三人行管理咨詢李老師認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面去衡量品牌營(yíng)銷的推廣效果。
1、有助于銷售開發(fā)市場(chǎng)的效果
很多時(shí)候消費(fèi)者的問題咨詢,和需求反饋都是散落在互聯(lián)網(wǎng)中的,需要我們完整地掌握。無論是做推廣還是做內(nèi)容建設(shè),都是在幫助銷售去挖掘更多的市場(chǎng)需求。
2、營(yíng)銷素材的傳播效果
為了順應(yīng)當(dāng)今消費(fèi)者碎片化的閱讀習(xí)慣,除了要符合傳播內(nèi)容的數(shù)字化、移動(dòng)化的閱讀趨勢(shì),更要記錄內(nèi)容的傳播效果,包括點(diǎn)擊量、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、分享和轉(zhuǎn)發(fā)量等,也能有效的進(jìn)行內(nèi)容類別的調(diào)整和更新。
3、提升品牌的行業(yè)美譽(yù)度
要有理有據(jù),要讓公眾認(rèn)可;做好了哪些項(xiàng)目?生產(chǎn)了哪些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?做了多少社會(huì)公益等等。
4、創(chuàng)建與豐富品牌故事
描述用戶故事的同時(shí)也要考慮用戶體驗(yàn)。描述與人相關(guān)的故事,包括客戶、經(jīng)銷商、甚至一線員工的故事,以人為核心的品牌故事,更有溫度,更易于被接受。具體效果可通過,內(nèi)容的傳播數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來衡量。
左一:著名品牌營(yíng)銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
5、廣告投放的效果
媒體投放的效果廣告多半是,存在完整詳盡的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的?,F(xiàn)有的營(yíng)銷技術(shù)也可以追蹤,并衡量一部分傳統(tǒng)意義上品牌廣告的效果。但是,要將多個(gè)媒體數(shù)據(jù)和企業(yè)自身的數(shù)據(jù),相結(jié)合并通過分析得到結(jié)論用以量化,推廣效果并指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)并不是一件容易的事。一站式營(yíng)銷推廣管理系統(tǒng),解決的正是這樣一個(gè)問題。
對(duì)于大品牌營(yíng)銷類的廣告,目前網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)已非常成熟,舉個(gè)例子我曾接過電信的業(yè)務(wù),每個(gè)月都會(huì)有兩到三次品牌曝光活動(dòng),電信那邊對(duì)我的考核是曝光量、OCPM、和CTR等數(shù)據(jù)。
需要達(dá)到他們的考核要求,品牌曝光不可能短期內(nèi)直接看到效果,主要看的是廣告覆蓋人群,和廣告質(zhì)量度,ROI他們是根據(jù)一年的營(yíng)收情況來綜合判斷,整體盈利,基本上下一年的廣告預(yù)算就不會(huì)少。
人群覆蓋非常簡(jiǎn)單,后臺(tái)數(shù)據(jù)可以直接監(jiān)測(cè)到花了多少錢,然后投放給多少人、多少人點(diǎn)擊了廣告,如果電信不放心我們的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),他們也可以接入第三家外鏈來監(jiān)測(cè)這些數(shù)據(jù),隨著技術(shù)的成熟,除了監(jiān)測(cè)點(diǎn)擊率外,現(xiàn)在很多品牌曝光類廣告,更加注重用戶瀏覽廣告時(shí)長(zhǎng),比如一個(gè)視頻類的廣告。
廣告主會(huì)把用戶看視頻播放的完整程度作為一項(xiàng)考核指標(biāo),如果廣告做得太差,用戶自然不會(huì)觀看甚至秒退,視頻考核一般分為10秒和完整播放完兩個(gè)指標(biāo),一般客戶給我的指標(biāo)是播放10秒以上達(dá)到70%,完整播放至少達(dá)到45%以上,大家不要小看這個(gè)指標(biāo),在廣告行業(yè),這個(gè)指標(biāo)真的不低。
所以,總結(jié)下,目前品牌類的廣告,客戶主要看前期這些直觀的數(shù)據(jù)來評(píng)判效果,后期會(huì)計(jì)算一年的收入支出比例,來看廣告投放的真實(shí)利益效果。不過,對(duì)于品牌廣告主來說,他們都不會(huì)把雞蛋放到一個(gè)籃子里,現(xiàn)在有這么多的平臺(tái),流量都不差,放在哪家不是放,所以除了能給他們提供有力的投放數(shù)據(jù)支撐外。
客情關(guān)系非常重要,客戶一年有10億的廣告預(yù)算,投放三家平臺(tái),每家都是競(jìng)標(biāo)篩選上去的,肯定都會(huì)投,但是具體分到哪一家的廣告費(fèi)用多,哪一家少,就要看客情關(guān)系搞的如何了。放到社群的角度可以有以下幾個(gè)衡量指標(biāo):1、下單人數(shù);2、粉絲人數(shù);3、粉絲活動(dòng)參與度;4、曝光量(推薦量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等);5、天使群的活躍度。
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