市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟

五個(gè)步驟具體包括：

①確定調(diào)研目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來說，就是產(chǎn)品消費(fèi)人群。

②制定調(diào)研方案。主要是針對(duì)調(diào)研人群進(jìn)行合理規(guī)劃和實(shí)施。

③調(diào)研同行業(yè)基本經(jīng)營數(shù)據(jù)。例如每日盈利額、經(jīng)營策略等。

④統(tǒng)計(jì)調(diào)研數(shù)據(jù)，及時(shí)分析、歸納、和總結(jié)。

⑤形成調(diào)研報(bào)告。

什么是市場(chǎng)調(diào)研？什么是市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是指通過對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)方面的調(diào)查和研究，獲取有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的需求、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者行為等信息的過程。

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略和決策的重要依據(jù)，能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，制定更有效的營銷計(jì)劃。

就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理、分析有關(guān)供求、資源的各種情報(bào)、信息和資料，以把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為制定營銷策略和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。

實(shí)地調(diào)研的主要方法與問題有哪些

實(shí)地調(diào)研的主要方法有個(gè)別訪問法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法，商店觀察法等。在采用這些方法時(shí)，往往需要用抽樣調(diào)查和問卷調(diào)查等技術(shù)。在應(yīng)用這些方法和技術(shù)時(shí)，由于各國在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)政治諸方面存在著差異，往往出現(xiàn)一些問題。

1、代表性問題。以抽樣調(diào)查為例，一項(xiàng)抽樣調(diào)查要取得成功，樣本必須具有代表性。但是在發(fā)展中國家，抽樣調(diào)查的樣本往往具有很大的偏倚性，最大問題是缺乏對(duì)總體特征的適當(dāng)?shù)牧私夂蛷闹谐槌鲇写硇詷颖镜目煽棵麊巍Ｔ谶@種情況下，許多調(diào)研人員只能依靠在市場(chǎng)和其他公共場(chǎng)所抽取合適樣本，以取代概率抽樣技術(shù)。由于公共場(chǎng)所接受詢問者之間的差異。調(diào)查結(jié)果并不可靠。

2、語言問題。在使用問卷方式進(jìn)行調(diào)查時(shí)，最重要的問題就是語言的翻譯。由于翻譯不當(dāng)引起誤解，導(dǎo)致調(diào)查失敗的例子是很多的。例如，在扎伊爾，官方語言是法語，但人口中只有少數(shù)人能講流利的法語。在這種情況下，問卷調(diào)查是極其困難的，因?yàn)橐环N語言中的成語、諺語和一些特殊的表達(dá)方式很難譯成另一種語言。識(shí)字率則是另外一個(gè)問題。在一些不發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，識(shí)字率很低。用文字寫成的調(diào)查問卷毫無用處。

3、通訊問題。問卷調(diào)查中的另一個(gè)問題是，問卷的郵寄在許多發(fā)展中國家中葉-分困難。有些國家的郵電系統(tǒng)的效率極低，例如巴西的國內(nèi)信函有30％根本收不到。在這樣的國家，郵寄問卷的調(diào)查方法根本就行不通。在許多發(fā)展中國家，電話數(shù)量很少，除非只調(diào)查富裕階層，否則電話調(diào)查法就沒有價(jià)值。即使被調(diào)查人有電話。也并非都能應(yīng)用電話調(diào)查法。據(jù)估計(jì)，在開羅，有50％的電話線可能同時(shí)失靈。在這些國家中，即使是進(jìn)行工業(yè)調(diào)研，采用電話調(diào)研也是不足取的。

4、文化差異問題。個(gè)別訪問是取得可靠數(shù)據(jù)的重要方法之一。

市場(chǎng)調(diào)研方案的基本結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容有哪些

1、確定調(diào)查的目的和任務(wù)

2、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

3、確定調(diào)查項(xiàng)目

4、設(shè)計(jì)調(diào)查表或問卷

5、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限

6、確定調(diào)查方式和方法

7、確定資料整理的方案

8、確定分析研究的方案

9、確定市場(chǎng)調(diào)查的進(jìn)度安排。

10、市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

11、制定調(diào)查的組織計(jì)劃。

12、編寫市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書

擴(kuò)展知識(shí)：

市場(chǎng)調(diào)研（market research）是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營銷活動(dòng)，監(jiān)控營銷績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間“共諧”的過程。市場(chǎng)調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生不健康的嬰兒，到那時(shí)再一擲千金搞銷售，又能起多大作用？因?yàn)槭袌?chǎng)營銷的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽消費(fèi)者的呼聲，通過市場(chǎng)調(diào)研，“傾聽”消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，營銷調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。