本篇文章信途科技給大家談談電力代維推廣方案，以及電力代維公司有哪些對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

如何做好電力系統(tǒng)優(yōu)質服務工作

電力企業(yè)應怎樣做好優(yōu)質服務

國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標中，明確“服務優(yōu)質”的內涵為：事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。因而，電力企業(yè)要抓好優(yōu)質服務，必須提高電力產(chǎn)品質量、提高人員素質、改善服務手段、優(yōu)化服務環(huán)境。

1、建強電網(wǎng)，保證產(chǎn)品質量是做好優(yōu)質服務的基礎

電力對于客戶的優(yōu)質服務，不同電壓等級的安全輸送、變電的安全運行、用電設備的安全可靠等都是不可缺少的硬件基礎。因此，電力設備在生產(chǎn)、安裝、調試、運行、維護過程中，都要做到嚴格把關，杜絕裝置性違章、習慣性違章。近年來國家投巨資進行的城農(nóng)網(wǎng)建設與改造工程，2006年開始又投入不少資金建設新農(nóng)村電網(wǎng)，對于電網(wǎng)的結構改善、設備的健康水平提高，都具有重要的作用。

2、解放思想，轉變觀念是強化服務的前提

面對日趨激烈的市場競爭，電力企業(yè)必須按照“二個根本性轉變”的要求，以優(yōu)質高效的服務參與市場競爭。經(jīng)營服務工作的對象是市場，為市場服務的目的是效益，經(jīng)營要通過服務來實現(xiàn)效益，強化與完善經(jīng)營服務工作，既是企業(yè)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)從粗放型經(jīng)濟向集約型經(jīng)濟轉變的重要途徑。只有充分認識這一點，方能樹立起市場觀念、經(jīng)濟觀念、效益觀念，進而將優(yōu)質服務工作化為自覺的行動。因此，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營與建設發(fā)展的同時，必須牢固樹立“客戶至上”的觀念，融經(jīng)營于服務之中，并以此作為企業(yè)完善服務的出發(fā)點和歸宿。

3、完善激勵監(jiān)督機制是優(yōu)質服務的根本保障

首先，完善激勵機制要體現(xiàn)獎懲分明，它是經(jīng)營服務的動力。其核心是崗位責任制，即要崗位有責任、責任有目標、目標有考核，考核有獎懲。切實體現(xiàn)責任到人、指標到人、考核到人，獎懲分明。要完善約束機制，健

全簡單易行、便于操作的規(guī)范、標準，使崗位員工自我約束，規(guī)范服務。要將優(yōu)質服務與監(jiān)督、監(jiān)察與檢查相結合，嚴厲查處損害企業(yè)形象的違紀違規(guī)行為，如對于窗口服務時限人為滯延、客戶各類投訴等問題，應嚴格按照相應流程和考核辦法及時反饋與查處，以此規(guī)范企業(yè)的服務行為。其次，增強協(xié)調處理能力，是完善售后服務工作的重要保障。當前，應針對社會關注的報裝接電流程，收費項目標準等熱點、難點問題，加快新營銷系統(tǒng)建設步伐，不斷完善便捷查詢與繳費措施；推廣用電資訊宣傳公告欄；加快推行電費銀行代扣業(yè)務等。此外，在售后服務環(huán)節(jié)上，要健全售后跟蹤服務體系，以切實解決客戶的后顧之憂，不斷改進服務，提高企業(yè)的信譽度。

4、廣泛應用科技手段是提高服務質量的有效載體

目前，電力系統(tǒng)“95598”客戶服務系統(tǒng)已廣泛應用，它既是客戶服務需求的快速響應體系，又是內部服務資源的整合平臺。將該系統(tǒng)定位于“客戶服務調度”，實行“客戶服務調度制”、“客戶代表制”、“客戶回訪制”及“首問負責制”，并對所有業(yè)務按照操作權限和時限要求實行閉環(huán)管理，不斷進行系統(tǒng)完善和功能拓展，通過推行嚴格的獎罰制度，進一步樹立客戶代表的權威性?！?5598”系統(tǒng)的良好運行，需要相關信息系統(tǒng)的支持。要實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源逐步得以共享，一方面尚需建立健全與之相適應的技術服務規(guī)范和科學化服務管理程序與流程，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的完整性、準確性與時效性，提供真實可靠的原始數(shù)據(jù)和信息資料，以便于為決策層提供決策依據(jù)，形成高效運行、閉環(huán)有序的科學化經(jīng)營服務體系，以保障各項業(yè)務快速、高效、穩(wěn)健地發(fā)展，為優(yōu)質服務提供強有力的技術支撐；另一方面尚需通過加強服務應用技術培訓，學以致用，提高整體服務素質和微機操作技能，加快電力營銷管理信息系統(tǒng)建設，提高電力營銷的管理水平，為營銷決策提供準確的數(shù)據(jù)支持，以技術創(chuàng)新帶動電力營銷服務機制、體制、管理和文化創(chuàng)新，真正實現(xiàn)電力客戶服務的跨越式發(fā)展。

5、大力宣傳是樹立服務形象的必要形式

廣泛借助電視、廣播、報紙和網(wǎng)站向社會發(fā)布電力供應和營銷服務的最新消息，建立電力供、求雙方良好互動的新機制，積極建立電力供應新聞發(fā)布制度，及時披露電力運行狀況，公開調度信息，確?！肮健⒐_、公正”的電力調度。計劃停電時，應通過各種渠道多種方式做好宣傳與解釋，真正做到“缺電不缺服務，限電不限真情”。把營業(yè)窗口作為服務和宣傳的前沿陣地，開展靈活多樣的諸如業(yè)務演示、知識講座、訪談系列電視專場晚會、客戶懇談會等服務活動，把各項業(yè)務以人們喜聞樂見、生動活潑的形式表現(xiàn)出來，并努力為大電力客戶提供全方位、全過程的“優(yōu)質、優(yōu)先、優(yōu)惠”的服務。有針對性的舉辦形式多樣的宣傳活動。主動向社會宣傳企業(yè)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標和企業(yè)文化理念，樹立“為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶滿意；為社會創(chuàng)造效益，讓政府放心”的電力營銷理念，進一步樹立良好的企業(yè)服務形象。

電力運維方案，應該是怎樣的？

配電房運維好做嗎？有很多想轉職的電工朋友都在問這個問題。今天e電工以一篇文章來簡單聊聊，配電房運維都做哪些內容。

什么是配電房運維？

當今工作生活離不開電力，配電房的電力設備是電網(wǎng)安全高效運行的重要通路和保證。而正常的電力設備在日積月累的使用過程中難免會出現(xiàn)儀表老化、故障頻發(fā)的現(xiàn)實問題，而這就需要有專人來提前進行設備巡檢、維保以期延長電力設備的使用壽命，減少故障發(fā)生。

配電房巡檢都做哪些內容？

1、主電路（銅排母線）、分路的刀開關、斷路器連接部位固定螺絲，與儀表指示是否對應

2、輸出線路中各部位連接點有無過熱變色等現(xiàn)象

3、在運行中三相負荷是否平衡、三相電壓是否相同，檢查車間負載電壓降是否超出規(guī)定

4、各配電柜和電器內部，有無異聲、異味

5、帶滅弧罩的斷路器，三相滅弧罩是否完整無缺

6、檢查斷路器、電磁鐵芯吸合是否正常，有無線圈過熱或噪聲過大

7、母線絕緣夾有無損傷和歪斜，母線夾固定螺絲有無松脫

8、配電柜電器的表面是否清潔，接地連接是否正常良好

9、配電房各處門、窗是否完好，配電柜上門是否完整，雨天屋頂有無滲漏水現(xiàn)象

10、器身及高低壓接線端有無發(fā)熱變色跡象，有無異常響聲和氣味

11、各連接導線、母排溫升正常

電容設備巡檢注意事項有哪些？

1、電容器內部有無放電聲；外殼有無鼓包、滲漏油現(xiàn)象

2、檢查瓷質部分是否清潔，有無放電痕跡

3、電容器避雷器是否完好，外殼接地是否良好。

4、檢查放電變壓器串聯(lián)電抗是否完好

5、檢查電容器室內溫度、冬季最低允許溫度和夏季最高允許 溫度均應符合制造廠家的規(guī)定

6、電容器外熔絲有無斷落

7、檢查三相電流表是否平衡，有無不穩(wěn)定或激增現(xiàn)象，各相差應不大于10%

8、放電線圈及三相放電指示燈是否良好

9、電容器油位是否在允許范圍內

10、電容器分檔刀閘位置是否正確

正規(guī)的配電房內部環(huán)境應該是怎樣的？

1、配電房門上就有相應的配電房標識，門鎖完好

2、配電室內嚴禁堆放雜物，做到室內設備無積灰、油泥、地面無積塵、無積水，環(huán)境清潔整齊

3、配電房內照明足夠良好、通風設備良好

4、消防設施齊全有效

5、配電室室內環(huán)境溫度不應超過40攝式度

相對濕度應小于80%

6、配電房內排水通暢，屋面、地下無滲水漏水現(xiàn)象。防蟲、防鼠設施完善

7、專用工具安全用品應放置在操作方便的指定位置

8、變壓器溫度是否正常，溫控器完好，溫度報警值在140攝氏度,超溫跳閘值在150攝氏度,自動起風機值在90攝氏度,自動停風機值在80攝氏度

配電房運維無小事，需要每一個做電力運維的電工朋友付出足夠多的精力、耐心來對待每一個運維環(huán)節(jié)，用自己的專業(yè)水平來評估運行環(huán)境，提前避免電力設備風險的發(fā)生。

電力設備是否需要代維，國家有沒有相關規(guī)定

這個要看各個地方供電部門的規(guī)定了，一般不會強制要求。如果客戶有能力自己組織維護也可以不用代維。但更多時候委托有維護運行經(jīng)驗的單位進行代維，對客戶的電力設備是較好的，一方面可以提高設備的安全穩(wěn)定運行能力，滿足供電部門的要求，另一方面也可以保證并增加設備的運行年限。

配電房智能代維能為用戶帶來利益嗎

把計算機網(wǎng)絡技術及現(xiàn)代通信技術應用于配電室代維業(yè)務中，以此來提升代維護的可靠性和效率，能為用戶帶來利益。

用什么理由讓電力代維公司續(xù)簽合同？

合同到期，任何一方都可以不在續(xù)簽合同，如果單位不在續(xù)簽是需要給你經(jīng)濟補償?shù)?/p>

電力35kv線路代維費

1、 最簡單的做法，支付費用時做入未交增值，直接抵扣當期應交增值稅： 借：應交稅金-應交增值稅-未交稅金 貸：銀行存款 2、 規(guī)范一點的做法，“應交稅費”科目下，設置二級或三級科目“抵減增值稅額”，買增值稅稅控系統(tǒng)專用設備及支付技術維護費：。

關于電力代維推廣方案和電力代維公司有哪些的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站信途科技。