本篇文章信途科技給大家談?wù)劗a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣效果預(yù)估，以及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣效果預(yù)估怎么寫(xiě)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

品牌營(yíng)銷(xiāo)效果怎么看，如何分析？

您好，我是的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)，我從這方面給您介紹一下品牌營(yíng)銷(xiāo)的效果怎么進(jìn)行評(píng)估，

1，品牌營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知：品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀在消費(fèi)者心中有一定的良好認(rèn)知或者良好的形象，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

2，品牌信息的傳遞：您應(yīng)該把您的商品的品牌概念、意義等內(nèi)容盡可能的展現(xiàn)給消費(fèi)者，利用建立自身網(wǎng)站、新媒體宣傳、廣告宣傳等方式讓您的品牌信息鋪滿網(wǎng)絡(luò)從而讓消費(fèi)者知曉而轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售力

3，信息的反饋，主要體現(xiàn)在兩方面，一是網(wǎng)絡(luò)中品牌信息的增加，并得到消費(fèi)者的自發(fā)宣傳，要記得這些信息都是正面積極的，做好輿情監(jiān)控；一是銷(xiāo)售人員的反饋記錄，不管任何銷(xiāo)售都會(huì)有人的參與，因此做好消費(fèi)者了解你們產(chǎn)品的渠道

4，建立數(shù)據(jù)化管理，通過(guò)以上幾個(gè)步驟針對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)數(shù)據(jù)建立模型，通過(guò)長(zhǎng)期積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，反過(guò)來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而達(dá)到銷(xiāo)售目的

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公關(guān)活動(dòng)策劃文案里的效果預(yù)測(cè)怎么寫(xiě)？

效果預(yù)測(cè)就是預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)、促銷(xiāo)媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。 簡(jiǎn)單來(lái)講，就是活動(dòng)開(kāi)展前，你能想得到的各種好的促銷(xiāo)效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)中的目標(biāo)和預(yù)期效果怎么寫(xiě)

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式

一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構(gòu)造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析，二是策劃書(shū)正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。

（一）市場(chǎng)狀況分析

要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況，市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容：

（1）整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。

（2）競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。

（3）競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。

（4）消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。

博銳17

（5）各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。

（6）各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。

（7）各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。

（8）各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。

（9）各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。

（10）競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。

（11）競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。

（12）公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。

（13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。

（二）策劃書(shū)正文

一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。

（1）公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策

策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；

1。確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。

2。銷(xiāo)售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。

3。制定價(jià)格政策。

4。確定銷(xiāo)售方式。

5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。

6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)

銷(xiāo)售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)：

為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據(jù)。

為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。

為擬定下一次銷(xiāo)售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。

（3）產(chǎn)品的推廣計(jì)劃

策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。

①目標(biāo)

策劃書(shū)必須明確地表示，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為：長(zhǎng)期，中期與短期計(jì)劃。

②策略

決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運(yùn)用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。

廣告宣傳策略：針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。

分銷(xiāo)渠道策略：當(dāng)前的分銷(xiāo)渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。

促銷(xiāo)價(jià)格策略：促銷(xiāo)的對(duì)象，促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。

公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對(duì)象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。

③細(xì)部計(jì)劃

詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。

廣告表現(xiàn)計(jì)劃：報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。

媒體運(yùn)用計(jì)劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽(tīng)率）與CPM（廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本）

促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃：包括商品購(gòu)買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。

公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。

（4）市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào)，是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料，大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得，由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。

然而，市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場(chǎng)調(diào)查，這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。

市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。

（5）銷(xiāo)售管理計(jì)劃

假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷(xiāo)售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是?？哲娧谧o(hù)，而銷(xiāo)售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷(xiāo)售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷(xiāo)售管理計(jì)劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計(jì)劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度（工資與獎(jiǎng)金）等。

（6）財(cái)務(wù)損益預(yù)估

任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。

（7）方案的可行性與操作性分析。

這是對(duì)該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程，從某中意義上來(lái)說(shuō)，他是計(jì)劃執(zhí)行的“前哨站”，一方面，對(duì)整個(gè)方案的可行性與操作性進(jìn)行必要的事前分析，另一方面，對(duì)事后的執(zhí)行進(jìn)行必要的監(jiān)督工作的鋪墊。這也決定方案最后是否通過(guò)的重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

項(xiàng)目推廣方案的廣告效果預(yù)測(cè)怎么寫(xiě)的．比如我已經(jīng)寫(xiě)好了廣告策劃了，實(shí)施后效果預(yù)測(cè)？

廣告效果的評(píng)估主要內(nèi)容有： 1. 廣告計(jì)劃在取得預(yù)定的廣告目標(biāo)上是否有效，所獲得的廣告效果能否可以用計(jì)劃外的其他工作來(lái)替代； 2. 廣告計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中是否有超出計(jì)劃的作用； 3. 廣告活動(dòng)的實(shí)施是否最大效益地使用了資源（指人力、物力、財(cái)力和時(shí)間）； 4. 接觸廣告信息的目標(biāo)消費(fèi)者的數(shù)量 ( 即廣告的接觸率 ) ，注意和理解了廣告信息的受眾數(shù)量； 5. 接受了廣告內(nèi)容改變態(tài)度、意見(jiàn)、觀念的目標(biāo)消費(fèi)者的數(shù)量； 6. 按照廣告導(dǎo)向采取了行動(dòng)的消費(fèi)者的數(shù)量和重復(fù)采取類似行動(dòng)的消費(fèi)者數(shù)量； 7. 達(dá)到預(yù)定目標(biāo)與否等等。 評(píng)估廣告策劃活動(dòng)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和心理效益，以經(jīng)濟(jì)效益為主，同時(shí)兼顧社會(huì)效益和心理效益。 廣告策劃的直接目的是經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)廣告成功與否，在很大程度上就是看它的經(jīng)濟(jì)效益，這方面的衡量指標(biāo)有： （ 1 ）廣告是否培養(yǎng)了新的公眾需求市場(chǎng)，發(fā)揮了市場(chǎng)擴(kuò)容功能； （ 2 ）廣告是否激發(fā)了公眾的需求欲望，有效地引導(dǎo)公眾產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為； （ 3 ）廣告是否提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率； （ 4 ）廣告是否突出了本企業(yè)商品在公眾心目中的地位，提高了公眾的指名購(gòu)買(mǎi)率； （ 5 ）廣告是否增強(qiáng)了商品的營(yíng)銷(xiāo)力，擴(kuò)大企業(yè)的銷(xiāo)售量。

簡(jiǎn)述銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的五種方法

1.時(shí)序分析法。利用過(guò)去的趨勢(shì)或關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)，其隱含的含義是：歷史會(huì)重復(fù)自己，其構(gòu)成要件包括趨勢(shì)、周期、季節(jié)、隨機(jī)事件。

2.倒U形曲線分析。新品上市時(shí)，價(jià)格高昂，需求量少，銷(xiāo)售額增加緩慢；進(jìn)入推廣階段，顧客越來(lái)越了解并接受該商品，需求量迅速增加，銷(xiāo)售額也會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)；當(dāng)達(dá)到成熟階段以后，由于競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)飽和、口味改變等因素，需求趨穩(wěn)并開(kāi)始呈下降之勢(shì)，直至被新產(chǎn)品取代而完全退出市場(chǎng)。這大致跟產(chǎn)品的生命周期階段相吻合，要求經(jīng)營(yíng)管理者密切關(guān)注產(chǎn)品的季節(jié)性。

3.撫平分析法。當(dāng)銷(xiāo)售額在一定周期（一年或一季度內(nèi)）有波動(dòng)時(shí)，可以撫平高峰或低谷，產(chǎn)生一個(gè)比較簡(jiǎn)單的模型，以對(duì)將來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。兩個(gè)常見(jiàn)的“撫平”方法是：一、移動(dòng)平均數(shù)法：取一段時(shí)間（比如一個(gè)季度），然后把月份的數(shù)值時(shí)，把這個(gè)數(shù)值加總在原來(lái)的季度總數(shù)上，并減去原來(lái)第一月份的銷(xiāo)售額，剩下的數(shù)值再除以3，得出移動(dòng)平均數(shù)，這個(gè)過(guò)程持續(xù)下去，直到得出一個(gè)趨勢(shì)。二、二次撫平法：考慮到近期趨勢(shì)更加的重要，因此，離現(xiàn)在越近，權(quán)重越大，形成一個(gè)二次曲線。

4.營(yíng)銷(xiāo)模型分析。營(yíng)銷(xiāo)既可以用來(lái)反映在不同情況下市場(chǎng)和消費(fèi)者都有怎樣的不同行為，也可以用來(lái)解釋消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)以及如何購(gòu)買(mǎi)，我們還需要對(duì)產(chǎn)品做哪些改進(jìn)以擴(kuò)大銷(xiāo)售量等。它所包含的科學(xué)依據(jù)是：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)(用馬斯洛的“人類需求層次理論”分析)； 影響消費(fèi)意向的因素(收入、價(jià)格、促銷(xiāo)、人口、習(xí)俗等)；信息理論(消費(fèi)者如何思考、如何做出購(gòu)買(mǎi)決策等)。

5.主觀預(yù)測(cè)法。依靠判斷力和商業(yè)直覺(jué)，包括：主觀概率評(píng)估：采用百分比的形式，估計(jì)未來(lái)發(fā)生某事的可能性；

德?tīng)柗品ǎ赫偌惖甑慕?jīng)理（或組長(zhǎng)）組成小組，小組各成員憑直覺(jué)做出預(yù)測(cè)，然后對(duì)不同的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析，匯總成一個(gè)綜合報(bào)告，再把這份報(bào)告發(fā)給各成員，由成員自己重新確定預(yù)測(cè)的概率水平。一線員工綜合預(yù)測(cè)：分別咨詢“老”營(yíng)業(yè)員、計(jì)量員、采購(gòu)員等，他們認(rèn)為銷(xiāo)售趨勢(shì)會(huì)怎樣的發(fā)展，對(duì)咨詢結(jié)果進(jìn)行整理、分析、總結(jié)，看看自己原來(lái)的預(yù)測(cè)是否需要修正。需要說(shuō)明的是，很少單獨(dú)采用上述方法中的某一種，更經(jīng)常地把主觀預(yù)測(cè)和客觀預(yù)測(cè)結(jié)合起來(lái)，用來(lái)檢驗(yàn)對(duì)方的合理性，以便做出一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

星巴克營(yíng)銷(xiāo)策劃效果預(yù)估怎么算

世界著名的未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒就預(yù)言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。但無(wú)論概念也好，理念也罷，只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，得到市場(chǎng)認(rèn)可才能完成真正的飛躍。

前幾年我們組團(tuán)旅行到馬來(lái)西亞的馬六甲，路過(guò)一個(gè)地方，有一排長(zhǎng)長(zhǎng)的藍(lán)色平房，外面排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我們覺(jué)得很好奇，紛紛要求導(dǎo)游帶我們?nèi)ツ撬{(lán)色的房子里看看，導(dǎo)游故作神秘的說(shuō)，參觀可以，等一下可不要后悔哦。究竟這藍(lán)色的房子里有什么景觀？等我們進(jìn)到里面才知道，原來(lái)是一個(gè)人造雪景，雪花飛舞，有樹(shù)，有湖，都被這白皚皚的"雪花"覆蓋者，整個(gè)雪景設(shè)計(jì)的很逼真，有身臨其境的感覺(jué)，著實(shí)讓我們體驗(yàn)了一次"夏天的雪景".導(dǎo)游告訴我們，因?yàn)榭拷嗟栏浇膰?guó)家一年四季都沒(méi)有冬季，自然看不到下雪，而這個(gè)景點(diǎn)就是為了滿足那些無(wú)法親身體驗(yàn)冬季下雪的游客特地安排的。雖然冬天的雪景對(duì)我來(lái)說(shuō)每年都可以看到，但是許多年過(guò)去，每每遇到有朋友要到馬六甲旅行，我都會(huì)說(shuō)起這段經(jīng)歷，因?yàn)槟谴误w驗(yàn)的確給我留下了深刻的記憶。當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T(mén)通過(guò)特別設(shè)計(jì)的人造景觀，既給旅客留下了美好的回憶和愉悅的體驗(yàn)，又創(chuàng)造了新的商機(jī)。

E時(shí)代，各行各業(yè)都立志要通過(guò)讓客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全方位服務(wù)來(lái)挖掘更大的增值空間。所以營(yíng)銷(xiāo)策略當(dāng)中出現(xiàn)了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)頗具震撼力的新名詞。所謂體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以消費(fèi)者為中心，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過(guò)程。在消費(fèi)需求日趨差異性、個(gè)性化、多樣化的今天，消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身所帶來(lái)的"機(jī)能價(jià)值"，更重視在產(chǎn)品消費(fèi)的過(guò)程中獲得的"體驗(yàn)感覺(jué)".體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為風(fēng)靡服務(wù)業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，它通過(guò)為用戶帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者、留住消費(fèi)者。

罐裝咖啡在飲料機(jī)銷(xiāo)售為3-4元，路邊賣(mài)咖啡的小攤位會(huì)賣(mài)到5-10元，4，5星級(jí)酒店相同品質(zhì)的可能要賣(mài)到40-50元，而在更高檔的西餐廳里，一杯咖啡可以賣(mài)到100-200元。為什么同樣的咖啡原料，伴以同樣的奶汁，同樣的糖，而價(jià)格卻有很大的差別，就是因?yàn)楦邫n酒店和西餐廳用微笑、音樂(lè)、燈光等溫馨的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予你滿意的體驗(yàn)，那咖啡自然就增值了。相信大家對(duì)星巴克（starbucks）咖啡都不陌生，這個(gè)進(jìn)入中國(guó)不到四年的名詞，如今已演變成一種時(shí)尚的生活方式。就連著名作家陳染在聊及某些青年作家創(chuàng)作時(shí)，會(huì)這么說(shuō)："他們把酒吧、床上、喝星巴克咖啡、逛"宜家"家居，或閱讀時(shí)尚雜志，作為某種生活的標(biāo)志，以及創(chuàng)作都市題材的僅有內(nèi)容。"

它能在眾多的文明古國(guó)風(fēng)靡一時(shí)，這就是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮了真正的作用，我們來(lái)看一看它是如何獲取成功體驗(yàn)的：首先它是多樣的，咖啡的種類繁多，顧客的選擇性較大，你可以喝到任何一種咖啡，大、中、小杯，濃的、淡的，也可以根據(jù)自己的偏好選擇活潑、濃郁、粗獷、低因四大咖啡口味；其次，它是新鮮的，你能在哪里找到充滿活力地為你煮咖啡、不厭其煩地教你喝咖啡的人呢？只有星巴克！這成為為顧客提供"星巴克體驗(yàn)"的主要?jiǎng)恿Α?/p>

其次，星巴克營(yíng)造的就是顧客心目中、現(xiàn)代生活中的一片綠洲，它要成為那些小資們家庭與辦公室之外的第三空間（the third place），從而在中國(guó)培育出coffee house的文化傳統(tǒng)。舒適、自在的環(huán)境也可以讓大家在星巴克得到很好的休閑。

在那里你可以一個(gè)人，也可以是跟朋友和家人，喝一杯咖啡，聽(tīng)聽(tīng)店里的音樂(lè)，沉浸在店里優(yōu)美的環(huán)境中，做在柔軟的大沙發(fā)上，重新整理自己的思緒，享受片刻所謂的"個(gè)人空間"，這個(gè)空間里包括可以影響感覺(jué)的產(chǎn)品，比如咖啡的香味與醇厚，很Global的裝潢壁飾、吧臺(tái)、調(diào)理柜，正好適度的燈光與照明材料、音響并似乎散發(fā)著特殊的原料與味道，以及輕輕的擦過(guò)你身邊的服務(wù)生，正好可以讓你插上手提電腦的插座，你輕輕地?cái)噭?dòng)起著泡沫的咖啡，無(wú)論是5分鐘還是5小時(shí)，你都會(huì)感覺(jué)充滿精力。握著杯子你一定會(huì)有很多的聯(lián)想，你會(huì)想到你現(xiàn)在置身在美國(guó)的紐約，或者舊金山、上海、北京，但無(wú)論你怎么想，總能體驗(yàn)到這一杯咖啡是如此之香，常常勾起我們?cè)S多許多美好的回憶。難怪美國(guó)《財(cái)富》雜志曾說(shuō)："星巴克改變了一切——從美國(guó)人喝咖啡的習(xí)慣、日常用語(yǔ)，到繁忙的大街。"該品牌在上市10年中，銷(xiāo)量每年都以20％的速度增長(zhǎng)。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下， 其增長(zhǎng)的勢(shì)頭無(wú)疑是一個(gè)童話故事。他的成功不僅僅是因?yàn)楦咂焚|(zhì)的商品和服務(wù)，而是為目標(biāo)顧客提供一種體驗(yàn)式的生活方式，并充滿了感情的力量，給顧客留下了難以忘卻的愉悅記憶。

目前，在中國(guó)，很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中也無(wú)時(shí)無(wú)刻地為客戶帶來(lái)了具有強(qiáng)烈吸引力的、令人難以忘懷的體驗(yàn)，并由此形成了難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得了客戶的認(rèn)可，提升了客戶的忠誠(chéng)度。體驗(yàn)到底是什么？有如此的魅力讓這么多品牌都一往無(wú)前的向里面跳呢？體驗(yàn)就是創(chuàng)造難忘的回憶，而企業(yè)要做的就是發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)、出售體驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，這種體驗(yàn)不僅僅是停留在感觀上的體驗(yàn)，甚至要讓顧客參與經(jīng)營(yíng)，讓顧客自己來(lái)演出。事實(shí)上，這是一種趨勢(shì)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，人們的消費(fèi)重點(diǎn)將從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向服務(wù)再轉(zhuǎn)向體驗(yàn)，從獲得他人服務(wù)發(fā)展到不時(shí)由自己動(dòng)手嘗試為自己服務(wù)，從中尋找一種樂(lè)趣和滿足。只要企業(yè)能提供這些必要的簡(jiǎn)單元素。顧客參與經(jīng)營(yíng)的這個(gè)偉大理念在瞬間就可以完成。

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