信途科技今天給各位分享海爾冰箱產(chǎn)品推廣ppt的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)海爾冰箱的營(yíng)銷策劃推廣方案進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

海爾冰箱質(zhì)量怎么樣？有哪些優(yōu)勢(shì)

隨著夏天的來(lái)臨，天氣變得越來(lái)越熱，一些食物由于溫度過(guò)高而無(wú)法保存，所以這就需要一臺(tái)很好的制冷設(shè)備，那就是冰箱了，提起冰箱，那么自然而然就會(huì)想起海爾了，因?yàn)楹柋涫欠浅Ｓ忻谋淦放?，它有著良好的信譽(yù)和過(guò)高的產(chǎn)品質(zhì)量，那么大家到底會(huì)海爾冰箱了解多少呢?知道它有哪些方面的優(yōu)勢(shì)呢?接下來(lái)小編就帶領(lǐng)大家一起去看看，海爾冰箱到底怎么樣吧!

　　海爾冰箱好不好?有哪些優(yōu)勢(shì)?

海爾冰箱在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)

海爾冰箱始終為滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求而創(chuàng)新，海爾冰箱先后推出了抗菌冰箱、無(wú)氟無(wú)霜冰箱、軟冷凍冰箱、光波增鮮冰箱、卡薩帝法式對(duì)開門、卡薩帝意式三門、卡薩帝六門冰箱等冰箱種類。海爾冰箱的每一次技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力都源于對(duì)中國(guó)消費(fèi)者需求的把握與滿足。

　　海爾冰箱在質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì)

海爾冰箱采用的壓縮機(jī)、絲管式蒸發(fā)器，制冷效率高，寬厚門封設(shè)計(jì)，節(jié)能達(dá)到國(guó)家能效一級(jí)。海爾箱的精致時(shí)尚的水波紋靈感設(shè)計(jì)，以及藝術(shù)外觀、大容量、恒溫保鮮、最靜音等創(chuàng)興元素得到國(guó)際上的認(rèn)可。海爾冰箱24小時(shí)的耗電量?jī)H為1.12度，在行業(yè)相同容積功能對(duì)開產(chǎn)品中是最節(jié)能的產(chǎn)品，噪音值僅為38分貝，為消費(fèi)者帶來(lái)更完美的使用體驗(yàn)。

　　海爾冰箱擁有良好的口碑

大家都知道吧，海爾冰箱已經(jīng)有幾十年的歷史了，而且海爾是做冰箱而聞名全世界的，它不僅有好的質(zhì)量，低的價(jià)格，最為關(guān)鍵的是海爾有好的服務(wù)，它每款產(chǎn)品不論大小都免費(fèi)為顧客送貨上門，而且還有強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，即使有故障，也會(huì)在第一時(shí)間為您處理，所以長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，海爾在顧客們的心中留下了完美的印象，特別是它的冰箱。

好了，以上就是小編關(guān)于海爾冰箱的介紹，海爾冰箱不僅有好的質(zhì)量和合適的價(jià)格，而且它的產(chǎn)品系列非常的多，幾乎可以滿足所有顧客的需求，如果大家在日常生活之中有需要購(gòu)買冰箱的，我希望大家選擇海爾的，因?yàn)檫@是一個(gè)冰箱老品牌了，非常值得信賴，還有我想說(shuō)的是，不管是什么季節(jié)，冰箱的用處是非常大的，它可以長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存一次額肉類、海鮮什么的，對(duì)我們的日常生活有很大的幫助，有了它可以避免很多不必要的浪費(fèi)。

海爾冰箱256wgk/256wdgh產(chǎn)品講解

噪聲類型和原因大致有如下幾種： 1.流水似的嘩嘩聲電冰箱停機(jī)后，制冷系統(tǒng)中的制冷劑由氣態(tài)恢復(fù)成液態(tài)，并順著管路向下流動(dòng)，可聽(tīng)到流水似的嘩嘩聲，一般情況下這是正?，F(xiàn)象。 2.電冰箱發(fā)出振動(dòng)噪聲電冰箱安裝位置水平度差，電冰箱部分地腳螺絲

海爾冰箱

噪聲類型和原因大致有如下幾種： 1.流水似的嘩嘩聲電冰箱停機(jī)后，制冷系統(tǒng)中的制冷劑由氣態(tài)恢復(fù)成液態(tài)，并順著管路向下流動(dòng)，可聽(tīng)到流水似的嘩嘩聲，一般情況下這是正常現(xiàn)象。 2.電冰箱發(fā)出振動(dòng)噪聲電冰箱安裝位置水平度差，電冰箱部分地腳螺絲

海爾冰箱產(chǎn)品介紹

您好，感謝向企業(yè)知道提問(wèn)

1.海爾BCD-248WTPM型號(hào)，風(fēng)冷三門冰箱，價(jià)格2899，性價(jià)比很高，滿足一般家庭的需要。

2.海爾BCD-321WDVI型號(hào)，風(fēng)冷兩門冰箱，價(jià)格3999，性價(jià)比很高，全新3D睿尚外觀；冷藏、冷凍全風(fēng)冷無(wú)霜，省心實(shí)用。

3.卡薩帝BCD-321WDSS型號(hào)，風(fēng)冷兩門冰箱，價(jià)格4499，性價(jià)比很高，全新激光琱琢3D不銹鋼外觀；冷藏、冷凍全風(fēng)冷無(wú)霜，省心實(shí)用；冷藏內(nèi)多功能室設(shè)計(jì)(Myzone)；

4.海爾BCD-249WDCU型號(hào)，風(fēng)冷三門冰箱，價(jià)格4899，性價(jià)比很高，創(chuàng)新無(wú)邊框平門玻璃，金色威尼斯彩晶外觀；全寬變溫區(qū)間， 5℃~-18℃自由調(diào)節(jié)；創(chuàng)新的背部面光源，照明無(wú)死角，光線分布均勻；VC保鮮+觸媒除臭，讓食物持久保鮮

5.卡薩帝BCD-320WDSS型號(hào)，意式三門風(fēng)冷冰箱，價(jià)格5699，性價(jià)比很高，全新激光琱琢3D不銹鋼外觀；冷藏、冷凍全風(fēng)冷無(wú)霜，省心；冷藏內(nèi)多功能室設(shè)計(jì)(Myzone)；LED面光源，照明無(wú)死角。

6.海爾BCD-316WDVI型號(hào)，風(fēng)冷三門冰箱，價(jià)格5999，性價(jià)比很高，全新鈦金·睿尚面板；全寬變溫區(qū)間， 5℃~-18℃自由調(diào)節(jié)；動(dòng)態(tài)瞬時(shí)滅菌技術(shù)，冰箱健康無(wú)細(xì)菌；變溫室照明功能；頂部面光源，光線柔和不傷眼，光線分布均勻；雙變頻技術(shù)。

7.海爾BCD-316WDCN/M型號(hào)，風(fēng)冷三門冰箱，價(jià)格6599，性價(jià)比很高，全新天使項(xiàng)鏈彩晶玻璃面板；全寬變溫區(qū)間， 5℃~-18℃自由調(diào)節(jié)；動(dòng)態(tài)瞬時(shí)滅菌技術(shù)，冰箱健康無(wú)細(xì)菌；變溫室照明功能；頂部面光源，光線柔和不傷眼，光線分布均勻；雙變頻技術(shù)。

8.卡薩帝BCD-346WDCA型號(hào)，意式三門風(fēng)冷冰箱，價(jià)格7799，性價(jià)比很高，金色布倫斯彩晶外觀；全寬變溫區(qū)間， 5℃~-18℃自由調(diào)節(jié)；創(chuàng)新的背部面光源，照明無(wú)死角，光線分布均勻；VC保鮮+觸媒除臭，讓食物持久保鮮。

歡迎您再次向企業(yè)知道提問(wèn).

祝您工作生活愉快~

海爾冰箱所有簡(jiǎn)介書

20年前，這還是一家通過(guò)引進(jìn)德國(guó)冰箱生產(chǎn)線來(lái)制造中國(guó)冰箱填補(bǔ)國(guó)內(nèi)冰箱空白的小企業(yè)，20年后，它已經(jīng)發(fā)展成為全球擁有20個(gè)生產(chǎn)工廠，年生產(chǎn)能力超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)的冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)，是全球最大、最先進(jìn)的冰箱制造商之一。

海爾制冷產(chǎn)品系統(tǒng)生產(chǎn)基地位于青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾工業(yè)園內(nèi)，是海爾集團(tuán)的骨干企業(yè)，并帶動(dòng)了中國(guó)冰箱、冷柜行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，海爾冰箱、冷柜已在國(guó)內(nèi)設(shè)有7個(gè)生產(chǎn)事業(yè)部。冰箱中一事業(yè)部、中二事業(yè)部、特種冰箱事業(yè)部、海外冰箱事業(yè)部、大連海爾冰箱、貴州海爾冰箱以及冷柜事業(yè)部。近幾年，隨著海爾國(guó)際化步伐的不斷邁進(jìn)，海爾冰箱還在美國(guó)、意大利、巴基斯坦、突尼斯等13個(gè)國(guó)家建立了海外工廠，實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。

國(guó)際篇

近年來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的制冷市場(chǎng)，海爾始終堅(jiān)持以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向的國(guó)際化戰(zhàn)略，并將本土化設(shè)計(jì)作為拓展海外市場(chǎng)的突破口，取得了舉世矚目的成就。2004年前三個(gè)季度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推進(jìn)和國(guó)際市場(chǎng)的開拓上實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提前3－4個(gè)月超去年同期。

在歐洲，我們有90%以上的冰箱達(dá)到了A級(jí)節(jié)能，今年我們又在此基礎(chǔ)上突破性地推出A+和A++級(jí)節(jié)能冰箱，海爾冰箱成為歐洲首批上市的A+級(jí)節(jié)能冰箱品牌，在英國(guó)市場(chǎng)，海爾變頻冰箱容量比當(dāng)?shù)匾恍┢放菩?0％，但售價(jià)與其相當(dāng)，并且出現(xiàn)脫銷；在法國(guó)最大的家電連鎖超市C店海爾對(duì)開門冰箱創(chuàng)下了日均銷售40臺(tái)的紀(jì)錄。在美國(guó)，海爾冰箱成為大型連鎖店的主推產(chǎn)品，海爾冰箱份額占到55%以上，迅速提升了海爾的品牌美譽(yù)度，受到美國(guó)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。比2000年占有率提高了6個(gè)百分點(diǎn)。在南亞，新款的外取冷飲冰箱以繽紛的色彩和獨(dú)特的簡(jiǎn)便功能贏得了廣大用戶的心，同時(shí)以巴基斯坦工廠和孟加拉工廠為依托形成了三位一體網(wǎng)絡(luò)。在日本，海爾坦克冰箱獲得日本G-Mark設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。在中東先后推出對(duì)開門冰箱、大雙門冰箱以及多路送風(fēng)風(fēng)冷冰箱，在整個(gè)中東市場(chǎng)形成了強(qiáng)烈反響。

如今，海爾利用設(shè)在世界各地的六個(gè)設(shè)計(jì)分部，十個(gè)設(shè)計(jì)中心為不同的消費(fèi)者設(shè)計(jì)制造不同的產(chǎn)品，所以海爾冰箱、冷柜受到世界各地消費(fèi)者的普遍歡迎。海爾已在世界各地設(shè)立了469個(gè)專營(yíng)商，36000個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品覆蓋了全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

到目前為止，海爾已基本實(shí)現(xiàn)了“三分之一國(guó)外銷售”的戰(zhàn)略目標(biāo)，其海外生產(chǎn)基地的建設(shè)正在向全世界范圍擴(kuò)張，海爾冰箱公司的國(guó)際化版圖已呼之欲出。

生產(chǎn)質(zhì)量篇

海爾冰箱、冷柜遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，得益于海爾先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。海爾冰箱的鈑金、吸附、發(fā)泡、總裝等工序都是引進(jìn)來(lái)自德國(guó)、日本和意大利等國(guó)世界最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，保證了產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化。另外，通過(guò)SAP和ERP系統(tǒng)的運(yùn)用使產(chǎn)品在配貨和發(fā)貨上完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。

每一個(gè)海爾人都知道當(dāng)年“砸冰箱事件”，所以每一個(gè)海爾員工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量都永遠(yuǎn)繃著一根緊緊的弦。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，員工依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工位操作指導(dǎo)書進(jìn)行工序操作并裝配出工藝樣機(jī)，以工藝樣機(jī)為實(shí)物操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把好每一道關(guān)口。海爾冰箱還擁有已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平的噪音監(jiān)測(cè)室、型式監(jiān)測(cè)室、模擬用戶實(shí)驗(yàn)室，為出廠產(chǎn)品百分百的合格提供了保障。

產(chǎn)品篇

1985年推出亞洲第一臺(tái)四星級(jí)電冰箱；1988年研制開發(fā)出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)適合中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的冷藏室上置、抽屜式冷凍室下置結(jié)構(gòu)的冰箱；1990年海爾組合式冰箱在國(guó)內(nèi)首先上市；1992年MSV無(wú)霜技術(shù)冰箱在海爾誕生；1995年又在國(guó)際上率先攻克冰箱無(wú)氟、節(jié)能、大冷凍力三合一的難題及抗菌技術(shù)難題；2000年開發(fā)出中國(guó)第一臺(tái)本土化的對(duì)開門式大冰箱；到了2002年推出太空王子007冰箱，將-7℃軟冷凍技術(shù)和晝夜變頻技術(shù)“雙劍合壁”，搶足了市場(chǎng)先機(jī)，并提前達(dá)到歐洲A+級(jí)能耗標(biāo)準(zhǔn)，凡消費(fèi)者購(gòu)買A+級(jí)能耗標(biāo)準(zhǔn)的冰箱，可獲得歐洲政府100歐元的補(bǔ)貼；2003年推出了滿足消費(fèi)者需求的“復(fù)式冰箱”；2004年海爾大批量推出變頻系列冰箱，壟斷了國(guó)內(nèi)變頻冰箱市場(chǎng)；同年8月底海爾推出全球首臺(tái)采用宇航絕熱層材料研制的“飛天王子”變頻冰箱，實(shí)現(xiàn)了冰箱保溫層厚度減半、省電一半的效果，解決了目前節(jié)能冰箱所普遍存在的保溫層厚度與節(jié)能效果相矛盾的問(wèn)題，同時(shí)也解決了廢舊冰箱回收處置的環(huán)保問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了冰箱節(jié)能與環(huán)保的雙重突破。海爾冰箱不斷追求世界領(lǐng)先技術(shù)，用二十年的時(shí)間趕超國(guó)際同行五十年走過(guò)的路。

市場(chǎng)篇

“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”。對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要靠不斷的創(chuàng)新去開拓。

2004年前三季度，在國(guó)產(chǎn)冰箱品牌市場(chǎng)發(fā)展后勁不足，洋品牌又強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的情況下，海爾冰箱憑借高性價(jià)比的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了高、中、低全系列產(chǎn)系列產(chǎn)品均份額第一。尤其是全球首臺(tái)宇航科技產(chǎn)品海爾“飛天王子”變頻冰箱的上市，以“厚度減半，省電一半”的功能成為海爾冰箱今秋市場(chǎng)最大的亮點(diǎn)。

服務(wù)篇

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō)過(guò)，售后服務(wù)已經(jīng)不再局限于單純的對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行維修，它的定義應(yīng)該重新詮釋：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，服務(wù)就是一切。

海爾通過(guò)流程再造，打破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，采用一站到位式服務(wù)?；卦L用戶不僅對(duì)有問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行維修，而且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行通檢和保養(yǎng)。海爾還將以往的被動(dòng)的顧客電話預(yù)約上門服務(wù)改為主動(dòng)上門服務(wù)。海爾定期對(duì)海爾冰箱、冷柜用戶進(jìn)行“保健三合一”服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)，對(duì)冰箱、冷柜內(nèi)外進(jìn)行除塵除垢，而且還對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能的升級(jí)換代，讓用戶不用多花一分錢就可以享受到最新功能產(chǎn)品的服務(wù)。

榮譽(yù)篇

海爾冰箱二十年的發(fā)展之路也是光榮與夢(mèng)想之路。

國(guó)際著名信息公司Euromonitor公布的2001年白色家電最新市場(chǎng)報(bào)告，在全球冰箱、冷柜品牌市場(chǎng)占有率排序中，海爾冰箱、冷柜以5.98%的市場(chǎng)份額名列第一，此次Euromonitor的市場(chǎng)報(bào)告驗(yàn)證了海爾已經(jīng)成為著名的世界品牌。

美國(guó)權(quán)威雜志《AM》(電器制造商)公布了2001年度全球冷柜在美國(guó)市場(chǎng)上的占有率，海爾冷柜以8%的市場(chǎng)占有率位居第三位。比2000年占有率提高了6個(gè)百分點(diǎn)。

美國(guó)《家電》雜志對(duì)全球企業(yè)的調(diào)查表明：海爾是近十年來(lái)全球發(fā)展速度最快的家電企業(yè)。

2002年9月，120家企業(yè)生產(chǎn)的123個(gè)品牌的產(chǎn)品，海爾電冰柜喜獲001號(hào)榮譽(yù)證書

著名的《which》雜志公布了歐洲著名的檢測(cè)組織Which對(duì)包括Haier、Miele、 AEG等共20個(gè)著名冰箱產(chǎn)品的抽檢檢測(cè)結(jié)果，結(jié)果顯示：海爾冰箱在23項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目中，總分第一，成功打造自己世界名牌地位。

2003年，經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的嚴(yán)格審查，海爾冰箱成為中國(guó)家電業(yè)第一家出口免驗(yàn)企業(yè)，并獲得出口“免驗(yàn)”證書。

2004年1月，伊拉克戰(zhàn)后重建招標(biāo)：海爾冰箱全球惟一中標(biāo)

2004年3月，全球前三大家電郵購(gòu)公司全球采購(gòu)：高檔產(chǎn)品海爾變頻冰箱惟一中榜

2004年5月，海爾美國(guó)工廠率先達(dá)到2006’美國(guó)無(wú)氟發(fā)泡劑245fa技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2004年5月，海爾13款變頻冰箱集體獲中國(guó)環(huán)保產(chǎn)品001號(hào)認(rèn)證證書

2004年6月，海爾冰箱在烏克蘭最大的家電連鎖店F店銷售渠道6月份銷量排名中躍居第一，并以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)超過(guò)第二名45％

2004年8月，海爾冰箱的一款具有全自動(dòng)制冰功能的“豪華型”對(duì)開門大容積冰箱在法國(guó)最大的家電連鎖超市C店創(chuàng)下了日均銷售40臺(tái)的紀(jì)錄，海爾大容量冰箱占到英國(guó)同容積段產(chǎn)品市場(chǎng)的40％份額

2004年8月，采用宇航隔熱材料研制的民品??“飛天王子”變頻冰箱日前在海爾誕生，這是全球首臺(tái)采用宇航材料生產(chǎn)的冰箱產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了厚度減半，省電一半的突破

2004年9月，海爾冰箱由于多年來(lái)在環(huán)保節(jié)能方面所做出的突出貢獻(xiàn)而獲得第二屆“保護(hù)臭氧層貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)

2004年10月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心對(duì)全國(guó)28個(gè)省市居民家庭的冰箱購(gòu)買意向進(jìn)行了抽樣調(diào)查，共有38個(gè)品牌被消費(fèi)者提及，其中僅海爾品牌就有46％的意向購(gòu)買率，成為消費(fèi)者首選的冰箱品牌，與此同時(shí)進(jìn)行的全國(guó)用戶冰箱品牌實(shí)際擁有率排行榜中，海爾以高達(dá)29％的用戶擁有率名列第一

2004年11月，“2004中國(guó)國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)博覽會(huì)”上，海爾“飛天王子”變頻冰箱獲得工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)

2005年3月，由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)：青島海爾股份有限公司生產(chǎn)的海爾牌電冰箱榮列2004全國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品銷量、銷售額第一名。

2005年4月，海爾冰箱多款產(chǎn)品被CHC全國(guó)高科技健康產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展委員會(huì)列為健康選用產(chǎn)品。

2005年9月，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)“世界名牌”稱號(hào)，海爾冰箱成為中國(guó)的第一個(gè)世界名牌。

2006年1月2日，由中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道年度特別節(jié)目-《CCTV2005創(chuàng)新盛典》公布了2005年度創(chuàng)新獲獎(jiǎng)結(jié)果，其中，海爾宇航變頻對(duì)開門冰箱憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)從上千個(gè)全球知名品牌中脫穎而出，一舉奪得家電領(lǐng)域唯一最佳年度特色設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，充分表現(xiàn)了民族品牌在創(chuàng)新領(lǐng)域的強(qiáng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

海爾的冰箱的一些廣告語(yǔ)

海爾有很多技術(shù)和產(chǎn)品都是世界領(lǐng)先的！如：雙動(dòng)力洗衣機(jī)，不用洗衣粉的洗衣機(jī)等等

海爾冰箱最經(jīng)典的一句廣告語(yǔ)：海爾冰箱，為您著想！

海爾冰箱的優(yōu)勢(shì)有些什么呢？

海爾冰箱的優(yōu)勢(shì)有空間大、省電、整潔、外觀大氣、性價(jià)比高。

海爾冰箱的最早發(fā)展歷史

　張瑞敏介紹

張瑞敏，1949年1月5日出生于山東省萊州市，中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任海爾集團(tuán)總裁、海爾集團(tuán)黨委書記、黨的十四大、十五大代表。96年榮獲美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)授予的終身榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”成為榮獲此榮譽(yù)的第一位中國(guó)企業(yè)家。

1984年、張瑞敏先生任青島市家用電器工業(yè)公司副經(jīng)理，同年，青島電冰箱總廠擔(dān)任廠長(zhǎng)，該廠當(dāng)時(shí)是一個(gè)虧損147萬(wàn)元的小廠。短短十三年時(shí)間，它把這個(gè)小廠發(fā)展在為97年銷售額高達(dá)108億元的國(guó)家特大型企業(yè)集團(tuán)，成為中國(guó)家電行業(yè)的排頭兵。

經(jīng)理人物

海爾集團(tuán)是靠名牌起家，靠“聯(lián)合艦隊(duì)”發(fā)展起來(lái)的。集團(tuán)制定了以中國(guó)名牌海爾冰箱帶動(dòng)集團(tuán)的一批產(chǎn)品成為名牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，還提出了“聯(lián)合艦隊(duì)” 的管理模式，即海爾集團(tuán)不應(yīng)是一列火車，加掛的車箱越多，車頭的負(fù)擔(dān)越重。海爾集團(tuán)應(yīng)是一支聯(lián)合艦隊(duì)，每一艘艦都有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，可以各自為戰(zhàn)，但大方向、總目標(biāo)必須服從集團(tuán)旗艦的統(tǒng)一指揮，隨時(shí)編成新的陣容，參加聯(lián)合作戰(zhàn)，發(fā)揮艦隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝各種各樣的困難。

誰(shuí)會(huì)想到，如今的海爾“聯(lián)合艦隊(duì)”，以前只是一副破爛攤子。1984年，兩個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠合并成立了青島電冰箱總廠，由當(dāng)時(shí)擔(dān)任青島市家電公司副經(jīng)理的張瑞敏 出任廠長(zhǎng)。當(dāng)這位1米80的山東大漢第一次踏進(jìn)這家虧損147萬(wàn)元、幾乎一半人想調(diào)走的集體企業(yè)時(shí)，印象最深的就是滿車間臭氣熏天的大小便，以至于他上任后制定的第一條規(guī)章制度就是“不準(zhǔn)在車間隨地大小便”。

就是在這樣的條件下，張瑞敏審時(shí)度勢(shì)，抓信機(jī)遇，帶領(lǐng)全體員工無(wú)私奉獻(xiàn)，追求卓越，創(chuàng)造了中國(guó)家電史上一個(gè)又一個(gè)輝煌。

要干就要干第一

剛成立的青島電冰箱總廠，幾乎是輕工業(yè)部最后一批電冰箱生產(chǎn)定點(diǎn)廠家。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)電冰箱生產(chǎn)企業(yè)林立，國(guó)外產(chǎn)品峰擁而入，各種牌號(hào)的電冰箱擠滿了市場(chǎng)，其中不乏“省優(yōu)”、“部?jī)?yōu)”產(chǎn)品。在這種情況下，要尋求生路，在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，談何容易！

以張瑞敏為首的廠領(lǐng)導(dǎo)，分析市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)發(fā)現(xiàn)：盡管市場(chǎng)上的冰箱品牌不少，但并沒(méi)真正意義上的“名牌冰箱”，名牌還幾乎是洋貨的代名詞。于是，張瑞敏果斷提出：“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一，創(chuàng)名牌。”這樣，“名牌戰(zhàn)略”和“爭(zhēng)第一”的競(jìng)爭(zhēng)觀念便在海爾誕生了，并由此確立了走質(zhì)量效益型發(fā)展的道路。

張瑞敏上任不久，發(fā)現(xiàn)廠里生產(chǎn)的76臺(tái)電冰箱不合格，他讓全廠職工輪流參觀后當(dāng)眾宣布：由生產(chǎn)這批產(chǎn)品的直接責(zé)任人親手砸毀這些冰箱。當(dāng)這76臺(tái)冰箱在生產(chǎn)者的錘子下變成一堆廢鐵時(shí)，張瑞敏流淚了，職工們也流淚了。接著張瑞敏又宣布，從他到所有的管理人員全部受罰。從此，全廠職工悟出了一個(gè)即簡(jiǎn)單又深刻的道理：質(zhì)量是企業(yè)的生命，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品等于砸自己的飯碗。這件新鮮事，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，人們一致稱贊張瑞敏狠抓質(zhì)量的決心和處理問(wèn)題的氣魄。從此，“海爾張瑞敏”這個(gè)名字在全國(guó)消費(fèi)者的心目中占據(jù)了相當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

那么，海爾的出路在哪里？張瑞敏決定引進(jìn)國(guó)外高水平的生產(chǎn)技術(shù)，以“起點(diǎn)高”的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)“起步晚”的劣勢(shì)。他們搜集了30個(gè)國(guó)外廠家的技術(shù)資料作比較，最后確定采用德國(guó)利勃海爾公司的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。

1985年、琴島——利勃海爾牌、亞洲第一代四星級(jí)電冰箱投放市場(chǎng)，很快便以高技術(shù)，高質(zhì)量贏得了廣大消費(fèi)者的信任。1987年，海爾被全國(guó)48家大型商場(chǎng)聯(lián)合推舉為最受消費(fèi)者歡迎產(chǎn)品電冰箱類第一名（直至1997年，一起穩(wěn)居第一），1988年榮獲中國(guó)冰箱史上的第一枚國(guó)優(yōu)金牌。此后，各項(xiàng)榮譽(yù)接踵而至：中國(guó)十大馳名商標(biāo)（家電行業(yè)唯一）、國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)（家電行業(yè)第一家）、全國(guó)暢銷國(guó)產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)第一名。海爾在家電行業(yè)第一家通過(guò)ISO9001國(guó)際認(rèn)證和美國(guó)UL認(rèn)證、德國(guó)VDE認(rèn)證、加拿大CSA認(rèn)證等10余項(xiàng)認(rèn)證，被公認(rèn)為中國(guó)家電第一名牌。

由于海爾產(chǎn)品的質(zhì)量好、信譽(yù)高、牌子響，許多消費(fèi)者都以擁有海爾產(chǎn)品為榮。因此，盡管海爾產(chǎn)品的售價(jià)要高出同類產(chǎn)品其它品牌許多，但消費(fèi)者依然偏愛(ài)海爾產(chǎn)品。

如今的海爾集團(tuán)，在總裁張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”思想指導(dǎo)下，通過(guò)技術(shù)開發(fā)、精細(xì)化管理、資本運(yùn)營(yíng)，兼并控股及國(guó)際化，已從虧空147萬(wàn)元的企業(yè)成長(zhǎng)為國(guó)家特大型企業(yè)集團(tuán)。目前集團(tuán)產(chǎn)品有電冰箱、電冰柜、空調(diào)器、洗衣機(jī)、微波爐等27個(gè)門類，7000余個(gè)規(guī)格品種，并批量出口到歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。97年，海爾銷售收入108億元，利潤(rùn)4.3億元，品牌價(jià)值118億元，成為中國(guó)家電第一品牌。

【海爾集團(tuán)介紹】

海爾集團(tuán)(Haier)是中國(guó)大陸最大、也是世界上10大綜合家電廠商之一。 創(chuàng)立於1984年，22年來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，在中國(guó)市場(chǎng)，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率高達(dá)33%，海外銷售營(yíng)收28億美元。

海爾的前身是位於青島市的青島電冰箱總廠，這家工廠當(dāng)時(shí)已經(jīng)虧損人民幣一百四十七萬(wàn)元，瀕臨破產(chǎn)的命運(yùn)，當(dāng)時(shí)的廠長(zhǎng)，也就是現(xiàn)任海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏第一次走進(jìn)工廠，觸目所及竟然是滿工廠臭氣薰人的大小便，工人四處閑晃、無(wú)所事事，還有三五成群的工人拆下窗框燒火取暖。張瑞敏上任后 第一道命令就是「不準(zhǔn)在工廠內(nèi)大小便」，自這道命令開始，張瑞敏展開打造中國(guó)最大家電企業(yè)的漫長(zhǎng)道路。一接手青島電冰箱廠，就將庫(kù)存的電冰箱全部檢查一遍，挑出七十六臺(tái)有瑕疵的電冰箱，接著將這些電冰箱搬到工廠廣場(chǎng)上，要求生產(chǎn)這些電冰箱的工人在全體員工面前掄起大槌敲壞自己生產(chǎn)的成品。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱的價(jià)格約合一名普通工人二個(gè)月的薪水，工人親手敲毀自己的血汗結(jié)晶，不禁淚流滿面，也打下海爾堅(jiān)持品質(zhì)的基礎(chǔ)。

海爾集團(tuán)堅(jiān)持全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，以自創(chuàng)品牌的方式進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)路、制造網(wǎng)路、行銷與服務(wù)網(wǎng)路?，F(xiàn)有設(shè)計(jì)中心18個(gè)，工業(yè)園10個(gè)(其中國(guó)外2個(gè)，分別位於美國(guó)和巴基斯坦；國(guó)內(nèi)8個(gè)，其中5個(gè)在青島，合肥、大連、武漢各有一個(gè)),海外工廠及制造基地22個(gè),行銷網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)；在海外市場(chǎng)，海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15家大連鎖店的12家、美國(guó)前10大連鎖店。在美國(guó)、歐洲初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的本土化目標(biāo)，專門開發(fā)適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的家電產(chǎn)品，海外工廠全線運(yùn)營(yíng)。

海爾總裁 張瑞敏

【海爾集團(tuán)發(fā)展歷程】

海爾的發(fā)展歷程分為四個(gè)階段：1984年～1990年，內(nèi)向型發(fā)展階段；1990年～1996年，出口階段；1996年～1998年，海外投資階段(在印尼等地投資)；1999年以后，本土化階段(在美國(guó)南卡羅來(lái)納州投資、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售)。

＊1984年～1990年，內(nèi)向型發(fā)展階段

海爾"走出去"靠的是一條漸進(jìn)式道路，即在逐步取得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，才開始推進(jìn)國(guó)際化。所以在這階段，海爾先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以創(chuàng)新產(chǎn)品的方式建立海爾的品牌形象。

張瑞敏到四川考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有用戶向他反應(yīng)海爾的洗衣機(jī)不好用，時(shí)常會(huì)堵塞。原來(lái)四川很多農(nóng)人用洗衣機(jī)來(lái)洗地瓜，所以常導(dǎo)致泥沙、根須等堵塞了洗衣機(jī)出水口。 張瑞敏將這個(gè)問(wèn)題帶回海爾總部，但是大家把這事當(dāng)笑話，張瑞敏卻嚴(yán)肅地說(shuō)，「用戶的難題就是我們的課題?！购栄邪l(fā)部門因此發(fā)明一種專門用來(lái)洗地瓜的「大地瓜」洗衣機(jī)。這種分眾訂制的行動(dòng)，讓客戶對(duì)海爾留下深刻的印象，也展開海爾訂制電器的行銷新紀(jì)元 。

＊1990年～1996年，出口階段

1990年，海爾冰箱開始出口德國(guó)和美國(guó)市場(chǎng)，為了說(shuō)服挑剔的德國(guó)人以打進(jìn)德國(guó)市場(chǎng)，將撕去商標(biāo)的海爾冰箱和德國(guó)名牌冰箱放在一起，讓德國(guó)經(jīng)銷商自行去挑選。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查及試用后，結(jié)果經(jīng)銷商選中海爾冰箱，因此海爾獲得2萬(wàn)臺(tái)冰箱的訂單，開啟海爾走向國(guó)際之路。拉開了海爾產(chǎn)品進(jìn)入海外市場(chǎng)的序幕。經(jīng)過(guò)九年努力，海爾的營(yíng)銷國(guó)際化取得了豐碩成果：冰箱、冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等出口到美國(guó)、日本、澳大利亞以及歐洲、東南亞、中東、拉美等市場(chǎng)，共87個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海爾的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的生產(chǎn)技術(shù)也出口到印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、南斯拉夫和西班牙等國(guó)家。在海外銷售過(guò)程中，主要依賴外國(guó)專營(yíng)經(jīng)銷商設(shè)立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，并建立國(guó)際物流中心，保證對(duì)海外經(jīng)銷商的產(chǎn)品供應(yīng)，贏得了國(guó)際信譽(yù)。

＊1996年～1998年，海外投資階段

自1996年起，海爾首次投資海外，菲律賓海爾CDLKG電器有限公司成立，海爾的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的生產(chǎn)技術(shù)也出口到印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、南斯拉夫和西班牙等國(guó)家，還在印度尼西亞、馬來(lái)西亞、南斯拉夫、伊朗和美國(guó)等國(guó)先后投資設(shè)廠。

＊1999年以后，本土化階段

1999年4月，海爾集團(tuán)在美國(guó)海外第一個(gè)「三位一體本土化」的海外海爾，設(shè)計(jì)中心在洛杉機(jī)、營(yíng)銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡州，立足當(dāng)?shù)匕l(fā)展成本土化的世界名牌。海爾"走出去"的成功，與以下因素密不可分：長(zhǎng)期把開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略組成部分，跟蹤國(guó)際技術(shù)和產(chǎn)品資訊變化，堅(jiān)持高質(zhì)量，以創(chuàng)造世界名牌為導(dǎo)向，根據(jù)各國(guó)用戶的不同需求不斷開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，致力於推行本土化戰(zhàn)略，等等。

【海爾公司的國(guó)際化歷程】

擬定三個(gè)1／3"國(guó)際化戰(zhàn)略

從決定要往外走的戰(zhàn)略構(gòu)想成型之后，海爾一開始的改革就樹立了遠(yuǎn)大的抱負(fù)將海爾的最終定位目標(biāo)就是創(chuàng)造出國(guó)際化海爾。而中國(guó)的海爾是國(guó)際化海爾的一小區(qū)塊，而國(guó)際化海爾將會(huì)包括了美國(guó)海爾、歐洲海爾、中東海爾、東南亞海爾等各大版圖。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，海爾提出了"三個(gè)1／3"戰(zhàn)略"，也就是三分之一的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售；三分之一國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外出口；最后的三分之一則是海外建廠海外銷售。而實(shí)施這項(xiàng)國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)原則：堅(jiān)持出口創(chuàng)牌為導(dǎo)向；出口創(chuàng)牌，首先是質(zhì)量；先難后易，先打入已開發(fā)國(guó)家，再打入開發(fā)中國(guó)家。

在實(shí)施這項(xiàng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，辛苦是一定的，而海爾將以這項(xiàng)戰(zhàn)略創(chuàng)出一條獨(dú)特的路徑，在產(chǎn)品往國(guó)際走的同時(shí)，海爾也有自己堅(jiān)持的原則：第一臺(tái)產(chǎn)品是引進(jìn)，學(xué)習(xí)外有的而自己沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)；第二臺(tái)產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)，設(shè)計(jì)出屬於自己的產(chǎn)品，提高品質(zhì)；第三臺(tái)則是出口，將產(chǎn)量擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化，出口外銷到各地；第四臺(tái)在國(guó)外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，減低成本。

在品牌上他們也分為三步在進(jìn)行，第一步叫走出去，進(jìn)到國(guó)外的主流國(guó)家、主流市場(chǎng)。第二步叫做走進(jìn)去，走進(jìn)到國(guó)外的主流渠道，銷售主流產(chǎn)品。第三步叫做走上去，也就是成為真正當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)主流品牌。

出口創(chuàng)牌的播種階段

海爾初步創(chuàng)出了國(guó)際市場(chǎng)知名度，海爾邁入國(guó)際化戰(zhàn)略的扎根階段，通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷三位一體的本土化戰(zhàn)略，牢固扎根海外市場(chǎng)。

美國(guó)是當(dāng)今世界家電制造業(yè)的頂級(jí)國(guó)家，也是家電消費(fèi)的大國(guó)之一，要成為世界級(jí)家電著名的名牌，就要在美國(guó)扎根。於是，在走出去的前期，海爾在洛杉機(jī)、矽谷等先建立設(shè)計(jì)中心，并在紐約建立貿(mào)易公司的基礎(chǔ)上，先創(chuàng)造出海爾的知名度。

"三位一體":當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)刂圃臁?dāng)?shù)劁N售

在1999年4月，在家電業(yè)里已富有知名度的海爾更在美國(guó)南卡州設(shè)廠，這對(duì)中國(guó)或是美國(guó)都代表了巨大影響的轟動(dòng)。與其他公司不同的是，海爾用運(yùn)用當(dāng)?shù)刭Y源、人力，這樣特殊的手法很難讓其余公司認(rèn)同和跟進(jìn)。2000年3月，美國(guó)本土生產(chǎn)的海爾冰箱已經(jīng)進(jìn)入了美國(guó)消費(fèi)者的家庭里。美國(guó)AHAM統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，在美國(guó)239-280升容積冰箱市場(chǎng)，海爾冰箱已經(jīng)成功占領(lǐng)35%的美國(guó)市場(chǎng)份額，這對(duì)海爾來(lái)說(shuō)是不是成功，只是必經(jīng)之路。

海爾在美國(guó)設(shè)廠后，海爾貿(mào)易公司總經(jīng)理邁克在專程參觀南卡工廠后，說(shuō)出海爾品牌在美國(guó)已經(jīng)創(chuàng)出很高的知名度，但那是以出國(guó)為基礎(chǔ)的。南卡工廠的投資產(chǎn)，對(duì)進(jìn)一步提高海爾品牌在美國(guó)的影響，將會(huì)是有質(zhì)的促進(jìn)。有了南卡工廠的依托，市場(chǎng)拓展將更加有力，因?yàn)槊绹?guó)消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這是美國(guó)人自己的產(chǎn)品，自己的品牌。

的確，南卡的設(shè)廠，如預(yù)期的一樣，美國(guó)幾乎認(rèn)為海爾就是自己的家電品牌，信任的程度都反應(yīng)在銷售表上。

在海外投資建廠

海爾在通過(guò)海外投資建廠后，為了將國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)行的更徹底，便增添了三個(gè)中心。

一、信息中心。美國(guó)有規(guī)定，在當(dāng)?shù)赝顿Y建立工廠后，可以加入當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)，如美國(guó)的AHAM、CEA協(xié)會(huì)，這就表示公司已具備了參與制定當(dāng)?shù)匦袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的資格，并可了解當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。同時(shí)因?yàn)槊绹?guó)制造而具備與當(dāng)?shù)刂放乒礁?jìng)爭(zhēng)資格。

二、設(shè)計(jì)中心。海爾在海外的經(jīng)營(yíng)思路都是根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，透過(guò)當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)，當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)，以第一速度把用戶的需求轉(zhuǎn)化成用戶滿意的商品。在美國(guó)，海爾以優(yōu)先方式推出達(dá)到2001年能耗之星標(biāo)準(zhǔn)的品牌之一，以環(huán)保為訴求的標(biāo)準(zhǔn)下，帶動(dòng)了海爾品牌美譽(yù)度，同時(shí)也帶動(dòng)其他地區(qū)的出口及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展。

三、資源中心。通過(guò)當(dāng)?shù)毓S掌握當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)分供方資源，有助于海爾整合全球資源優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在為海爾提供零件支持國(guó)際大東司就有四十多家為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

跨國(guó)并購(gòu)?fù)黄茪W洲陣地

歐洲是世界家電王國(guó)，世界上許多著名家電廠商都在歐洲，以精致、高品質(zhì)聞名，因此突破歐洲成為海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的第二個(gè)陣地。

2001年7月，海爾集團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)意大利一家冰箱廠

異於美國(guó)設(shè)廠的手法，海爾在意大利合并了一間制造冰箱的工廠，并設(shè)立海爾意大利電器股份有限公司，將海爾品牌植入歐洲市場(chǎng)，并且合用當(dāng)?shù)匚幕械墓S，將原本不良的家電全部汰換成海爾所生產(chǎn)的家電，塑造與歐美著名品牌的平等的高級(jí)。這是海爾繼美國(guó)之后在發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)施本土化戰(zhàn)略的又一個(gè)重大壯舉，是海爾實(shí)施國(guó)際化名牌的又一成功標(biāo)志和新的里程碑。此間工廠在當(dāng)月運(yùn)營(yíng)投產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量等均達(dá)到歷史最高水平。

采取并購(gòu)的模式更讓海爾如虎添翼，同時(shí)具備了開拓國(guó)際市場(chǎng)的三大優(yōu)勢(shì)。其一，迅速進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。2001年，海爾冰箱在歐洲銷售量超過(guò)6000萬(wàn)美元，在此基礎(chǔ)上，建立本土化制造中心尤為必要，而實(shí)施兼并策略，可以快速滿足市場(chǎng)需求。其二，最短的時(shí)間內(nèi)整合當(dāng)?shù)鼗Y源。順利地掌握了原材料，設(shè)備的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)資源，人力資源，技術(shù)資源，外部公共關(guān)系資源，企業(yè)發(fā)展的軟硬環(huán)境很快搭建起來(lái)。其三，消除了貿(mào)易技術(shù)壁壘。歐洲各個(gè)國(guó)家為亞洲產(chǎn)品設(shè)置了產(chǎn)品認(rèn)證，關(guān)稅等貿(mào)易技術(shù)壁壘，當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)完全突破了這些限制，海爾產(chǎn)品進(jìn)入歐洲市場(chǎng)已經(jīng)毫無(wú)阻礙。

三融一創(chuàng)"鞏固陣地

在海外逐步播種、發(fā)芽、成長(zhǎng)起來(lái)之后，海爾進(jìn)一步推行"三融一創(chuàng)"理念，全面鞏固海外市場(chǎng)陣地。

"三融一創(chuàng)"，即通過(guò)融資、融智、融文化，

創(chuàng)本土化名牌，這也是國(guó)際化海爾的最終體現(xiàn)。惟有如此，才能做到超前滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不斷變化的個(gè)性化需求，提高海爾在國(guó)際市場(chǎng)的品牌美譽(yù)度。

實(shí)施本土化戰(zhàn)略，文化融合非常重要。兩種文化的融合比較困難，但本質(zhì)上創(chuàng)新的理念都是可以融合的。海爾通過(guò)共同的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，逐步實(shí)現(xiàn)了海爾文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤?。在美?guó)工廠，到處都能看到像中國(guó)海爾一樣的管理理念，但方式靈活多樣，更富于美國(guó)文化色彩。班前會(huì)制度，6S優(yōu)質(zhì)典型講評(píng)，評(píng)選優(yōu)秀海爾員工活動(dòng)等等，讓美國(guó)海爾員工感到既有新奇又有活力，這種有激情的管理方式形成了美國(guó)海爾員工比學(xué)趕超的氛圍，員工積極進(jìn)取的狀態(tài)取得了令人鼓舞的效果。

當(dāng)前，通過(guò)全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，海爾已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)現(xiàn)有工業(yè)園15個(gè)，海外工廠及制造基地30個(gè)，海外設(shè)計(jì)中心8個(gè)，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)。

永遠(yuǎn)的世界自主品牌

事實(shí)證明，海爾的收獲并不是來(lái)自於工廠本身，而是來(lái)自其成功的本土化品牌運(yùn)作。海爾集團(tuán)通過(guò)本土化的名牌運(yùn)作，而得到更多的用戶資源，海爾的訂單增加了很多，有了訂單，海爾海外的發(fā)展就不用再完全靠自己投資在全球設(shè)廠，再也不用經(jīng)過(guò)海爾工廠的手，靠品牌代言就可以使海爾公司進(jìn)入五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，賣永恒的產(chǎn)品。在去年，海爾就停止了投資設(shè)廠，將代工交由海爾國(guó)際合作工廠去做，海爾現(xiàn)在已經(jīng)不賣產(chǎn)品，賣的是世界級(jí)品牌。

只有創(chuàng)新與突破

國(guó)際化的成功，已為海爾帶出了知名度和產(chǎn)品保證，現(xiàn)階段的海爾已遇到了瓶頸，他們清楚知道海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力在於不斷的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠領(lǐng)先對(duì)手一步，才能夠保持自己領(lǐng)先的、不可替代的、難以被對(duì)手模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，海爾現(xiàn)在的國(guó)際化領(lǐng)土已經(jīng)走到一定的程度，接下來(lái)只有不斷的創(chuàng)新和突破，才能達(dá)到海爾的頂點(diǎn)。

【海爾的國(guó)際行銷活動(dòng)】

兩千零六年開始，海爾為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。

國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的區(qū)別是：國(guó)際化戰(zhàn)略是以中國(guó)為基地，向全球輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。

海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問(wèn)題是：提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)營(yíng)運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤(rùn)。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)海爾的持續(xù)發(fā)展。

由這一連串的創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展到現(xiàn)在，也意味著海爾其實(shí)在實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，就已經(jīng)將企業(yè)帶進(jìn)了國(guó)際化的領(lǐng)域里了！為了進(jìn)一步向大家解釋海爾集團(tuán)的國(guó)際行銷活動(dòng)，我們決定以課文中第五節(jié)所提到的「價(jià)值鏈」以及「整合回應(yīng)架構(gòu)」來(lái)闡述與分析有關(guān)海爾集團(tuán)的國(guó)際行銷活動(dòng)。

【價(jià)值鏈分析】

價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢贿B串的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)（value creation activities）所組成，包括了制造、行銷、配送到售后服務(wù)等主要活動(dòng)（primary activities），及公司基本建設(shè)（廠房）、人力資源管理、研究發(fā)展及物料采購(gòu)等支援活動(dòng)（support activities）。

”先有市場(chǎng)、再建工廠”、”先有訂單、后有商品”這些是海爾的經(jīng)營(yíng)理念之ㄧ，在當(dāng)?shù)赜辛斯S以后，制造、采購(gòu)、營(yíng)銷與訊息的流通都更加的便利，海爾的開發(fā)區(qū)工業(yè)園的信息化的立體庫(kù)，就實(shí)現(xiàn)了他們這種觀念。采購(gòu)的物品與原料不應(yīng)該為庫(kù)存、為倉(cāng)庫(kù)堆放滯留，而是應(yīng)該為了生產(chǎn)而采購(gòu)；生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)該直接配送到用戶手里而不是放在倉(cāng)庫(kù)里！用「一流三網(wǎng)」來(lái)體現(xiàn)這兩個(gè)特點(diǎn)：信息化和網(wǎng)絡(luò)化；「一流」就是定單信息流，企業(yè)內(nèi)部所有的信息，都必須圍繞著定單流動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)即全球的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、全球配送網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，這三個(gè)網(wǎng)是物流的基礎(chǔ)和支持。在全國(guó)有42個(gè)配送中心，這些配送中心可以及時(shí)地配送到用戶手里去。

以上這個(gè)圖表可以清楚說(shuō)明，海爾集團(tuán)的價(jià)值鏈（市場(chǎng)鏈）。

在海爾的市場(chǎng)鏈流程圖上，第一個(gè)大圈是全球供應(yīng)商資源，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)找到最好的供應(yīng)商，分供方也可以去滿足客戶的需求，物流把全集團(tuán)的資源整合起來(lái)，找到最好的供應(yīng)商。另一個(gè)大圈是產(chǎn)品制造部門包括ODM、OEM，第三個(gè)大圈是全球用戶的資源，尋求有價(jià)值定單。實(shí)際上是否采購(gòu)是否生產(chǎn)關(guān)鍵是看第三個(gè)圈是否拿到定單，原來(lái)職能關(guān)系的各部門全部變成市場(chǎng)關(guān)系，像設(shè)計(jì)，全面質(zhì)量管理等等，全是直接為用戶服務(wù)的。

在企業(yè)的外部，從縱向的角度，上游就是分供方，下游就是客戶，現(xiàn)在分供方整合到一起，聯(lián)合起來(lái)共同滿足用戶的需求，最重要的一點(diǎn)是他有沒(méi)有參與產(chǎn)品前端設(shè)計(jì)的能力，沒(méi)有這個(gè)能力，供的貨再好也不行。我能把我的新產(chǎn)品給你，你必須設(shè)計(jì)出能提高產(chǎn)品性能的電機(jī)，我也可以給你更高的價(jià)格。

下游商家的主要渠道是這樣的，國(guó)外的大連鎖、沃爾瑪、家樂(lè)福等以及國(guó)內(nèi)連鎖、家電專營(yíng)連鎖店、大商場(chǎng)及海爾自己的專賣店，不同的渠道有不同的客戶群，海爾與分供方聯(lián)合起來(lái)，創(chuàng)造出滿足用戶需求的產(chǎn)品。

海爾在海外建有技術(shù)開發(fā)中心、生產(chǎn)基地和貿(mào)易公司，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷的「三位一體」本土化模式，目前在美國(guó)、歐洲、中東、東南亞等地都設(shè)有三位一體的本土化海爾。

【整合回應(yīng)架構(gòu)】

「國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售三分之一，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)海外銷售三分之一，海外生產(chǎn)海外銷售三分之一」是海爾的”三個(gè)三分之ㄧ”理念，由此可知，海爾即使走向了國(guó)際，有關(guān)的行銷活動(dòng)包括制造、生產(chǎn)、基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究則還是以本土化為主，制造與生產(chǎn)以國(guó)內(nèi)為重，而海外的制造與生產(chǎn)是次重比例，基礎(chǔ)研究是以國(guó)內(nèi)的中央研究院為主，但是透過(guò)信息同步化功能可以使研發(fā)工作全球整合，相關(guān)的應(yīng)用研究則以當(dāng)?shù)氐难芯恐行臑楹诵?，并且能與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和制造商共同研究出符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求的產(chǎn)品，所以可以回應(yīng)當(dāng)?shù)貕毫Α?/p>

再來(lái)我們便進(jìn)一步分析海爾的行銷策略，因?yàn)樗麄兪窍扔杏唵尾砰_始采購(gòu)生產(chǎn)，所以產(chǎn)品是完全以消費(fèi)者的需求為主，因此可以回應(yīng)當(dāng)?shù)?；在廣告策略方面，他們堅(jiān)持采用「思路全球化、行動(dòng)本土化」，這一點(diǎn)可以從他們的廣告標(biāo)語(yǔ)中看出來(lái)，海爾在美國(guó)的廣告標(biāo)語(yǔ)是What the world comes home to，在歐洲是用Haier and higher，充分表現(xiàn)出海爾的本土化，因此廣告基本上為全球標(biāo)準(zhǔn)化、部分因當(dāng)?shù)貭顩r而加以修正，采用中庸策略；海爾的”不打價(jià)格戰(zhàn)”策略相信很多人都已經(jīng)略知ㄧ二了，沒(méi)錯(cuò)！海爾集團(tuán)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都是不二價(jià)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)匚飪r(jià)或是國(guó)情而有價(jià)格上高低的起伏，也不會(huì)因?yàn)楹蛯?duì)手有類似的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)而和對(duì)手打起價(jià)格戰(zhàn)，因此他們訂價(jià)的全球整合能力高、相對(duì)的回應(yīng)當(dāng)?shù)啬芰艿?；在促銷與配銷方面的則會(huì)視各地市場(chǎng)情況而做修正。

海爾介紹

海爾集團(tuán)

海爾集團(tuán)是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融等于一體的國(guó)家特大型企業(yè)。10幾年前，海爾的前身還是一個(gè)虧空147萬(wàn)元，資不抵債，工人拿不到工資，管理極為混亂的集體企業(yè)；到1998年，海爾實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售收入162億元，利稅10個(gè)多億，產(chǎn)品出口到87個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口創(chuàng)匯7665萬(wàn)美元。海爾的發(fā)展受到哈佛大學(xué)、《財(cái)富》雜志、《金融時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》等的關(guān)注。

海爾發(fā)展之快的主要?jiǎng)恿κ莿?chuàng)新精神，海爾精神——“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”8個(gè)字就是創(chuàng)新精神的體現(xiàn)。

海爾集團(tuán)現(xiàn)在已擁有各項(xiàng)專利1700多項(xiàng)，是中國(guó)申報(bào)專利最多的企業(yè)。1998年，海爾平均每個(gè)工作日開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，每天申報(bào)兩項(xiàng)專利，全年完成新產(chǎn)品、新技術(shù)262項(xiàng)，有236項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)商品化，商品化率達(dá)90％，科技貢獻(xiàn)率達(dá)63％。

海爾集團(tuán)發(fā)展至今天，我們深深體會(huì)到技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)高速、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的海爾的基石。名牌戰(zhàn)略是海爾創(chuàng)新精神的載體，海爾名牌戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，就是技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程。

（一）造就海爾冰箱名牌

自1984年海爾集團(tuán)的前身青島電冰箱總廠成立至1991年的7年時(shí)間里，海爾在實(shí)施名牌戰(zhàn)略過(guò)程中，堅(jiān)持技術(shù)質(zhì)量上的高起點(diǎn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步，通過(guò)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。

1．堅(jiān)持技術(shù)、質(zhì)量上的高起點(diǎn)。1984年成立的青島電冰箱總廠是輕工業(yè)部最后一批電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)廠家，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)冰箱已有100多個(gè)牌號(hào)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是沒(méi)有“名牌”冰箱。因此，在海爾剛開始生產(chǎn)冰箱時(shí)，就提出了“名牌戰(zhàn)略”的口號(hào)。“名牌戰(zhàn)略”的核心就是產(chǎn)品的高質(zhì)量。

1985年，海爾從德國(guó)引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出我國(guó)乃至亞洲第一代四星級(jí)冰箱，領(lǐng)先一步在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成了質(zhì)量可靠和技術(shù)先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)。很快海爾便以高新技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品贏得了廣大消費(fèi)者的信任。

2．強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理。要?jiǎng)?chuàng)名牌冰箱，就要從抓質(zhì)量入手。海爾認(rèn)為：人是質(zhì)量中最關(guān)鍵的因素，第一流的產(chǎn)品是第一流的人干出來(lái)的，質(zhì)量實(shí)質(zhì)上是職工整體素質(zhì)的體現(xiàn)，抓質(zhì)量應(yīng)該首先從人抓起。

1985年，集團(tuán)總裁張瑞敏毅然決定，將76臺(tái)存在一定質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，由責(zé)任者親自用大錘砸毀。這次事件在職工中造成極大的震動(dòng)，職工的質(zhì)量意識(shí)從此有了質(zhì)的提高。

3．堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步不停頓。海爾在發(fā)展過(guò)程中十分注重技術(shù)開發(fā)，不斷否定自己，加快更新?lián)Q代的步伐，始終保持技術(shù)上、質(zhì)量上的發(fā)展創(chuàng)新，確保了市場(chǎng)上的技術(shù)領(lǐng)先地位。我們?cè)跓o(wú)氟節(jié)能冰箱研制上已達(dá)到國(guó)際最高水平，成果曾代表中國(guó)和亞洲先后參加了美國(guó)“世界地球日”，維也納“氟利昂及哈龍?zhí)娲鷩?guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)”，印度新德里“國(guó)際無(wú)氟成果研討會(huì)”等多個(gè)國(guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)，引起世界的轟動(dòng)，被世界環(huán)保組織譽(yù)為“世界多一個(gè)海爾，地球多一份安全”。

（二）從單一的冰箱名牌到多元的海爾品牌

1992年我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，海爾抓住時(shí)機(jī)先后兼并青島電冰柜總廠、青島空調(diào)器廠和青島紅星電器股份有限公司等18個(gè)企業(yè)，并投資興建海爾園開始二次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)和彩電、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等領(lǐng)域，形成46個(gè)系列，8600多個(gè)品種規(guī)格的多元化產(chǎn)品群。

海爾在二次創(chuàng)業(yè)、多元化發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)立足市場(chǎng)來(lái)發(fā)展名牌，通過(guò)強(qiáng)化管理來(lái)鞏固名牌，通過(guò)聯(lián)合艦隊(duì)來(lái)延伸名牌，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新確立海爾品牌地位。

1．立足市場(chǎng)，發(fā)展名牌。以市場(chǎng)規(guī)律為依據(jù)，在質(zhì)和量的矛盾面前，海爾總是首先確保產(chǎn)品質(zhì)量、管理，然后再擴(kuò)大產(chǎn)量、規(guī)模，以質(zhì)取勝，以名牌取勝。

新產(chǎn)品開發(fā)以市場(chǎng)需求為坐標(biāo)，新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、試制到投產(chǎn)過(guò)程中都按名牌產(chǎn)品的要求進(jìn)行管理，從而保證每一代新產(chǎn)品投入市場(chǎng)都能成為占領(lǐng)市場(chǎng)的新式武器。每當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品問(wèn)世后，我們就不斷尋找其不足之處，了解市場(chǎng)的需求和用戶的心理，以此設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品，開拓新的消費(fèi)需求領(lǐng)域。

海爾始終堅(jiān)持“用戶第一”的思想。海爾認(rèn)為，名牌要靠用戶和市場(chǎng)認(rèn)可，名牌更要靠?jī)?yōu)良的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造和維護(hù)。因此，海爾把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的重要環(huán)節(jié)和首要領(lǐng)域。1996年6月，海爾集團(tuán)榮獲美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”，這是亞洲家電行業(yè)第一家榮獲此殊榮的企業(yè)。

2．強(qiáng)化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產(chǎn)品的同時(shí)，十分重視追求一流的管理，以質(zhì)量為中心從嚴(yán)治理，花大力氣強(qiáng)化以質(zhì)量為主線的科學(xué)管理體系。在引進(jìn)先進(jìn)的工裝設(shè)備同時(shí)，全面引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和管理標(biāo)準(zhǔn)，積極推行質(zhì)量否決權(quán)制，把一切質(zhì)量過(guò)失否決在生產(chǎn)過(guò)程中。

管理方法不斷改進(jìn)創(chuàng)新，以基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)，把IE、6S活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程和價(jià)值工程等引入企業(yè)管理，使名牌產(chǎn)品處于先進(jìn)的全方位優(yōu)化管理之中。

良好的效益來(lái)源于科學(xué)的管理，經(jīng)過(guò)十幾年的不斷探索和完善，海爾形成了一套符合企業(yè)特點(diǎn)的、科學(xué)合理的管理方法——日清日高管理法，即OEC管理，形成企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，并造就出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。多年以來(lái)，海爾一直把抓管理放在首要位置，并且不斷推陳出新，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造了許多很有特色的管理方法，深化了OEC管理，豐富了OEC管理的內(nèi)涵。

3．聯(lián)合艦隊(duì)，延伸名牌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有名牌，但沒(méi)有規(guī)模，則名牌無(wú)法發(fā)展與保持；有規(guī)模但無(wú)名牌，則規(guī)模也不可能實(shí)現(xiàn)。為此，海爾提出了“聯(lián)合艦隊(duì)”的管理模式，即海爾集團(tuán)的模式不應(yīng)是一列火車，而應(yīng)是一支聯(lián)合艦隊(duì)，每一艦只都有自己很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，又可聯(lián)合作戰(zhàn)，整體大于部分之和。這樣，就能以一個(gè)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為一個(gè)名牌群，延伸了名牌的范圍。

現(xiàn)在，海爾的產(chǎn)品形成了變頻系列、抗菌系列、健康系列、環(huán)保系列、智能化系列家電等42個(gè)系列，8600多個(gè)品種規(guī)格的名牌產(chǎn)品群。海爾產(chǎn)品從整體上形成優(yōu)勢(shì)，每一個(gè)系列又具有不同的創(chuàng)新點(diǎn)，分別在技術(shù)、概念、需求、外觀設(shè)計(jì)等方面獨(dú)具特色。

4．技術(shù)創(chuàng)新，確立品牌地位。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而成為行業(yè)領(lǐng)先者和市場(chǎng)領(lǐng)袖的基本條件。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，海爾成功地確立了海爾品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地位。技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。

海爾在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)遵循著三條原則：“課題市場(chǎng)化”、“成果商品化”、“目標(biāo)國(guó)際化”。

海爾認(rèn)為市場(chǎng)是所有企業(yè)一切工作的起點(diǎn)和歸宿，因而技術(shù)創(chuàng)新的課題要從市場(chǎng)中來(lái)，又要服務(wù)于市場(chǎng)。海爾在確定課題時(shí)，緊緊把握住從市場(chǎng)出發(fā)，從消費(fèi)者的不滿意點(diǎn)、遺憾點(diǎn)、希望點(diǎn)出發(fā)的原則，形成“課題來(lái)自于難題”的局面。如，為解決消費(fèi)者難題而開發(fā)的小小神童，在兩年多的時(shí)間里“繁衍”了九代，產(chǎn)銷量突破100萬(wàn)臺(tái)，并出口到輕易不進(jìn)口家電產(chǎn)品的日本、韓國(guó)等國(guó)家，在世界家電市場(chǎng)引起巨大的轟動(dòng)。

成果商品化，創(chuàng)新開發(fā)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，最終要通過(guò)商品化回到市場(chǎng)。技術(shù)創(chuàng)新最重要的是要有市場(chǎng)效果，這是檢驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。海爾集團(tuán)1998年具有新產(chǎn)品、新技術(shù)262項(xiàng)，有236項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)商品化，商品化率達(dá)90％。

目標(biāo)國(guó)際化就是要求企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果在所屬技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)要達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。技術(shù)創(chuàng)新工作絕不能閉門造車，必須立足高起點(diǎn)，“站在巨人的肩膀上”，利用最新科技手段來(lái)保障技術(shù)創(chuàng)新成果的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。目前海爾已進(jìn)入影響集團(tuán)及行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，開展了以CFC替代、節(jié)能、靜音化、數(shù)字化、信息、生物工程、高分子材料等為主的多方面超前研究。海爾現(xiàn)已形成了較強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備能力，技術(shù)儲(chǔ)備項(xiàng)目達(dá)到68項(xiàng)。

（三）爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌

1998年以來(lái)，海爾集團(tuán)全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，創(chuàng)國(guó)際化的海爾。海爾提出的“國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌”的思想，實(shí)質(zhì)是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得穩(wěn)固的地位后，要到國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，逐步在國(guó)際市場(chǎng)上樹立自己良好的品脾形象。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際化的海爾是海爾集團(tuán)今后發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是海爾自身發(fā)展到一定階段的需要，也是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)對(duì)海爾的必然要求。

1．先難后易，打開國(guó)際市場(chǎng)。海爾采取“先難后易”的出口戰(zhàn)略，即首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家建立信譽(yù)，創(chuàng)出牌子，然后再以高屋建瓴之勢(shì)占領(lǐng)發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)。

歐美發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于家電產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高，而且不少國(guó)家都有較為嚴(yán)格的安全證。如美國(guó)的UL認(rèn)證、加拿大的CSA認(rèn)證、歐共體的CE認(rèn)證等，要向這些國(guó)家出口就必須通過(guò)上述認(rèn)證?，F(xiàn)在海爾產(chǎn)品先后通過(guò)了UL，CSA，SAA，VDE，CE，SASO15個(gè)種類、48個(gè)國(guó)家的國(guó)際認(rèn)證。海爾產(chǎn)品先后打入了美國(guó)、德國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)目前海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等幾大骨干企業(yè)都已通過(guò)了國(guó)際質(zhì)保體系方面最高認(rèn)證——ISO9001認(rèn)證，和國(guó)際上環(huán)保體系方面最高認(rèn)證——ISO14001認(rèn)證，促進(jìn)了海爾的對(duì)外出口。

海爾的出口量逐年翻番，以海爾產(chǎn)品的高質(zhì)量樹立了國(guó)際市場(chǎng)的信譽(yù)，并堅(jiān)持在發(fā)展中對(duì)國(guó)際市場(chǎng)布局進(jìn)行多元化戰(zhàn)略調(diào)整，有利地開拓了國(guó)際市場(chǎng)的大好局面。目前爾產(chǎn)品已出口到包括歐美、日、中東、東南亞、非洲等87個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1998年，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等四大主導(dǎo)產(chǎn)品，出口量分別同比增長(zhǎng)21％，144％，183％，134％。全年出口創(chuàng)匯達(dá)7665萬(wàn)美元，較1997年同期增長(zhǎng)36％。

2．構(gòu)建海外專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。全球化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是保證產(chǎn)品大批量出口國(guó)際市場(chǎng)，參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。立全球化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是海爾營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)。

目前，海爾已在海爾外發(fā)展了49個(gè)經(jīng)銷商，銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)3000多個(gè)，并在中東和德國(guó)分別建立了“國(guó)際物流中心”。

經(jīng)過(guò)多年的努力，海爾產(chǎn)品出口海外市場(chǎng)的布局日益合理，歐美地區(qū)占60％，東亞地區(qū)占16％，表現(xiàn)出市場(chǎng)多元化的特點(diǎn)，有效地規(guī)避了東南亞金融危機(jī)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在美國(guó)銷售的184升以下的冰箱中，有20％來(lái)自中國(guó)海爾；海爾在菲律賓的LKG公合作生產(chǎn)的海爾牌冰箱打破了菲律賓冰箱市場(chǎng)被日、美等產(chǎn)品壟斷的局面，在菲律賓大的連鎖店超市SM里，海爾冰箱隨到隨銷，受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的歡迎。

3．“三個(gè)三分之一”。海爾以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向的國(guó)際化戰(zhàn)略，通過(guò)以國(guó)際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的“三個(gè)分之一”的目標(biāo)正在加快實(shí)施與進(jìn)展。

“三個(gè)三分之一”，也就是全球市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃。海爾產(chǎn)品1／3國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售；1國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售；1／3國(guó)外生產(chǎn)國(guó)外銷售。

國(guó)外建廠、生產(chǎn)、銷售，是海爾創(chuàng)國(guó)際名牌，把自身建設(shè)成為國(guó)際化的海爾的非重要一步。在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售的前兩步成功邁出之后，海爾在外建廠、生產(chǎn)、銷售上也邁出了前進(jìn)的腳步。海爾先后在菲律賓、印度尼西亞、土耳其和南斯拉夫等國(guó)輸出技術(shù)并設(shè)廠生產(chǎn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售。1999年4月日，海爾在美國(guó)南卡羅萊納州建立大型獨(dú)資家電生產(chǎn)基地，形成了海爾產(chǎn)品在美國(guó)的計(jì)、生產(chǎn)、銷售一條龍系統(tǒng)，全面進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球競(jìng)爭(zhēng)。海爾在銷售中努力過(guò)質(zhì)量、售后服務(wù)等樹立海爾品牌的國(guó)際形象。在歐美、東南亞地區(qū)，海爾的廣告牌巨型燈箱廣告同世界名牌家電比肩而立；海爾藍(lán)和海爾標(biāo)志的用戶服務(wù)車也在當(dāng)?shù)匦我坏廓?dú)特風(fēng)景。另外，海爾建立了的全球的電話服務(wù)體系，讓海爾的用戶無(wú)論身處世界何地，都能享受到海爾的星級(jí)服務(wù)。

4．國(guó)際化的信息、技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。海爾要?jiǎng)?chuàng)國(guó)際知名品牌，建成國(guó)際化的海爾，必然要在國(guó)際市場(chǎng)上同歐美、日等國(guó)家的知名品牌競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際化的信息、技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)是海爾產(chǎn)品取勝的保證。海爾集團(tuán)以高額的投入加快國(guó)際化的進(jìn)程，并力爭(zhēng)達(dá)到全面與國(guó)際化接軌。

國(guó)際化信息網(wǎng)絡(luò)由“緊跟國(guó)際先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品分析、評(píng)審”的內(nèi)部機(jī)制與由漢城、東京、里昂、洛杉磯、蒙特利爾、阿姆斯特丹、硅谷、悉尼、臺(tái)灣、香港等建立的10個(gè)信息分中心組成的外部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。通過(guò)內(nèi)外部的統(tǒng)一，獲得并利用最新的信息開展技術(shù)創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不斷變化的需求。

國(guó)際化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)由國(guó)外戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)與工業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)和國(guó)內(nèi)廣泛的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體組成，實(shí)現(xiàn)海爾產(chǎn)品在技術(shù)、產(chǎn)品上的個(gè)性化，適合全世界每一個(gè)角落、每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求。國(guó)外戰(zhàn)略聯(lián)盟工作系統(tǒng)以圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與國(guó)際上先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全面合作。與意大利梅洛尼公司的進(jìn)一步合作，使海爾集團(tuán)在國(guó)內(nèi)鞏固了洗衣機(jī)技術(shù)的領(lǐng)先地位。另外還與德國(guó)的邁茲、荷蘭飛利浦、日本松下分別在全媒體技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、變頻技術(shù)等方面建立了技術(shù)聯(lián)盟關(guān)系，形成海爾在高新技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)；工業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)為海爾產(chǎn)品進(jìn)行了PI提案開發(fā)、產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)、家電產(chǎn)品人——機(jī)接點(diǎn)等課題的研究，為海爾產(chǎn)品覆蓋全球進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，形成海爾產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)方面的整體優(yōu)勢(shì)。

海爾在國(guó)內(nèi)有廣泛的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體。海爾集團(tuán)控股經(jīng)營(yíng)國(guó)家級(jí)科研機(jī)構(gòu)工程塑料國(guó)家工程研究中心；海爾以控股方式與國(guó)家廣電總局廣播科學(xué)研究院合資成立海爾廣科數(shù)字技術(shù)有限公司；海爾與北京航空航天大學(xué)、美國(guó)C-MOLD公司合資組建北航海爾軟件有限公司。

海爾同國(guó)內(nèi)外大公司、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)等成立了48個(gè)聯(lián)合研究中心。海爾還先后與復(fù)旦大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)合作建立了5個(gè)博士后工作站，在化學(xué)及材料、數(shù)字技術(shù)、軟件技術(shù)、生物工程、海外本土設(shè)計(jì)等方面開展博士課題研究。通過(guò)廣泛的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，有效地加速了科技與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，提高了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略是對(duì)自身發(fā)展的需要，也是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的必然結(jié)果。由于海爾堅(jiān)持創(chuàng)國(guó)際名牌，樹立國(guó)際信譽(yù)，因此在國(guó)際市場(chǎng)上逐步樹立了自己良好的品牌形象。1998年11月30日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》進(jìn)行的亞太地區(qū)最具信用公司評(píng)比中，海爾成為亞太地區(qū)進(jìn)入前十名的企業(yè)中惟一的中國(guó)企業(yè)。同時(shí)，美國(guó)權(quán)威的《家電》雜志公布全世界范圍內(nèi)增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)，海爾排在美、日等家電名牌之前，名列榜首。

海爾將進(jìn)一步全面推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)進(jìn)入世界500強(qiáng)的宏偉目標(biāo)

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