本篇文章信途科技給大家談?wù)劼糜喂娞柾茝V方案,以及旅游公眾號推廣方案怎么寫對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
旅游業(yè)怎么做微信營銷
隨著智能手機(jī)的不斷普及,手機(jī)上網(wǎng)將會成為家常飯一樣便利順手,而當(dāng)下使用微信的用戶也越來越多,但隨著上億用戶的使用,這將對各行各業(yè)的營銷宣傳帶來很大的轉(zhuǎn)變,微信市場必將成來下一個電子商務(wù)時代的營銷重點(diǎn)。
那么作為旅游人,我們該如何把握微信風(fēng)潮,利用微信做好營銷呢?,下面主要為大家談一談關(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區(qū)”營銷方面如何運(yùn)用好微信進(jìn)行營銷,及如何運(yùn)用好微信營銷之最佳工具:“微信公眾平臺”。
一、讓游客即時有效地得到旅行信息,宣傳更具針對性
站在游客角度來講,無論是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景區(qū)景點(diǎn)信息,然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應(yīng)商(如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等)以及作為個體的景區(qū)本身如何第一時間及時有效地將信息傳遞出去最為重要。由此可見,在微信公眾帳號中,將各個景區(qū)地點(diǎn)等信息全部整理好,做成自動回復(fù)的模式是目前看來最為有效的一種方式??刹灰】戳嘶?就有很多旅游同行通過自動回復(fù)成功引導(dǎo)游客實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的預(yù)訂。在互動中粉絲們常會試探性的發(fā)一些話來“挑逗”公眾賬號,這時比的就是誰更會賣萌了,給到用戶最好的體驗度是首要任務(wù)。
收集用戶可能會問到的關(guān)鍵詞,并將其做成規(guī)則以及菜單,引導(dǎo)用戶去查詢,這樣就能讓用戶更快速便捷的查詢到自己想要的信息。給用戶以方便,就是給自己方便。
二、讓用戶可進(jìn)入站點(diǎn)查看完整信息,更具有誘惑力
在推薦的文章下,適當(dāng)?shù)脑诮Y(jié)尾放入線路報價并附加該線路的購買網(wǎng)址,用戶就在不知不自覺中的被引導(dǎo)了過來。是不是很方便呢?但微信公眾平臺目前有一個弊端,就是發(fā)布過的文章只能通過主頁-查看歷史消息來獲取內(nèi)容,操作繁雜且體驗不好。粉絲不能簡單的看到發(fā)布的文章,無疑降低了粉絲對賬號的興趣和忠誠度。旅游本身是一個體驗之旅,風(fēng)景永遠(yuǎn)不會過時,美文永遠(yuǎn)不應(yīng)沉睡。這時就可以借助第三方平臺,來為旅游品牌提供了更加人性化服務(wù),發(fā)布美文、文章分類、內(nèi)容沉淀,無論是電腦端還是移動端,即使是跨屏也能給粉絲帶來完美的體驗。
三、讓發(fā)布的內(nèi)容形式變的多樣化、趣味化,吸引粉絲的關(guān)注
如何讓微信公眾號更有號召力和知名度?四個字“內(nèi)容為王”。但內(nèi)容不僅僅限于文章、圖片等,一個好的活動也屬于內(nèi)容的范疇。想去一個地方,卻遲遲沒有成行。如果微信上每天都收到這個目的地推送的詩一樣的介紹、震撼級的圖片,還有隔三岔五的優(yōu)惠券、好活動,那遲早有一天會忍無可忍的上路了。
在這里建議旅行社可以發(fā)起活動大幅度鼓勵消費(fèi)者使用公眾帳號來報名參團(tuán),每個團(tuán)結(jié)束之后還可以通過調(diào)查問卷的活動方式,讓消費(fèi)者通過微信填寫意見反饋,評價旅游企業(yè)、領(lǐng)隊和導(dǎo)游,當(dāng)然路線、住宿等方面也可以評價,而不是像以前那樣只能打電話投訴,投訴了之后還不一定能夠解決問題。
此外,消費(fèi)者們可以通過公眾帳號發(fā)布自己此次旅行的感受,游記或者是美照,公眾帳號通過收集整理之后群發(fā)給訂閱用戶。越有趣越新鮮,或是越便利越有內(nèi)容的公眾帳號,才能夠獲得消費(fèi)者的持續(xù)青睞,而不僅僅只是通過發(fā)布旅游資訊、景點(diǎn)介紹這一種方式與用戶溝通。
關(guān)于旅游行業(yè)的微信營銷方案,誰知道?
早在草根玩微信公眾大號的時候,旅游行業(yè)微網(wǎng)站還沒有多少人注意到微信的價值。大部分跟旅游相關(guān)的公眾帳號都是以提供資訊服務(wù)為主,通過吸引大量的訂閱用戶關(guān)注之后,盈利的方式就是承接廣告。不過,接下來的清掃活動也讓這些存活著的大號如履薄冰,在別人的平臺上想劃個地盤,不是你想別人就能隨便給你的。
說回目前整個旅游行業(yè)的情況,最主要的就是產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)、客戶留存難三大問題。在線旅游企業(yè)為了搶市場份額打起價格戰(zhàn),無疑就是往線下的傷口灑多一把鹽。降價降得很爽,貌似消費(fèi)者們也得到了利益,但到了線下交付服務(wù)的時候,整個行業(yè)的通病還在時不時地發(fā)作。住宿縮水、路線縮水、飲食縮水、要么領(lǐng)隊服務(wù)態(tài)度差、要么導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度差,不同景區(qū)的混亂程度這里就不說了。再大的旅行社也很難保證有多高的滿意度,消費(fèi)者只是想享受組團(tuán)的便利和實(shí)惠,但卻擺脫不了隨時會被坑的心理陰影。
旅游企業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣方式包括了線上和線下,線上的推廣無非就是與在線平臺合作、自建官網(wǎng)投競價,也有在QQ、微博等平臺尋找免費(fèi)流量的。線下的方式也比較傳統(tǒng),派發(fā)傳單、免費(fèi)廣告地圖、門店LED、企業(yè)組織合作等。不過,既然本質(zhì)上就是服務(wù)行業(yè),最有效的推廣方式還是老客戶轉(zhuǎn)介紹。行業(yè)通病問題無法得到改善的情況下,再怎么花精力拉新也只會來一批流失一批。自駕游和背包游的興起更是給旅游企業(yè)敲響了警鐘,雖然普及還有一個過程,也不一定會被所有的消費(fèi)者接受,但至少會淘汰掉一些公司。
點(diǎn)閱互動認(rèn)為,服務(wù)做不好的企業(yè)沒必要去做微信,公眾帳號不是一個廣告發(fā)布平臺。本身自己的線上推廣都很困難的情況下,再去搞多一個公眾帳號,無非就是多一個需要推廣的工具,到頭來只會是撿了芝麻丟了西瓜。
旅游企業(yè)做微信可以參考早前草根的做法,在內(nèi)容上精益求精,定期推送景區(qū)介紹、天氣、吃喝玩樂等信息,也可以通過接入html5網(wǎng)站來豐富內(nèi)容。公眾帳號在線報名功能的架設(shè)也是很有必要的,最好是能夠使用支付寶或網(wǎng)銀的方式快捷支付,打通整個微信銷售流程。內(nèi)容上做精還是不夠的,如何在內(nèi)容上不斷地向消費(fèi)者傳遞自己的服務(wù)觀念,或者是讓消費(fèi)者自己來分享出游的感受,這才是最關(guān)鍵的地方。
絕大多數(shù)的旅游企業(yè)公眾帳號還停留在凡內(nèi)容必含促銷活動,凡活動必搞無新意的愛情主題、季節(jié)主題、文化主題。微信開發(fā)不一定什么都要創(chuàng)新,創(chuàng)新不了不可怕,不想創(chuàng)新才可怕。公眾帳號的定位為什么那么重要,新媒體對于品牌建立與傳播的作用不可小覷。找到一個噱頭,比如時尚微旅游的定位,目的就是借助微信來吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球,有了眼球才有接下來的運(yùn)營轉(zhuǎn)化。
其次,把線下的客戶資料導(dǎo)入到公眾帳號上也獲取第一批訂閱用戶的首選方式。一般都是通過手機(jī)號碼進(jìn)行導(dǎo)入,或者是群發(fā)短信的形式告知,但一定要對客戶資料進(jìn)行分類,區(qū)分不同的年齡階層有針對性地發(fā)送,另外還得準(zhǔn)備好足夠吸引人的噱頭文案。單純地推廣對后期運(yùn)營來講是沒有多大意義的,必須得讓消費(fèi)者養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注公眾帳號的習(xí)慣,樂意使用公眾帳號安排自己假期的出游,簡單的說就是離不開你的微信公眾帳號。
這里點(diǎn)閱互動提供的思路是大幅度鼓勵消費(fèi)者使用公眾帳號來報名參團(tuán),每個團(tuán)結(jié)束之后消費(fèi)者還可以通過微信填寫意見反饋,評價旅游企業(yè)、領(lǐng)隊和導(dǎo)游,當(dāng)然路線、住宿等方面也可以評價,而不是像以前那樣只能打電話投訴,投訴了之后還不一定能夠解決問題。此外,消費(fèi)者們可以通過公眾帳號發(fā)布自己此次旅行的感受,游記或者是美照,公眾帳號通過收集整理之后群發(fā)給訂閱用戶。越有趣越新鮮,或是越便利越有內(nèi)容的公眾帳號,才能夠獲得消費(fèi)者的持續(xù)青睞。
來源互聯(lián)網(wǎng)某網(wǎng)站.
旅游網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該怎么做?
第一,旅游行業(yè)競價不要盲目選擇廣泛匹配。盡量使用短語匹配和精準(zhǔn)匹配,在推廣過程中要結(jié)合利用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),把投入低、轉(zhuǎn)化高的的詞語篩選出來,加大投入。
第二,競價推廣單元要細(xì)致,創(chuàng)意要有特色,盡量不要牛頭不對馬嘴,著重優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量。
第三,如果發(fā)現(xiàn)你競價展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量都比較高,錢花出去了 但是沒什么人咨詢。不要盲目擴(kuò)大競價范圍和投入。先找原因看看用戶搜索的關(guān)鍵詞,和到達(dá)的頁面核心是不是不一致(期待搜索結(jié)果和到達(dá)頁面的內(nèi)容不相關(guān)),這是旅游企業(yè)競價最愛范的錯誤,導(dǎo)致跳出過高,客戶流失。
第四,排名推廣要結(jié)合網(wǎng)盟推廣,才能保證盡量不流失客戶。
第五,有條件的旅行社,最好建立移動手機(jī)網(wǎng)站,進(jìn)行移動推廣業(yè)務(wù),讓移動和PC推廣結(jié)合,把握好這兩種平臺使用高峰時間互補(bǔ)的特點(diǎn),合理競價推廣獲取最大的客戶量。
如何在競爭中脫穎而出,迅速占領(lǐng)市場?如何持久的占領(lǐng)市場?需要精心的策劃和設(shè)計,需要提煉出獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)和文化,并進(jìn)行精準(zhǔn)有效地傳播和營銷,需要形成良好的口碑和售后服務(wù),新產(chǎn)品上市想做好品牌一般按照以下原則進(jìn)行推廣。
品牌調(diào)研
一個新產(chǎn)品、一個新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認(rèn)真做的功課,通過國際國內(nèi)前景分析、行業(yè)分析、競品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)力分析、消費(fèi)者市場分析,根據(jù)分析總結(jié),分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置,找出它的核心競爭力的元素,以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持。
品牌定位
品牌定位是一個新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在,需要定位精準(zhǔn),你的產(chǎn)品定位消費(fèi)者群體,是政府、企業(yè)、還是個人,每個群體都有他們的特性,在定位選擇會貼近他們的特性,比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式,都會有消費(fèi)群體的特性,我們在選擇定位,一定要精準(zhǔn)、適合產(chǎn)品和企業(yè)。
品牌命名
根據(jù)品牌的定位和行業(yè)特點(diǎn),為自己的產(chǎn)品起一個響亮的名字,易記、有關(guān)聯(lián)性,是一個品牌成功的開始,朗朗上口、易于傳播,命名有以下幾個特點(diǎn):地名、動物名、植物名、有意思的組合,像長江、黃河,金猴、虎牌,蘋果、薰衣草,摩托羅拉、可口可樂,聯(lián)想。
品牌文化
品牌文化是一個新產(chǎn)品和新品牌的靈魂,根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點(diǎn)梳理提煉出精煉的品牌文化,塑造產(chǎn)品品牌核心競爭力,用品牌文化影響你的消費(fèi)群體,比如:廣告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè),品牌文化是影響消費(fèi)者記憶的重要元素,一般人們會記住廣告語聯(lián)想到品牌。如:今年過節(jié)不送禮,送禮只送腦白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真誠到永遠(yuǎn)—海爾。
品牌推廣傳播
品牌推廣傳播有多種方式:新產(chǎn)品上市發(fā)布會、展會、公關(guān)活動、媒體。品牌精準(zhǔn)傳播,才能起到良好的效果,目前,平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體選擇眾多,要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位,選擇精準(zhǔn)的媒體傳播群,進(jìn)行傳播,才能達(dá)到精準(zhǔn)的推廣傳播效果。
不知道您是要找品牌營銷策劃公司還是想了解行業(yè)情況,泉諾品牌營銷從開始就建立營銷型網(wǎng)站,從SEO角度出發(fā),更有利于后期的優(yōu)化,隨著業(yè)務(wù)的不斷增加,可以設(shè)置專題頁面,外推,優(yōu)化,競價的同步使用,是的營銷的效果更佳明顯。
旅游微信營銷方案怎么做?跨界營銷方案
1 不用分散精力做多個號。服務(wù)號?企業(yè)號?個人號?不少企業(yè)注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規(guī)模的企業(yè),做一個服務(wù)號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務(wù)號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和自身實(shí)力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業(yè)也可以做個人號,朋友圈。對于高客單價的產(chǎn)品,對于需要信任的產(chǎn)品,對于回頭率高的產(chǎn)品,其實(shí)都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對于剛開始起步做微信的企業(yè),復(fù)雜的數(shù)據(jù)報表意義不大。關(guān)注互動和粉絲數(shù),前期粉絲數(shù)更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉(zhuǎn)化成為微信好友,轉(zhuǎn)化成為關(guān)注粉絲最重要。
4 如何突破人數(shù)限制。有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然后開通第二個號,復(fù)制頭像和昵稱,然后同步朋友圈內(nèi)容。這樣可以形成矩陣。每次發(fā)朋友圈,可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點(diǎn)贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點(diǎn)贊和評論),怎么辦?請你在回復(fù)某個人的評論時,不要@他,而是直接點(diǎn)你帖子下的評論去回復(fù),這樣其他人就能看到了。
6 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。例如就算一條回復(fù)也沒有,你也可以如此回復(fù):感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復(fù),看見會覺得很熱鬧…..
7 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。例如你發(fā)了一個有意思的產(chǎn)品,你希望讓大家知道如何購買,但點(diǎn)贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統(tǒng)一回復(fù):問我購買方式的人太多了,我統(tǒng)一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8 微信文章的標(biāo)題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什么是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機(jī)更多一些)。
9 微信文章的打開率決定于文章標(biāo)題,其次是文章摘要,再其次是首圖。其中標(biāo)題占50%,其他兩者占50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內(nèi)容再好,也會受大影響!
10 微信文章的標(biāo)題有時候可以加一些輔助的情感說明??纯次疫@篇文章標(biāo)題的后半部分就懂了吧。類似的還有“此視頻被4000萬人轉(zhuǎn)發(fā)”,“央視都曝光了!”,但這種方式有點(diǎn)low,不建議多用。
11 單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認(rèn)摘要的那些文章,太浪費(fèi)資源,太不負(fù)責(zé)任!
12 單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點(diǎn);用疑問句來引起大家興趣;你自己的夸張的判斷。例如有一次我發(fā)一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%!
13 文章配圖很重要,文章太長要有多張圖,現(xiàn)在手機(jī)流量問題已經(jīng)不是問題了,不要擔(dān)心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什么圖,可以直接配風(fēng)景圖。每個人都不會覺得別扭。
14 朋友圈如果發(fā)鏈接,一定要發(fā)短鏈接。太長的鏈接影響美觀,讓人沒有點(diǎn)擊的欲望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發(fā)布一次,會自動生成短鏈接,然后copy過來。當(dāng)然,新浪微博或者短鏈接生成網(wǎng)站的也可以。
15 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章的時候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點(diǎn)。這相當(dāng)于給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產(chǎn)生好奇,會增加點(diǎn)擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候,例如你轉(zhuǎn)發(fā)的是你自己的文章。這樣還有個好處,就是別人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)你的文章,可以直接copy你的文字描述。
16 微信文章寫好以后,要想到別人轉(zhuǎn)發(fā)會是什么效果。轉(zhuǎn)發(fā)有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。在微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的時候,會顯示前面36個漢字,默認(rèn)是你文章的前36個漢字。如果你有摘要,會自動顯示摘要。明白了不?
17 公眾號中,如果發(fā)系列原創(chuàng)文章,對于吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章,經(jīng)常分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關(guān)注。
18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關(guān)注賬號的圖片,顯得很low,關(guān)鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段,早已經(jīng)過去了,不用你來教育用戶的。記住了吧!
19 宣傳微信號,一定要有噱頭,這個噱頭還要具體,不能是“關(guān)注招生諜報,就可以看《秋季招生方案》”。這個還不夠具體??梢允恰霸谖⑿拧緕sdb01】后臺回復(fù)“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信號放在某些地方,就算曝光了再高,也很難轉(zhuǎn)化,除非你是大明星。
20 公眾號的內(nèi)容,避免內(nèi)容太單一。例如教育類的賬號,如果每天都是教育方面文章,這個賬號就沒啥意思了。企業(yè)類的賬號,每天都跟你企業(yè)相關(guān),也會很枯燥。 有一個主線,然后增加其他內(nèi)容。
21 公眾號的維護(hù),注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點(diǎn)。小編偶爾可以撒個嬌。例如:“昨天的活動中獎率設(shè)置太高了,公司要開除我,老板說除非有100個人回復(fù)支持小編.......”
22 如果使用個人號,有個功能一定要用好:分組功能??梢园岩恍┧矫艿呐笥押涂蛻舴珠_;可以解決多賬號的問題;可以錯開高頻互動時間。
23 朋友圈的發(fā)布時間最好不要固定,太有規(guī)律就不夠生活化。但是可以固定區(qū)間,例如早上8點(diǎn)-10點(diǎn)之間,發(fā)的內(nèi)容也不能太有規(guī)律。同一時間發(fā)多條朋友圈會給人感覺很不好。
24 朋友圈配圖的數(shù)量不要是5、7、8,否則看上去很難看,你試試就知道了。你說這是強(qiáng)迫癥?好吧,我有點(diǎn),看見這種圖,我有屏蔽他朋友圈的沖突!
25 朋友圈可以先寫文字,再配圖片,這是常規(guī)做法;也可以先發(fā)圖片,然后統(tǒng)一回復(fù)文字,這種做法可以自動提醒很多人看。
26 如何增加互動?朋友圈發(fā)布的文字內(nèi)容,多留問號,互動自然增加。明白為什么了么?
27 沒事的時候,就給朋友點(diǎn)個贊。點(diǎn)贊多了,大家就熟悉了,互動起來會很自然。提醒一下:你要看仔細(xì)了,人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點(diǎn)贊的話,人家會恨你一輩子!
28 用QQ號綁定微信,以后就直接推廣QQ號,當(dāng)某個微信滿了,就綁定下一個微信。這樣可以統(tǒng)一推廣。你懂的。
29 重要的群聊記得保存到通訊錄,避免以后找不到。
30 添加好友的時候,注意寫驗證信息,不要使用默認(rèn)的。如果實(shí)在不知道該寫什么,就說:朋友推薦認(rèn)識的。你說這不是微營銷?唉,這是禮節(jié),但一定會有更多的通過幾率。
(未完待續(xù),如果你想繼續(xù)看其他69條技巧,可以在微信zsdb01后臺回復(fù)“技巧”)
公眾號如何在目標(biāo)人群中推廣起來?請高手指點(diǎn),重金酬謝。 公眾號,河西旅游
運(yùn)營推廣,我覺得可以分成內(nèi)功和外功兩個階段。內(nèi)功偏運(yùn)營,主要指善于模仿、品牌形象、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好互動四方面,外功偏推廣。
內(nèi)功層面1—善于模仿
不知道怎么做的時候,最好的就是模仿??梢远嚓P(guān)注并了解一些運(yùn)營的比較出色的微信公眾號以及競爭對手們的微信公眾號。所有新媒體運(yùn)營者,應(yīng)該是非?;钴S、關(guān)注面非常廣的群體,不要只局限在自己的小圈子里面,多了解一些好的微信公眾號,看看他們怎么運(yùn)營的。做新媒體運(yùn)營就應(yīng)該多看多想
內(nèi)功層面2—品牌形象
提到通過新媒體打造企業(yè)品牌形象,想必很多人都會想到杜蕾斯的官方微博。就公眾號來說,品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面,一方面是運(yùn)營的內(nèi)容,另一方面運(yùn)營人員的風(fēng)格。前者是通過內(nèi)容傳遞一種特色,后者是通過運(yùn)營者個人傳遞一種品牌,只不過后者對于個人色彩要求比較高,需要比較激烈的人群,比如老羅、鳳姐。
內(nèi)功層面3—優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
如何傳播和增加粉絲,基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容,其他一些手法都不是保險的,最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。內(nèi)容又分成了兩部分,一部分是要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你的目標(biāo)人群有什么特別,對什么感興趣,哪些內(nèi)容對他們有幫助,運(yùn)營者應(yīng)該去考慮這些問題。
第二方面就是如何編排好的內(nèi)容?一是表現(xiàn)在人物的相關(guān)性。即你的內(nèi)容選取的對象應(yīng)該是粉絲熟悉的群體。二是內(nèi)容的相關(guān)性。內(nèi)容應(yīng)該是貼近粉絲生活的,而不應(yīng)該是隨便找的各種雞湯、段子和八卦。
內(nèi)功層面4—良好互動
粉絲是活的不是死的,要讓他們產(chǎn)生體驗的滿足感?;拥男问阶畛R姷木褪呛笈_互動、評論回復(fù)、搭建微社區(qū),深入一點(diǎn)的就是對外的互動傳播,比如分享內(nèi)容可以獲得某個妹子的聯(lián)系方式,投票后可以參加抽獎,邀請好友體驗可以獲得某個福利等等。整個微信其實(shí)就是一個相對封閉的社區(qū),要讓你的用戶玩得很嗨皮,他們才會熱衷于推薦你。
旅游行業(yè)微信公眾號該如何運(yùn)營推廣
1.結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù),搭建適合自己特點(diǎn)和風(fēng)格的微網(wǎng)站,填充內(nèi)容,微信商城添加商品。用戶可通過微信查看旅游線路、機(jī)票、酒店等,或者當(dāng)?shù)氐穆糜喂ヂ缘?,為用戶提供全面的旅游服?wù)。
2.公眾號二維碼、微信號展示推廣。通過現(xiàn)有資源渠道,如報紙、雜志、宣傳單頁、名片、海報等,融入二維碼圖片,老用戶推廣。通過現(xiàn)有用戶,引導(dǎo)用戶掃描關(guān)注,不斷積累。
3.做好日常運(yùn)營管理,適時推送圖文消息等,回復(fù)用戶咨詢的問題等
4.促銷活動。使用優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤抽獎、砸金蛋等互動工具營銷活動,不僅幫助商家在短時間內(nèi)聚集大量粉絲,還可以活躍公眾號,增強(qiáng)品牌印象,促進(jìn)消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。
5.開通微信會員卡功能。所有消費(fèi)用戶均可變成微信會員,消費(fèi)金額可以累積成消費(fèi)積分,會員在享受一定折扣的同時,還可通過積分兌換禮品等。
6.微信導(dǎo)游:通過把各條旅行線路做成攻略產(chǎn)品的形式,全面提供旅行過程中的吃、喝、游、行、住的詳細(xì)攻略,不僅可以作為導(dǎo)游服務(wù)的補(bǔ)充,更可以一定價格提供給散客,滿足不同用戶的需求。用戶只需通過微信就支付費(fèi)用,就可以接收到相關(guān)微信導(dǎo)游內(nèi)容,非常便捷。
7.到此一游:旅游總要留下點(diǎn)什么,當(dāng)亂寫亂畫逐漸離我們遠(yuǎn)去,這種情結(jié)依然存在于我們的內(nèi)心深處。通過微信設(shè)置景點(diǎn)的簽名墻,讓用戶通過微信留言簽名,也滿足了大家的一點(diǎn)小心愿吧!
8.各種實(shí)用的生活工具如查天氣、火車、機(jī)票、休閑小游戲等,促進(jìn)用戶的活躍度提高,提升品牌印象。
9.其他新功能的開發(fā)和營銷方法。
旅行社如何做好微信營銷
對于旅行社來說,無論是公眾號還是小程序,微信更多的優(yōu)勢應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品推廣與客戶服務(wù)之中。技術(shù)是手段,服務(wù)才是目的。
微信營銷的作用
1、站在同一條起跑線上
“在微信面前,無論是旅行社、OTA還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大家都站在同一條起跑線上。因此,對于旅行社來說,只要抓住這一新的發(fā)力點(diǎn),就能夠獲得有利的競爭地位?!蔽⑿胖写嬖诘耐怯行Э蛻簦ㄟ^圖文并茂的表現(xiàn)形式、精準(zhǔn)定位,微信不僅可以留住老客戶,還能抓住新客戶。
2、粘合老客戶
借助微信小程序會員管理功能,旅行社還可以使此前積累的老客戶重新黏合在一起。
旅行社如何進(jìn)行微信營銷?
1、打造特色小程序
旅游本身就是一種探索未知的過程,開通微信小程序,介紹各地風(fēng)俗人情自然是首要對策。在小程序上要突出旅行地點(diǎn)值得一去的優(yōu)點(diǎn),特別是特色歷史景點(diǎn)、酒吧、美食、博物館、游樂園等,也包括當(dāng)?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M(fèi)須知、文化差異等??梢云刚垖B毴藛T寫旅游后的感悟和經(jīng)驗發(fā)表到微信公眾號上進(jìn)行實(shí)時推送,小程序適當(dāng)時也可加入視頻這個沖擊力更強(qiáng)的形式,增加營銷模式的感染力,讓受眾能更具體地感受到“虛擬之中的真實(shí)”。
2.關(guān)注掃描二維碼
那怎么吸引用戶來關(guān)注微信小程序呢?這就要通過不同渠道來植入微信小程序信息,讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索小程序名稱來主動添加。旅行社一般都經(jīng)營有一定的時間,用戶少說上千,多則上萬??梢园l(fā)短信讓這些用戶添加,也可以在與用戶的交流中、商品包裝上等地方,只要是可以放置小程序二維碼的地方,都可以推廣自己的小程序。小程序可以設(shè)置這樣的功能,如果把二維碼分享到朋友圈,即可減免一定額度的旅行費(fèi)用(社交立減金)。這種優(yōu)惠價格的營銷方式是大部分受眾所拒絕不了的。
3、團(tuán)購
用戶只要邀請另外名好友購買,就可以低價購買門票,大多數(shù)人都抵御不了這種誘惑。
4、砍價
用戶想要低價拿到,就得通過邀請好友幫忙砍價了,一夜之間吸引上千粉絲很正常。
5、分銷
通過發(fā)動群眾的力量,來推廣自己的產(chǎn)品,不但群眾得到傭金,并且商家贏得銷量,很多小企業(yè)都是這樣起來的。
以上就是針對旅行社結(jié)合小程序營銷的簡單方案,希望可以幫到你~
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