近幾年，特別是疫情常態(tài)下的文旅項目，經(jīng)歷的是“生死考驗”，中國文旅面臨一次徹底的洗牌。據(jù)中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）發(fā)布的《2021年旅游經(jīng)濟(jì)運行分析與2022 年發(fā)展預(yù)測》顯示，2022 年全年旅游經(jīng)濟(jì)預(yù)期仍是下調(diào)，在過去的一年中，有超過70%的景區(qū)嚴(yán)重虧損。

一、疫情是對文旅項目一次徹底的洗牌

其實中國文旅項目的軟肋一直存在，在2010年以前基本都是資源壟斷型發(fā)展，還沒有新媒體的概念，大部分景區(qū)經(jīng)營者都是國家隊，人好引，票好賣，2010后房企和私企也看好國內(nèi)巨大的旅游市場，短期內(nèi)國內(nèi)旅游景區(qū)的數(shù)量出現(xiàn)暴增，但是增長的只是數(shù)量而非質(zhì)量。

大部分景區(qū)缺乏內(nèi)容，不了解游客需求，更沒有專業(yè)的運營團(tuán)隊，隨著新媒體的崛起，游客的信息獲取更便捷，選擇面更廣，游客變的越來越挑剔，營銷成本，宣傳成本倍增，其實在疫情來臨之前景區(qū)的很多問題已經(jīng)暴露出來了，通過疫情的洗牌會淘汰部分品質(zhì)低下，整體實力較弱的項目，反而會更加利于景區(qū)的健康發(fā)展。

二、2022年活下去的要素：流量！

2021年，國內(nèi)旅游從業(yè)者有超過68.1%的人失業(yè)。一家景區(qū)，巔峰時期員工人數(shù)達(dá)到幾千人，現(xiàn)在卻只有幾百人。

痛定思痛，很多文旅企業(yè)都在想辦法活下去。有的在并購重組，還有的在做“旅游+”,但很多這些景區(qū)并不明白：解決困難的唯一途徑是“流量”，沒有流量一切都是空談。部分景區(qū)借助外力資源導(dǎo)入各種主題活動，“燈光節(jié)”“音樂節(jié)”“美食節(jié)”雖然節(jié)省了自身投入成本，也帶來了部分的流量，但是合作方也需要控制自身的風(fēng)險，低成本的投入，虛假的宣傳，甚至前期推廣不好中途毀約的事情時有發(fā)生，天下沒有免費的午餐，“賺了流量賠了口碑”反而加速了景區(qū)的下滑，最終出圈的不是投機(jī)取巧者，而是踏踏實實做事的人。

根據(jù)中國旅游研究院的數(shù)據(jù)，2021年，雖然大多數(shù)景區(qū)是嚴(yán)重虧損，但仍有13%的景區(qū)保持盈利，有些景區(qū)的客流量甚至出現(xiàn)了暴增。

其實，景區(qū)本身存在的問題一直就有，疫情只是一面放大鏡，把這些問題放大了。

我們都知道的上海迪士尼，開業(yè)一年就實現(xiàn)盈利，開業(yè)五年實現(xiàn)客流量超過8300萬人次，實現(xiàn)旅游收入超400億元。即使在疫情之下，上海迪士尼2021年依舊保持盈利，2020年在停園四個月的情況下，全年客流量超過500萬人次，而2021年上半年的數(shù)據(jù)是超400萬。

一、2021年國內(nèi)景區(qū)成功案例

大唐不夜城：

2021年，每到節(jié)假日，西安大唐不夜城基本人滿為患。2021年春節(jié)，《2021抖音春節(jié)數(shù)據(jù)報告》中，大唐不夜城春節(jié)期間打卡量位列全國景點榜首。五一小長假客流量超100萬人次。

杭州宋城：

2021年，杭州宋城持續(xù)深化演藝公園模式，積極開拓多劇院、多類型、多場次的演出模式，內(nèi)容豐富性和多元化加速推進(jìn)。形成千古情為引領(lǐng)、各類中小劇目補(bǔ)充、各類活動穿插的全新局面,獲評“第一批國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)”。2021年宋城演藝全年實現(xiàn)利潤2.58億元。

鹽城大洋灣唐瀆里：

2021年，鹽城大洋灣唐瀆里，在疫情嚴(yán)峻的考驗下，自2月12日開街，年客流量達(dá)到了171萬，甚至超過了江蘇文旅標(biāo)桿拈花灣的147萬，游客好評率達(dá)到了95%，超越了南京夫子廟的94%，和拈花灣持平，僅比“大唐不夜城”低一個點。唐瀆里開業(yè)半年，就獲得“省級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)建設(shè)單位名單”榮譽(yù)。2022年，春節(jié)期間，在因疫情臨時停止演出的情況下，引流超過20萬人次，營業(yè)額超200萬。

吉林梅河口東北不夜城：

2021年5月1日開街，一個城市人口不到30萬的縣級市，創(chuàng)造了多個中國文旅的第一。 五個月客流量就達(dá)到了407萬，超過了烏鎮(zhèn)去年全年368萬客流量，城市的酒店整體入住率達(dá)到了80%以上，節(jié)假日入住率達(dá)到了100%對城市的旅游經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)勁的拉動的地方經(jīng)濟(jì)，其實做文旅最牛的一件事情不是實現(xiàn)拉動當(dāng)?shù)氐膬?nèi)循環(huán)，而是讓外地的城市的人把錢花在自己城市的外循環(huán)，無疑，東北不夜城做到了這點。

開業(yè)不到半年，就獲得“第一批國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)”

二、為什么大多數(shù)景區(qū)在忙著套公式

大家都知道文旅的六要素：吃、住、行、娛、購、游。但大多數(shù)景區(qū)負(fù)責(zé)人并不知道如何體現(xiàn)和滿足這些條件，我們整天談商業(yè)、休閑、娛樂、體驗等多種元素的融合，但怎么融合？用什么融合？大家都在忙著去模仿而非創(chuàng)新，卻不知道一個項目成功的背后一定要對應(yīng)的硬性條件，總有你無法克隆的部分，而這恰恰是核心。

為什么大多數(shù)景區(qū)經(jīng)營困難？問題出在哪里？

有的景區(qū)，喜歡高大上、有規(guī)模、有政績。卻不了解“游客為什么來？”游客應(yīng)該什么時候來？”。

有的景區(qū)，喜歡模仿，別人搞什么自己就想搞什么，看到大唐不夜城火，看到東北不夜城火，很多地方就盲目模仿，90%旅游景區(qū)經(jīng)營困難，跟模仿不無關(guān)系。

有的景區(qū)，喜歡把錢投在建設(shè)上。旅游最重要的是要有無限創(chuàng)意，有超強(qiáng)的運營團(tuán)隊，資金并不是解決問題的良藥。

1、知彼知己，百戰(zhàn)不殆

筆者認(rèn)為，景區(qū)在制定營銷方案時，一定要知己知彼。所謂知己，就是要認(rèn)識到自身的優(yōu)劣勢是什么；所謂知彼，是避其鋒芒攻其軟肋。、

很多文旅項目開業(yè)就成為客流最高點，之后就一直不斷下降，直到最后門庭羅雀，這其中最主要是問題就是游客的好評度不斷下降，景區(qū)沒有做到知彼知己。

很多游客喜歡看抖音，用抖音做旅游攻略。而抖音等自媒體有好評率的計算，一個景區(qū)，好評率達(dá)到90%以上才算合格，你做的好不是不是自己說了算，不是僅僅是數(shù)據(jù)說了算，而是游客說了算，一定記得你所擁有的都是游客給予的，所以要保持超高的認(rèn)可度，達(dá)到95%才算優(yōu)秀。

除了要看好評更要看差評，我們都知道水桶原理，決定水桶能盛多少水的，不是桶的大小，而是最低的點在什么地方，作為景區(qū)運營者，我們要找到自身最弱的點，并且有效地去解決它，才能不斷的提高景區(qū)的認(rèn)可度。

2、引流定位：差異化是關(guān)鍵

生搬硬套學(xué)公式的景區(qū)不可能出圈，也不可能擁有流量。國內(nèi)目前頭部的文旅項目哪個不是具有鮮明的差異化？景區(qū)引流的第一步是定位，也是最關(guān)鍵的一步，方向錯了就算是再強(qiáng)的運營團(tuán)隊也只能是延緩一個項目的衰敗期，最終改變不了失敗的結(jié)果，策劃的核心是新奇特，滿足游客湊熱鬧，占便宜的心理，但是切記不要做模仿者，人云亦云，對于游客來說，別忘了游客沒有忠誠度，游客永遠(yuǎn)“喜新厭舊”。

3、成功的前提是做大眾而非小眾-----和游客共鳴

游客總是追求新鮮事物，特別是當(dāng)今80、90、00后主導(dǎo)的旅游市場尤為明顯，很多項目定位首先是立足本土文化，這就等于是給自己加了一道枷鎖，如果我們想從中國30000多個景區(qū)中脫穎而出，就一定是為大眾所認(rèn)同的，地方文化不可摒棄，但是更大的突破點是大眾的認(rèn)可度而非小眾。

4、運營思路一定要新

別認(rèn)為學(xué)到了就做到了，前策，外部資源整合，商業(yè)資源導(dǎo)入，定向的宣傳推廣，高效落地執(zhí)行，營銷引流必須是專業(yè)運營，專業(yè)策劃、專業(yè)創(chuàng)意、專業(yè)市場調(diào)查、專業(yè)的運營前置等一氣呵成，要有無限創(chuàng)意的運營創(chuàng)意和運營思路。

疫情期間國家不倡導(dǎo)跨省游，300公里范圍內(nèi)的微旅游成為了主流，充分挖掘周邊游客的需求是景區(qū)目前最應(yīng)該解決的問題。

作為一家景區(qū)，要想出圈，實現(xiàn)引流，達(dá)到流量變現(xiàn)的目的，首先要做的就是項目的策劃定位。

流量裂變，高速邁向成功，這是每一家景區(qū)夢寐以求的愿望。但你要想跑起來，首先要學(xué)會走。

作為景區(qū)的運營，要搞清楚三個為什么。

1、為什么來？

文旅項目的戰(zhàn)略定位就是差異化，在文旅項目運營中，“求同”是大忌，誰模仿、誰抄襲、誰一成不變，其結(jié)果就是被市場淘汰。

景區(qū)在突出差異化的同時，首先要定位自身的文化IP，但是這個定位一定是具有廣泛的認(rèn)同感，切誤“曲高和寡”。

2、什么時候來？

要明確什么時間來，特別倡導(dǎo)夜游，因為夜間的消費是白天的4--5倍，在引流策略上要學(xué)會換位思考，站在游客的角度考慮問題，要給游客足夠的理由在特定的時間段來，沒有心動就沒有行動。

3、和誰來？

內(nèi)容決定了吸引的人群，家庭游，80，90,00，每個人群的喜好都有很大的區(qū)別，別想大而全，我們要做的是小而精，眾口難調(diào)，但是根據(jù)特定人群的內(nèi)容植入才會有奇效。

疫情之下破局出圈，沒有什么不可能，前提是我們一定要堅信可能!