信途科技今天給各位分享saas線下推廣方案的知識，其中也會對saas品牌傳播方案進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

如何做好 SaaS 型產(chǎn)品的服務(wù)，應(yīng)該關(guān)注那些點？

主要還是要連接客戶，貫通組織。

首先，重新定義客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)，不是成本，而是要贏得客戶，轉(zhuǎn)化商機；不是擦屁股，而是要留住客戶，持續(xù)付費。除了人才，企業(yè)唯二的寶貴資產(chǎn)就是客戶，企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)就是“贏得客戶，留住客戶”。為贏得客戶，企業(yè)人人是銷售。為留住客戶，企業(yè)人人是客服。企業(yè)最看重易維.幫助臺的，是一個全員應(yīng)用的企業(yè)級解決方案，不只是客服崗位的一個工具而已。

其次，以客戶為中心，重新梳理流程，重新定義工作和績效。客服部門利用各種渠道，向客戶提供標準統(tǒng)一的服務(wù)窗口，準確識別客戶，快速回復(fù)咨詢，分類并投遞問題、需求和商機，不延遲不失真；產(chǎn)品經(jīng)理，不再閉門造車，直接從客服工單里提取需求，傾聽需求背后真實客戶的聲音；研發(fā)生產(chǎn)制造部門，以工單為載體，直接與客戶互動解決問題，并接受客戶監(jiān)督和評價；管理人員，通過工單數(shù)據(jù)透視過程，控制質(zhì)量，衡量績效，管理員工、客戶和事務(wù)。

最后，企業(yè)利用易維.幫助臺，整合下游渠道代理商和上游供應(yīng)商的服務(wù)力量，內(nèi)部外部線上線下統(tǒng)一調(diào)度，在一個平臺上為共同的客戶提供靠譜的服務(wù)。

企業(yè)為什么需要Saas

SaaS是軟件即服務(wù)的意思，人力SaaS軟件的特點是企業(yè)可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄使用軟件，不需要線下安裝部署。

眾所周知，HR的工作是繁瑣的，很多工作重復(fù)而枯燥。HR可以通過人力SaaS軟件直接將線下的人事工作搬到軟件中去，極大地提高工作效率。例如核算工資數(shù)據(jù)，一鍵發(fā)送電子入職登記表和入職通知書等等。通過軟件技術(shù)優(yōu)化HR繁瑣的工作流程。

人力SaaS軟件的功能模塊覆蓋HR的日常人力資源六大模塊功能，HR可以通過軟件辦理員工的人事異動、檔案管理、薪酬核算和社保管理等功能，而這些功能的實現(xiàn)都是根據(jù)專業(yè)的流程設(shè)計，避免的HR不專業(yè)的操作給企業(yè)帶來風(fēng)險。

數(shù)據(jù)信息化管理的重要性對企業(yè)至關(guān)重要，而傳統(tǒng)的人力資源管理數(shù)據(jù)散落在各個環(huán)節(jié)，HR手工統(tǒng)計花費時間長，并且統(tǒng)計的數(shù)據(jù)往往不夠全面，缺乏全面性。人力SaaS軟件通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠多維度的自動生成各種統(tǒng)計圖表，支持一鍵導(dǎo)出，HR隨時都能向企業(yè)管理層提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)，助力企業(yè)做出正確的發(fā)展計劃。

如何有效推廣企業(yè)級saas

放棄團隊，直指公司；網(wǎng)絡(luò)營銷與地面銷售相結(jié)合；“軟件公有數(shù)據(jù)私有” 符合國情；從 SaaS 到 PaaS

如何銷售SaaS產(chǎn)品？

關(guān)于SAAS營銷模式，在吳昊老師《SAAS創(chuàng)業(yè)路線圖》中，提及SAAS的本是續(xù)費，續(xù)費的本質(zhì)是服務(wù)，其通過與客戶形成長期的協(xié)作關(guān)系，主被動地倒逼團隊更加關(guān)注市場的動態(tài)，將市場的壓力引入內(nèi)部以激活鯰魚效應(yīng)，其覆蓋市場、銷售、產(chǎn)品、開發(fā)等多個部門。

通過達成長時間的客戶復(fù)購續(xù)費，因此產(chǎn)品的功能及體驗應(yīng)該持續(xù)較于競品有相對的優(yōu)勢，其這種優(yōu)勢的側(cè)重便來自于客戶的直接反饋，由銷售維護客情關(guān)系，由客戶成功部門傳達客戶意見，由產(chǎn)品部門澄清需求并排期規(guī)劃，由開發(fā)部門落地開發(fā)并測試完善，再逆向推導(dǎo)回客戶端，形成需求得到滿足，滿意便可付費，付費再看效果，效果繼續(xù)改進的良性循環(huán)。

以上為SAAS通常的核心邏輯，但是我們認為尤其需要關(guān)注的，是該邏輯成立的核心前提，即公司對應(yīng)的行業(yè)階段和產(chǎn)品屬性。我們常見以上邏輯發(fā)展的比較好的企業(yè)產(chǎn)品，集中在HR、CRM、財務(wù)等方面，其共性在于涉及的細分領(lǐng)域國內(nèi)信息化早已開始，經(jīng)歷多輪迭代之后不管是客戶對于標準化產(chǎn)品的功能期待、抑或行業(yè)內(nèi)部行事套路流程等，都已經(jīng)高度標準化并充分競爭。

在功能亮點一定推出，但整體架構(gòu)保持不變的情況下，企業(yè)的競爭更多只能通過體驗優(yōu)化和性價比優(yōu)勢來拓展市場，行業(yè)競爭格局激烈，而客戶由于對產(chǎn)品的熟悉和流程標準化的安全感，更接受從性價比和響應(yīng)體驗等角度來選擇供應(yīng)商，如此逐漸推導(dǎo)出SAAS化的服務(wù)模式。如上情況假定客觀，那么行業(yè)的發(fā)展階段和產(chǎn)品屬性，前者是否已高度流程標準化并客戶成熟度高，后者是否功能架構(gòu)標準化且開發(fā)難度大幅減低，將成為是否能夠引用SAAS模式的重要參考。

例如，我們在很多產(chǎn)業(yè)、工業(yè)軟件的行業(yè)中，隨著近年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提出，各種新系統(tǒng)的上線要求著不同的底層技術(shù)配套，而這些配套在國內(nèi)外尚屬于大幅的空白，如此雖然提供了很多不確定性的機會以博弈成功，但也意味著客戶成熟度低、行業(yè)沒有標準范式、企業(yè)營銷更需高接觸客戶來獲得相關(guān)溢價，如此要點則難以形成自然續(xù)費的SAAS營銷表象。

但是，沒有SAAS營銷表象，不代表著其并非SAAS模式，因為只要其產(chǎn)品或服務(wù)交付的是標準品，且營銷方式通過銷售漏斗有固定的路徑，那么其營銷成本就直接可控，而隨著銷售漏斗的不斷擴大，客戶對于其產(chǎn)品的復(fù)購和擴容就能貢獻足夠多的邊際效益，從而盡快實現(xiàn)公司的正向現(xiàn)金流，而其關(guān)鍵點便是企業(yè)需要盡快在階段性的項目承接中，沉淀標準化的能力，并通過微服務(wù)的形式能夠提供不同組合的標準品，以交付客戶使用。

總結(jié)以上，在確定了討論的細分行業(yè)和產(chǎn)品類別為基礎(chǔ)，才可以對SAAS化的特點和舉措予以界定，對于行業(yè)有范式、產(chǎn)品普標準的領(lǐng)域，SAAS本質(zhì)便是續(xù)費和服務(wù)，而對于行業(yè)新興發(fā)展、產(chǎn)品高度迭代、一切尚未定式的格局中，不管是公有云續(xù)費還是私有云買斷，只要其產(chǎn)品標準化、營銷手段成本可控而邊際效益不斷提升，便是未來潛在的SAAS價值基礎(chǔ)。

saas推廣對接哪個部門

營銷。

SAAS在國外大行其道，但很長一段時間在國內(nèi)卻一直不溫不火，疫情的出現(xiàn)讓SAAS成為熱門，但在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)但特殊環(huán)境下，很多廠商都苦于SAAS的營銷推廣。

國內(nèi)的產(chǎn)品一般還是以seo/sem、信息流和線下會議為主，靠內(nèi)容營銷的還比較少。但現(xiàn)狀是seo/sem是pc端為主，pc端流量都被移動分走了，而現(xiàn)在的某度又搞了基木魚，很多公司效果都很差。我知道的一個公司自從搞了基木魚后，每月線索都腰斬了。

如何借助SaaS進行網(wǎng)絡(luò)推廣

這個可以從銷售方式與客戶企業(yè)的購買方式兩個層面來說明，SaaS這種服務(wù)在信息獲取、購買、價格、支付、體驗、使用等環(huán)節(jié)都不同于傳統(tǒng)軟件。

重要的是，需要借助網(wǎng)絡(luò)推廣的力量，把SaaS的注冊用戶量提升上去，然后在這個用戶群體中進行溝通和挖掘，促成更大比例的購買。即使是線下推廣，也需要把這些潛在客戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)上注冊的用戶，反而多了一個環(huán)節(jié)，不如網(wǎng)絡(luò)推廣來得快捷。

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