(guò)高,因?yàn)槲覀兊哪康氖亲屖ブ榧t酒機(jī)成為人們每日都能方便飲用紅酒的一種工具,但是由于圣珠紅酒在包裝功能等方面有其附加值,它的價(jià)格定位在中高價(jià)位比較合適。功能訴求:圣珠紅酒機(jī)與其它市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品與眾不同點(diǎn)在于其包裝上的保鮮功能,開(kāi)啟后易于保存。綜上所訴,我們把圣珠紅酒定位為中高檔易保鮮紅酒廣告訴求策略
A、廣告訴求對(duì)象目標(biāo)消費(fèi)群體以中年為主,其具有中等以上收入,有保健養(yǎng)顏的需要,平常有喝紅酒的習(xí)慣。
B、訴求重點(diǎn)廣告訴求從消費(fèi)者喜歡喝紅酒,但是紅酒卻不容易保鮮,一旦開(kāi)啟就很容易變質(zhì)入手,來(lái)突出圣珠紅酒機(jī)不同于一般的紅酒,其有長(zhǎng)期保鮮的功能,適合于存于家庭飲用。
C、訴求方法感性訴求策略是同類(lèi)產(chǎn)品常用不衰的訴求方法,它能夠包含豐富的生活和情感內(nèi)容,對(duì)訴求對(duì)象起到比較好的效果,因此建議“圣珠紅酒機(jī)”廣告也以感性訴求為主要的訴求方法。具體可以通過(guò)生活場(chǎng)景、處于日常生活中的人物形象和生活場(chǎng)景來(lái)表現(xiàn)。
如何開(kāi)展銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)(42頁(yè)).ppt
掌握網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的方法和技巧;
掌握訓(xùn)后追蹤的方法,使培訓(xùn)成為有效的訓(xùn)練;課程大綱銀行培訓(xùn)的重要性
網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好
客戶資源已開(kāi)發(fā)殆盡
銀行儲(chǔ)蓄壓力大
基金、人民幣理財(cái)?shù)蠕N(xiāo)售影響
股市火爆使資金分流
同業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)手續(xù)費(fèi)低產(chǎn)品有局限性來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)來(lái)自同業(yè)來(lái)自市場(chǎng)來(lái)自自身……認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
但最重要的并不是你所能認(rèn)識(shí)到的這一切,而是要明白——客戶銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?,為某個(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識(shí)與技巧;
是指促成受訓(xùn)者活用所學(xué)到的知識(shí),直到他熟練運(yùn)用,使工作品質(zhì)及績(jī)效不斷提升;
是改善受訓(xùn)者的行為及觀念。當(dāng)行為發(fā)生變化時(shí),就表示培訓(xùn)已見(jiàn)效,產(chǎn)生了實(shí)際的成就。
是永無(wú)止境的過(guò)程,能為受訓(xùn)者創(chuàng)造更多的收益。
有效培訓(xùn)的定義
1、樹(shù)立銀行人員銷(xiāo)售信心,逐步建立銀行人員主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。
2、提高銀行人員銷(xiāo)售技能。
3、建立客戶經(jīng)理良好的專(zhuān)業(yè)形象和威信。
4、是增進(jìn)感情,相互溝通的一種方式。
網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性
銀行外拓定點(diǎn)宣傳的ppt怎么講
做廣告的,公關(guān)的,傳媒的,卟啦卟啦的人,總要面對(duì)提案. 提案重要的道具,就是提案書(shū),一般也就是PPT.
不要小看提案書(shū)的價(jià)值,如果你不是已經(jīng)通過(guò)UNDERTABLE的東西和客戶已經(jīng)商量好,那么幾乎提案書(shū)和提案現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)就覺(jué)得了項(xiàng)目成功的70%. 即使你和客戶已經(jīng)有之前就定了,只是走形式,但是在大的品牌企業(yè)里,面對(duì)整個(gè)評(píng)估系統(tǒng),你也需要象樣的東西來(lái)走流程.
先說(shuō)提案這個(gè)東西吧.有2個(gè)人給了我很大的影響.
一個(gè)是小眼睛但是高高帥帥的已婚男子.提案是需要激情和創(chuàng)意的,想讓客戶接受,首先要讓自己以及參與項(xiàng)目的TEAM都能接受,覺(jué)得這是有趣的事情. 這個(gè)家伙曾經(jīng)在CANON的內(nèi)部演練時(shí),設(shè)計(jì)了可愛(ài)的笑臉LOGO胸章,貼在評(píng)委的胸前.不但對(duì)CANON新品牌內(nèi)涵進(jìn)行了闡述,同時(shí)也讓現(xiàn)場(chǎng)的客戶體驗(yàn)了一次有趣的提案,這種有趣恰恰和想傳遞CANON帶來(lái)快樂(lè)的概念相結(jié)合.
當(dāng)然我不是說(shuō),每個(gè)提案你都要去做胸章.我說(shuō)的是,你要有激情,不僅僅在提案書(shū)上,也要在盡可能的把更多新的想法帶進(jìn)提案.塑造一個(gè)不一樣的提案讓客戶印象深刻.
有另外兩個(gè)例子可以佐證一下.客戶曾經(jīng)在比較電通與奧美的時(shí)候無(wú)意中說(shuō)了這樣一句話.奧美對(duì)提案是很下功夫的.有一次,居然把客戶全部帶到郊外,進(jìn)行露天的提案..為的就是讓客戶能夠親身體會(huì)其提出的,"完全融入自然"的那種品牌內(nèi)涵.
另外一個(gè)例子是好耶創(chuàng)意總監(jiān)劉虔偉還在電通的時(shí)候,電通日系公司見(jiàn)客戶通常都是要西服革履的表示專(zhuān)業(yè)性.如同黑社會(huì)一樣.有一次,小偉居然穿了一身運(yùn)動(dòng)裝扮偏嬉哈風(fēng)格,因?yàn)檫@次提案的客戶的目標(biāo)群體正是那樣活躍的年輕人.
你把激情與創(chuàng)意融入提案的整個(gè)過(guò)程,你就會(huì)獲得異想不到的收獲.
我們一直在講整合營(yíng)銷(xiāo),接觸點(diǎn),體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),這些我們熟悉的營(yíng)銷(xiāo)工具為什么不能用在廣告公司自己身上呢.
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