我前兩天寫了一篇文章叫

“你做的生意缺《顧客》嗎？掌握關(guān)鍵《四個(gè)步驟》讓你生意火起來(lái)”！

文章重點(diǎn)分享了如何讓客源，源源不斷進(jìn)來(lái)《四個(gè)步驟為核心》：

1：拓客（引流）

2：留客

3：鎖客

4：品質(zhì)消費(fèi)客

沒(méi)有看到的朋友，可以翻看兩天前我寫的一篇文章。

今天我和大家分享你的生意缺《客流量》嗎？《四個(gè)引流拓客》重點(diǎn)，讓你生意火起來(lái)！

這是第一個(gè)步驟【拓客引流】里的四個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)！

【引流拓客】有【四個(gè)重點(diǎn)】方法！

《引流》相信大家做生意都知道，也就是我們需要的《客流量》，客源是我們做生意的基石，無(wú)論是平臺(tái)，實(shí)體，如果一個(gè)商業(yè)模式吸引不來(lái)客流量，基本宣布投資失敗！

很多傳統(tǒng)做生意朋友習(xí)慣了坐著等顧客上門，一但因?yàn)樽约哼x址不當(dāng)，或者其它原因，開(kāi)業(yè)后顧客不上門，就不知所措。

裝修，房租，耗材，產(chǎn)品囤貨，員工薪資等等，大量高額的開(kāi)支無(wú)發(fā)運(yùn)營(yíng)下去，耗上幾個(gè)月精力，業(yè)績(jī)做不起來(lái)，一但資金斷鏈跟不上就很難維持下去。

做微商，平臺(tái)的朋友做生意，起步基本是靠自己人脈做支撐，人脈一但用盡，沒(méi)有源源不斷新客源進(jìn)來(lái)，生意就會(huì)休眠。

說(shuō)到四個(gè)步驟第一個(gè)《拓客引流》

引流如同打仗中的先鋒官一樣，一直是沖在最前線的，也是首要做的第一件大事，通過(guò)不斷引流有了豐富的儲(chǔ)備客源，生意才能良性運(yùn)營(yíng)下去。

我們今天把引流分解開(kāi)，詳細(xì)和大家刨解引流的幾個(gè)細(xì)節(jié)，方便大家看后能夠充分的實(shí)用起來(lái)。想給到大家的是，能受到《啟發(fā)》和《實(shí)用》兩個(gè)作用。我們把引流分別《四種叫法》方便大家容易區(qū)分。1：外場(chǎng)引流2：內(nèi)場(chǎng)引流3：線下引流4：線上引流分外引流和內(nèi)引流，分線上和線下。第一個(gè)重點(diǎn)：《外場(chǎng)引流》

就是走出去，方圓幾公里商圈拜訪潛在客戶，發(fā)宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等！

舉例說(shuō)明：我拿美業(yè)來(lái)舉個(gè)例子，幾年前在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)時(shí)候，我培訓(xùn)過(guò)的美發(fā)店，夏天是美業(yè)的淡季，基本沒(méi)有燙發(fā)顧客，和染發(fā)顧客。然而燙發(fā)和染發(fā)是美業(yè)，業(yè)績(jī)來(lái)源的主要收入。

兩天培訓(xùn)，只講兩個(gè)重點(diǎn)：《專業(yè)知識(shí)》《活動(dòng)，預(yù)約話術(shù)》1：《專業(yè)知識(shí)》加深專業(yè)知識(shí)是引流來(lái)的顧客，讓顧客進(jìn)了店享受品質(zhì)。2：《活動(dòng)，預(yù)約話術(shù)》學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，是讓員工，商圈拜訪時(shí)候，和潛在客戶溝通，讓她了解店近日的優(yōu)惠活動(dòng)。

講了專業(yè)知識(shí)后，講《外場(chǎng)引流》的活動(dòng)方案，和《外場(chǎng)引流》預(yù)約顧客話術(shù)，也就是溝通幾句技巧。

活動(dòng)內(nèi)容：提前預(yù)約可享受，燙染2折活動(dòng)，預(yù)約金只需2元，等于顧客今天拿出2元預(yù)約金，就可以到店里享受2折的燙發(fā)和染發(fā)折扣活動(dòng)。

有人說(shuō)會(huì)不會(huì)賠錢，不會(huì)，美業(yè)彈性比較大，不會(huì)賠錢，而且活動(dòng)價(jià)格都是精心設(shè)計(jì)過(guò)的，分幾個(gè)等級(jí)！顧客享受的是2折的折扣，消費(fèi)的是高的品質(zhì)。人人都想在做活動(dòng)時(shí)候選擇價(jià)格高的產(chǎn)品。

全體員工學(xué)習(xí)后再關(guān)門兩天，在方圓幾公里商圈，門店，小區(qū)，商場(chǎng)，流動(dòng)人口多的地方，一一向周圍小區(qū)，門店，學(xué)校，商場(chǎng)拜訪，預(yù)約，一個(gè)店8個(gè)員工兩天預(yù)約了400個(gè)燙發(fā)和染發(fā)顧客。

平均一個(gè)按顧客消費(fèi)200元左右，兩天預(yù)約了準(zhǔn)8萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

十家店接受培訓(xùn)，一共預(yù)約4000個(gè)燙染顧客。別的店里夏天冷冷清清，這十家店里，每天爆滿，全是燙發(fā)，染發(fā)的顧客。做到了《淡季不到淡，旺季更旺》

這就是《外場(chǎng)引流》效果！

第二個(gè)重點(diǎn)：《內(nèi)場(chǎng)引流》

顧客主動(dòng)上門的，先通過(guò)讓顧客體驗(yàn)，體驗(yàn)滿意后，引導(dǎo)顧客說(shuō)活動(dòng)期間，還有禮品優(yōu)惠，顧客能介紹朋友過(guò)來(lái)的送禮品，達(dá)到顧客帶顧客的效果。

簡(jiǎn)稱《客帶客》

我們還拿美業(yè)來(lái)舉例子，每天到場(chǎng)參加活動(dòng)的顧客，首先要保證顧客滿意。

再聲明一次重點(diǎn)《首先保證顧客滿意》的情況下。

《內(nèi)場(chǎng)引流》又一個(gè)活動(dòng)在內(nèi)場(chǎng)誕生，可以讓顧客在店內(nèi)，讓滿意的顧客幫助自己的朋友預(yù)約來(lái)店，享受燙染折扣，今天幫助朋友花2元預(yù)約了，就會(huì)送這位顧客價(jià)值68元的美發(fā)產(chǎn)品使用。

顧客又感到滿意，又能幫助朋友也來(lái)參加燙染活動(dòng)，還能享受一款68元產(chǎn)品使用。是不是保證了這家店后期的顧客還會(huì)源源不斷的進(jìn)來(lái)。依次循環(huán)做好內(nèi)場(chǎng)引流，讓這家店一年四季全是燙染顧客。

第三個(gè)重點(diǎn)：《線下引流》

線下就是我們以上分享的剛兩個(gè)，外引流和內(nèi)引流，不用網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)，能夠操作吸引來(lái)的，都是《線下引流》這塊我們就不重復(fù)分享了。

第四個(gè)重點(diǎn)：《線上引流》

以前微信可以發(fā)朋友圈，現(xiàn)在朋友圈沒(méi)什么人看，效果不理想。抖音的活躍量每天在幾十億次，每個(gè)人都在玩抖音。每個(gè)人一天玩的次數(shù)很多！

我們用抖音來(lái)舉個(gè)例子！今天所有來(lái)的顧客，店里安排有專門人士，全程拍視頻服務(wù)顧客滿意的過(guò)程。

1：在操作每一個(gè)顧客滿意的情況下，裁剪出有效的兩到三段視頻，要求每一個(gè)自己?jiǎn)T工發(fā)在自己的抖音圈里，是不是一個(gè)最好的宣傳。

2：如果你今天做的作品，或者顧客體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，在滿意過(guò)程中，

記著一句重點(diǎn)《在顧客滿意情況下》

顧客體驗(yàn)中拍攝小視頻，經(jīng)過(guò)顧客的同意，允許情況下，把這條視頻讓顧客發(fā)在她自己的抖音里，吸引來(lái)的顧客就是《線上引流》

有人問(wèn)了抖音不支持同款發(fā)送，我上面和大家分享過(guò)，每一段視頻裁剪成兩到三個(gè)小視頻，員工發(fā)的視頻和顧客發(fā)的視頻不會(huì)受沖突。抖音后臺(tái)是可以設(shè)計(jì)你的店地址，優(yōu)惠內(nèi)容，把抖音里的《同城發(fā)送》點(diǎn)開(kāi)，平均至少發(fā)出去一個(gè)抖音播放量在300起步。

每個(gè)顧客都在玩抖音，有玩的好的顧客，發(fā)一個(gè)抖音，流量都在幾千，上萬(wàn)的大有人在，這是多大的宣傳呀。所以讓顧客發(fā)抖音，要懂得舍禮品相送！

一個(gè)店一天接待50個(gè)顧客，一個(gè)顧客播放量最低300算，50個(gè)顧客一天給你店宣傳就是15000次的播放量！

如果遇上幾個(gè)有大流量的顧客抖音賬號(hào)，每天的流量至少在幾萬(wàn)次以上，等于一天有幾萬(wàn)次的播放量給你做宣傳！

這里告訴大家一個(gè)秘密：

所有抖音引流來(lái)的顧客，都是高消費(fèi)，有品質(zhì)的資源，也是你最喜歡的顧客，叫有效資源！所以一定要把顧客服務(wù)好，讓顧客的抖音變成你擁有財(cái)富的通道！

總結(jié)一下：今天和大家分享四個(gè)《拓客引流》重點(diǎn)，以及用實(shí)際的案例給大家進(jìn)行了分解。

《外場(chǎng)引流》預(yù)約顧客《內(nèi)場(chǎng)引流》客帶客《線下引流》以上兩個(gè)都是《線上引流》抖音案例

愿我的分享能給大家?guī)?lái)實(shí)際的應(yīng)用，讓文章落地，在流量為王的時(shí)代，賺的盆滿缽滿！