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「汽車營(yíng)銷推廣策劃方案」汽車營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)

時(shí)間:2023-11-14 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享汽車營(yíng)銷推廣策劃方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)汽車營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

汽車營(yíng)銷策劃書的主要內(nèi)容有哪些?

汽車營(yíng)銷方案應(yīng)該包括:品牌形象、品牌定位和品牌營(yíng)銷。

汽車營(yíng)銷策劃方案之品牌形象策劃

1、對(duì)品牌形象的關(guān)注。它來自于消費(fèi)者的形象化認(rèn)知,其基礎(chǔ)是來源于品牌知識(shí)。進(jìn)行品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè),常常會(huì)清晰地梳理品牌知識(shí)結(jié)構(gòu),形成層級(jí)式的品牌知識(shí)體系,以便有針對(duì)性地傳播品牌知識(shí),使不同的消費(fèi)者形成對(duì)于品牌形象的不同認(rèn)知。很多品牌會(huì)在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成不同的品牌形象,并不是相像當(dāng)中的統(tǒng)一的品牌形象,所謂的不同,是指很多細(xì)微的形象認(rèn)知差異,這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎(chǔ),反過來,又繼續(xù)幫助品牌目標(biāo)消費(fèi)群積累品牌知識(shí)。

在對(duì)不同消費(fèi)者做品牌形象研究時(shí)發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者對(duì)于品牌形象的心智印記是偏頗的,因?yàn)樗麄兏敢馔ㄟ^他們的消費(fèi)體驗(yàn)來判斷品牌,于是當(dāng)他們被要求向其他人推介品牌形象時(shí),他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象,而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象,這一現(xiàn)象恰恰是我們?cè)谧鰻I(yíng)銷傳播策略時(shí)要充分考慮到的,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的品牌交流會(huì)產(chǎn)生超過其他傳播方式的巨大價(jià)值。

2、對(duì)品牌價(jià)值的關(guān)注。這里的品牌價(jià)值是在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成的良好印記,它緣于消費(fèi)者心理上的一種比較反應(yīng),如果沒有比較反應(yīng),消費(fèi)者可能就無法形成品牌價(jià)值認(rèn)知,當(dāng)然,在選擇購買時(shí)也別無選擇。當(dāng)消費(fèi)者購物時(shí),首先產(chǎn)生的反應(yīng)一定是對(duì)于品牌價(jià)值的比較反應(yīng)。他們會(huì)判斷,在購買能力可能的情況下的品牌價(jià)值。品牌在消費(fèi)者心智當(dāng)中就會(huì)形成一個(gè)不用過多數(shù)學(xué)運(yùn)算就會(huì)反應(yīng)出來的比較價(jià)值,哪個(gè)品牌比較價(jià)值越高,消費(fèi)者就會(huì)選擇哪個(gè)品牌。當(dāng)然,這里邊消費(fèi)者還會(huì)擁有一個(gè)理性價(jià)值,所謂理性價(jià)值的核心來源就是品牌知識(shí)結(jié)構(gòu),主要是指產(chǎn)品的理性功能價(jià)值。所謂的感性價(jià)值主要是指品牌增值。理性價(jià)值與感性價(jià)值之和就是品牌的主觀上的總價(jià)值。

3、對(duì)品牌體驗(yàn)的關(guān)注。通常來說,消費(fèi)者并不會(huì)像上面那樣理性地進(jìn)行數(shù)字運(yùn)算來完成購買,主要的原因是品牌已經(jīng)在消費(fèi)者的心智當(dāng)中形成了品牌體驗(yàn)印記,他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策,決策的依據(jù)就是長(zhǎng)期的品牌體驗(yàn)。一個(gè)品牌如果能夠做到這樣的情況下,說明品牌已經(jīng)深入人心。而在實(shí)踐中,品牌一旦進(jìn)入到通過品牌體驗(yàn)來加深消費(fèi)者心智印記的時(shí)候,說明品牌已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒?,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于品牌產(chǎn)品的消費(fèi)變得異常隨意與簡(jiǎn)單,他們對(duì)于自己喜歡的品牌會(huì)脫口而出。

4、對(duì)品牌互動(dòng)的關(guān)注。越來越多的品牌開始引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,一些品牌甚至從品牌創(chuàng)建之初就把消費(fèi)者納入到品牌創(chuàng)建的過程當(dāng)中,使得消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)不再是傳播與接受的關(guān)系,二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動(dòng)在消費(fèi)者心智當(dāng)中留下的最強(qiáng)印記。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更是把品牌互動(dòng)推向了空前的極致,很多品牌通過互動(dòng)形成了高品牌粘性的粉絲群體,他們甚至成為品牌營(yíng)銷的推動(dòng)者,為品牌傳播做出他們的貢獻(xiàn)。

汽車營(yíng)銷策劃方案

汽車營(yíng)銷策劃方案之品牌定位

1、擁有過硬且個(gè)性獨(dú)特的產(chǎn)品很重要。縱觀今天的中國(guó)名牌,大多是以產(chǎn)品為基石、靠質(zhì)量取勝,在這個(gè)形成的過程中,你也無法預(yù)計(jì)要用多少年時(shí)間,中國(guó)制造才能與日本、德國(guó)制造相提并論。不管你打多少廣告,不管你怎么宣傳中國(guó)家電已趕上世界先進(jìn)水平,講究品牌的消費(fèi)人群仍然愿意多掏錢去買世界名牌。不管進(jìn)入市場(chǎng)初期你的市場(chǎng)增長(zhǎng)有多快,你就是無法提高售價(jià)、無法成為一流品牌,主要是因?yàn)榇蠹以诋a(chǎn)品實(shí)質(zhì)上并無差別,“中國(guó)的索尼”只能是一種自我鞭策的口號(hào)而已。這樣的例子太多,我們不得不承認(rèn)與世界先進(jìn)品牌的這種普遍性差距,要解決這個(gè)問題你必須要舍得為產(chǎn)品的進(jìn)步長(zhǎng)期地投入相配的資金。

2、提供持續(xù)、穩(wěn)定,消費(fèi)者真實(shí)需要的體驗(yàn)服務(wù)。不管你的產(chǎn)品有多好,消費(fèi)者總是有或多或少的服務(wù)需求,哪怕完全是他個(gè)人的原因而非你的責(zé)任。過多的服務(wù)承諾是多余的、甚至讓人懷疑你對(duì)自己產(chǎn)品的信心,但過少的服務(wù)承諾也是讓人不能接受的,就像奔馳在中國(guó)惹禍一樣。對(duì)于服務(wù)業(yè)來說,因?yàn)榉?wù)即是自己的產(chǎn)品,其品質(zhì)的重要性自不用說了,但遺憾地是,至今在中國(guó)服務(wù)業(yè)還沒見到一個(gè)在服務(wù)品牌聲譽(yù),能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例。

3、消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的信賴以致偏愛,要靠長(zhǎng)年累月對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)及反復(fù)溝通才能夠形成。很自然地一個(gè)能與承諾相匹配的企業(yè)形象有助于加速他對(duì)該品牌的認(rèn)知和信賴。事實(shí)證明,企業(yè)要想讓人們相信你的承諾,除了做好產(chǎn)品和服務(wù)以外,你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象),在這一點(diǎn)上老一代中國(guó)家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個(gè)極好的榜樣,你看著倪潤(rùn)峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人,你就一定會(huì)相信他們所做的長(zhǎng)虹、海爾、科龍、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的,而這種回報(bào)更是不管打多少廣告、降多少價(jià)也換不來的。

汽車營(yíng)銷策劃方案

汽車營(yíng)銷策劃方案之品牌營(yíng)銷

很多時(shí)候,企業(yè)總是認(rèn)為他們可以通過大型廣告及營(yíng)銷活動(dòng)改變消費(fèi)者對(duì)其品牌的觀念。他們通過更新商標(biāo),而找明星代言,來表明態(tài)度和行為的改變。但是這些戰(zhàn)術(shù)只是促銷手段,他們無法給消費(fèi)者提供真正價(jià)值,即一個(gè)積極的令人認(rèn)同的品牌承諾。

消費(fèi)者其實(shí)更希望可以在走進(jìn)商店,在網(wǎng)上,或者聯(lián)系服務(wù)中心的時(shí)候得到他們承諾的體驗(yàn),客戶希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當(dāng)企業(yè)做到這點(diǎn)時(shí),消費(fèi)者將認(rèn)同這些企業(yè)并最終信任他們。

創(chuàng)造消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同,對(duì)于吸引和留住客戶是非常有效和有意義的,而這些優(yōu)勢(shì)也是相對(duì)更傳統(tǒng)的方式,是市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告所不具備的。一旦消費(fèi)者認(rèn)同了這個(gè)品牌,與那些不被認(rèn)同的品牌相比,他們是會(huì)愿意付出2倍的投入來關(guān)注并信賴這個(gè)品牌的。但對(duì)于一個(gè)品牌來說是非常困難的,若一旦做到了,他們將會(huì)得到豐厚的回報(bào)。

事實(shí)證明,品牌認(rèn)同是很值得的。消費(fèi)者必須首先知道企業(yè)的理念,在理想情況下,他們應(yīng)該能夠說出企業(yè)品牌承諾的主要特征。品牌承諾并非使命宣言,而是一個(gè)公司最能使消費(fèi)者信服的最顯著的特征的簡(jiǎn)要概括。盡管許多公司在向消費(fèi)者自我定位時(shí)非常成功,但其他公司卻不盡如人意。

曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)對(duì)航空公司、零售、酒店、金融服務(wù)、食品飲料、汽車這六大行業(yè)做了具體的調(diào)研,結(jié)果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費(fèi)者中知名度達(dá)到了90%。其他品牌,客戶贊成的程度要低很多。這意味著,一些企業(yè)的品牌承諾有可能過于脆弱或模糊,以至于無法有效地與消費(fèi)者相結(jié)合。

一個(gè)強(qiáng)大的品牌承諾與眾不同,但是如果沒有把它植入員工的內(nèi)心,很快它就會(huì)變得對(duì)于客戶毫無意義。企業(yè)必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這份品牌承諾,并賦予它生命,然后傳給我們的客戶。但多數(shù)企業(yè)沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識(shí)和資源。根據(jù)咨詢公司的調(diào)查,不過半數(shù)(46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認(rèn)同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法。公司耗資百萬美元開發(fā)并傳達(dá)自己的品牌承諾,但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會(huì)被負(fù)責(zé)執(zhí)行這些品牌承諾的人所忽視。這是一個(gè)重大的失誤,會(huì)對(duì)公司品牌造成嚴(yán)重影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因,客戶也不太可能理解。如果員工對(duì)于其公司的品牌承諾沒有清醒的認(rèn)識(shí),他們?cè)趺纯赡軅鬟f給客戶。

消費(fèi)者在接觸很多品牌的時(shí)候,都會(huì)保持一定程度的疑問。企業(yè)的“言行一致”會(huì)在很大程度上幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得消費(fèi)者的信任。一旦消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的品牌承諾,并且相信企業(yè)有能力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)保障,他們就會(huì)加入我們的陣營(yíng)。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾,并告訴客戶可以依賴于公司的各種溝通和服務(wù)。對(duì)于一個(gè)強(qiáng)大的品牌承諾的創(chuàng)建和傳播而言,并不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至于品牌認(rèn)同,企業(yè)需要通過強(qiáng)大的品牌承諾來告訴客戶,我們的理念是什么,為什么我們是獨(dú)一無二的,為什么他們會(huì)選擇我們而不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

消費(fèi)者更容易記住一些它們體驗(yàn)過的品牌,而員工則可以實(shí)現(xiàn)廣告不能達(dá)成的目標(biāo),那就是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。對(duì)于公司品牌承諾而言,內(nèi)部自上而下的準(zhǔn)確溝通,是一個(gè)關(guān)鍵要素,它可以幫助員工創(chuàng)造并傳遞這份承諾,同時(shí),營(yíng)造企業(yè)文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節(jié)。

針對(duì)專用汽車的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有哪些方案?

一、 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況分析

目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,不注意在經(jīng)營(yíng)過程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等,同國(guó)外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí),品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購車等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段,目前國(guó)內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。

二、 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號(hào)登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的(營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需帳號(hào)登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片;有一個(gè)在線游戲,都是Flash的很簡(jiǎn)單的游戲,有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展示汽車撞車試驗(yàn)而已;另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。

三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況調(diào)查分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查,因?yàn)榫湍壳岸訶X汽車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對(duì)象情況如下:

1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計(jì)在《員工車主俱樂部》里(需要帳號(hào)登錄)。

2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比XX多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。

3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。

4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。

四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的:

使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關(guān)注XX,從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對(duì)于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論?,F(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車”的XX。XX也應(yīng)該走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對(duì)于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來測(cè)算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,在國(guó)內(nèi)XX汽車銷售中,XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者,同時(shí)可以增加XX的利潤(rùn)率。

五、 網(wǎng)站策劃分析

(一)對(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對(duì)自己本人提的問題進(jìn)行查詢,而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對(duì)該類問題XX應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個(gè)FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi),同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》,實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗(yàn)撞車,而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試,以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車的認(rèn)識(shí)。

3、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細(xì)資料后,便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金,在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷成本,使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利,這將是個(gè)完美的營(yíng)銷模式,對(duì)于XX而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,XX公司在國(guó)內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí),節(jié)省的利潤(rùn)可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場(chǎng)上的概況。

4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車對(duì)話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)XX汽車成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn),不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對(duì)XX有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋。

汽車營(yíng)銷推廣方案怎么寫?

中華汽車網(wǎng)校給大家找來一個(gè)范文供大家參考。 【汽車營(yíng)銷師 汽車營(yíng)銷策劃方案】 關(guān)于汽車營(yíng)銷策劃方案編制概述 怎樣來編制一個(gè)汽車營(yíng)銷計(jì)劃?大多數(shù)的汽車營(yíng)銷計(jì)劃,包含上圖所列的各節(jié):摘要、當(dāng)前營(yíng)銷狀況、機(jī)會(huì)和問題分析、預(yù)測(cè)、目標(biāo)、營(yíng)銷策略、行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)的損益表和控制。 計(jì)劃內(nèi)容各節(jié)概述如下: 1)汽車營(yíng)銷策劃方案摘要 計(jì)劃文件的開頭部分應(yīng)該有一個(gè)關(guān)于本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議事項(xiàng)的簡(jiǎn)短摘要。 2)汽車營(yíng)銷策劃方案之當(dāng)前營(yíng)銷狀況 計(jì)劃的這一部分提出關(guān)于市場(chǎng)、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。 市場(chǎng)狀況:這部分列出為其服務(wù)的市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。市場(chǎng)的規(guī)模和成長(zhǎng)(以實(shí)物單位和金額體現(xiàn)),在市場(chǎng)和地區(qū)細(xì)分市場(chǎng)的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢(shì)。 車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價(jià)格、貢獻(xiàn)毛利和利潤(rùn)。 競(jìng)爭(zhēng)狀況:這部分對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)份額、車輛品牌、營(yíng)銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。 宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢(shì)?人口統(tǒng)計(jì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會(huì)的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。 3)汽車營(yíng)銷策劃方案之swot分析 在描述當(dāng)前營(yíng)銷狀況數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,一定要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度上觀察汽車營(yíng)銷市場(chǎng),需要在計(jì)劃期內(nèi)對(duì)車輛銷售的機(jī)會(huì)(威脅)、優(yōu)勢(shì)(劣勢(shì))和問題。 企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)和威脅。機(jī)會(huì)和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動(dòng)。汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該對(duì)機(jī)會(huì)和威脅分類,以便對(duì)一些較重要的總是有足夠的注意。 還應(yīng)該分析公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)部因素,與此對(duì)應(yīng)的是作為外部因素的機(jī)會(huì)和威脅。公司的優(yōu)勢(shì)指的是公司在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢(shì)指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問題分析:在這一部分,公司應(yīng)用機(jī)會(huì)(威脅)分析和優(yōu)勢(shì)(劣勢(shì))分析上的調(diào)查結(jié)果,以確定在計(jì)劃中必須注意的主要問題。對(duì)這些問題的討論,將導(dǎo)致隨后產(chǎn)生的公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 汽車銷售經(jīng)理了解到的問題所在和面臨著對(duì)目標(biāo)作某些基本決策。這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后尋找戰(zhàn)略和行動(dòng)方案。 4)汽車營(yíng)銷策劃方案之銷售預(yù)測(cè):在這一部分,對(duì)銷售量、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)等方面的預(yù)測(cè)。 5)汽車營(yíng)銷策劃方案之目標(biāo)確定: 計(jì)劃應(yīng)該具有一定的目標(biāo)。汽車銷售經(jīng)理必須建立兩種目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)。 財(cái)務(wù)目標(biāo):每一個(gè)公司都在尋求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)即投資報(bào)酬率、利潤(rùn)。為公司能做到多少利潤(rùn)回報(bào)是公司最想看到的實(shí)際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。 營(yíng)銷目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷目標(biāo)。例如: 如果公司想賺到期200萬元利潤(rùn),并且它的目標(biāo)利潤(rùn)率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標(biāo)必須是10000萬元。在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比去年提高30%。銷售量為500臺(tái)車輛,它占預(yù)期的市場(chǎng)份額外2%。經(jīng)過該計(jì)劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車營(yíng)銷策劃方案之策略制定: 目標(biāo)市場(chǎng):高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù) 車輛線:增添一個(gè)新品牌。 價(jià)格:價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)品牌相近。 分銷網(wǎng)點(diǎn):重點(diǎn)在市區(qū)、郊區(qū);努力加強(qiáng)對(duì)郊縣市場(chǎng)的滲透。 銷售隊(duì)伍:擴(kuò)大10%和導(dǎo)入銷售管理系統(tǒng)。 服務(wù):可廣泛得到和迅速服務(wù)。 廣告:開展一個(gè)新廣告活動(dòng),直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng);在廣告中注重服務(wù);增加20%的廣告預(yù)算。 促銷:增15%的促銷預(yù)算。 市場(chǎng)調(diào)研:增在10%的費(fèi)用,以改進(jìn)對(duì)顧客選擇過程中的了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。 策略說明描寫了汽車銷售經(jīng)理為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而將采取的策略的內(nèi)容。每個(gè)要素要回答下列問題: 將做什么?什么時(shí)候做?誰來做?成本為多少? 7)汽車營(yíng)銷策劃方案之計(jì)劃的編制:各類計(jì)劃的編制,包括行動(dòng)方案。它回答應(yīng)該做什么?誰來做它?什么時(shí)候做?它需要多少成本? 8)汽車營(yíng)銷策劃方案之預(yù)計(jì)損益表: 行動(dòng)計(jì)劃中,汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該集中說明支持該方案的預(yù)算,即列出一張實(shí)質(zhì)性的預(yù)計(jì)損益表。在收入的那一方,它指出預(yù)估的銷售數(shù)量和平均實(shí)現(xiàn)價(jià)格。在開支方面,它表明成本、營(yíng)銷費(fèi)用,以及再細(xì)分下去的細(xì)節(jié)。收入和開支之差就是預(yù)計(jì)利潤(rùn)。 9)汽車營(yíng)銷策劃方案之控制:計(jì)劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計(jì)劃的進(jìn)程。通常目標(biāo)和預(yù)算按月或季來制定。上一級(jí)的經(jīng)理每期都要審查這些結(jié)果,并且認(rèn)出那些沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部門。這些落后部分的經(jīng)理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動(dòng)來改進(jìn)計(jì)劃,以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

怎么做汽車品牌推廣策劃方案呢?

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14,微博推廣。

超級(jí)粉絲通、聚寶盆、開屏廣告、熱搜等都是微博常用的推廣形式。

聚寶盆是將Kol或明星給甲方代言的博文進(jìn)行擴(kuò)散,可以理解為微博信息流廣告。

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優(yōu)化官網(wǎng)排名,靠自然流量獲客,缺點(diǎn)是周期長(zhǎng),不維護(hù)容易掉,這樣算下來成本也不低。

16,口碑營(yíng)銷。

主要指百度旗下的百科,文庫,經(jīng)驗(yàn),貼吧,知道等平臺(tái),關(guān)鍵詞收錄好。

17,社交廣告。

主要利用微信群,qq群,豆瓣小組和朋友圈發(fā)廣告,獲客。

18,百度下拉框聯(lián)想詞優(yōu)化。

19,B2B網(wǎng)站推廣。

如阿里巴巴,慧聰網(wǎng),八方資源網(wǎng),中國(guó)供應(yīng)商等,在上面發(fā)布供應(yīng)商品。

20,短視頻推廣。

錄制推廣創(chuàng)意視頻,發(fā)布到抖音快手,進(jìn)行引流。

21,郵件群發(fā)。

優(yōu)點(diǎn)是便宜,缺點(diǎn)是垃圾廣告易屏蔽,打開率低。

22,短信群發(fā)。

和郵件群發(fā)類似。

23,kol/koc營(yíng)銷。

主要是找一些粉絲大號(hào),安利自家產(chǎn)品。如公眾號(hào),微博大號(hào),B站up主,小紅書達(dá)人等,這個(gè)比較綜合。

24,官網(wǎng)建設(shè)。

建立企業(yè)官網(wǎng),方便客戶聯(lián)系。等于開通了綠色通道。

25,分類信息推廣。

58網(wǎng),趕集網(wǎng),百姓網(wǎng)等分類信息平臺(tái),用戶量也非常大。

汽車營(yíng)銷策劃的五大步驟

一、汽車營(yíng)銷策劃書之前言。

二、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)分析。

三、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)定位。

四、汽車營(yíng)銷策劃書之營(yíng)銷目標(biāo)。

五、汽車營(yíng)銷策劃書之戰(zhàn)略及行動(dòng)方案。

汽車精品營(yíng)銷策劃書

一、前言

縱觀中國(guó)汽車市場(chǎng),發(fā)展之初僅靠1-2個(gè)品牌很難支撐巨大的市場(chǎng)需求。中華民族是一個(gè)傳統(tǒng)而保守的民族,是第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)的炮聲打開了中國(guó)閉關(guān)鎖國(guó)的大門,隨之而來的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)成為中國(guó)近現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展史的一次契機(jī),自此民族工業(yè)開始進(jìn)行中西結(jié)合,也就是我們現(xiàn)在所說的中外合資。先天條件不足而又為了加快本國(guó)工業(yè)發(fā)展步伐,國(guó)人借鑒了“拿來主義”?,F(xiàn)代汽車工業(yè)中國(guó)汽車市場(chǎng)仍需要“拿來”,發(fā)展初期市場(chǎng)包容乃大的特點(diǎn)造就了、桑塔大、捷達(dá)、富康這老三位一時(shí)間所向披靡。買方是孫子的景象使廠家嘗到了“拿來”的甜頭,這一拿來,就是10幾年。也正是這一“拿來”,某種程度上阻礙了自主品牌發(fā)展的速度,造成10幾年后某單一品牌才豎起打造民族汽車品牌的大旗,難免有勢(shì)單力薄之感。

事物是辯證的,有成功者,就會(huì)有失敗者。隨著歷史的推移,中國(guó)汽車市場(chǎng)羽翼漸豐,不斷擴(kuò)大的消費(fèi)市場(chǎng)需求不斷變化的汽車產(chǎn)品,變化甚微的老產(chǎn)品慢慢會(huì)淹沒在歷史發(fā)展的潮流中。合資品牌、民族品牌如雨后春筍遍地發(fā)芽,合資、技術(shù)引進(jìn)、自主研發(fā)這些詞匯應(yīng)運(yùn)而生。從中國(guó)汽車市場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,80%轎車市場(chǎng)份額被合資品牌占領(lǐng),合資品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)躍躍欲試,賺得缽滿盆滿的大眾公司并沒有滿足目前的市場(chǎng)業(yè)績(jī),企圖以“南北大眾”戰(zhàn)略繼續(xù)搶占中國(guó)市場(chǎng)。豐田、通用、福特、雪鐵龍這些國(guó)際公司也不甘示弱,想盡辦法謀求在華利益。素以微型車見長(zhǎng)的天汽,繼續(xù)擴(kuò)大其在微車市場(chǎng)地位,旗下產(chǎn)品夏利、奇瑞汽車曾一度創(chuàng)造中國(guó)汽車市場(chǎng)銷售神話。此時(shí)的中國(guó)汽車市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴,個(gè)別車型一經(jīng)上市便被冠以加價(jià)提車的帽子,仿佛間消費(fèi)者都在進(jìn)行非理性的消費(fèi),汽車行業(yè)被稱為暴力行業(yè)。中國(guó)汽車市場(chǎng)出現(xiàn)了前所未有的繁榮景象,在過去看來是政府交通工具的奢侈品,現(xiàn)在成為了中國(guó)百姓家庭的代步工具。這種繁榮景象會(huì)持續(xù)多久呢?我想,靠汽車賺錢吃飯的人給出的答案肯定是永久。

仿佛任何事物都逃脫不掉由盛及衰的歷史規(guī)律,繁榮景象的背后往往隱藏著不為人知的內(nèi)容。汽車廠家的無限增多、市場(chǎng)容量的飽和、產(chǎn)品質(zhì)量的下降等等因素致使一批坐著“汽車夢(mèng)”的廠家紛紛落馬。井噴過后,市場(chǎng)又回到了平靜,失敗的企業(yè)開始總結(jié)教訓(xùn),但喧囂的車市并為因此而寧靜。一汽大眾產(chǎn)品線的老話,天汽為車開始遇到市場(chǎng)瓶頸,汽車廠家開始尋求新的利潤(rùn)源,一輪又一輪的新車不斷涌現(xiàn)市場(chǎng),僅2005年1年就有80余款新車上市窗體頂端窗體底端,消費(fèi)者對(duì)各式花樣的新車上市仿佛有些麻木不仁,經(jīng)過了市場(chǎng)實(shí)踐之后變得更加理性。汽車市場(chǎng)的發(fā)展是向前的,市場(chǎng)需要更多的冒險(xiǎn)家,汽車市場(chǎng)將永遠(yuǎn)成為冒險(xiǎn)家的樂園。

若大個(gè)中國(guó)市場(chǎng),上百家汽車廠家相互拚死征戰(zhàn),最終誰將成為勝利者,此時(shí)下定論還為時(shí)過早。但從世界汽車發(fā)展歷史來看,最終的汽車市場(chǎng)必將被幾大品牌所壟斷。誰能留下來,誰將獲得最終的勝利。無論中國(guó)汽車市場(chǎng)如何發(fā)展,對(duì)于汽車廠商來講可謂任重道遠(yuǎn),但對(duì)于國(guó)人來講,我們都希望中國(guó)自主品牌窗體頂端窗體底端能夠早日躋身于世界汽車民族工業(yè)之林。

二、中國(guó)汽車市場(chǎng)環(huán)境分析

1、2004年,可以說是中國(guó)汽車市場(chǎng)真正走向品牌時(shí)代的關(guān)鍵年。這一年的中國(guó)汽車行業(yè)如同一出大戲:跌宕起伏、情節(jié)生動(dòng)、有笑有淚、波譎云詭,一切都毫無征兆。2004年的第一季度,乘用車銷售增長(zhǎng)還高達(dá)41%,但進(jìn)入5月,增長(zhǎng)突然放緩,一切突然之間就逆轉(zhuǎn)了,7月以后,各月增長(zhǎng)基本為零,甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。各公司曾一度全力增加產(chǎn)量,以滿足市場(chǎng)需求,但現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)能過剩,對(duì)于汽車業(yè)這樣一個(gè)影響巨大、產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)的行業(yè),突然之間的猛剎車,產(chǎn)生的震蕩可想而知。

而2004年這是中國(guó)汽車業(yè)真正進(jìn)入品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵年。當(dāng)廠家都在享受著汽車產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)代帶來巨額收益的美夢(mèng)的時(shí)候,已經(jīng)過慣幸福日子的人們要逐漸開始進(jìn)入真正品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代——物競(jìng)天擇、適者生存。強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者滅亡。對(duì)整車品牌而言,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的格局將真正形成,有實(shí)力、懂管理、產(chǎn)品好、真正懂得消費(fèi)者洞察,善于品牌營(yíng)銷運(yùn)作的企業(yè)將生存下來。

對(duì)心懷理想,建立中國(guó)獨(dú)立品牌的中國(guó)汽車人來說,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的嚴(yán)酷使得夢(mèng)想更加艱難。欣聞奇瑞汽車在埃及市場(chǎng)非常流行,出口美國(guó)的計(jì)劃也已經(jīng)開始,這或許是中國(guó)自主品牌的發(fā)展曙光。

2、當(dāng)奧運(yùn)到來時(shí) ,北京奧運(yùn)會(huì)是件大事!對(duì)全國(guó)人民來說,這是弘揚(yáng)中國(guó)文化和實(shí)力的機(jī)會(huì),對(duì)汽車企業(yè)來說,這也是宣傳企業(yè)品牌文化的契機(jī)。但是,北京奧運(yùn)對(duì)中國(guó)汽車的影響似乎不僅于此。 北京奧運(yùn)提倡的是綠色奧運(yùn),環(huán)保成為一個(gè)重要主題。毫無疑問,環(huán)保車的廣泛使用和汽車環(huán)保概念的全面灌輸將成為2008年奧運(yùn)期間的一大特點(diǎn)。這將大大促進(jìn)我國(guó)汽車環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用水平。特別的,這也是我國(guó)新能源汽車發(fā)展的一次良好契機(jī),根據(jù)“綠色奧運(yùn)”承諾,賽事期間所有接送運(yùn)動(dòng)員的車輛、奧運(yùn)場(chǎng)地使用的特種車輛以及部分公交車輛等,都將使用電動(dòng)汽車。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè),2008年,北京市場(chǎng)的電動(dòng)汽車的需求量將達(dá)到20萬~40萬輛。另外,有專家還認(rèn)為,奧運(yùn)會(huì)的舉辦很可能會(huì)催生中國(guó)汽車社會(huì)的快速到來。據(jù)悉,日本1964年奧運(yùn)會(huì)5年后,私家車的銷售?了4倍,8年后?了6倍。當(dāng)然,這是奧運(yùn)??濟(jì)的積極作用。

不過,對(duì)于中國(guó)車市而言,奧運(yùn)的短期促進(jìn)作用似乎不大。一些專家認(rèn)為,對(duì)于北京車市而言,如果實(shí)施單雙號(hào)限行措施、環(huán)保法規(guī)快速加嚴(yán)等規(guī)定,汽車消費(fèi)還可能受到影響。奧運(yùn)會(huì)期間北京將限制政府公車、高排量汽車出行,同時(shí)鼓勵(lì)公眾優(yōu)先選擇公共交通,屆時(shí)將削減20%至30%的車流量,總共約100萬至120萬輛汽車將限制使用。對(duì)達(dá)不到環(huán)保要求的汽車將實(shí)行限制,而北京市明年將率先實(shí)行國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn),不同標(biāo)準(zhǔn)將同時(shí)在國(guó)內(nèi)采用,對(duì)汽車廠商的生產(chǎn)成本也有所增加。

此外,全國(guó)汽車市場(chǎng)受到北京奧運(yùn)的直接影響有限。因?yàn)楦鞯鼐用袷杖胨絽⒉畈积R,??濟(jì)發(fā)展水平各不相同,奧運(yùn)效應(yīng)一時(shí)還難以波及全國(guó)。因此,有專家認(rèn)為,奧運(yùn)會(huì)對(duì)于國(guó)民??濟(jì)對(duì)外依存度較高的國(guó)家來說影響很大,但是,對(duì)于主要靠?jī)?nèi)需??動(dòng)的國(guó)家來說就有限了。中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)主要依靠的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的支撐,奧運(yùn)的影響似乎不那么強(qiáng)烈。 究竟奧運(yùn)對(duì)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)能產(chǎn)生多大的影響?看來,只有8月8日過后才能知曉。

3、自主品牌的品牌汽,自主品牌汽車企業(yè)從2007年,甚至更早的時(shí)候開始,就已??注意到提升品牌形象、產(chǎn)品形象的問題。 諸如奇瑞(參數(shù)配置圖庫)、吉利和華晨等自主品牌轎車企業(yè),在??歷了數(shù)年高速增長(zhǎng)之后,開始注意到企業(yè)品牌形象、產(chǎn)品品牌形象對(duì)企業(yè)的影響。有人形象地將這股提升品牌的熱潮稱之為自主品牌的品牌升級(jí)戰(zhàn)。這一方面與自主品牌企業(yè)??過多年發(fā)展,開始強(qiáng)調(diào)品牌有關(guān),另一方面,也與市場(chǎng)壓力有關(guān)。

2007年,自主品牌轎車的市場(chǎng)份額出現(xiàn)下跌。2007年10月,與自主品牌轎車銷售總量占轎車銷售總量的26%相比,11月自主品牌轎車共銷售10.28萬輛,占轎車銷售總量的23%。奇瑞、吉利、華晨、長(zhǎng)城、比亞迪,包括上汽汽車等自主品牌紛紛出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。僅僅在數(shù)月前,自主品牌轎車的市場(chǎng)占有率一度接近31%。然而,2007年下半年以來,小排量車風(fēng)光不再,自主品牌出現(xiàn)銷量和市場(chǎng)份額雙雙下滑的現(xiàn)象。

面對(duì)自主品牌市場(chǎng)份額不斷減少的趨勢(shì),不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,問題的關(guān)鍵是自主品牌轎車企業(yè)往往靠低成本運(yùn)作起家,靠自身滾動(dòng)發(fā)展,步履艱難。所生產(chǎn)的車型也往往以價(jià)格偏低的中低價(jià)位轎車為主,一旦低端市場(chǎng)產(chǎn)生波動(dòng),則自主品牌轎車就受到影響。

三、汽車市場(chǎng)STP營(yíng)銷戰(zhàn)略

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織,國(guó)內(nèi)外環(huán)境的變化給我國(guó)汽車工業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,汽車營(yíng)銷行業(yè)也面臨著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),汽車營(yíng)銷的理論方法有很多,其中一種重要的方式是STP營(yíng)銷戰(zhàn)略。

1. 汽車市場(chǎng)細(xì)分化

市場(chǎng)細(xì)分,就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購買者行為的差異,把整個(gè)市場(chǎng)(即全部用戶)劃分為若干具有某種相似特征的用戶群(即細(xì)分市場(chǎng)),以便執(zhí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略。

每一種產(chǎn)品都有購買者,由于種種因素,不同的購買者有著不同的需求,任何一個(gè)大企業(yè)都不可能全部給予滿足,為所有的購買者提供有效的服務(wù)。因此,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確定自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,搞好銷售。日本的本田公司就是成功地運(yùn)用了市場(chǎng)細(xì)分化這種方法使自己的摩托車在美國(guó)占有一席之地,擴(kuò)大了自己的目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定了有區(qū)別的營(yíng)銷策略,進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,這是它在美國(guó)市場(chǎng)取得輝煌勝利的關(guān)鍵。本田公司所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是策略是差異性市場(chǎng)策略:當(dāng)時(shí)的美國(guó)摩托車企業(yè)只是針對(duì)專業(yè)車手,喜愛摩托車的人,而本田公司意思到了潛在的顧客需求并積極采取各種方式開發(fā)這部分顧客,通過廣告宣傳:首先,淡化人們對(duì)那些“空黑皮夾克的摩托車手”的成見。重新定位了摩托車在美國(guó)人頭腦中的地位。并且針對(duì)行使方便,安全省錢的交通工具這塊細(xì)分市場(chǎng)的特性吸引了潛在的消費(fèi)者,營(yíng)銷的關(guān)鍵是要使他們放心,安心的使用摩托車。在本田公司的市場(chǎng)細(xì)分中,從消費(fèi)市場(chǎng)的角度來看,其主要是以年齡、性格、利益等因素做為細(xì)分的因素。

2. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中,對(duì)任何企業(yè)而言,并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力,由于資源有限,也為了保證資源有效,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必然局限在一定的范圍內(nèi),確定具體的服務(wù)對(duì)象,即選定目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,通過分析細(xì)分市場(chǎng)要求滿足的程度,去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求,相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。

仍以本田公司在美國(guó)摩托車市場(chǎng)為例:二戰(zhàn)期間,針對(duì)新出生的一代的特點(diǎn),在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,認(rèn)為注重年輕人個(gè)性的產(chǎn)品一定會(huì)流行起來,推出相應(yīng)的個(gè)性化的產(chǎn)品,取得了很大的成功。越南戰(zhàn)爭(zhēng)期間,由于社會(huì)原因,市場(chǎng)的需求又發(fā)生了很大的變化,此時(shí)本田將目標(biāo)轉(zhuǎn)向婦女,在婦女們的需求基礎(chǔ)上,對(duì)摩托車的價(jià)錢,重量和外形顏色等方面做了修改,在次贏得了市場(chǎng)。

從本田成功進(jìn)入美國(guó)摩托車市場(chǎng)并獲得了巨大的成效中,我們可以看到,本田公司在經(jīng)過分析,衡量后,選擇了差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,應(yīng)用了SPT營(yíng)銷策略。雖然生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用會(huì)相應(yīng)的增加,但是,本田公司應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分和差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,獲得了巨大的成功,這一點(diǎn)是無可爭(zhēng)議的!其后沒本田公司憑借其摩托車市場(chǎng)在美國(guó)得成功經(jīng)驗(yàn),又如愿以償?shù)匕驯咎锲嚦晒Φ耐葡蛎绹?guó)市場(chǎng),同樣也采取了市場(chǎng)細(xì)分化策略,以其節(jié)約能源,小巧輕便的優(yōu)勢(shì)而深受美國(guó)消費(fèi)者的歡迎。

3.市場(chǎng)定位

所謂市場(chǎng)定位指的就是企業(yè)根據(jù)用戶對(duì)所生產(chǎn)產(chǎn)品的需求程度,根據(jù)市場(chǎng)上同類商品競(jìng)爭(zhēng)狀況,為本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃一定的市場(chǎng)地位,即為自己的產(chǎn)品樹立特定的形象,使之與眾不同。市場(chǎng)定位的過程就是在消費(fèi)者心目中為公司的品牌選擇一個(gè)希望占據(jù)位置的過程。

福特T型車是一個(gè)很好的例子。T型車具有自己的獨(dú)特之處,渾身上下找不到一絲裝飾或華而不實(shí)之處,百分之百地實(shí)用,它的車體輕,堅(jiān)固而不求其外表美觀,性能求精,普通人也買得起。T型車一投產(chǎn)就受到廣泛的歡迎,它之所以躍居當(dāng)時(shí)各類汽車之首是因?yàn)檗r(nóng)民正需要這種車,普通人又都買得起。它的機(jī)械原理極為簡(jiǎn)單,任何耐心的外行人都會(huì)很快地掌握。與當(dāng)時(shí)其他類型汽車相比,T型車具有經(jīng)久耐用、構(gòu)造精巧和輕盈便利的優(yōu)點(diǎn)。福特汽車公司這一時(shí)期的盈利情況也證明福特關(guān)于生產(chǎn)廉價(jià)車的決定是無比明智的。T型車僅用一年時(shí)間就躍居暢銷車之首,成為第一號(hào)盈利車。這一年出售了1.1萬輛,在銷售量和利潤(rùn)方面均超過其他汽車制造商。大眾化產(chǎn)品策略的為福特公司找到了自身的市場(chǎng)定位,因而贏得了巨大的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。

二戰(zhàn)期間,福特公司為適應(yīng)戰(zhàn)時(shí)需要,轉(zhuǎn)產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等產(chǎn)品,由埃德塞爾?福特發(fā)起的龐大的戰(zhàn)時(shí)計(jì)劃,在不到3年的時(shí)間內(nèi)一共制造了8600架四引擎B-24“解放者”轟炸機(jī)、57000臺(tái)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)以及超過250000臺(tái)坦克及其他戰(zhàn)爭(zhēng)用機(jī)器。在二戰(zhàn)中,福特公司的杰出表現(xiàn)為其贏得了口碑,樹立了良好的企業(yè)形象。

從以上兩大汽車工業(yè)裁團(tuán)的成功事例中,我們可以看到其靈活的運(yùn)用了SPT營(yíng)銷策略,贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者。近幾年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,汽車工業(yè)也開始迅速崛起。我國(guó)汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷發(fā)展迅猛,但是由于市場(chǎng)環(huán)境急劇變化,使我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)面臨重組和整合壓力,企業(yè)利潤(rùn)不斷下降。這就迫使汽車企業(yè)不斷地適應(yīng)市場(chǎng)變化,尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng),從而獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。對(duì)于我國(guó)的汽車生產(chǎn)企業(yè)來講,現(xiàn)實(shí)的可行之路就是必須迎合市場(chǎng)需求變化、提高服務(wù)水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,才可在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求自身的發(fā)展。

慧聰行業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示,最近幾年我國(guó)汽車出口數(shù)量呈上升趨勢(shì),其中自主品牌功不可沒。如何繼續(xù)保持增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)汽車出口的可持續(xù)發(fā)展,是自主品牌面臨的新任務(wù)。我國(guó)現(xiàn)有的自主品牌有奇瑞、哈飛、吉利、長(zhǎng)安、力帆等等。我國(guó)自主品牌剛剛起步,很多方面都不完善,自主技術(shù)方面,售后服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷策略以內(nèi)都急待提高。下面是一個(gè)關(guān)于自主品牌營(yíng)銷策略方面的案例:

賽豹上市,哈飛將其目標(biāo)群體定位于“30-40歲之間的事業(yè)成功人士”及“偏重于公務(wù)用車”、“為城市普通白領(lǐng)打造的商務(wù)用車”,這一描述讓人們分不清車型到底是經(jīng)濟(jì)型車還是中級(jí)車。經(jīng)濟(jì)型車的價(jià)位大約在10萬元左右,中級(jí)車的價(jià)位10-20萬以內(nèi)。賽豹同時(shí)兼顧以上兩者需要、集私家車、公務(wù)、商務(wù)車于一體的口號(hào)不免使人更加疑惑,可見其對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)定位不清,因此導(dǎo)致在產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)上沒有針對(duì)性,無法贏得消費(fèi)者,企業(yè)的產(chǎn)品銷售速度緩慢,不利于資金周轉(zhuǎn)和新產(chǎn)品的開發(fā)。

由此例我們可以看出,做好市場(chǎng)的細(xì)分和定位要注意以下幾點(diǎn):一、有差異性,細(xì)分后市場(chǎng)客觀上必須存在明確的差異。二、可預(yù)測(cè)性和可進(jìn)入性,進(jìn)入市場(chǎng)前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研,預(yù)測(cè)出現(xiàn)有的和潛在的需求規(guī)模和購買力。從而來設(shè)計(jì)產(chǎn)品(這里不僅要考慮到消費(fèi)者的需求同時(shí)也要針對(duì)人群進(jìn)行分類,如年齡,教育背景,收入;職業(yè)教育等。)三、穩(wěn)定性和實(shí)效性:當(dāng)然這兩點(diǎn)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,也是對(duì)前幾點(diǎn)決策的驗(yàn)證。

我國(guó)自主品牌在不斷成長(zhǎng)的同時(shí),也在不斷的探索適合我國(guó)汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和道路。對(duì)于國(guó)外成功的汽車企業(yè)典型,我們要多多借鑒他們的營(yíng)銷策略和管理。另一方面,我們又要結(jié)合我們國(guó)內(nèi)自身的特點(diǎn),不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做到真正找好自己的市場(chǎng)定位。相信在不久的將來,我們的自主品牌也會(huì)在世界汽車品牌中占有一席之地!

四、汽車銷售4S模式

1、第1個(gè)S:業(yè)務(wù)規(guī)劃:整車銷售

半個(gè)月前,您接到了一封印有A車標(biāo)識(shí)的精美信函,這是由A車5S概念店專門寄給您的邀請(qǐng)書,因?yàn)槲覀冋{(diào)查得知您很想買一輛合適的新車,所以我們邀請(qǐng)您來A店看看。

(1)售前、售中——品味五星級(jí)服務(wù)的典范往里走,玻璃感應(yīng)門會(huì)為您輕輕地打開,站在展示大廳門口,縷縷音樂在四壁和頭頂彌漫、飄逸,您會(huì)感到仿佛來到了一個(gè)“五星級(jí)的家”。幾步之遙有一臺(tái)電腦查詢觸摸屏,您可以查詢到全店所有的服務(wù)內(nèi)容以及有關(guān)汽車知識(shí)的疑問。門口擺放著《S市A車5S服務(wù)概念店完全指引手冊(cè)》,供您隨意取閱。

身著A員工制服的導(dǎo)購與服務(wù)人員正微笑致意。展廳中心橢圓形展示臺(tái),設(shè)計(jì)超前的A概念車。展臺(tái)旁精美的立牌,明細(xì)地介紹了各款車型的各種性能參數(shù)。

(2)售前、售中——讓您感覺家的溫馨

您可以要杯咖啡,邊品咖啡邊品車;也可以讓導(dǎo)購人員為你講解、演示,或讓你進(jìn)入車內(nèi)親身體驗(yàn)一下駕駛的座感;累了可以去休息室的沙發(fā)上坐坐,茶幾上有糖果、茶……,也有專為女士提供的她們所喜愛的雜志和鮮花。

如果這時(shí)您有了明確的購車意向,填寫一份登記表,然后,就可以好好地看車了。

(3)售前、售中——讓您心動(dòng)的微笑和便捷

決定買車后,您只要到展廳后部的業(yè)務(wù)接洽處,有關(guān)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人員就會(huì)為您辦妥相關(guān)手續(xù)。

三樓還有一個(gè)專為車主而設(shè)的培訓(xùn)課,順便還可以參觀俱樂部的A文化館。

另外,我們也會(huì)給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。

(4)售后——從此您將多了一個(gè)朋友

這些信息除了用來與你保持親密接觸,同時(shí)也將把它們連同你的意見,建議反饋到總部的信息中心,作為A產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)的寶貴信息資源……

售后——A車的聲音在流動(dòng)

市場(chǎng)推廣部和公共關(guān)系部,將定期或不定期地在本店俱樂部或其他大型商場(chǎng)和購物中心,召開新車現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì),現(xiàn)場(chǎng)演示A新款轎車的各種技術(shù)性能,講解A新車與眾不同的先進(jìn)功能,宣傳A理念。

2.第二個(gè)S:維修保養(yǎng)——您身邊的汽車醫(yī)院

假如車子出了故障,可通過電話向客戶部求援,工作人員將很快趕到現(xiàn)場(chǎng),為你現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),如果情況嚴(yán)重,維修人員會(huì)協(xié)助您將病車拖回店中修理??蛻舨扛鶕?jù)您的汽車檔案,將為您的汽車建立一份汽車病歷卡,將每次的修理情況記錄在案。

在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護(hù)程序之后,給您一個(gè)滿意的結(jié)果、合理的收費(fèi)(保修期內(nèi)是免費(fèi)的)。在A技師為你修車時(shí),你可以坐在隔音而透明的二樓休息室里看雜志、電視或電腦上網(wǎng),同時(shí)還可以通過大屏幕玻璃和閉路電視觀看自己愛車的整個(gè)修理養(yǎng)護(hù)過程。

3.第三個(gè)S:零配件銷售

(1)別具一格的A車零配件超市

在三樓設(shè)有A車零配件超市,按A汽車由外而內(nèi)的順序依次排列,您可以像逛其他百貨超市一樣,悠閑地瀏覽林林總總的A車純正零配件,即使不選購,您也可以通過這樣的參觀瀏覽,增進(jìn)對(duì)A汽車各個(gè)部件的了解,豐富自己的汽車知識(shí)。

所有陳列配件樣品品種齊全,按分類目錄實(shí)施系列化、模塊化的陳列,以便顧客直觀地確定配件的品種。

在這里,零配件按照功能特性被分為一目了然的幾大類,消費(fèi)者可根據(jù)需要直奔主題,為顧客節(jié)省了時(shí)間,提高了采購效率。

(2)賦予美的生命,延伸科技魅力

售場(chǎng)配以優(yōu)美的背景音樂、明亮的照明,角落備有凈水、干凈整潔的桌椅和便箋紙、筆,方便顧客記錄零件型號(hào)以備核對(duì),營(yíng)造出溫馨的購物環(huán)境,讓零配件采購變成一種宜人的享受

。前臺(tái)配有計(jì)算機(jī)自動(dòng)查詢系統(tǒng)、多媒體自查臺(tái),供顧客查詢。所有商品均明碼標(biāo)價(jià),貨真價(jià)實(shí)。

(3)保證承諾,售后跟蹤,想的更多

有專人負(fù)責(zé)登記顧客有關(guān)疑問與要求,建立最短答復(fù)時(shí)間制度,做到每一聲詢問都有回復(fù),并力求顧客滿意。

4.第四個(gè)S:二手車交易

(1)二手車交易。如果您想買一輛二手車,那么通過電腦查詢或向工作人員咨詢,所有符合你購買要求的二手車資料會(huì)詳盡地?cái)[在面前。

(2)對(duì)懷舊的您,我們同樣真情護(hù)送。本店還為二手車提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。本店將按所購二手車的實(shí)際情況和評(píng)估情況,優(yōu)惠維修保養(yǎng),以免除因?yàn)槎周嚨臒o處保養(yǎng)維修,給您帶來的后顧之憂。

不管您買的是新車還是二手車,只要是A汽車,您就是本店的俱樂部會(huì)員,可全享受A會(huì)員所應(yīng)有的一切優(yōu)惠待遇。

五、 國(guó)內(nèi)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略缺乏系統(tǒng)研究 目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,不注意在經(jīng)營(yíng)過程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等,同國(guó)外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí) 品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購車等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),品牌實(shí)力還有待提升。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略缺乏系統(tǒng)研究 目前國(guó)內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù),如電子商務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。

.4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏 網(wǎng)絡(luò)高科技是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的推動(dòng)力。與其它營(yíng)銷模式相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)IT技術(shù)的要求較高,如營(yíng)銷信息的采集、處理與分析,市場(chǎng)調(diào)研與管理決策等等活動(dòng),都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。而目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體發(fā)展還處在初級(jí)階段,缺乏大量的既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂汽車營(yíng)銷的復(fù)合型人才,需要有一個(gè)培養(yǎng)過程。

5、物流網(wǎng)絡(luò)不完善 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息流與物流相分離的特點(diǎn),所以物流配送便成為保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前物流配送的主要問題是缺乏社會(huì)化的物流配送支持,物流業(yè)的整體發(fā)展水平較低,物流企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)及設(shè)備設(shè)施落后,管理經(jīng)驗(yàn)不足等。因此許多企業(yè)要么不得不自建配送中心,形成配送中心無法實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)模化經(jīng)營(yíng),物流作業(yè)能力和利用率較低之局面;要么由于受到投資能力的限制,而不能建立地區(qū)配送中心,形成不能及時(shí)將商品車交付給客戶之局面。

6、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未形成 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展依賴于一個(gè)具有一定規(guī)模的網(wǎng)上消費(fèi)群體,即必要的客戶基礎(chǔ),而這個(gè)群體的壯大主要受到網(wǎng)絡(luò)速度與上網(wǎng)費(fèi)用兩個(gè)因素的影響。據(jù)有關(guān)調(diào)查,有86.1%的中國(guó)用戶抱怨互聯(lián)網(wǎng)速度太慢,服務(wù)質(zhì)量較差,許多網(wǎng)站無法登錄。另外,上網(wǎng)費(fèi)用也較高,據(jù)權(quán)威部門計(jì)算,我國(guó)人均收入不過美國(guó)的1/20,但獲取相同的信息量國(guó)人要比美國(guó)人多付出12.88倍的上網(wǎng)費(fèi)用。低水平的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與高額的收費(fèi)已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一道瓶頸。

7、政府的指導(dǎo)作用需要加強(qiáng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點(diǎn)。而在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門、跨所有制經(jīng)營(yíng),各方的利益及運(yùn)作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范,需要在政府的宏觀管理和指導(dǎo)下,建立規(guī)范和科學(xué)的協(xié)調(diào)機(jī)制。

六、結(jié)語

中國(guó)已經(jīng)加入WTO,成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一位成員。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,也將把中國(guó)經(jīng)濟(jì)納入世界經(jīng)濟(jì)之中。中國(guó)汽車市場(chǎng)也必將成為世界汽車市場(chǎng)的一部分。中國(guó)打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng),是保駕中國(guó)汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國(guó)際汽車市場(chǎng)與國(guó)際接軌的需要。中國(guó)打造結(jié)構(gòu)合理的有形汽車銷售市場(chǎng),可為中國(guó)名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、恪守信譽(yù)的經(jīng)銷商和廣大汽車用戶營(yíng)造良好的交易環(huán)境。這個(gè)市場(chǎng)沒有排優(yōu)性,只有排劣性。

不可否認(rèn),具有無形市場(chǎng)特征的汽車網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)有形汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)具有一定的挑戰(zhàn)性。但在近期內(nèi),我國(guó)的汽車電子商務(wù)還無法完全代替有形汽車銷售市場(chǎng)的功能。今后汽車有形市場(chǎng)和汽車電子商務(wù)將會(huì)有機(jī)的結(jié)合,相輔相成地向前發(fā)展。

中國(guó)是一個(gè)疆域遼闊、人口眾多的大國(guó),但目前汽車年產(chǎn)銷量才200多萬輛,汽車保有量也只有 2000萬輛左右。從發(fā)展角度看,中國(guó)蘊(yùn)藏著極大的汽車潛在市場(chǎng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民生活水平的提高、社會(huì)購買力和私人購買力的提高,中國(guó)汽車市場(chǎng)的潛力將會(huì)逐漸地釋放出來。中國(guó)有計(jì)劃地打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)就是為中國(guó)汽車市場(chǎng)潛力的快速釋放創(chuàng)造條件。

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