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沒有任何銷售經(jīng)驗,在面試銷售工作時要如何進行自我介紹?
首先你一定要注意自己的態(tài)度,還有自己的氣勢,一定要有底氣,并且也要表現(xiàn)的很自信,這樣別人才會相信你是有能力或者相信你所推銷的產(chǎn)品。
成功營銷商品的第一步是把自己成功營銷出去!如何有創(chuàng)意地介紹自己的姓名、籍
介紹姓名、年齡、成就等。
自我介紹步驟:我是一個對工作非常認真負責的一個人。一個比較開朗的人。善于比較喜歡跟任何人溝通交流。我還是臉皮比較厚的人。話不多看我行動。工作勤奮認真、善于合作、作風嚴謹、吃苦耐勞、有較強的責任心及適應(yīng)能力;擅長與人溝通、有較強親和力。嚴謹務(wù)實,以誠待人,團隊協(xié)作能力強。英語聽說讀寫能力強;吃苦耐勞,工作上有較強的管理和動手能力且有較強學(xué)習能力。敢于面對挑戰(zhàn),具有良好的適應(yīng)性和做事情認真負責。愛一行才能干好一行,學(xué)習能力強,責任心強,抗壓能力強,具有良好的團隊精神好,樂觀積極向上。我是做銷售行業(yè)的,來滬之前,曾在深圳做過家政行業(yè)的,這來滬后一直是從事銷售,平時有空時兼職一些關(guān)于家庭服務(wù)這方面的工作,無不良嗜好,品優(yōu)善良。性格開朗,適應(yīng)能力強,有責任心,肯吃苦.三年文員經(jīng)驗,1年銷售經(jīng)驗。本人目前的工作是八小時雙休的,比較閑。在上海這邊生活壓力較大,現(xiàn)將閑余時間出租。本人做過一年多的銷售,C1駕照,4年駕齡??杉媛氫N售、代駕跑腿等。只要專業(yè)性不是太強的事情,都可以嘗試。本信息長期有效。具體的租價參考目前上海市場行情以及通脹等因素。有意的雇主可電話詳談或面談。謝謝。我是一個外向開朗誠實樂觀熱愛生活的人,有較強的溝通能力,一直喜歡銷售這個行業(yè)。學(xué)歷不高,但熱愛學(xué)習。
三分鐘的自我推銷
據(jù)一個非可靠調(diào)查顯示,百分之七八十的老總都是做推銷、銷售起家,假設(shè)這個調(diào)查數(shù)據(jù)基本可靠,那么按照這個邏輯,懂得如何成功地銷售產(chǎn)品是一個人不可或缺的基本技能。
你或許會說,我不喜歡銷售,我做不好銷售,我是個內(nèi)向的人,我不屑于做銷售等等……你有一萬種理由拒絕它,而實際上,銷售著實是一個基本技能,之前的調(diào)查,如果仔細研究一下,一定是有其內(nèi)在自然規(guī)律或是道理的。
那何以見得銷售是一個基本技能?無論你現(xiàn)在是正在上學(xué),或是工作,即使不是銷售方面的,有一件事一定是你隔三差五就會遭遇的,那就是自我介紹,在講臺上、在茶水間、在酒吧里、在咖啡廳,我們或多或少地需要向別人做一個簡單的自我介紹。
那么仔細想一下我們在做自我介紹的時候其實是在做什么?如同汽車銷售向別人推銷汽車,房產(chǎn)中介向客戶推薦房子,自我介紹便是你向?qū)Ψ酵其N你自己的一個過程。
所以不論你是否反感銷售這個詞本身,你不能否認的是,我們時時刻刻都在面臨著需要做銷售這件事,所以說這是一項我們每個人需要了解、理解甚至掌握的基本技能。
而那一小部分人就是因為他們通過重復(fù)的經(jīng)驗、通過刻意練習將銷售這項基本技能練就到異常成熟,所以為他們?nèi)蘸笙蛩麄兊暮献髡?、投資人推銷這個最重要的產(chǎn)品——自己作了濃重的鋪墊。
那么如何做一個簡單合適的自我介紹,如何用3分鐘打動坐在你對面的人,我舉一個我們生活中常常會遇到的例子——面試的自我介紹。
我們首先要清楚面試這件事情是在做什么,面試是面試者在向面試官推銷自己的一個過程。從營銷的角度來講,產(chǎn)品就是面試者自己,目標人群就是坐在你對面的一個或幾個面試官,面試官對面試者的需求根據(jù)公司、崗位的的不同而有所差異。那么我們就可以將面試看成面試者如何更有效率地滿足面試官的需求。
而自我介紹在滿足這個需求的過程中,則顯得尤為重要,因為當面試官第一次在茶水間或會議室遇到你的時候,對于面試官來說,你是來參加面試的陌生人,所以第一次遇見你的時候,他對你這個人沒有一個真實的了解,你在開口說話前,他是對你充滿興趣的。
所以你的自我介紹將對這個面試官對你的認可度起到一個舉足輕重的作用。你的自我介紹不是在描述一個觀點,而是在說服對方。
一般來說面試的自我介紹都不宜過長,一般3、4分鐘比較合適。所以如何在3分鐘內(nèi)成功打動坐在你對面的人?
1.引起注意
首先,第一件事,我們需要通過講述基本背景、講故事、發(fā)問等方式讓對方在短短10幾秒內(nèi)對你引起注意,并引起心中的疑問。
比如:“我叫某某某,畢業(yè)于×××大學(xué),之前在×××工作了××年,對我來說,雖然我在學(xué)習、工作中獲得了很多專業(yè)技能上的經(jīng)驗、知識,但更重要的是,通過這些經(jīng)驗、知識,我獲得了一個我認為最重要的能力?!蹦敲疵嬖嚬俦銜a(chǎn)生疑問“這個能力是什么呢?”
2.提出論點
首先,要記住,在一個簡短的自我介紹中,面試官很難記住你的很多論點或者說是優(yōu)點,而選擇一個優(yōu)點,并進行不斷的重復(fù)、滲透才是明智之選,這樣面試官才會對你貼上一個印象深刻的標簽。
你的這個優(yōu)點可以是你的技能、能力等等,那么承接上文的引入,提出自己的論點:“我覺得我的優(yōu)勢就是刻意學(xué)習的能力”。
而試想如果你提出的論點是這樣的:“我覺得我的優(yōu)勢是我的執(zhí)行力、責任心、不斷學(xué)習、注意細節(jié)。”你覺得面試官會記住哪個,你沒有那么長的時間去不斷論證自己的這么多論點,面試官也沒那個時間聽,就算是聽你說完了也記不住。
提出了一個論點,然后要做的事情便是提供證據(jù)來證明,口說無憑,而面試官也將會針對你的這個論點開始對你產(chǎn)生興趣,想要更加深入地了解你,想要知道“你怎么證明自己擁有這個能力”。
3.提供證據(jù)
針對你提出的論點,提供你的證據(jù)來反復(fù)證明自己的論點。這就如同我們小時候常寫的那種議論文,不過口述的時候我們需要更多地重復(fù)自己的論點,因為我們需要深化面試官給我們貼的這個標簽。
這個證據(jù)可以提供兩到三個,可以從不同的角度去證明自己的這個能力,并在其中有意無意地加入自己的這個能力。
繼續(xù)上面的論點,可以這樣說:“我在上學(xué)的時候,經(jīng)常會刻意學(xué)習某某方面(關(guān)于你的崗位)的知識,通過看書,通過自己的調(diào)查,通過參加講座,通過一些自己的小型創(chuàng)業(yè)等等,并具體地將其中一個或幾個例子進行展開。比如我看了哪些書,做了哪些調(diào)查等。”然后可以再說一些工作方面的例子。
但有一項值得注意的是,永遠不要忘了這個崗位對技能上的需求是什么,你的能力優(yōu)勢是你著重表達的,是你的核心論點,這個能力會讓你更加地與眾不同,而技能可能大家都有,但這是用人單位對你的基本的需求,所以你的例子是要建立在這個基本技能上的能力,所以你讀的書、做的調(diào)查等一定是要跟你的崗位需求相關(guān)的。
通過這些證據(jù)對你的論點進行有效地證明,面試官從對你產(chǎn)生興趣,轉(zhuǎn)而對你信服。但不要覺得這就完事了,接下來這件事才是最重要的一點,前面的都是在為它在做鋪墊。
你剛剛說的你的優(yōu)點面試官是相信了,那你的優(yōu)點對公司有啥用啊。也就是推銷的真正核心所在,你這個產(chǎn)品如何更有效地滿足面試官這個用戶的需求。
4.核心利益點
前面你已經(jīng)明確提出了自己的優(yōu)勢所在,那么你的優(yōu)勢對對方有什么作用,你需要通過對你的核心利益點進行描述讓對方對你產(chǎn)生渴望。
你可以這樣表達:“咱們公司的這個崗位需求是×××技能,我覺得我通過我之前的工作經(jīng)驗以及不斷地學(xué)習這方面的知識對這個技能已經(jīng)有了一定的掌握,另外我覺得我的刻意學(xué)習能力能夠讓我在這個崗位上做地更好,我可以更系統(tǒng)化地完善自己的知識,并利用這些知識解決我們遇到的問題?!?/p>
5.最后,呼吁行動
前面這些事做完了,基本完成了這段自我介紹,如果表達地不錯,面試官便會對你產(chǎn)生了渴望,最后可以再自信地說一句,也算是一個總結(jié):“所以我覺得貴公司如果給我這個機會,我一定比別人做得更好?!被蛘撸骸熬C上所述,我覺得我能夠勝任這個崗位。”等。
回顧上文自我介紹的基本過程,總結(jié)一下大概可以分為五部來完成,每一步也有它的目的性,讓面試官對你的感覺產(chǎn)生變化,如下:
●引起注意→集中注意
●提出論點→引起興趣
●提供證據(jù)→信服于你
●核心利益點→渴望得到
●呼吁行動→行動
如果表達的足夠好,一個自我介紹可能直接讓面試官產(chǎn)生行動,但大部分還是會問你一些細節(jié)方面的問題。在回答這些問題的時候,我覺得最重要的是真實,面試最怕地就是撒謊被揭穿,那樣你將沒有任何機會。與其撒謊難圓自說,不如真實地表達自己,提前做好準備,并合理地使用一些技巧,一定會事半功倍。
這個自我介紹不僅可以在面試中使用,它實際上就是在推銷一個產(chǎn)品給你的用戶,所以掌握銷售的這個基本技能,是我們生活中必備的一個本領(lǐng),它雖然是一個比較經(jīng)驗化的知識,但其實它需要我們更多思考、舉例、總結(jié)的,這樣,一個非常經(jīng)驗化的知識,將會變成一個方法論的技能,并會通過我們不斷地實踐做地更好。
推銷自己的自我介紹_有特色的自我介紹方式
自我介紹 只是短短的幾句話,卻要講述一個人的很多個方面,并且還要達到讓別人記住的效果,把自己推銷出去。以下是我為你整理的推銷自己的自我介紹,希望大家喜歡。
推銷自己的自我介紹篇1
我自我感覺不錯,我這個人很好交朋友, 想象力 十分豐富,這一點是我的驕傲,我不會為小事斤斤計較,也不會給歪理出路,但是我十分粗心,現(xiàn)在我自拍幾個畫面來給大伙瞧一瞧吧!
鏡頭一現(xiàn)在,我位于鄉(xiāng)下,是我堂妹的外婆家,在這兒我十分高興,因為來有一個天真樸實的鄉(xiāng)下小伙,不到兩分鐘,我們便熟悉了,在他的學(xué)校,我正與他騎自行車比賽呢,一會兒練單桿,一會兒打土仗,一會兒溜冰,還在他的學(xué)校的班里扔橘子皮“ 射擊 ”呢!
這一下我的堂妹都哭笑不得了,說我太好交朋友了,還冷落了她,哎!
這個愛吃醋的小氣鬼。
鏡頭二說我想象力豐富,這可不是吹牛,信不信由你,我打賭,全校同學(xué)都比不過我。美術(shù)課時,我從不與教師書本上的美術(shù)作品繪得一樣,總是從自己的腦袋技壓群方,由于我想象力豐富,我的美術(shù)成績總能排在第一。
我不但好交朋友,想象力豐富,還有很多很多與眾不同的東西……如好幾次與同學(xué)在一起被“暴打”被“議論”,但這都是一些無光痛癢的事情,我對此從不計較,還有一段時間,班里傳來一股社會上的歪風邪氣,我氣憤不過,總是第一個沖上去想滅掉這股歪風,我總是覺得學(xué)校要有一個安靜的環(huán)境。
啊!光說了一大串優(yōu)點,差點忘了 說說 自己的缺點,其實我的缺點也和優(yōu)點一樣多,我最大的缺點就是粗心,總是改不了這個毛病,記得有一次數(shù)學(xué)考試求本息,我只算了利息,那些本金全給我丟掉了,如果是做生意那我就虧大了。還有一次題目已知圓形直徑求面積,我想想這么簡單還用來考我,就三下五除二地把直徑的平方乘3。14了。那個圓面積就莫名其妙大了4倍,你說好笑不好笑?這就是我,一個活潑可愛`想象力極豐富的現(xiàn)代女孩——謝菲
推銷自己的自我介紹篇2
我,一個不愛張狂的人,一個不愛苦惱的人。
我特別喜歡打 籃球 ,打著打著便會入了迷。有一次,我好不容易湊齊了人,一起去打籃球。來到籃球場上,大家開始不安分起來,躍躍欲試。一聲哨響,比賽開始了。只見對方的一個人運著球過來了,我左搶,我右搶,沒搶到反而還摔了一下,但我只能硬著頭皮站起來,繼續(xù)奮斗。終于,機會來了,有一個家伙運球運球時疏忽了,被我搶了過來。我運著球前進著,立馬來了很多人來搶,我左拍拍,右拍拍,把我惹火了,再來個帶球過人。終于,在搶奪的人群中,我飛奔而出,一投,嘿,球進了對方的籃筐。比賽結(jié)束了,我方以3:1的好成績勝出,正當大家歡呼雀躍之際,我忽然覺得忘了點什么,再一想,哎,眼鏡沒了,馬上叫人幫忙找。終于,在球場的正中央,我發(fā)現(xiàn)了我那已經(jīng)被“五馬分尸”了的眼鏡。唉,誰叫我就是這樣一個愛打籃球愛瘋了的人呢。
我還是一個“家喻戶曉”的“開心果”,在我周邊的人,都會被我的幽默氣息所感染。有一次,我的同桌被人欺負了,坐在座位上生悶氣,眼看著淚水已在他的眼眶里打轉(zhuǎn),搖搖欲墜,我特意扭來扭去地跑來,一邊還唱著:“你是風兒,我是沙……”。他見狀,偷笑了一下,兩顆豆大的眼淚流了下來。當然,這還沒有結(jié)束,我趁機坐在了他旁邊,笑嘻嘻地看著他。他被我盯的不好意思了,故作鎮(zhèn)定地說:“有事就快說。”我見他應(yīng)了我,便問:“小白+小白=?”他一聽這題目,頓時就傻了,想了半天,也沒想出來,便來問我。我見他也不再那么悲傷了,笑呵呵地回答:“就是小白兔啊。”“小白兔?小白兔,小白two!”她自言自語道。而后我們對視了一下,哈哈大笑起來……
這就是我,一個愛打籃球,愛幽默的男生。
推銷自己的自我介紹篇3
你們想了解我的個人隱私嗎?來,我領(lǐng)你們?nèi)ノ业氖澜缱咦咔魄瓢桑屇銈冎牢艺嬲拿婵?、性格?GO!我這個人, 興趣 愛好 有很多, 足球 、籃球、 乒乓球 ,電腦、看書、玩卡片,樣樣都是我的愛好。其中足球、籃球、電腦,我還是高手呢,可以說是天下無敵呀!
有一次打乒乓時,我還收了一個正式的入門弟子呢!我可以自豪的告訴你,我是班里的 英語學(xué)習 委員。接下來,我該和你們說我英俊的面貌了。我長著一雙水靈靈的大眼睛,一只圓溜溜的鼻子,和一張蛤蟆嘴――才怪!我怎么會長著那么一雙嘴巴呢,你說對嗎?我的性格活潑又開朗,比較害羞。不過,我發(fā)起脾氣來,后果就不堪設(shè)想了。
聽我這么一說,你們肯定會想:他不就向魔鬼一樣嗎?其實不是的,我溫柔的時候,也很好啊。我還是一個很愛嚇唬女生的男生。有一回,好幾個在說說笑笑的女生被我嚇了一大跳,好像掉了魂似的,都來找我報這“血海深仇”。我這個人很容易興奮,記得曾經(jīng)考了個100分,我高興得直跳,別的同學(xué)看了我,都開始怨我了。沒辦法,我只好找了一處破爛之地躲了起來。我興奮時,不像別人那么裝成沒事,而是蹦來又跳去,或是大喊又大叫。我這個人,很喜歡冒險,可就是沒機會。我很愛刺激的游戲,上次,我和家里人去杭州未來世界游玩。我跟著爸爸媽媽一起走著,突然,我發(fā)現(xiàn)一個很有趣的大型玩具,于是我就央求媽媽讓我玩一下,媽媽答應(yīng)了,我和別的人一起坐上去,剛開始速度適中,可沒過幾秒,那機器就轉(zhuǎn)個不停,一會兒上,一會兒下,把我的雞皮疙瘩都嚇出來了,我由不住自己,就亂喊亂叫。過了好幾分鐘,機器才慢慢地停下來。下來時,我故意裝成春光滿面,其實,我已經(jīng)驚魂失散。
總而言知,我這人還是不錯的,只是脾氣差了點,心眼有點小了,其他的,我自己認為還是比較OK的啦!‘
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怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品
怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品
怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品?向客戶介紹產(chǎn)品是銷售員銷售工作的重要環(huán)節(jié),在我們產(chǎn)品推廣中,如何更好的介紹自己和產(chǎn)品可以說是一門藝術(shù), 那么怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品呢?
怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品1
1、了解各種宣傳資料
了解資料的定位:是市場推廣,還是品牌宣傳,還是產(chǎn)品介紹。
確定資料的形式:是專刊,還是促銷海報,還是產(chǎn)品說明書。
確定資料的類型:是企業(yè)版還是市場版。市場版是專門為銷售服務(wù)的一種宣傳形式,主要內(nèi)容有產(chǎn)品促銷,新品上市等,在內(nèi)容上要突出商業(yè)化特色。企業(yè)版主要面向企業(yè)內(nèi)部發(fā)行,供員工學(xué)習知識,交流思想。
2、將生僻難懂的文字轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言
很多產(chǎn)品的資料非常專業(yè),有些字句令客戶費解,一些專業(yè)名詞,客戶平時很少接觸到。遇到這種情況,就需要銷售員在介紹時避免這些生僻詞,必要時將生僻詞轉(zhuǎn)換成通俗易懂的語言。
3、將平淡無奇的敘述轉(zhuǎn)化為生動形象地描繪
銷售員在介紹產(chǎn)品的時候不要一板一眼地介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)地、使用方法等,可以用打比方、擬人等手法生動形象描繪出來。讓對方對你的產(chǎn)品產(chǎn)生一種愿景,這更容易打動客戶的內(nèi)心。
產(chǎn)品的資料是為介紹“產(chǎn)品的價值”服務(wù)的,銷售員在向客戶介紹產(chǎn)品資料的時候,應(yīng)該圍繞產(chǎn)品的價值展開。
拋開枝葉,把最能體現(xiàn)產(chǎn)品價值的資料講給客戶聽,以此來吸引客戶,增強客戶的購買信心。這種方法較直接,突出了銷售重點和產(chǎn)品優(yōu)勢,有助于在最短的時間內(nèi)打動客戶。
怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品2
在向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢時,為了避免過分夸大產(chǎn)品優(yōu)點,銷售員需要注意些什么呢?
1、介紹產(chǎn)品要客觀。
美國首屈一指的個人成長培訓(xùn)人士博恩·崔西說過:“說盡優(yōu)點,不如暴露一點點真實?!变N售員在介紹產(chǎn)品的時候,要盡量保持語言的客觀性,這樣不但可以突出產(chǎn)品的特性,還可以讓客戶更容易接受。
一個銷售員說:“一位小姐正是買了廉價的化妝品,結(jié)果造成皮膚過敏,整個臉都腫了,想想真是得不償失,我們的化妝品是正規(guī)廠家生產(chǎn)的,雖然價格貴些,但它是通過國家質(zhì)量檢測的,安全,雖說多花些錢,但可以獲得漂亮、安全、健康的確保?!?/p>
這位銷售員說得就比較客觀,既明確地說明了自己產(chǎn)品的優(yōu)點,又提醒客戶不要圖便宜用那些廉價的化妝品,這樣客戶才會覺得他是個誠實的人,愿意購買他的`產(chǎn)品。
2、介紹產(chǎn)品要偏重于益處。
客戶在決定購買你的產(chǎn)品時,通常是因為你的產(chǎn)品能給他帶來的好處和益處超出了其他的產(chǎn)品。也就是說,客戶希望產(chǎn)品給他提供一項或多項的功能。
因此,無論客戶是否需要,你都要將你的產(chǎn)品所能帶給他的益處一一介紹清楚。比如,在與客戶交談時,下邊這些句子要經(jīng)常用到:
“這臺洗衣機能為您節(jié)約水費、電費……”
“這輛汽車能體現(xiàn)您的身份和地位……”
“穿上這件衣服會讓你更加時尚、引人注意、光彩奪目,也會讓別人覺得你更有品位……”
“買了這產(chǎn)品,會給你帶來更多的收益……”
“這汽車上的靠椅會讓人覺得更加安全……”
3、介紹客戶所需要的關(guān)鍵點。
銷售員在向客戶介紹產(chǎn)品時,僅僅是說明和示范產(chǎn)品的特性是不行的,還要從客戶的角度出發(fā),根據(jù)客戶的需求,找出客戶想知道的關(guān)鍵點,這個關(guān)鍵點其實對客戶來講也就是優(yōu)點(雖然對其他客戶并非如此)。
銷售員把握了客戶所需要的關(guān)鍵點,然后將其作為產(chǎn)品優(yōu)勢來說服客戶,這樣客戶才有可能購買。
銷售員向客戶強調(diào)關(guān)鍵點,就是強調(diào)產(chǎn)品本身所獨有的賣點、優(yōu)勢。當客戶知道了這產(chǎn)品的優(yōu)勢正是他所需求的,就算產(chǎn)品存在缺點,他們也還是會接受的。
4、切忌無中生有,欺騙客戶。
客戶來買你的產(chǎn)品,一般會對產(chǎn)品有點了解,如果你的話語中存在虛假成分,客戶會覺得你在欺騙他,本來交談好的事也會因此而泡湯。
銷售員應(yīng)該注意,在介紹產(chǎn)品作用時,要真實可靠,不能夸夸其談,要展示自己產(chǎn)品的主要功能和特性,如果存在虛假信息,會影響產(chǎn)品和你的可信度,切記不要因小失大。
總之,銷售員在向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)點時,要實事求是地根據(jù)產(chǎn)品的長處來介紹產(chǎn)品,切忌不要過分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點,這不僅是銷售的重要技巧,也是銷售員的基本素養(yǎng)。
怎么跟客戶介紹自己的產(chǎn)品3
1、 給人留下良好的第一印象
在推銷產(chǎn)品之前,首先要把自己推銷給客戶,這叫做“推銷中的推銷”?!巴其N中的推銷”反應(yīng)的正是推銷界的一個重要理念——“要想成功推銷產(chǎn)品,首先成功推銷自己”。
通常情況下,客戶都不會愿意把時間浪費在一個自己不喜歡的人身上,那么他又怎么會愿意買你推銷的產(chǎn)品呢?
據(jù)心理學(xué)方面的有關(guān)研究表明,人們對其他人或事物在7秒鐘之內(nèi)的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成,就很難改變,所以說,是否給客戶留下良好的第一印象對于接下來的相互溝通很重要。
據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,銷售人員的失敗,80%的原因是因為留給客戶的第一印象不好。也就是說,很多時候,在你還沒開口介紹產(chǎn)品之前,客戶就已經(jīng)決定不與你進行進一步的溝通了。
既然給客戶留下的第一印象如此重要,那么銷售人員應(yīng)該如何給客戶留下良好的第一印象呢?
(1)衣著打扮得體。
俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。從某種程度上說,得體的衣著打扮對銷售人員的作用就相當于一個賞心悅目的標簽對于商品的作用。
如果你在第一次約見客戶時就穿著隨便甚至臟亂邋遢,那么你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關(guān)系可能就會在客戶看見你的一剎那全部化為烏有。
你要想令客戶對你的惡劣印象發(fā)生轉(zhuǎn)變,那就要在今后的溝通過程中付出加倍的努力,更何況,有時候不論你付出的努力有多少,客戶都會受第一印象的左右而忽視你的努力。
所謂得體的衣著打扮,并非是要求所有的推銷人員都穿著華麗。
事實上,華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合,而且也不見得會得到客戶的認同。作為一名專業(yè)的銷售人員,必須根據(jù)本行業(yè)的特點選擇合適的衣著。
在選擇服飾時,銷售人員應(yīng)該注意一點,那就是不論任何一種服飾,都必須是整潔、明快的,而且服飾的搭配必須和諧,千萬不要為了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。為此,銷售人員實在有必要經(jīng)常留心身邊氣質(zhì)不凡的上司或同事,以及比較專業(yè)的雜志或電視節(jié)目等。
(2)舉止大方,態(tài)度沉穩(wěn)。
如果說得體的衣著打扮體現(xiàn)了推銷員的外在美,那么大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度體現(xiàn)出的應(yīng)該就是推銷員的內(nèi)在素質(zhì)了。推銷員的內(nèi)在素質(zhì)實際上就相當于商品的質(zhì)地和檔次。
推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的較量,無論是推銷人員還是客戶,其實時時都能感受到這種較量。
所以,很多推銷人員經(jīng)常把這一過程看作是困難或者傷腦筋的事情,于是就會在潛意識里形成一種恐懼,甚至有些推銷人員說他們“在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐懼能夠?qū)a(chǎn)品成功銷售出去的話,那么問題就會變得簡單得多了??墒聦嵤?,恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時的阻礙之外,實在是沒有任何好處。
其實,心存恐懼的銷售人員從內(nèi)心深處就沒有形成一種正確的思想,他們實際上自身就對要推銷的產(chǎn)品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來,推銷活動本身可能就是一廂情愿的“赴湯蹈火”。
也許只有那些業(yè)績優(yōu)秀的推銷員才知道,與客戶溝通的過程實際上完全可以成為一種享受,而且推銷活動本身不僅可以為你的公司帶來厚利、為推銷員增加業(yè)績,同時更可以令客戶的需求得到滿足。
當意識到這些之后,身為推銷人員的你還有什么理由在客戶面前表現(xiàn)得畏畏縮縮呢?
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