作為一名網(wǎng)銷人員,需要做到哪些方面才能有更好的業(yè)績
網(wǎng)銷的第一步,要精準(zhǔn)客群,比如你是財經(jīng)的網(wǎng)銷,就去財經(jīng)論壇或者群里,經(jīng)常發(fā)布你對于財經(jīng)的觀點,見解,先混臉熟,這樣才有人關(guān)注你,和你打交道,混熟后再講解你的產(chǎn)品,這樣客戶才會靜下心來聽你的講解,如果一進(jìn)去就直奔主題,讓人很反感和也不會認(rèn)真聽你的產(chǎn)品
我一路經(jīng)歷了線下店的營銷,PC網(wǎng)站時代的營銷和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷,技術(shù)革命的發(fā)展,推動著時代變化,財富的從新分配!然而工具雖然改變了,營銷商業(yè)閉環(huán)的核心本質(zhì)沒變!唯有玩溜商業(yè)閉環(huán)的每一步,業(yè)績才會越來越好!
營銷的商業(yè)閉環(huán)分為:引流、成交、追銷、顧客轉(zhuǎn)介(互聯(lián)網(wǎng)時代即病毒傳播)。
引流的策略就是我們通過什么樣的方式讓客戶采取第一步,讓他給我們想要的信息。
很多方式基本上大家可以看到的就是免費(fèi),還沒有成就的時候基本上都是在免費(fèi),舉例:
免費(fèi)報告
免費(fèi)培訓(xùn)
免費(fèi)抽獎
免費(fèi)咨詢
免費(fèi)贈送
免費(fèi)試用
只付手續(xù)費(fèi)(安裝費(fèi)、成本費(fèi))
我覺得免費(fèi)是一種思維,任何一個產(chǎn)品都要使用好。都需要掌握一些技巧,都需要學(xué)習(xí)一些策略。我們的生活都是和一些資訊聯(lián)系相關(guān)。如果你給他提供多的信息,教會他如何做,如何得到更大的價值那么他就可能跟你購買產(chǎn)品。提供一份報告這是非常簡單的事情。
成交!一切商業(yè)的核心就是成交。
除了針對不同的客戶打造出獨特的產(chǎn)品賣點外,要給到客戶無法拒絕的成交主張。
無活動不銷售的時代!設(shè)計好你的超級贈品,可以提高營業(yè)額20%!產(chǎn)品的稀缺性和緊迫感更是會讓你的業(yè)績翻倍。
追銷!追究的形式多種多樣。提醒一下:設(shè)計好鎖銷,助你最短的時間回本。
病毒傳播,大家都知道開發(fā)一個新客戶的成本比較高,最佳的方式是讓你的客戶幫你轉(zhuǎn)介紹。那么如何讓你的客戶幫你轉(zhuǎn)介紹呢?最后是給老客戶的一個什么樣的推薦主張!這個老客戶推薦主張的原則:1.一定要讓他無法拒絕!給他的利用是非常大的,同時他在給他朋友做一件好事。2.他所付出的努力是很小的,幾乎沒有努力。3.他所付出的代價幾乎沒有。4.沒有任何投入。5.沒有任何風(fēng)險!只有這樣,老客戶推薦就會變得很輕松!
綜上所述,玩轉(zhuǎn)這四點!你的業(yè)績一定飛速提升!這些是我最真實的感受,如果你覺得我說的對,請關(guān)注我,給我點贊。有不同看法,可以留言,我們一起討論。
首先,網(wǎng)銷人員與網(wǎng)絡(luò)推廣是兩個概念,大多數(shù)人容易混淆
網(wǎng)絡(luò)推廣:即是通過互聯(lián)網(wǎng)手段將品牌以網(wǎng)站、帖文的形式推送給網(wǎng)絡(luò)可能會需要的人,目標(biāo)是推廣。關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)、越能挖掘需求的痛點,推廣就越精準(zhǔn)越高效,常見的手段有網(wǎng)站的SEO、SEM,自媒體或其他推廣平臺的付費(fèi)推廣、關(guān)鍵詞競價,淘寶、百度搜索引擎推廣等等。
網(wǎng)絡(luò)銷售:通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,目標(biāo)是銷售,需要通過各種網(wǎng)絡(luò)社交手段,獲取客戶資料的同時,深入溝通達(dá)到成交的目的!
說完兩者的工作重點跟區(qū)別,我來大概說下我理解的網(wǎng)銷應(yīng)該具備的素質(zhì):
1 獲取準(zhǔn)客戶的能力:無論你是以自媒體的渠道,社交軟件的渠道,還是從推廣手里拿甚至是購買(當(dāng)然這個可能不合規(guī)),首先得有準(zhǔn)客戶的聯(lián)系方式,而且最好是網(wǎng)絡(luò)方式,現(xiàn)在直接打電話挺讓人反感,有了這樣的能力就能做的客戶的開源,能源源不斷的準(zhǔn)需求客源進(jìn)來。如百度貼吧、qq群等
2 話術(shù)系統(tǒng)及篩選能力:有人說網(wǎng)銷就是賣圖片的,其實也沒錯,溝通的時候事實就是賣體驗的,客戶與準(zhǔn)客戶或者偽需求客戶有的時候很難分辨,你要通過自己的話術(shù)系統(tǒng)分辨他們的區(qū)別,這樣才能做到把有限的時間用在真正需求地客戶溝通上。
3 溝通能力:網(wǎng)銷也要溝通,有的溝通是模式化的,因為產(chǎn)品可能是標(biāo)品,無需太多說明,比如墨水啊,衛(wèi)生巾什么的。還有的是反復(fù)溝通,這個偏向非標(biāo)品多一些,比如我們公司的策劃、設(shè)計工作,在線是很容易丟失客戶的,有的時候聊的正好,客戶就不明原因的不回復(fù)了也是常有的事情,所以要具備優(yōu)秀的在線溝通能力,每一句都能提現(xiàn)誠意、賣點跟樂趣最好。
4 學(xué)習(xí)、運(yùn)用工具的能力:善于使用各種社交軟件,貼吧推廣系統(tǒng)等,讓你事半功倍!
5 最后是好的心態(tài),如上一條所說,網(wǎng)銷不同面銷有時候溝通一天客戶可能因為一個很小的原因(甚至不需要原因)就不理你了,要有強(qiáng)大的心里建設(shè)跟治愈能力
最后,??吹降呢斣春阃ǎ率马樌?,圖片來自網(wǎng)絡(luò)!
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