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交匯點訊 近年來，企業(yè)信用修復相關(guān)的“12345”熱線工單逐年增多，成為名副其實的“熱點問題”。為積極回應企業(yè)關(guān)切，無錫市發(fā)展改革委黨組把“優(yōu)化企業(yè)信用修復工作”列為“我為群眾辦實事”實踐活動重點項目，全力推進，取得明顯成效。今年以來，受理企業(yè)信用修復申請5318條，辦結(jié)5274條，比去年全年增長184%，辦事效率得到大幅提升。

優(yōu)化流程，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦” 為實現(xiàn)企業(yè)信用修復全流程、自助式“一網(wǎng)通辦”，具體負責企業(yè)信用修復工作的無錫市發(fā)展改革研究中心成立工作專班，以企業(yè)發(fā)展需求為導向，優(yōu)化服務流程、縮減審核資料、壓縮審核時間。修訂《無錫市公共信用信息修復管理操作規(guī)范》，詳細標明各類失信行為的修復流程和所需材料清單，企業(yè)不需要上門，只需通過“信用中國”網(wǎng)站在線遞交相關(guān)申請材料，不受時間、地點限制，即可“一鍵申請”。工作人員通過線上審核企業(yè)的申請材料，實現(xiàn)“不見面、網(wǎng)上辦”，如果遇有需要核實的情況，通過電話主動與申請人對接，真正做到“讓企業(yè)少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路”。

特事特辦，急企業(yè)所急 在實行“不見面、網(wǎng)上辦”后，工作人員通過對后臺數(shù)據(jù)分析、比對，定期分析問題比較集中的環(huán)節(jié)，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，一事一議，特事特辦，為企業(yè)解燃眉之急。在辦理交通運輸行業(yè)企業(yè)信用修復工作中，工作人員發(fā)現(xiàn)由于一些企業(yè)員工的疏忽，將行政處罰中繳納罰款的單據(jù)遺失，導致修復受阻。為解決這一問題，無錫市發(fā)展改革委與市交通運輸部門協(xié)商，向江蘇省交通運輸部門遞交專題報告，省交通廳調(diào)研了解實際情況后，制定專門針對被無錫市交通運輸部門處罰企業(yè)失信行為的信用修復辦法，有效解決此類企業(yè)信用修復難題，最大限度為企業(yè)爭取便利。

強化培訓，提高企業(yè)信用修復能力 為鼓勵失信市場主體自我糾錯、主動自新，指導幫助失信企業(yè)盡快實現(xiàn)信用修復，重塑、提升企業(yè)信用形象，無錫市發(fā)展改革委每年組織專業(yè)人員赴各板塊進行專題培訓，從信用修復的政策、“一網(wǎng)通辦”流程、注意事項、常見問題等方面入手，通過生動鮮活案例講解來幫助參訓人員學習、理解信用修復知識，提高辦理信用修復工作的能力。今年以來，已經(jīng)組織“雙公示”數(shù)據(jù)報送暨信用修復專題培訓班7期，受眾達800余人，有效提高了市場主體信用修復的主動意愿和信用糾錯修正能力。（黎新盛 朱君）

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