信途科技今天給各位分享產(chǎn)品經(jīng)理如何推廣渠道的知識,其中也會對產(chǎn)品經(jīng)理如何推廣渠道策略進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容,都有哪些?
產(chǎn)品經(jīng)理是以解決問題為核心,整合和管理各種人力、物力等資源,高效地將解決方案變成實際產(chǎn)品輸出的領(lǐng)導(dǎo)者。
在不同的公司,產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)雖略有差異,但是核心職責(zé)是相通的,我們可以從產(chǎn)品研發(fā)的五個階段來解讀產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容:
一、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃的目的在于讓研發(fā)工作開展更有序。
在產(chǎn)品規(guī)劃階段,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是做好前期調(diào)研工作,輸出完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案。
前期調(diào)研的主要工作包括市場調(diào)研、政策分析、行業(yè)動態(tài)、競品分析、客戶調(diào)研等;做好前期的調(diào)研工作后,產(chǎn)品經(jīng)理要對調(diào)研結(jié)果和數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的梳理,明確產(chǎn)品的定位,結(jié)合自身資源情況,明確業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)方向,最后輸出一份完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案。
二、需求分析
需求分析的過程不是簡單的需求搬運,產(chǎn)品經(jīng)理首先需要將收集的需求根據(jù)實際情況進(jìn)行分類,如根據(jù)對象的不同,可將需求分為業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求三類。
將需求分好類后,產(chǎn)品經(jīng)理可從真實性、價值性、可行性三個維度對需求進(jìn)行篩選,過濾掉虛假的、不可行的、沒有價值、價值不大或投入產(chǎn)出比不理想的需求,并從剩下的需求中提煉出客戶的本質(zhì)需求。
然后對需求進(jìn)行歸類并排出優(yōu)先級,幫助產(chǎn)品有條理地安排開發(fā)秩序,最后輸出需求文檔。
三、產(chǎn)品設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計的過程就是將產(chǎn)品需求功能化、具象化的過程,產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出具體的能達(dá)成需求目標(biāo)的功能設(shè)計方案,以支撐需求方、研發(fā)團(tuán)隊、運營團(tuán)隊等相關(guān)方進(jìn)行高效溝通與業(yè)務(wù)執(zhí)行。這一階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作包括流程設(shè)計、功能架構(gòu)、原型設(shè)計等。
四、推動產(chǎn)品目標(biāo)的實現(xiàn)
首先,產(chǎn)品經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各崗位的時間進(jìn)度,進(jìn)一步解答各崗位對需求的疑問。
其次,產(chǎn)品經(jīng)理還要對開發(fā)過程中遇到的困難進(jìn)行正確判斷,排除外界對開發(fā)的干擾因素,為開發(fā)團(tuán)隊排除困難,并及時作出需求變更或技術(shù)方案攻關(guān)的決定,跟蹤產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度,確保研發(fā)工作順利進(jìn)行。
在這個過程中,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)做好與上級領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員之間溝通協(xié)調(diào)工作,保持各方信息的一致性,進(jìn)行有效的溝通,保證產(chǎn)品按既定目標(biāo)前進(jìn)。
五、產(chǎn)品的驗收與交付
產(chǎn)品上線后,產(chǎn)品經(jīng)理要及時關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù),并做好數(shù)據(jù)分析工作。以數(shù)據(jù)為依據(jù)評估產(chǎn)品或功能是否達(dá)到預(yù)期效果,如果沒有達(dá)到預(yù)期效果,產(chǎn)品經(jīng)理要牽頭做好復(fù)盤工作,分析未達(dá)到預(yù)期效果的原因,輸出完善的舉措和計劃,并切實執(zhí)行。同時產(chǎn)品經(jīng)理還需及時跟蹤客戶反饋,為下個版本或產(chǎn)品積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。
如何為產(chǎn)品做推廣
一、在盡量多的搜索引擎上做推廣。
很多客戶并不會只在某一個搜索引擎上搜索你的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的。而且,多數(shù)客戶的采購是要多級審批的。
研究結(jié)果表明:搜索引擎的市場占有率的增加是算術(shù)級數(shù)的增加。而企業(yè)在搜索引擎上所做的推廣的影響率是幾何級數(shù)的增加
所以,必須在盡量多的搜索引擎上做推廣才能有好的效果。
二、您的信息必須排在檢索結(jié)果的第一頁。
研究結(jié)果顯示超過 80% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎來尋找并購買產(chǎn)品和服務(wù); 90% 的潛在客戶只察看搜索引擎結(jié)果頁面的第一頁。如果您的產(chǎn)品和服務(wù)不能出現(xiàn)在搜索引擎的第一頁,您失去的就是一個正在迅速增長的市場。
如果您的信息排在檢索結(jié)果的第二頁或更靠后的頁面中,那對您還有意義嗎?由于您的信息排名落在競爭對手之后,訪問者首先訪問的是您的競爭對手,如果訪問者對您對手的信息滿意,就不再訪問您了。
如果您的信息排在檢索結(jié)果的第二頁或更靠后的頁面,那這種推廣還不如不做。
三、您的信息必須出現(xiàn)在檢索結(jié)果的第一頁的當(dāng)中的顯出位置。
很多企業(yè)喜歡在百度,google 的右側(cè);3721的左側(cè)做推廣。但是,大多數(shù)上網(wǎng)搜索信息的人不會很耐心的點擊出現(xiàn)在檢索結(jié)果的第一頁上的每一個鏈接。只會看出現(xiàn)在當(dāng)中的顯出位置的內(nèi)容
如果您的信息不能出現(xiàn)在檢索結(jié)果的第一頁的當(dāng)中的顯出位置,那這種推廣還不如不做。
四、選擇合適的關(guān)鍵詞。
要充分考慮到您的客戶習(xí)慣使用的目標(biāo)關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組。對于生產(chǎn)型企業(yè),流通類企業(yè)和服務(wù)類企業(yè)來說。他們在搜索中所習(xí)慣使用的目標(biāo)關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組是有很大區(qū)別的。
五、在實施網(wǎng)絡(luò)推廣前,做一次網(wǎng)絡(luò)推廣的投資價值分析。
在實施網(wǎng)絡(luò)推廣前,做一次網(wǎng)絡(luò)推廣的投資價值分析。對企業(yè)來說是非常重要的。
事實證明,只要嚴(yán)格遵循以下五點。
如何進(jìn)行的新產(chǎn)品推廣方案
一個新產(chǎn)品、一個新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認(rèn)真做的功課,通過國際國內(nèi)前景分析、行業(yè)分析、競品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實力分析、消費者市場分析,根據(jù)分析總結(jié),分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置,找出它的核心競爭力的元素,以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持。 品牌定位 品牌定位是一個新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在,需要定位精準(zhǔn),你的產(chǎn)品定位消費者群體,是政府、企業(yè)、還是個人,每個群體都有他們的特性,在定位選擇會貼近他們的特性,比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式,都會有消費群體的特性,我們在選擇定位,一定要精準(zhǔn)、適合產(chǎn)品和企業(yè)。 品牌命名 根據(jù)品牌的定位和行業(yè)特點,為自己的產(chǎn)品起一個響亮的名字,易記、有關(guān)聯(lián)性,是一個品牌成功的開始,朗朗上口、易于傳播,命名有以下幾個特點:地名、動物名、植物名、有意思的組合,像長江、黃河,金猴、虎牌,蘋果、薰衣草,摩托羅拉、可口可樂,聯(lián)想。 品牌文化 品牌文化是一個新產(chǎn)品和新品牌的靈魂,根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化,塑造產(chǎn)品品牌核心競爭力,用品牌文化影響你的消費群體,比如:廣告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè),品牌文化是影響消費者記憶的重要元素,一般人們會記住廣告語聯(lián)想到品牌。如:今年過節(jié)不送禮,送禮只送腦白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真誠到永遠(yuǎn)—海爾。 品牌推廣傳播 品牌推廣傳播有多種方式:新產(chǎn)品上市發(fā)布會、展會、公關(guān)活動、媒體。品牌精準(zhǔn)傳播,才能起到良好的效果,目前,平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機媒體選擇眾多,要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位,選擇精準(zhǔn)的媒體傳播群,進(jìn)行傳播,才能達(dá)到精準(zhǔn)的推廣傳播效果。 新產(chǎn)品上市推廣會,適合大部分產(chǎn)品上市做的推廣活動,根據(jù)自身企業(yè)的推廣預(yù)算,設(shè)計符合預(yù)算規(guī)格的發(fā)布會,一般要在選擇場地、權(quán)威嘉賓或明星、選擇媒體和監(jiān)督、發(fā)布會內(nèi)容設(shè)計、新聞稿件內(nèi)容規(guī)劃等做好選擇和設(shè)計,才能達(dá)到發(fā)布會的目的預(yù)期效果。 展會一般是比較直接展銷的方式,是比較好的營銷模式,比如廣交會,在展會上,應(yīng)該做到適合自身品牌定位特點的進(jìn)行裝飾設(shè)計,突出展會的展示專業(yè)、大氣、簡潔實用。比如定位是展示品牌形象和品牌產(chǎn)品技術(shù)、還是展示品牌種類實力,在展示設(shè)計和擺放上,貼近專業(yè)和人性化,便于參觀展覽講解和談判、留言。 公關(guān)活動是近幾年很多品牌傳播的方式最常見的傳播營銷,比如:行業(yè)峰會、論壇、交流會、公益活動、新產(chǎn)品推廣會,公關(guān)活動對于樹立品牌和營銷品牌起到很關(guān)鍵性的作用,如有些產(chǎn)品只做活動營銷和會議營銷,就產(chǎn)生很大的銷量,如百姿床墊,還有面對政府和企業(yè)為消費群體的產(chǎn)品,都適合做活動營銷傳播。
產(chǎn)品推廣方案如何做?
新產(chǎn)品的推廣,比較難,且機會要把握住,要不然,在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面,受阻的力度是非常大。下面根據(jù)我的工作經(jīng)驗,給你總結(jié)分析下:
一,根據(jù)產(chǎn)品的特性,新產(chǎn)品最好選擇在淡季進(jìn)入市場,競爭力度小。
新產(chǎn)品淡季銷售效果不會很差,因為每個新產(chǎn)品都有上市期、成長期、成熟期等。但新產(chǎn)品在鋪市、促銷拉動后,需要1—2年的強力推動才可能到成熟期。而在入市鋪市之后1—2年間則一直處于推廣期與成長期。因此,成熟產(chǎn)品會受到淡季的影響,而新品銷量則不會受到淡季的影響。同時,新品在淡季切入,也為新產(chǎn)品旺季的熱銷奠定了市場基礎(chǔ)。
二,新產(chǎn)品上市之前要先試銷。做好充足的計劃。產(chǎn)品定位在營銷學(xué)中核心的理論是4P(產(chǎn)品,價格,渠道,促銷),但其中產(chǎn)品是另外三個部分的基礎(chǔ)。而我們在推廣產(chǎn)品,選擇渠道時,卻要跟產(chǎn)品的屬性,特點相結(jié)合,找準(zhǔn)目標(biāo)人群,目標(biāo)市場。精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,才能為精準(zhǔn)的推廣奠定基礎(chǔ)。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道
(1)同行競爭對手在哪發(fā),自己就到那發(fā)。這個就很好理解了。
(2)自己行業(yè)相關(guān)的平臺,根據(jù)自己行業(yè)相關(guān),這類平臺一般比較精準(zhǔn)。
(3)常規(guī)平臺:比如博客、論壇、視頻網(wǎng)站、自媒體平臺、問答和貼吧等搜索引擎類產(chǎn)品。
(4)利用抓住熱點,熱點和文案相結(jié)合,文案營銷,新媒體推廣。
企業(yè)做產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣主要目的就是樹立品牌形象,吸引更多的客戶或者為了客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)絡(luò)推廣也會投入一些成本?,F(xiàn)在的企業(yè)宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣都已經(jīng)密切相連,沒有一個官方的網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)很難提高自身的知名度,所以以我認(rèn)為新產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)推廣渠道是非常適合,能宣傳知名度。
不過,若是公司成本預(yù)算足夠的話,建議還是找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司(光晨)合作,這樣對于網(wǎng)絡(luò)推廣的效果比較有保障。我們公司的網(wǎng)絡(luò)推廣就是外包,若是自己做的話,需要花費的精力和時間太多了,而且自己不是專業(yè)人士,效果無法保障。新產(chǎn)品的推廣在起步階段是非常重要的。
一個好產(chǎn)品如何推廣?
每個新產(chǎn)品要上市都要進(jìn)行推廣,但是推廣工作并不是那么容易。一個好產(chǎn)品要想進(jìn)行推廣,需要做一系列的準(zhǔn)備。
一般來說做好一款產(chǎn)品的推廣可以從以下方面入手:
1、策劃。品牌策劃,調(diào)研收集用戶體驗,配合產(chǎn)品經(jīng)理提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗改進(jìn)需求。營策劃網(wǎng)站活動策劃,包括線上各項活動、線下活動以及其它的品牌合作活動。
2、活動執(zhí)行各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它團(tuán)隊溝通落實、執(zhí)行活動各項工作,執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制。
3、產(chǎn)品。程序開發(fā)根據(jù)網(wǎng)站功能的需要,開發(fā)相應(yīng)的程序,滿足網(wǎng)站用戶的操作需求。
4、美工設(shè)計。設(shè)計網(wǎng)站所需要的各種界面,包括常規(guī)頁面、活動頁面,專題頁面等。
5、用戶體驗。負(fù)責(zé)長期持續(xù)的用戶研究和可用性評測,指導(dǎo)整個設(shè)計過程的用戶調(diào)研、訪談、測試,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計的可用性問題。
當(dāng)新產(chǎn)品上市,渠道建設(shè)不完善、網(wǎng)絡(luò)信息無內(nèi)容,卻又沒有能力去進(jìn)行推廣的時候,企業(yè)該怎么辦呢?其實不妨看看招商外包公司,比如說聚合招商,其是一家具有多年招商外包經(jīng)驗的外包公司,有專業(yè)的營銷策劃、招商執(zhí)行團(tuán)隊。
若你是產(chǎn)品經(jīng)理,如何推廣互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品
若我是產(chǎn)品經(jīng)理,我會通過以下幾個方式來推廣互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品:
1.廣告投放和運營活動緊密結(jié)合。金融產(chǎn)品不管是品牌投放還是效果投放,都不應(yīng)該是為了投放而策劃配套的營銷活動,而是在有明確的獲客數(shù)量、質(zhì)量需求,有明確的營銷節(jié)點的基礎(chǔ)上,匹配有效的媒介組合,結(jié)合運營活動去推。
2.打造運營支持團(tuán)隊,靈活支撐營銷活動。成立敏捷靈活的運營支持團(tuán)隊,包括營銷策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計、前端開發(fā)。能夠根據(jù)營銷熱點和產(chǎn)品推廣節(jié)奏快速的推出運營活動,并根據(jù)活動效果不斷的優(yōu)化迭代。
3.形成品牌特色,帶動口碑傳播。找到合適的供應(yīng)商,談一個比較好的政策,把獲客成本在商品端進(jìn)行適度的補貼,輔以12期甚至24期免息的政策,用低價/平價的商品吸引用戶自然聚攏、分享和增長。
4.真正的把積分用起來。積分是一把雙刃劍,用得好可以提升用戶粘性,用得不好只會徒增運營成本,成為食之無味棄之可惜的雞肋。
5.用戶運營需要套路,尊重用戶智商的套路。
如果你是產(chǎn)品經(jīng)理,前期怎么為產(chǎn)品引流?
方法:搜索引擎優(yōu)化(SEO)、自媒體平臺引流(微博、公眾號、頭條、抖音)、軟文推廣、社交引流(微信、QQ、微博)、新用戶優(yōu)惠、好友邀請(物質(zhì)獎勵)、信息流廣告、口碑傳播、機構(gòu)獲客、地推、異業(yè)合作
產(chǎn)品經(jīng)理也可以學(xué)習(xí)一下引流方法哦,在黑馬程序員就能學(xué)。您的采納促進(jìn)我更好的成長
產(chǎn)品經(jīng)理該如何做用戶增長?
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入成熟階段,現(xiàn)在已經(jīng)基本形成以微信、淘寶、今日頭條、美團(tuán)、滴滴、ofo?、摩拜等為主的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時代。百度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)掉出了互聯(lián)網(wǎng)時代。越來越多的產(chǎn)品不再只是靠抄襲的一模一樣去生存了。國內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品上的創(chuàng)新又很少,這樣更別說去做用戶增長。
那么,什么是用戶增長?
簡單的說就是通過各種手段,讓用戶注冊、使用量進(jìn)行增長。對一條增長函數(shù)曲線來說,需要在這個數(shù)據(jù)保持在一定高度上增長的曲線。
隨著2014?年硅谷提出增長黑客概念之后,硅谷隨后出現(xiàn)了用戶增長團(tuán)隊。到現(xiàn)在,越來越多的大公司需要招募自己的用戶增長產(chǎn)品經(jīng)理,甚至是增長黑客。最著名的莫過于?airbnb?、?facebook?的用戶增長團(tuán)隊。?facebook?的增長團(tuán)隊讓?facebook?擁有?15?億月活的用戶量,這些都是用戶增長團(tuán)隊的功勞。
為什么會誕生用戶增長?
國內(nèi)的用戶增長誕生和國外的用戶增長誕生并不一樣。首先硅谷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品極少有抄襲,大家都以抄襲產(chǎn)品為恥。所以國外的產(chǎn)品更專注每個使用上場景的挖掘。比如以facebook?為首的產(chǎn)品,在軟件上,讓注冊每一步操作都清楚簡單。在?app?端,輸入手機號一個頁面,然后下一步就是輸入密碼,再下一步就是輸入驗證碼。還有進(jìn)入印度市場時,發(fā)現(xiàn)印度網(wǎng)速太慢,所以在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)扔布舷鹿Ψ?,甚至是在衛(wèi)星技術(shù)都要升級。而對于每個場景上,國外產(chǎn)品會遇到各種用戶增長的問題,然后誕生了用戶增長的職位。
而國內(nèi)的產(chǎn)品用戶增長誕生就是源于各大產(chǎn)品抄襲成風(fēng),所以產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。那么怎么吸引用戶過來使用我們的產(chǎn)品呢?那么用戶增長的產(chǎn)品經(jīng)理就誕生了。雖然誕生的原因不太一樣,??但是用戶增長的本質(zhì)都是一樣的。以用戶為中心產(chǎn)生價值的商業(yè)模式,找到用戶更多核心的使用場景。然后為這個核心場景進(jìn)一步進(jìn)行付費的行為,從而形成盈利模式。
用戶增長能為產(chǎn)品帶來什么?
用戶增長基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)常見的三大職能中的能力,技術(shù)、產(chǎn)品、運營。
舉例子來說:
技術(shù)上,我們常見的頁面靜態(tài)優(yōu)化,搜索引擎爬蟲和反爬蟲都是用戶增長的范疇。
產(chǎn)品上,我們經(jīng)常做的數(shù)據(jù)分析、A/B?測試、灰度迭代、用戶畫像、個性推薦等等都是屬于用戶增長。
運營上,我們經(jīng)常做的SEO?,用戶運營中的用戶溝通等工作都是屬于用戶增長。
綜上所述,能夠勝任的用戶增長工作的人少之又少,而用戶增長在硅谷的增長團(tuán)隊基本都是復(fù)合型人才。
所以在國內(nèi)的職業(yè)發(fā)展中,用戶增長這樣復(fù)合能力較高的職位與產(chǎn)品經(jīng)理的職位的能力定位比較相近。所以產(chǎn)品經(jīng)理誕生了用戶增長產(chǎn)品經(jīng)理這樣細(xì)分定位。
怎么做用戶增長?
可以看得出,用戶增長并非一般有個三年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理可以勝任的。在國外的增長團(tuán)隊中,基本都需要5-10?年經(jīng)驗的人去擔(dān)當(dāng)。而用戶增長上,又有很多點需要去做。比如在大范疇上,我們增長的用戶是否可以為我們的產(chǎn)品帶來盈利,而不是一些無效的用戶。在小范疇上,我們的增長用戶是否可以為我們的產(chǎn)品帶來持續(xù)的活躍。(這是對社交產(chǎn)品而言)我們的增長用戶是否可以為我們帶來購買量和復(fù)購量。(這是對電商產(chǎn)品而言)
1.?宏觀大形勢
任何的產(chǎn)品誕生都離不開大環(huán)境的影響。比如PC?時代,大量的個人電腦誕生和使用。比如移動時代,大量智能手機的誕生和使用。任何的產(chǎn)品都逃不出時代洪流,還記得有句話說,時代造就英雄。
1.1?大社會經(jīng)濟趨勢
從宏觀上,大社會經(jīng)濟趨勢是什么?國內(nèi)的房地產(chǎn)為什么那么貴?因為中國人從小受儒教思想感染,成家立業(yè)的影響。結(jié)婚時房非買不可,所以導(dǎo)致了國內(nèi)房價居高不下。而國外則不同,哪怕租房也能結(jié)婚。而現(xiàn)在的中國經(jīng)濟步入緩慢增長的時期,而中國人的消費奢侈品的比例占全球已經(jīng)40%?多了。
所以現(xiàn)在國人的消費升級意識特別強烈,在這個大趨勢下,誕生了海外代購為主的產(chǎn)品,如小紅書,洋碼頭等產(chǎn)品。
而在消費升級同時,實際上國人對產(chǎn)品的品質(zhì)也開始了進(jìn)一步追求,不再是淘寶那個蠻荒的時代,從無到有了。所以誕生了像網(wǎng)易嚴(yán)選那樣的產(chǎn)品。大趨勢基本決定了一個產(chǎn)品的未來所占市場的大小。像小米一直提倡的順勢而為就是這樣去做的。
1.2?當(dāng)前環(huán)境和機遇
說到小米,不得不說切入的時機恰到好處。09?年,智能機剛剛興起的時代,小米誕生了。 成功是由努力?+?機遇的組成的。而努力是前提,沒有努力,機遇給你也沒有用。而機遇是可遇不可求的。 人生中能遇到幾次機會呢?然后又有幾個人可以把握住呢?所以對于一件要做的事情, 一定要對當(dāng)前的大環(huán)境進(jìn)行分析和思考。然后去判斷這件事有沒有機遇。 而這個機遇需要對這個行業(yè)進(jìn)行深入了解才可以找到的。
1.3?行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
這里又要提到小米雷軍的事情,他在決定做小米手機之前,基本把當(dāng)時市面上的40?多款手機全部研究過了。且把他們的優(yōu)點和缺點都分析很清楚。這樣他就知道這個行業(yè)發(fā)展的趨勢和未來。就可以準(zhǔn)確去做我們的產(chǎn)品需要去滿足什么樣的用戶群體。此刻就是我們的產(chǎn)品如何切入市場去定位了。
1.4?切入市場的定位
切入市場定位中,需要對用戶群體進(jìn)行初步認(rèn)知和分析。由于每個人的經(jīng)歷和成長路徑不一樣,看待一件事的認(rèn)知是不同的。??所以在認(rèn)知過程中,需要反復(fù)進(jìn)行練習(xí),練習(xí)的方式就是從反面的角度去提問這個結(jié)論。??而切入市場時,我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢和劣勢,??如何更好的發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,如何把劣勢給彌補。最后把這個優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成盈利模式。
1.5?盈利模式
在盈利模式上,顯然小米是想得很清楚,也很清晰的。首先從手機切入用戶市場,再以性價比打造用戶認(rèn)知品牌,然后打造智能硬件生產(chǎn)商概念,最后形成正向循環(huán)盈利模式:以硬件為切入點,以軟件服務(wù)為用戶打造終端價值。
2.?企業(yè)關(guān)注點
有了以上大趨勢的“?勢?”?、機遇的?“?機?”?、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的?“?態(tài)?”?、切入市場的定位的?“?定?”?、這四層思考后,就要落入企業(yè)的關(guān)注點。企業(yè)是我們產(chǎn)品立生之本,任何公司都需要以企業(yè)角度去思考問題。其中用戶增長就是企業(yè)業(yè)績增長,即企業(yè)價值的體現(xiàn)。
2.1?企業(yè)資源
企業(yè)資源中,最需要考慮的兩點就是人與錢。而創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO?就是擔(dān)當(dāng)其中的這?2?件事。還有一件事,就是我們第一部分提到那些,那些就是戰(zhàn)略。做任何的事情,都需要把戰(zhàn)略想清楚。而不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。在這件事思考上,其實就是企業(yè)使命和愿景指定上的體現(xiàn)。馬云的讓天下沒有難做的生意的企業(yè)愿景即具有宏大的戰(zhàn)略眼光,也有對未來發(fā)展趨勢的理解深刻。
2.1.1??人力
人力決定了我們的企業(yè)能力,企業(yè)以人組成,而這個團(tuán)隊中,每個人的能力決定了這件事情做成功的概率大小。還有團(tuán)隊環(huán)境,好的團(tuán)隊環(huán)境會讓團(tuán)隊飛快的成長。
2.1.2??人脈
除了人力的多少之外,還有人脈也會成為重要的因素。比如,你之前在阿里工作過,離職出來后自己創(chuàng)業(yè),有的都是阿里的人脈。甚至可以為你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)流量。這些人脈關(guān)系是很多人很難具備的。
2.2?運作能力
企業(yè)運作能力決定了這個企業(yè)存活能力。很多互聯(lián)網(wǎng)公司戛然而死,主要是因為資源來源不足和成本運營不力導(dǎo)致的。
2.2.1??資本來源
成熟的公司,都可以拿自己的盈利利潤去支撐公司運作,甚至可以進(jìn)行投資。資本來源的方式,也會或多或少影響公司未來發(fā)展的趨勢。
2.2.2??成本情況
我們的員工成本,公司資產(chǎn),公司日常運營成本等等。這些成本情況都決定著公司方向,如果成本壓力大,那么公司必然會優(yōu)先考慮先存活下來,再考慮是否需要新的產(chǎn)品。這些都是大前提,也決定了我們有多少資源去做這件事。
3.?整體產(chǎn)品
上面說了那么多,都是用戶增長思考的根本。如果你不從很多維度去思考問題,是做不好用戶增長的。而接下來,就要說說產(chǎn)品了,而這個產(chǎn)品就是我們要做的事。先找人,后做事。
3.1?市場方向
產(chǎn)品先要面對市場,市場中就有用戶和渠道這兩件事需要我們思考。
3.1.1??面對的用戶
市場中的用戶來源在哪里?在?to C?和??to B??中,兩者面向用戶情況不同。
比如to C??中,我們最先在了解市場用戶過程中,需要初步對用戶情況做簡單的分層。
比如小米對手機用戶初期做了分層,普通用戶和發(fā)燒友。而初期產(chǎn)品就是針對發(fā)燒友進(jìn)行定制化的產(chǎn)品設(shè)計。而這些發(fā)燒友也成了日后小米推廣發(fā)展中不可缺少的力量。
而to B??中,我們最先了解這個市場中用戶使用情況進(jìn)行了解,判斷這個市場大小。在后期需要做可替代的方案產(chǎn)品, 而這個替代方案一定在節(jié)省工作效率和成本上是有幫助的。 讓企業(yè)方,有滿足的感覺,然后進(jìn)行持續(xù)性的付費行為。
3.1.2??市場渠道
在渠道來源上,to C??的產(chǎn)品需要從一個社區(qū)集團(tuán)去引爆市場。比如,?Facebook?是通過校園傳播的。微信是通過導(dǎo)入?QQ?通訊錄的方式傳播的。而?to B??的產(chǎn)品需要找到一個更高層次的企業(yè)用戶去引爆市場。比如,像天貓就找那些大品牌入駐,提升品牌認(rèn)知和用戶量。
3.1.3??市場分析
市場分析這里不作很大的展開,主要是對市場中的用戶和渠道兩個方面進(jìn)行分析。主要去找這個市場中的相似用戶增長點。比如,買女裝的女性用戶,也會購買化妝品,那么這個品牌就可以在這類用戶上下功夫,去拓展賣化妝品,找到用戶增長點。
3.2?產(chǎn)品方向
這里就是我們所說的產(chǎn)品經(jīng)理,就是小產(chǎn)品概念,以上大環(huán)境趨勢,企業(yè)運作等都是大產(chǎn)品的概念。
做任何產(chǎn)品,一定不能忘記產(chǎn)品生命周期,產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品增長的關(guān)鍵核心。它能幫助你找到快速增長的方法,也能判斷當(dāng)前產(chǎn)品增長方式是否有問題。
產(chǎn)品經(jīng)理第一件最基本的事情就是做好產(chǎn)品本生,再去考慮產(chǎn)品特色。在產(chǎn)品特色上,作者推薦你去看作者之前寫的(你會打造特色的產(chǎn)品,讓它在市場中立足嗎?)這篇文章。
3.2.1??平臺產(chǎn)品
用戶增長和平臺產(chǎn)品有什么關(guān)系?其實平臺型的產(chǎn)品是用戶增長最快的,也是最考慮產(chǎn)品能力的地方。比如,你要思考如何利用杠桿原理去撬動市場。
3.2.2??商業(yè)產(chǎn)品
一個產(chǎn)品的商業(yè)能力決定了你的用戶增長眼界。比如,在商業(yè)化產(chǎn)品過程中,售賣廣告是在消耗產(chǎn)品的過去價值。等到你的產(chǎn)品沒有用戶來了,那么你的產(chǎn)品的商業(yè)價值就沒有了。商業(yè)產(chǎn)品上,對用戶增長主要思考用戶現(xiàn)有價值和用戶未來價值。用戶現(xiàn)有價值,就是用戶現(xiàn)在購買能力的價值。而未來價值,是指用戶未來可以為產(chǎn)品帶來的價值。所以,一個商業(yè)產(chǎn)品需要充分發(fā)揮現(xiàn)在用戶價值,挖掘用戶潛在的未來價值。比如,QQ?會員就是很好的商業(yè)價值挖掘的體現(xiàn)。
3.2.3??數(shù)據(jù)產(chǎn)品
數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值第一在于大量的數(shù)據(jù)收集,以多為主。比如,淘寶以賣家多,買家多,那么數(shù)據(jù)量就多。比如,愛奇藝等視頻產(chǎn)品,就是以內(nèi)容多,這樣數(shù)據(jù)量就多。第二在于數(shù)據(jù)分析,對于數(shù)據(jù)分析越深入,就可以看出用戶大量使用的真正原因,這樣就可以得到用戶增長的方法了。這里不再展開各種數(shù)據(jù)分析的方法。但這里要提一點,就是不要不信數(shù)據(jù),也不要迷信數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)也會騙人。
3.2.4??策略產(chǎn)品
策略產(chǎn)品現(xiàn)在多半都是以快,準(zhǔn)的方式展示給我們的。比如,滴滴和餓了么、美團(tuán)等派代策略就是以更快方式。這樣策略會讓我們擁有更多的用戶增長機會。所以說,天下武功唯快不破。又如,今日頭條、網(wǎng)易云音樂的個性化推薦算法讓產(chǎn)品更準(zhǔn)確的獲得更多的用戶。這樣策略也讓我們擁有更多的用戶增長機會。
3.2.5??用戶產(chǎn)品
以平臺為第一考慮,接下來從商業(yè)、數(shù)據(jù)、策略、用戶的層級關(guān)系上的大到小的過程去思考產(chǎn)品。而用戶層的用戶增長方式也很多。比如:A/B?測試,灰度迭代。也有成功例子,比如,?airbnb?的雇傭照相師去拍攝出租房的照片。又如,淘寶的賣家秀。都是一樣在用戶層上去思考用戶增長方法。
回到用戶體驗的五要素上,其中的表現(xiàn)層對應(yīng)用戶產(chǎn)品、框架層對應(yīng)策略產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)層對應(yīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、范圍層對應(yīng)商業(yè)產(chǎn)品、戰(zhàn)略層對應(yīng)平臺產(chǎn)品。
3.3?運營方向
產(chǎn)品與運營不分家。更不要說用戶增長是基于產(chǎn)品、技術(shù)、運營三者為導(dǎo)向的組合能力。
3.3.1??用戶運營
運營的一切都是以用戶為中心展開,我們首先需要做的就是需要去細(xì)分我們的用戶,我們的用戶到底是哪些人?用戶畫像上的用戶是否是我們真實進(jìn)入市場的用戶。接下來需要考慮用戶的拉新、留存、促活等三個環(huán)節(jié),在三個環(huán)節(jié)中,參考數(shù)據(jù)對照。給出不同的運營策略進(jìn)行調(diào)整用戶增長的策略。
這里需要特別注意的是:用戶的變化會產(chǎn)生重大的影響。比如,像人人網(wǎng)在以前很火,他是以學(xué)生為主的產(chǎn)品用戶。而隨著那些用戶步入社會,人人網(wǎng)就沒有價值。而人人網(wǎng)卻因為當(dāng)時視頻行業(yè)很火,強制轉(zhuǎn)成了視頻產(chǎn)品。最終導(dǎo)致失敗的命運。因為視頻行業(yè)的用戶畫像不僅僅是學(xué)生那么簡單。
3.3.2??內(nèi)容運營
內(nèi)容上其實有很多,社區(qū)論壇內(nèi)容、視頻內(nèi)容。而這里特別要提的是PC?時代的?SEO?和移動時代的ASO?這二者,這二者都是基本內(nèi)容去進(jìn)行用戶增長的。?SEO?有百度百科,貼吧,文章等方式進(jìn)行搜索引擎的結(jié)果展示。而?ASO?是通過優(yōu)化排名、展示位和評價進(jìn)行展示的。內(nèi)容多數(shù)是以長期效果去體現(xiàn)用戶增長的價值。
3.3.3??活動運營
活動上,我們需要知道活動用戶增長曲線。這是一條初期陡增后期逐漸降低的曲線。在這條曲線上,如何做好初期活動預(yù)熱和用戶獲取,將決定了這個活動成功與否。而在活動中的初期傳播決定了這條曲線的高度。而活動則是快速集中資源去提升用戶增長的方法。
3.3.4??社區(qū)運營
社區(qū)是產(chǎn)品主要傳播的渠道,這里的氣氛將決定了這個產(chǎn)品命運。一般性需要社區(qū)精心去維護(hù),最終形成良性的社區(qū)建設(shè)。而社區(qū)是以用戶量多少去決定了用戶增長方式。
?特別要在運營上特別要指出一點:運營是以用戶為中心展開,去做內(nèi)容、活動、社區(qū)等運營方式從而建立良性的運營體系。
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