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微信運營方案怎么寫
首先,你要分清楚計劃和方案的區(qū)別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都要寫清楚。
否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關(guān)系,文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細步驟。
前期必須重視的工作
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動?;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
微信營銷方案內(nèi)容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、XXX活動情況(XXX就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點,特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法。
微信公眾號運營方案
首先在寫公眾號運營方案你需要了解一些相關(guān)信息;
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的了解企業(yè)做微信營銷的目的對制定微信公眾平臺推廣方案來很重要,如果你對自己運營微信公眾號的目的都不知道是什么。那么你怎么去寫好微信公眾平臺推廣方案,寫微信公眾平臺推廣方案就是為了要達到某一種目的哦,所以說你一定要企業(yè)做微信營銷的目的才可以。這樣才可以寫好微信公眾平臺推廣方案。
2、分析同行或相關(guān)公眾號我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
3、運營1-2個月方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
4、分析微信數(shù)據(jù)和客戶到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析,什么類型微信文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
5、分配人員任務(wù):根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
微博微信內(nèi)容運營推廣方案怎么寫
微博微信內(nèi)容營推運廣方案怎么寫
相信寫過的伙伴們都知道是一個繁雜系統(tǒng)的工程。
博微信內(nèi)容營推運廣薇{hn_g、yc}
首先要明確微博微信內(nèi)容營推運廣方案的目的是什么?
第一,如何讓粉絲記住你;
第二,如果利用好自定義回復(fù)與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息;
第三,如何通過更有吸引力的東西吸引用戶;
第四,如何管理好用戶及對話;
第五,如何利用微信積累的數(shù)據(jù)做好精準營銷。
然后在根據(jù)步驟寫出微博微信內(nèi)容營推運廣方案
1、渠道定位
2、受眾分析
3、內(nèi)容定位
4、運營目標
5、運營推廣策略
6、數(shù)據(jù)記錄
7、運營調(diào)整
微信服務(wù)號的運營方案有哪些?具體點一點
微信服務(wù)號是企業(yè)對外渠道的一個重要媒介,要想運營好服務(wù)號,首先要對服務(wù)號和企業(yè)的關(guān)聯(lián)度呈現(xiàn)一致,并通過推文的特性,來傳播和轉(zhuǎn)化。
運營方案無外乎幾個方面
1、內(nèi)容運營,(對粉絲喜好的內(nèi)容驚醒精雕細磨,用用戶思維來對內(nèi)容進行深度開發(fā),并風(fēng)格定期變化,以針對粉絲群內(nèi)不同的粉絲喜好)
2、用戶運營,(所謂用戶運營,在運營中是需要和用戶粉絲做朋友,拿公眾號像朋友一樣對待,所以,你決定跟你的粉絲朋友說什么,一定你們保持在一個頻道來制作內(nèi)容,同時還有通過內(nèi)容,勾勒出粉絲的興趣標簽)
3、活動運營,(和你朋友不能只是聊天,還要有很多的活動參與,比如,你和朋友聯(lián)網(wǎng)手游,同樣,你和你朋友都是在一起參與活動的過程,所以,活動運營,是制定出和你朋友一起有參與感的線上活動,并通過物質(zhì)獎勵,讓新粉絲不斷的加入活動中來)
4、數(shù)據(jù)運營,(數(shù)據(jù)是最終把控和總結(jié)粉絲的一個運營閉環(huán),所有的運營都是比較盲目,自以為是的運營,只有數(shù)據(jù)的指標才是真正的粉絲和方向,所以,數(shù)據(jù)運營是糾正你推文內(nèi)容和粉絲勾勒的必要工作,有了數(shù)據(jù),你可以更好的讓平臺走向正確的發(fā)展方向,有了數(shù)據(jù),你可以更準確的描述粉絲畫像,有了數(shù)據(jù),你可以更快的領(lǐng)先競爭對手,但是,數(shù)據(jù)運營是一個比較有耐性的工作,要通過周期的推文和反饋信息來進行分析,不是發(fā)一篇文就可以叫做數(shù)據(jù)分析了,要有季度和年度的數(shù)據(jù)均值才可以稱作為數(shù)據(jù)運營)
綜上述,公眾號運營是一個企業(yè)必備,又常態(tài)化的運營渠道,要想運營好,勢必要付出精力和物力來進行,同時,新媒體發(fā)展很快,建議,定期咨詢專家,再摸索,可能看不到前面車的后尾燈。
【微營銷】房地產(chǎn)微信運營方案(精選方案)
第一步:微信營銷策劃
1、客戶定位。
2、產(chǎn)品定位。
3、價格定位。
4、營銷策略定位。
第二步:微信營銷平臺制定
第三步:推廣
第四步:運營維護
企業(yè)微信營銷推廣方案應(yīng)該怎么寫?
如何改進你的方式,更好地進行微信營銷。
拋磚引玉。
如何引流第一步需要進行引流。如果把你的微信公眾平臺賬戶看做一個新產(chǎn)品,那么這個階段就是產(chǎn)品的冷啟動階段,需要你考慮怎么吸引第一批用戶作為你的核心用戶。而這正是基于上面說到的了解自己的產(chǎn)品和品牌,只有認清自己的目標用戶才知道去什么地方傳播你的賬號。
首先,微博仍然是首選。跟許多移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類似,微博作為國內(nèi)最大的社交媒體平臺,許多產(chǎn)品都是首先在微博進行引流。如果你企業(yè)本身的微博粉絲為數(shù)不少那還比較好推,否則就只能與其他粉絲跟產(chǎn)品用戶契合的大號進行合作。但時至今日由于微博噪音太多而且用戶活躍度一直在下降,其轉(zhuǎn)化率比較有限。其次可以到其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣,包括人人,豆瓣,貼吧,空間等等。但不能說廣告亂貼就好,不但效果不好還影響品牌形象。必須認清自己的用戶群所在的社交圈子,并有針對性有技巧地進行推廣。
例如推廣某些產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的賬號,可以到豆瓣的各產(chǎn)品經(jīng)理群組發(fā)帖并添加廣告;或者比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片。發(fā)起活動,活動的方式眾多,包括比如在微博上發(fā)起活動,關(guān)注就有機會獲得禮品,或者在微信里發(fā)起活動,比如有些微信公眾賬號可在賬號內(nèi)運作類似于刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等抽獎活動,刮獎/抽獎動作由用戶自己來操作。公平而且有趣。例如白鴉運營的貝塔咖啡賬號就曾推出過刮獎活動,刮獎的地方與人們?nèi)粘V泄为劦姆绞绞且恢碌?,用戶在手機屏幕刮獎的位置刮幾下就出現(xiàn)結(jié)果,創(chuàng)意而已有趣。此外,深井大叔等商家賬號也做過類似的刮獎抽獎活動,效果也很不多。另外,則還有合作互推。合作互推是很實際效果很不錯的方法,畢竟現(xiàn)在微信沒有給微信公眾賬號推薦的平臺,微信相互之間推薦是最好最快的方法。但這個方法要在賬號積累到一定程度的基礎(chǔ)上,否則沒粉絲沒內(nèi)容,人家不愿意,也不知道怎么幫你推。
粉絲引流方法很多,例如還有線下活動、線下商家等,甚至還有多個小號帶大號等一些沒節(jié)操的方式。不過始終要記得的是,粉絲數(shù)或者對于媒體或自媒體來說才比較重要,因為這表示他們的影響力以及直接關(guān)系到他們的收益。但對于普通企業(yè)商家而言,如果想要做好用戶溝通或者售后服務(wù),粉絲數(shù)一定不是關(guān)鍵,如何做好跟關(guān)注者的溝通,做好活躍的良性的交互才是更重要的事情。
希望能幫到你,祝您生活愉快!
微信公眾平臺運營營銷計劃方案
微信公眾號運營計劃方案,要考慮的因素比較多:
1、了解企業(yè)做微信運營的目的
這一點很重要,如果你對企業(yè)做微信運營的目的都不清楚,那么無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業(yè)服務(wù)的項目不同,因此微信運營的方向也會有所不同,還有目標比如說漲粉多少。
2、學(xué)會分析同行業(yè)公眾號
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運營方式,或者內(nèi)容布局直接搬過來取長補短就可以了,在這個過程中,你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運營過程中更多的不足,這樣才有利于企業(yè)的進步,多從優(yōu)秀的公眾號身上找經(jīng)驗。
3、熟悉微信運營的技巧
方案并不像計劃,因為計劃很多時候都是靠預(yù)估的,而方案則是要落實到具體的細節(jié)內(nèi)容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么一份詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的。還有學(xué)會分析漲粉數(shù)據(jù),文章閱讀量等等的數(shù)據(jù)。
4、做完一次活動,都要進行復(fù)盤,考慮過程中是什么原因造成沒有達到預(yù)期目標,為下一次活動做好改進準備。就像一場裂變活動后,如果沒有達到漲粉目標,我們會從獎品、宣傳渠道、文案等方面進行復(fù)盤。
微信運營深度解析,如何做好微信公眾號運營
微信公眾號運營之?dāng)?shù)據(jù)分析
在開始聊數(shù)據(jù)分析之前,先和大家分享一些我總結(jié)的規(guī)律:
1.每天的8點、12點和22點是閱讀高峰期,這3個時間點是發(fā)布微信公眾號文章的最佳時間;而垃圾時間是下午3點到6點。
2.每個微信公眾號的后臺數(shù)據(jù)會呈波線狀態(tài),我們一定要把握住數(shù)據(jù)的變化,經(jīng)常分析數(shù)據(jù)變化的原因,這樣才能把微信公眾號做好。
1. 用戶變化數(shù)據(jù)
如果你是一個懶的做數(shù)據(jù)分析的人,那么你的微信公眾號一定運營的很爛,我們需要每周整理出7天內(nèi),每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù),累計關(guān)注人數(shù)的統(tǒng)計報表。數(shù)據(jù)分析首先需要確定粉絲公眾號當(dāng)前處于哪個階段,進而看什么樣的內(nèi)容讓粉絲增長更快。0至5000是第一個門檻,5000到5萬是第二個門檻,5萬再往上突破就相對容易了。一般在5萬以上這個階段,粉絲的興趣愛好、粘性已經(jīng)被培養(yǎng)出來了,各種維度的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋他們。
2. 用戶畫像
我們要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個維度來給用戶做畫像,并結(jié)合平時與粉絲的互動情況再做詳細的勾畫。這里舉個例子,如果你走的是重度垂直行業(yè),比如說重卡汽車,隨著數(shù)據(jù)的積累,用戶的畫像越來越清晰,我們把粉絲的特征,用幾個關(guān)鍵詞歸納好,這個關(guān)鍵詞不是說一整理出來就完事了,它會隨著著微信公眾號發(fā)展的階段而變化,所以我們需要定期做投票或者通過其他方式,收集用戶反饋意見,不斷地進行優(yōu)化。
3. 用戶互動
很多人做互動的原則是“我給用戶都答復(fù)了,完事了”,這種行為是非常不可取的,其實在用戶互動這個過程之中,用戶回復(fù)、評論等數(shù)據(jù)非常有價值。每日的粉絲關(guān)鍵詞互動次數(shù),自定義菜單點擊次數(shù),可以作為調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄的數(shù)據(jù)參考。
4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計分析
每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(標題,閱讀數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)),內(nèi)容是微信公眾號之中最重要的事情,之所以這個時代能夠產(chǎn)生很多自媒體,就是內(nèi)容做的好。我們需要通過這些數(shù)據(jù)來分析出我們微信公眾號內(nèi)容的方向。
5. 活動數(shù)據(jù)分析
活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計要做到每次做完活動必須統(tǒng)計,數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析應(yīng)該是活動的一部分,其中粉絲增長,互動效果,圖文分享次數(shù)等等數(shù)據(jù),可以作為下次活動的指導(dǎo)。很多時候我們太重視粉絲增長了,這是非常片面的,比如做有獎活動的時候粉絲增長的會很多,但活動目標定位是否夠精準,增長的用戶是否是目標用戶?
6. 運營思考
善于思考并能轉(zhuǎn)化為執(zhí)行是每一個優(yōu)秀運營必備的品質(zhì),運營不是上網(wǎng)看幾篇文章就能學(xué)會的,它更多的是一種解決問題的能力,我們應(yīng)該定期分析在微信運營之中遇到的問題及解決方案。如果遇到自己不能解決的問題,一定要和人多交流。
微信公號運營——內(nèi)容規(guī)劃
很多運營人員做微信公眾號運營都是“瞎做”,內(nèi)容發(fā)布“東一榔頭西一棒子”,用戶完全不知道你公眾號的定位是什么,會提供什么樣的內(nèi)容與服務(wù)。
在接手開始運營一個微信公眾號之前,我們需要做好整體內(nèi)容的規(guī)劃,并遵循嚴格執(zhí)行與不斷優(yōu)化的原則,讓讀者形成閱讀習(xí)慣;內(nèi)容要有非常舒適的閱讀體驗。
這里與大家分享一下我的經(jīng)驗:
頭圖決定點擊文章閱讀量。首圖大小建議嚴格按照720像素*400像素來設(shè)計;
深色底比淺色底點擊率更高;明星圖片有更高的點擊率;
如果是景物,夜景優(yōu)于日景,盡量還要有一些絢爛的效果;
精心手繪設(shè)計稿的點擊量高于一般圖片;
1. 內(nèi)容宜精不宜多,用戶看的是質(zhì)量
目前市場上的手機型號太多了,屏幕大小參差不齊。如果每天發(fā)布的條數(shù)太多,會影響整體的閱讀體驗,讓用戶有抵觸的心理。根據(jù)筆者的數(shù)據(jù)分析,一主文搭配兩到三副文為最佳效果。一篇好文章可以源源不斷在朋友圈傳播,為你帶來粉絲。而如果內(nèi)容本身不好,再多的數(shù)量也帶不來多少粉絲。質(zhì)量決定成敗,數(shù)量其實無所謂。
2. 微信公眾號要運營的有“性格”
如果你的微信公眾號只是一味的模仿和抄襲別人,其實很難做起來,現(xiàn)在已經(jīng)不是微信的“紅海”時代了,我們一定要找準自己的核心價值,內(nèi)容做到獨特,風(fēng)格與眾不同。
3. 如果沒有特別原因,內(nèi)容不宜過長
圖文信息打開速度會對用戶閱讀率有一定影響。如果沒有特殊的需求,文字要在800-1200字這個區(qū)間內(nèi),圖片3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,視頻別超過3分鐘。
4. 借勢做傳播已成標配
媒體上反復(fù)報道的熱點新聞一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。我們需要找到新奇的角度,借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。
微信公眾號運營——粉絲運營
微信公眾號最重要的是內(nèi)容,其次就是粉絲的運營,如果你的公眾號選擇以用戶為導(dǎo)向,當(dāng)用戶數(shù)量越來越多,其內(nèi)容必然越偏向通俗、雞湯類文章,最終只能用“千篇一律”來形容。這樣的公眾號可能做的有一定人氣,但絕對成為不了同行業(yè)內(nèi)的王者,因為用戶完全感受不到這個公眾號的思想和個性。這樣的公眾號是不值得用戶在公眾場合向熟人推薦的。
如果一個公眾號更多的是思想和個性的展示平臺,運營者依靠這個平臺和大家交流,那么粉絲就是喜歡這個人的觀點和看法的。當(dāng)這個公眾賬號推薦一些書或其它的消費品時,粉絲們就會很愿意去買,去花錢。這樣的公眾賬號才叫做有粉絲,才可能發(fā)展粉絲經(jīng)濟。
并不是有更多渠道去推廣就一定有粉絲,因為還有一個渠道是吊粉絲的,真正要留下來的是有效的用戶,用戶和粉絲是不等同的。通過標題、內(nèi)容、定位等方式做出獨特性,粉絲會慢慢主動擁抱你。
微信屬于親密社交關(guān)系鏈的社交產(chǎn)品,現(xiàn)在微信的平臺不太適合很便利地漲粉,而更適合做互動。企業(yè)公眾號的粉絲一定要跟自己的品牌調(diào)性相符,而且絕大多數(shù)應(yīng)該是老客戶。從而公眾號可以被用來傳遞品牌文化、維護客戶關(guān)系、發(fā)布活動促銷通知、組織微信互動。
1. 短信渠道
比如淘寶店的發(fā)貨短信:發(fā)貨短信在保留快遞公司、快遞單號等重要信息以外,其它的規(guī)定字數(shù)都可以拿出來做微信號推薦。比如:您在XX家購買的寶貝已發(fā)貨,XX快遞,單號:123456789;加微信:XXXX,發(fā)暗號“禮物”有驚喜哦。
營銷短信:現(xiàn)在有不少商家將店內(nèi)秒殺活動的公布渠道放到了微信,通過短信通知老客戶秒殺活動,并說明活動只在微信通知,這個對老客戶有極大的觸動。
群發(fā)短信:群發(fā)短信以短網(wǎng)址的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。群發(fā)短信由于字數(shù)限制,內(nèi)容不夠豐富,可以在短信里面放置短鏈接,引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)到一個wap地址,在該頁面以圖文并茂的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。
2. 實物推廣
二維碼膠紙:可張貼的位置有,快遞袋外部;包裝盒外部;商品外包裝。
二維碼印制:商品吊牌、商品說明書等(在設(shè)計時,可為微信二維碼留出推廣位)。
包裹小卡片:售后卡放置微信二維碼(設(shè)計一張小卡片,隨包裹發(fā)放,引導(dǎo)客戶)。
品牌宣傳期刊:如有通過包裹向客戶附贈品牌期刊的,可利用封面等黃金位置引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。
3 微博平臺
微博置頂公告推薦微信公眾號。
微博背景模板放置微信二維碼推薦。
微博活動引導(dǎo)粉絲關(guān)注店微信,在活動公告圖片上,放置微信二維碼。
官方微博不定時發(fā)布消息引導(dǎo)客戶加微信。
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