付款前：支付3980元就能得到培訓(xùn)指導(dǎo)，不出一個(gè)星期就能靠帶貨賺回本錢；

付款后：說好的服務(wù)完全沒有，扔過來幾個(gè)視頻讓你學(xué)習(xí)，想退錢就跟你打太極……

這是一位學(xué)員在黑貓投訴上對某直播電商培訓(xùn)公司的投訴。據(jù)黑貓投訴顯示，目前累計(jì)有288個(gè)有關(guān)直播電商培訓(xùn)的投訴記錄。

從這些投訴記錄來看，很多人曾以為直播電商培訓(xùn)是發(fā)家致富的捷徑，最后卻慘遭割韭菜。無奈之下，甚至有學(xué)員去線下圍堵昔日導(dǎo)師并直播，只為討回培訓(xùn)費(fèi)。

“做培訓(xùn)的都是騙子，去培訓(xùn)的就是傻子” ，這成為了不少人對直播電商培訓(xùn)行業(yè)的初印象，連業(yè)內(nèi)知名的某頭部直播MCN開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)后也備受質(zhì)疑。

不過，巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2022年直播電商行業(yè)至少有378萬的人才缺口。機(jī)會(huì)難得，培訓(xùn)是剛需。對直播帶貨的向往，讓很多人即使難辨真假，仍投身其中。

如何才能避免被割韭菜？近日，新榜編輯部與多位業(yè)內(nèi)人士聊了聊這個(gè)話題，請他們介紹了目前直播電商培訓(xùn)行業(yè)存在的亂象，現(xiàn)整理成文，希望能對大家有所幫助。

（考慮到行業(yè)復(fù)雜性，以下總結(jié)的幾點(diǎn)并不見得能完全對號(hào)入座，在實(shí)際做出選擇時(shí)，建議大家多多觀察，提高警惕）

承諾“包教包會(huì)”，還有證書福利

一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)必然會(huì)引來一大批摩拳擦掌的“職業(yè)騙子”。

在直播培訓(xùn)領(lǐng)域，他們往往會(huì)濫用“包教包會(huì)”“零基礎(chǔ)入門”“手把手教學(xué)”等口號(hào)，借助信息差，用東拼西湊的干貨資料，P圖造假的成功案例，不知真假的大咖講師，以及并不存在的官方關(guān)系來收割小白用戶。

網(wǎng)上隨處可見幾塊錢的干貨資料，這可能成為騙子的廉價(jià)素材庫

據(jù)燃財(cái)經(jīng)報(bào)道，一家名為巨量互動(dòng)的公司聲稱是“抖音官方直屬的網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)”，曾吸引大批學(xué)員付費(fèi)培訓(xùn)，但抖音表示，經(jīng)排查，平臺(tái)與該公司沒有合作關(guān)系。黑貓投訴顯示，大量學(xué)員投訴巨量互動(dòng)虛假宣傳、收錢后不履行服務(wù)。

另外，不少直播電商培訓(xùn)會(huì)以所謂的“證書”吸引學(xué)員，讓學(xué)員誤以為能靠證書找到工作，但多位業(yè)內(nèi)人士表示“相關(guān)證書在業(yè)內(nèi)并不受認(rèn)可，可有可無”。

“有些培訓(xùn)會(huì)安排伴手禮、酒店餐點(diǎn)等，這些看起來很好，但對于培訓(xùn)來說都是噱頭，并不是重點(diǎn)”，某培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)始人梅冬補(bǔ)充。

頭銜響亮的講師好找，真正的操盤手難尋

你以為的“資深操盤手”真的資深嗎？

不少業(yè)內(nèi)人士吐槽，直播電商行業(yè)極其缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！耙粋€(gè)在頭部直播間打雜的人就敢聲稱是資深操盤手，業(yè)內(nèi)也缺乏有效的辨別手段?！?/p>

圖源：視聽觀察

很多培訓(xùn)課程的講師看上去都名頭響亮、經(jīng)驗(yàn)豐富，但在梅冬看來，直播電商培訓(xùn)大致有3類講師，分別是 洗稿/總結(jié)/研究能力強(qiáng)、經(jīng)常講課的理論派，在一線身經(jīng)百戰(zhàn)、偶爾講課的實(shí)戰(zhàn)派，以及對著PPT照本宣科的知識(shí)講解員。

他認(rèn)為，理論派講起來頭頭是道，但講的東西可能無法落地，知識(shí)講解員講的多是流程化課程，可能對不起幾千上萬的培訓(xùn)費(fèi)，至于真正有實(shí)力且能講、愿意講的實(shí)戰(zhàn)派，業(yè)內(nèi)并不多。

對此，主播培訓(xùn)玩家張華忠也吐槽：“好的主播沒時(shí)間講課，有時(shí)間講課的主播未必是好主播?！?/p>

所謂“水貨培訓(xùn)”的一大特點(diǎn)就是，分不清、找不到、請不起、不愿請靠譜講師。

讓人眼花繚亂的講師名頭

因此，學(xué)員必須學(xué)會(huì)辨別直播電商培訓(xùn)的各種宣傳套路，否則，可能花費(fèi)幾萬元學(xué)了所謂秘籍，結(jié)果學(xué)成歸來，“店鋪分被扣到只剩3點(diǎn)幾分，死了六七個(gè)號(hào)”；或者“花費(fèi)10多萬元購買陪跑服務(wù)，結(jié)果服務(wù)期間全靠1元福利品拉流量，服務(wù)結(jié)束后一件正常商品都賣不出去”。

“有些所謂7天XX秘籍不過是淘寶時(shí)代的產(chǎn)物，在抖音上根本沒用”，梅冬舉例說，“你可以問講師一個(gè)你知道答案的問題，對方答不上來，那就不需要再聊下去了。”

經(jīng)常PUA+造夢，培訓(xùn)、傳銷傻傻分不清 每個(gè)行業(yè)都不乏被焦慮包圍、妄想一夜暴富的人，直播電商行業(yè)也不例外。有的培訓(xùn)玩家極擅長打造“導(dǎo)師教父”形象，以培訓(xùn)的形式洗腦、圍獵這批人。 他們的特點(diǎn)是“擅長PUA+造夢”：一方面打壓學(xué)員自尊，暴擊學(xué)員的失意人生，讓人覺得只有“導(dǎo)師教父”才是人生的救世主；一方面吊起學(xué)員的巨大期待，讓人覺得培訓(xùn)結(jié)束就能實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。 這類培訓(xùn)在形式上并無不同，偶爾也能請來真正的大咖，教授的東西中可能也有干貨，但培訓(xùn)之前誰也不知道大咖會(huì)不會(huì)講真東西，干貨是否對得起培訓(xùn)費(fèi)，因此非常難以識(shí)別。有業(yè)內(nèi)人士透露，某導(dǎo)師靠抖音引流+線下大課+私董會(huì)狂賺幾千萬。據(jù)了解，“導(dǎo)師教父們”的賺錢方式主要有兩種：一種靠線下培訓(xùn)賺錢；一種則借鑒了微商傳銷的招商加盟模式，引導(dǎo)學(xué)員交幾萬幾十萬成為加盟代理商、城市合伙人。在業(yè)內(nèi)人士看來，這套玩法和歷史悠久的成功學(xué)培訓(xùn)并無差別，“甚至人都可能是同一撥人”?！皩?dǎo)師教父”可能也是在直播電商圈割韭菜割得最狠的一批人。

不做用戶分層，課程“包治百病”

一個(gè)課程能解決所有問題，你信嗎？

直播電商培訓(xùn)是一個(gè)需求極其離散的行業(yè)，有的學(xué)員是純小白，需要從0-1學(xué)起；有的學(xué)員已有經(jīng)驗(yàn)，需要解決專項(xiàng)難題；有的學(xué)員囊中羞澀，需要高性價(jià)比課程；有的學(xué)員消費(fèi)能力極強(qiáng)，需要定制化深度服務(wù)。

學(xué)員不同，需求不同，要提供的服務(wù)也不同。對于直播電商培訓(xùn)來說，篩選用戶、做好服務(wù)是極其重要的工作。

以張華忠為例，他主要聚焦0-1的新手主播培訓(xùn)，且每期培訓(xùn)會(huì)將人數(shù)控制在10-14人，因?yàn)樗J(rèn)為 “100人以上的大班都是割韭菜，根本學(xué)不到什么”。

梅冬同樣表示，5天以上的100人以上大班是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的玩法，“時(shí)間太長學(xué)不進(jìn)去，學(xué)員太多沒提問機(jī)會(huì)”，并不適合直播電商培訓(xùn)。

梅冬的培訓(xùn)主要聚焦30人小班

另外與張華忠不同的是，梅冬選擇聚焦服務(wù)有錢有貨有團(tuán)隊(duì)的中小商家。他說：“我更喜歡服務(wù)能帶著問題來培訓(xùn)的1-10的中小商家，因?yàn)楦菀状蛟斐晒Π咐罄m(xù)也會(huì)有更多合作機(jī)會(huì)?！?/p>

在他看來，0-1市場看起來客源多，能收更多錢，但客源“質(zhì)量”參差不齊，服務(wù)難度極大、商業(yè)回報(bào)不高，還極容易招致差評。

“直播電商培訓(xùn)的本質(zhì)是雪中送炭而不是錦上添花，培訓(xùn)只可能幫助本就容易成功的人”， 梅冬強(qiáng)調(diào)。

而在某電商俱樂部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人秋水看來，因?yàn)闀?huì)員多為 年銷售額1億元以上的傳統(tǒng)電商商家，“他們 的需求大多是從無到有，快速落地，希望通過培訓(xùn)將抖音電商的整個(gè)流程跑清楚，節(jié)省時(shí)間和試錯(cuò)成本”。

秋水的學(xué)員大多是電商老手、抖音新手

“我們服務(wù)的主要是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人”，秋水說。

事實(shí)上，對于沒資源的學(xué)員來說，即使學(xué)到直播技術(shù)也很難有機(jī)會(huì)快速變現(xiàn)；但對于成熟商家來說，只要學(xué)到一個(gè)有效的點(diǎn)子，就有可能在直播間快速運(yùn)用，把培訓(xùn)費(fèi)賺回來。

學(xué)員期待過高，培訓(xùn)玩家承諾過度

如果學(xué)員找不到培訓(xùn)的明顯問題，但還是覺得被割了韭菜，那就要考慮：自己是不是對直播電商培訓(xùn)有了過高期待。

“直播并不是一件沒有門檻的事情，頭部主播更是天時(shí)地利人和的產(chǎn)物，但有些杭漂的小白寶媽、無業(yè)人士，身家只有5000塊卻敢報(bào)名幾千塊的直播電商培訓(xùn)”，梅冬舉例說，“這些人什么都不懂，如果培訓(xùn)完賺不到錢怎么辦？太危險(xiǎn)了”。

個(gè)人學(xué)員都希望成為下一個(gè)李佳琦，商家學(xué)員都希望盡快在直播間爆單，但有的是沒錢沒貨沒經(jīng)驗(yàn)不努力的純小白，有的是不懂直播不懂平臺(tái)資金不足貨品不行的萌新商家。

杭州某博覽會(huì)現(xiàn)場，一位努力直播的主播

培訓(xùn)不是大力丸，是不可能解決所有問題的?！埃ㄓ袝r(shí)候）不是我們割韭菜，而是學(xué)員不努力、沒資源”，秋水解釋。

當(dāng)學(xué)員有了過度期待，培訓(xùn)玩家就可能或明或暗給到一些不切實(shí)際的承諾，但因?yàn)橹辈ж洸⒉贿m合所有人，一旦學(xué)員掙不到錢，就會(huì)覺得被割了韭菜。

雖然不少真實(shí)案例給了學(xué)員“一個(gè)人一臺(tái)手機(jī)就能直播帶貨”的印象，但實(shí)際上，每一個(gè)成功案例背后都是有原因的。

他們可能運(yùn)氣好，在直播電商早期中了流量彩票，積累起了原始人氣；可能天生顏值出色、口才驚人，賣貨效率極高；可能資金充沛，能燒得起錢、試得起錯(cuò)；可能供應(yīng)鏈資源極強(qiáng)，能拿到低于市場價(jià)的好貨；可能路子極野，擁有別人沒有的獨(dú)家消息……

這些都是外人看不到的一面。 很多人會(huì)拿薇婭、李佳琦激勵(lì)自己，但很少會(huì)有人再有他們那樣的時(shí)代機(jī)遇。

薇婭、李佳琦早期照片

“那些大主播，一天可能有近20個(gè)小時(shí)都在直播間，這不是一般人能干的”，梅冬說。

不少培訓(xùn)課程會(huì)宣傳“每個(gè)人都能成為主播”，這句話沒錯(cuò)，但隨便一個(gè)人想靠直播帶貨賺錢、賺大錢、賺非常多的錢，難度不低。

結(jié)語

業(yè)內(nèi)曾流傳過一個(gè)段子，直播間里放上幾萬臺(tái)蘋果手機(jī)，一條狗、一只雞也能賣出去。雖是玩笑，但也說明了直播電商的本質(zhì)仍然是賣貨。技巧方法很重要，也并不能化腐朽為神奇。

從幾百上千不等的線上課程，到幾千上萬的線下大課，再到萬元起步的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)陪跑，直播電商培訓(xùn)的項(xiàng)目可以說是五花八門。當(dāng)你無法判斷對方是不是在割韭菜時(shí)可以做個(gè)判斷：這符合基本的商業(yè)常識(shí)嗎？

尊重常識(shí)，是防止被割韭菜的第一步。

不過，所謂直播電商“割韭菜”，也很難有更明確的定義。就像張華忠說的，“直播電商培訓(xùn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是學(xué)員覺得值不值”。