近日，有微淼前員工向財(cái)經(jīng)網(wǎng)投訴微淼涉及強(qiáng)迫員工調(diào)整內(nèi)容，增加勞動(dòng)強(qiáng)度并非法開除的情況。此外，上述員工還透露，微淼存在著老師無資質(zhì)、員工養(yǎng)號(hào)充當(dāng)“學(xué)習(xí)號(hào)”“氛圍號(hào)”等情況。

對(duì)于上述指稱，微淼向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技回復(fù)稱，不屬實(shí)。

此前，微淼因“低價(jià)學(xué)理財(cái)”吸引眾多學(xué)員，而后引發(fā)大量投訴引起大眾關(guān)注?！靶Ч环薄疤摷傩麄鳌薄巴速M(fèi)難”是學(xué)員們?cè)谕对V平臺(tái)上的投訴熱點(diǎn)。

被指強(qiáng)行開除員工

近日，有微淼前員工小美（化名）向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技稱，微淼強(qiáng)制讓小美接重修班（不給績(jī)效和任何薪水），在未與其協(xié)商一致的情況下，增加其工作任務(wù)，小美表示不接受，公司最終強(qiáng)行將其開除。

小美稱，當(dāng)時(shí)在正常工作狀態(tài)下，部門領(lǐng)導(dǎo)口頭談話要將其辭退，并商談了賠償條件是3個(gè)月底薪，小美未接受，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后兩天公司讓直屬領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)不合理的工作指令，讓人事下發(fā)警告函，惡意騙取其工作手機(jī)，后來小美報(bào)警處理。最終公司以不聽領(lǐng)導(dǎo)指令，嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度為由，將小美強(qiáng)制辭退。

小美認(rèn)為公司的做法嚴(yán)重侵害了她的合法權(quán)益。

小美解釋到，根據(jù)其簽署的勞動(dòng)合同，詳細(xì)約定工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資+績(jī)效，基本工資是每月固定，只有帶正常班級(jí)才有績(jī)效，合同沒有約定要免費(fèi)加班為公司服務(wù)，帶重修班不在其勞動(dòng)合同的工作范圍內(nèi)。

小美還稱，公司沒有規(guī)定重修班要怎么帶，雖然她不同意免費(fèi)帶班，但是按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，建了微信班級(jí)群，發(fā)了上課通知和聽課方法，在群里的大部分同學(xué)都已經(jīng)去聽課了。

在小美看來，只有那些退費(fèi)投訴過的，對(duì)微淼課程不滿的，之前落下課程的甚至是比較難對(duì)付的學(xué)員才會(huì)去重修，小美認(rèn)為，微淼強(qiáng)制分配她帶重修班的目的之一就是給老師造成困難，逼迫其離職。

小美表示，微淼在合同中表示學(xué)不會(huì)的學(xué)員可以在新班級(jí)重修，直到學(xué)會(huì)為止，老師在勸導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的時(shí)候，都是以重修為名義勸說，讓學(xué)員盡快看完視頻+完成考試，這樣課程服務(wù)就達(dá)成了，學(xué)員無法退費(fèi)。

重修班效果到底如何？小美稱：“勸學(xué)時(shí)老師畫餅告訴學(xué)員后面可以重修，給他安排一個(gè)新老師，其實(shí)微淼的重修班一直是拉一個(gè)1000人的釘釘群，每周只有直播老師講課，沒有班主任，無人管理，也沒老師督學(xué)，因?yàn)槲㈨抵幌胱鲆诲N子買賣，根本不給重修老師績(jī)效，所以后續(xù)的終身學(xué)習(xí)服務(wù)都是空談?！?/p>

對(duì)于小美的投訴，財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技聯(lián)系了微淼方面。微淼回復(fù)稱，不存在強(qiáng)行開除的情況。公司會(huì)以合法合理的方式協(xié)商，保障每一位員工的合法權(quán)益，若最終依然無法達(dá)成一致，公司也支持員工依法申請(qǐng)調(diào)解等方式維護(hù)自己的權(quán)益。

微淼還稱，公司不存在強(qiáng)迫員工調(diào)整工作內(nèi)容，增加其勞動(dòng)強(qiáng)度的情況。微淼稱公司不會(huì)強(qiáng)迫員工調(diào)整工作內(nèi)容，也不鼓勵(lì)加班。如果員工根據(jù)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展情況想要嘗試其他工作內(nèi)容，員工自行發(fā)起申請(qǐng)后，由原部門和新部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估后，公司也會(huì)給予員工轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。

值得留意的是，小美告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技，當(dāng)時(shí)自己入職簽署的是天津微淼昌平分公司，半年后公司將協(xié)議轉(zhuǎn)到了淼真美（微淼關(guān)聯(lián)公司）。對(duì)于勞動(dòng)主體的變更，微淼方面回應(yīng)財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技稱是基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在變更前會(huì)與員工溝通并讓其認(rèn)真閱讀協(xié)議內(nèi)容。協(xié)議中會(huì)明確標(biāo)識(shí)員工的崗位、工作內(nèi)容、福利待遇不變等內(nèi)容，不會(huì)侵害員工的利益。

不過 ，小美對(duì)財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技表示，轉(zhuǎn)移勞務(wù)協(xié)議“并非本人意愿，強(qiáng)制轉(zhuǎn)移過去了，我簽字了”。對(duì)于微淼否認(rèn)上述指稱，小美則表示：“這些都是違法的，他不承認(rèn)很正常?！?/p>

對(duì)于勞動(dòng)協(xié)議轉(zhuǎn)移之事，北京市中聞（上海）律師事務(wù)所孟慶恩律師向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技表示，員工最開始入職天津微淼昌平分公司，半年后被轉(zhuǎn)到淼真美，如果僅僅是勞動(dòng)合同的主體變更，員工仍然在原工作場(chǎng)所、工作崗位工作的，屬于勞動(dòng)者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形，根據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，員工可以主張?jiān)谔旖蛭㈨档墓ぷ髂晗藓喜⒂?jì)算為淼真美的工作年限。（如果天津微淼已經(jīng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，淼真美在依法解除、終止勞動(dòng)合同計(jì)算支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)墓ぷ髂晗迺r(shí)，不再計(jì)算勞動(dòng)者在天津微淼的工作年限。）

他指出，工作內(nèi)容是勞動(dòng)合同的必備條款，如果微淼提供的勞動(dòng)合同沒有約定必備條款的，員工可以向勞動(dòng)部門投訴，由勞動(dòng)部門責(zé)令改正，如果給員工造成損害的，微淼要負(fù)責(zé)賠償員工損失。

孟慶恩律師還表示，微淼在變更員工的工作內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該與員工協(xié)商一致，否則員工有權(quán)拒絕微淼的工作安排，并且員工可以要求微淼按原勞動(dòng)合同的約定履行相關(guān)合同義務(wù)。當(dāng)然，在法律允許的范圍內(nèi)，微淼是享有一定自主經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，微淼可以根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的變化對(duì)員工工作崗位進(jìn)行調(diào)整，如果調(diào)崗合理，員工是要服從單位的工作安排，否則，用人單位是可以解除員工的勞動(dòng)合同的。至于調(diào)崗是否合理，司法機(jī)關(guān)具體要結(jié)合微淼提供的相應(yīng)的證據(jù)而進(jìn)行判斷。

被指老師無資質(zhì)，養(yǎng)號(hào)當(dāng)水軍

此前，財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技曾報(bào)道，有消費(fèi)者在購(gòu)買微淼課程之后，認(rèn)為課程無效果，要求退款但無法遭遇困難的事件。

當(dāng)時(shí)，唐先生告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技，自稱是老師的工作人員會(huì)發(fā)一些截圖，內(nèi)容顯示某某學(xué)員通過報(bào)名正式課程學(xué)習(xí)了幾個(gè)月之后，獲得比原來工資高好幾倍的收入，并時(shí)不時(shí)加入月薪過萬等具有誘導(dǎo)性的文字。

唐先生還稱，“在學(xué)期期間咨詢老師理財(cái)問題，老師的回答含糊不清，讓我去復(fù)習(xí)課程?，F(xiàn)在才知道，網(wǎng)上曾傳言，微淼的老師并非專業(yè)學(xué)金融的老師，而是在招聘后內(nèi)部培訓(xùn)幾天就上崗的員工?！?/p>

唐先生表示，自己會(huì)上當(dāng)一是因?yàn)槲㈨低茝V多，二是低價(jià)噱頭讓人沒有心理負(fù)擔(dān)，三是班主任瘋狂宣傳原學(xué)員學(xué)習(xí)課程后掙了很多錢（無法驗(yàn)證案例真假）；四是微淼工作人員層層誘導(dǎo)逐漸打消消費(fèi)者顧慮，比如分期付款等。

據(jù)微淼官網(wǎng)的招聘頁面顯示，對(duì)于財(cái)商教育教研老師的要求是，應(yīng)聘者具備兩年以上金融，證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備CPA證書或相關(guān)資格證。

此前，央視記者曾以求職為名致電微淼商學(xué)院相關(guān)招聘人員時(shí)，得到的反饋卻是上完課就有機(jī)會(huì)可以去應(yīng)聘全職教師。此外，工作人員還表示，微淼授課老師可以為學(xué)員的股票基金投資給出具體建議。

對(duì)于微淼老師是否具有相關(guān)資質(zhì)，是否通過7天培訓(xùn)，即便沒有資質(zhì)也能成為微淼老師的疑問，微淼方面回復(fù)稱，不存在此類現(xiàn)象，微淼作為一家教育型企業(yè)，始終視教師為教學(xué)軸心，是教育機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期以來，微淼始終致力于高標(biāo)準(zhǔn)的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

微淼表示，在招聘方面，微淼對(duì)教師的要求為：來自各大高校、金融機(jī)構(gòu)，具備金融、財(cái)會(huì)專業(yè)背景，或具有2年以上證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)資格證與其他財(cái)會(huì)證書。新教師入職后還須通過長(zhǎng)期的試講與培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與試講后方可正式帶班授課。

小美則告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技，學(xué)員只要通過7天崗前培訓(xùn)，就可以當(dāng)財(cái)報(bào)老師。她稱自己推薦了一位學(xué)員入職微淼，全程告訴其注意細(xì)節(jié)，并且后來成為了同事，“她絲毫沒有財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也沒有證券經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

據(jù)小美提供的微信聊天記錄截圖，其中一人在指導(dǎo)另一人如何應(yīng)對(duì)微淼的面試，其中一段文字為：“你這簡(jiǎn)歷需要修改一下，增加一些財(cái)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，你之前不是學(xué)那個(gè)工商管理的嗎？你把之前的經(jīng)驗(yàn)改一改，就說之前是做過財(cái)務(wù)。”

關(guān)于是否存在“托”“水軍”之事，小美則表示，小白營(yíng)群里有學(xué)習(xí)號(hào)和水軍的問題，這個(gè)是真實(shí)存在的。“微淼當(dāng)初帶班工作由正常微信轉(zhuǎn)入企業(yè)微信時(shí)，連續(xù)發(fā)了很多公告，做了很多場(chǎng)培訓(xùn)，告訴大家不要用之前的學(xué)習(xí)號(hào)，氛圍號(hào)注冊(cè)企業(yè)微信?！?/p>

小美表示，因?yàn)楣ぷ魑⑿趴偸欠馓?hào)，導(dǎo)致在微信群無法上課，所以公司開始用企業(yè)微信，“不能用自己私人號(hào)和帶班號(hào)的原因是，小白營(yíng)老師用自己的私人號(hào)和其他帶班號(hào)做過學(xué)習(xí)號(hào)和氛圍號(hào)，就是群里的假學(xué)員，會(huì)被學(xué)員識(shí)破?！?/p>

微淼方面對(duì)“學(xué)習(xí)號(hào)”的問題回應(yīng)稱，不存在以上情況，若學(xué)員遇到此類情況可通過官網(wǎng)-我要投訴中的官方渠道進(jìn)行反饋，我們會(huì)第一時(shí)間核實(shí)處理。

孟慶恩律師指出，倘若上述情況屬實(shí)，微淼要求員工養(yǎng)號(hào)充當(dāng)水軍冒充學(xué)員，向其他學(xué)員展示課程暢銷、實(shí)用，評(píng)價(jià)良好的假相，欺騙、誤導(dǎo)其他學(xué)員購(gòu)買課程的，屬于虛假宣傳，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，監(jiān)督檢查部門有權(quán)責(zé)令微淼停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

此外，小美還指出，有學(xué)員之前指稱交錢之前看不到合同，也簽不了合同，必須交完全款，才由小白營(yíng)后端發(fā)起合同的情況是真實(shí)的。“學(xué)員沒付費(fèi)前，是看不到合同的，也不知道合同中說的，獲得微淼頒發(fā)的畢業(yè)證2日內(nèi)，可以退款的條件?！?/p>

小美稱，在有媒體曝光需“先交錢后才能看合同”之后，微淼就將簽署流程更改了?！皩⑸蠘?biāo)紅字的交完全款才能發(fā)起合同刪掉了?！?/p>

據(jù)小美提供的視頻內(nèi)容顯示，石墨文檔內(nèi)第一行顯示：“先支付4000或5000、6000需要補(bǔ)齊全款后再發(fā)起合同。”

對(duì)于此事，微淼方面給出的回復(fù)是，不存在以上情況，目前我司在學(xué)員付款前，均會(huì)提前將合同發(fā)給學(xué)員閱讀，保障學(xué)員知曉合同內(nèi)容的前提下進(jìn)行付款簽約。

孟慶恩律師指出，學(xué)員購(gòu)買微淼課程時(shí)，究竟是先付費(fèi)再簽合同還是先簽合同再付費(fèi)，這個(gè)要看雙方的約定，微淼要求學(xué)員先付費(fèi)再簽合同的，如果學(xué)員不同意，學(xué)員可以拒絕購(gòu)買微淼課程。如果學(xué)員付費(fèi)后，與微淼無法就合同內(nèi)容達(dá)成一致的而簽訂相應(yīng)合同的，學(xué)員有權(quán)要求微淼退還相應(yīng)的費(fèi)用。

課程被疑是畫餅

小美稱，微淼的課程分三個(gè)階段，小白營(yíng)大概12天，前十周大概2個(gè)月，財(cái)報(bào)階段5個(gè)月?！靶“谞I(yíng)和前十周帶有銷售性質(zhì)，告訴他們財(cái)報(bào)學(xué)習(xí)很重要，把學(xué)員往財(cái)商課里送?！?/p>

針對(duì)前期課程是否帶有銷售性質(zhì)，微淼回復(fù)稱小白營(yíng)主要面向的是理財(cái)新手，課程內(nèi)容主要以知識(shí)掃盲與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng)為主，通過講解基本金融理論知識(shí)，分析常見金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，幫助學(xué)員快速建立對(duì)投資生態(tài)、金融理財(cái)框架的基本認(rèn)識(shí)，同時(shí)結(jié)合案例分享、投資小故事，助力學(xué)員樹立科學(xué)、理性的財(cái)富觀與理財(cái)觀。是具有一定金融知識(shí)普及與投資者保護(hù)作用的課程。其次，小白營(yíng)的商業(yè)模式，讓消費(fèi)者可以先體驗(yàn)后“付費(fèi)”，以低成本甚至零成本的機(jī)會(huì)體驗(yàn)課程，感知自身的學(xué)習(xí)興趣與需求，若想學(xué)習(xí)更深度的知識(shí)內(nèi)容可自行選擇付費(fèi)報(bào)名進(jìn)階課程。

面對(duì)網(wǎng)上大量投訴稱，微淼的課程屬于渲染“財(cái)富焦慮”，且內(nèi)容價(jià)值不符合價(jià)格本身的質(zhì)疑，微淼回復(fù)稱，財(cái)商教育的復(fù)雜性在于其金融與教育的雙重屬性，外界的質(zhì)疑多由學(xué)員投資虧損的投訴而起，溯其根源，我們也能理解學(xué)員學(xué)習(xí)財(cái)商知識(shí)時(shí)帶有的“暴富”心態(tài)，但財(cái)商教育不是財(cái)富密碼，財(cái)商教育致力于讓投資者掌握必備的理財(cái)技能，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)的財(cái)富觀、理財(cái)觀，構(gòu)建成熟理性的投資者思維。對(duì)此，我們將通過合規(guī)化管理，對(duì)宣傳、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以正確的觀念為學(xué)員建立良性的學(xué)習(xí)預(yù)期。

財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技留意到，截至4月2日，黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于微淼的投訴已高達(dá)2963條。

此前，針對(duì)低價(jià)引流，再引導(dǎo)用戶購(gòu)買高價(jià)課程的策略，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)證券期貨研究所研究員楊海平指出，這其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者的欺詐，應(yīng)依法依規(guī)處理。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條規(guī)定，各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。

針對(duì)部分財(cái)商教育機(jī)構(gòu)的欺詐行為及消費(fèi)者退費(fèi)難的問題，楊海平建議可由市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，教育培訓(xùn)主管部門和人民銀行參與，開展全面整頓。

財(cái)經(jīng)評(píng)論員張雪峰則直言，財(cái)商理財(cái)課很多都涉嫌虛假宣傳，其宣傳給人的感覺是，好像聽了他們的課，就能實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增長(zhǎng)，或者財(cái)富自由似的，但實(shí)際上大多數(shù)人都做不到這一點(diǎn)?！斑@顯然是一種智商稅，大量消費(fèi)者上當(dāng)受騙，一方面是自己的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，另一方面，是對(duì)于未來的焦慮感?！?/p>

張雪峰建議，消費(fèi)者可以嘗試向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，或者向金融監(jiān)管部門舉報(bào)，這類理財(cái)課往往是處于法律的灰色地帶，有可能是違反了消費(fèi)者保護(hù)法，或者金融監(jiān)管政策的。