本篇文章信途科技給大家談?wù)勪N售推廣追蹤機(jī)制方案，以及客戶追蹤方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

市場(chǎng)營(yíng)銷推廣推廣方案是什么

推廣方案就是具體的執(zhí)行手段。

市場(chǎng)行銷方案制定出來(lái)是為了實(shí)施以達(dá)到產(chǎn)品銷售目的。那么推廣方案就會(huì)具體制定營(yíng)銷活動(dòng)的目的、方式等。

舉例來(lái)說(shuō)，要推廣一款產(chǎn)品，推廣方案中就會(huì)有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：活動(dòng)目的，銷售額或者利潤(rùn)等；活動(dòng)時(shí)限,一次多長(zhǎng)時(shí)間，分幾個(gè)波次；活動(dòng)場(chǎng)所和合作伙伴，店面、路演等；活動(dòng)媒介，宣傳物料，網(wǎng)絡(luò)支持，電視媒介等；活動(dòng)資金，人員支持等等。

一個(gè)好的營(yíng)銷推廣方案，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不是花了多少錢(qián)，而是辦了多少事，達(dá)到了什么樣的目的。

餐飲營(yíng)銷推廣方案

餐飲營(yíng)銷推廣方案

餐飲營(yíng)銷推廣方案案例有什么？當(dāng)隨著人們消費(fèi)觀念及飲食觀念改變，對(duì)于餐飲的要求也越來(lái)越高，餐飲行業(yè)也需要一些新想法去變強(qiáng)來(lái)招攬顧客。當(dāng)你想要尋找餐飲營(yíng)銷推廣方案時(shí)，說(shuō)明你想要改變，以下就是整理的營(yíng)銷推廣方案案例。

餐飲營(yíng)銷推廣方案1

餐飲營(yíng)銷推廣方案：

一、做好旺季與淡季的營(yíng)銷轉(zhuǎn)換

別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營(yíng)銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。

成功酒樓營(yíng)銷的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)換。

“旺季取利，淡季取勢(shì)”，這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益;取勢(shì)，則是獲取制高點(diǎn)，爭(zhēng)取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營(yíng)人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的，沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”，也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”。往往淡季營(yíng)銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。

淡季里，營(yíng)銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：

1、老客戶的維護(hù);

2、新客源的開(kāi)發(fā);

3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷成本是必不可少的，而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。

二、認(rèn)清市場(chǎng)變化，從容應(yīng)對(duì)

這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營(yíng)銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。

對(duì)于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)，春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期，餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會(huì)顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng)，比如象會(huì)展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份。

三、把握淡季中的小高潮

在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī)，比如3月份的2009春季糖酒會(huì)就在成都舉行，屆時(shí)數(shù)十萬(wàn)來(lái)自全國(guó)甚至國(guó)外的客商齊聚蓉城，且一定會(huì)安排很多迎送往來(lái)的招待宴會(huì)，短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷預(yù)案，有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷促進(jìn)工作，力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。

四、配合淡季的營(yíng)銷活動(dòng)，保持適度的廣告宣傳

旺季的時(shí)候，你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營(yíng)銷活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳，會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會(huì)更好，營(yíng)銷活動(dòng)的效果也會(huì)更好。

五、砍柴磨刀兩不誤

淡季里的營(yíng)銷工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場(chǎng)，即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：

1.總結(jié)旺季營(yíng)銷工作的得與失，不斷改進(jìn)營(yíng)銷的`思路和方法;

2.對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;

3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營(yíng)銷，所以淡季里在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不是很忙的情況下，開(kāi)展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì);

4.淘汰不合格的營(yíng)銷人員，招募新的營(yíng)銷人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);

5.檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。

春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢(shì)嚴(yán)峻，因此要做好營(yíng)銷管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。

餐飲營(yíng)銷推廣方案2

餐飲營(yíng)銷推廣方案：

一、前言

中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各式各樣的大小酒店、飯店，爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng)，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評(píng)稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營(yíng)銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn)；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升“東方”形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力；提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性；進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤(rùn)；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動(dòng)時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

一）SP方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的.感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門(mén)的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

二）內(nèi)部營(yíng)銷方案

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫(xiě)，洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”?。?/p>

要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。（3）截止日期為7月13日。

鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

三）產(chǎn)品營(yíng)銷方案

1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對(duì)餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。。?/p>

四）文化營(yíng)銷方案

向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。

五、廣告營(yíng)銷方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。

3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過(guò)促銷，提升營(yíng)業(yè)額。日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、特價(jià)

（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

求銷售跟蹤管理的常用方法，謝謝

“走動(dòng)式管理”這一管理概念，最早是由管理學(xué)大師帕卡斯?fàn)枺≧. Pascale）提出，后經(jīng)過(guò)湯姆?彼得斯在《追求卓越的激情》一書(shū)中把走動(dòng)式管理具體化，使得這一管理理念名噪一時(shí)，被無(wú)數(shù)企業(yè)譽(yù)為“圣經(jīng)中的圣經(jīng)”。進(jìn)入21世紀(jì)，管理的理念發(fā)生著日新月異的變化，而走動(dòng)式管理被越來(lái)越多的企業(yè)納入常態(tài)的管理機(jī)制，要求各級(jí)主管深入市場(chǎng)，走到員工和客戶中去，了解工作進(jìn)度和存在的問(wèn)題點(diǎn)、聽(tīng)取客戶反饋的意見(jiàn)、檢視員工的執(zhí)行力。就在眾多企業(yè)大張旗鼓地推行這一新政時(shí)，最大的受眾目標(biāo)——銷售主管，卻被這一管理機(jī)制忽悠了，不知道走動(dòng)管理怎么走。

作為基層單位的銷售主管，要真正的把辦公室搬到市場(chǎng)，必須把日常的走訪市場(chǎng)當(dāng)作一門(mén)功課來(lái)做?！翱础⒃L、查、追”是走動(dòng)管理的四步曲，做好這四步工作，才能讓走動(dòng)行之有效，才能把管理落到實(shí)處。

第一步：看市場(chǎng)。

“看市場(chǎng)”成為銷售主管的一句口頭禪。主管們大部分的工作時(shí)間耗在看市場(chǎng)這一事件上，可真正走在市場(chǎng)上時(shí)，卻不知往哪看，主管看到的和業(yè)務(wù)人員看到的大相徑庭，做不到獨(dú)具慧眼?？茨芤?jiàn)度、看陳列、看日期、看價(jià)格是主管看市場(chǎng)時(shí)必做的“四看”。

市調(diào)公司的數(shù)據(jù)固然可以讓能見(jiàn)度結(jié)果一目了然，但這些數(shù)據(jù)只拘泥于一段時(shí)間和一個(gè)區(qū)域，無(wú)法體現(xiàn)出具體。主管在行進(jìn)當(dāng)天的走訪行程時(shí)，看和記并用，讓自己扮演著市調(diào)員的角色。區(qū)分出品類和通路類別，記下每一售點(diǎn)必賣SKU的上架率（包含競(jìng)爭(zhēng)品牌的）。這樣一天的行程下來(lái)，最新最具體的能見(jiàn)度狀況掌握在手了。在稍后的追蹤步驟中，就可以制定出明確的鋪市指標(biāo)，讓業(yè)務(wù)人員快速準(zhǔn)確作出反應(yīng)。

陳列改變市場(chǎng)，這句話屢屢得到銷售精英們的驗(yàn)證。在快消品行業(yè)，陳列不僅對(duì)產(chǎn)品的銷量起了決定性的作用，同時(shí)也反映出業(yè)務(wù)人員的動(dòng)手能力。在通路行銷資源有限的情況之下，業(yè)務(wù)人員的動(dòng)手能力顯得尤為重要。主管要深諳陳列的十五大原則，結(jié)合實(shí)際陳列狀況，發(fā)掘不足之處?？搓惲袝r(shí)，主管應(yīng)堅(jiān)持“看到哪里就改善到哪里”的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)人員或陳列人員立即到場(chǎng)改善，這樣可以逐步提升下屬人員對(duì)陳列工作的重視度。另外，陳列狀況還可以反映出該產(chǎn)品在當(dāng)區(qū)的市場(chǎng)地位。

流通中產(chǎn)品的生產(chǎn)日期影響著流通速度。消費(fèi)者在“新鮮不新鮮，注意看時(shí)間”的教唆之下，產(chǎn)品的生產(chǎn)日期成了消費(fèi)者購(gòu)買的誘因。銷售主管除了盡可能的讓所售產(chǎn)品的日期保持新鮮度之外，還需要時(shí)刻警惕著市面產(chǎn)品回轉(zhuǎn)的狀況。一旦發(fā)現(xiàn)滯銷或即期了，應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施，以免造成更大的處理費(fèi)用。通過(guò)對(duì)比貨架上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，有經(jīng)驗(yàn)的主管還可以根據(jù)自己產(chǎn)品的銷量，推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷量。另外，銷售主管還應(yīng)通過(guò)關(guān)注市面上產(chǎn)品日期來(lái)協(xié)調(diào)產(chǎn)銷關(guān)系。

看價(jià)格不僅要看零售價(jià)，還得看通路價(jià)。末端零售價(jià)的制定，是以企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格策略為依據(jù)的。銷售主管所要關(guān)注的是：零售價(jià)在各終端通路的差異度，產(chǎn)品在促銷前后價(jià)格的振幅度，及競(jìng)爭(zhēng)品牌的一些價(jià)格動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)價(jià)、亂價(jià)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，必要時(shí)采取一定的措施，使價(jià)格正?；?。要做到貨通天下、物暢其流的首要條件是通路價(jià)格的穩(wěn)定性。典型的通路模式為廠家——經(jīng)銷商——二批——終端。各階通路的利潤(rùn)必須得到有序的分配，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)亂價(jià)現(xiàn)象，會(huì)產(chǎn)生骨牌效應(yīng)，將給市場(chǎng)帶來(lái)諸多不利，所以穩(wěn)定通路價(jià)格是價(jià)格策略的先決條件。銷售主管必須對(duì)市場(chǎng)價(jià)位保持高度的警惕性。

第二步：拜訪客戶。

客戶是上帝，客戶更是信息專家。任何和市場(chǎng)銷售有關(guān)的信息，最先得知的一定是客戶，而且最為全面。銷售主管獲取市場(chǎng)信息的最佳途徑是拜訪客戶。主管在進(jìn)行市場(chǎng)巡訪時(shí)，到每一個(gè)售點(diǎn)盡可能做到“走進(jìn)去，聊出來(lái)”。訪談的內(nèi)容一定要有：產(chǎn)品的銷售狀況，業(yè)務(wù)人員和供應(yīng)商的服務(wù)狀況，存在的問(wèn)題點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的通路動(dòng)作，以及征詢客戶的建議。銷售主管把這些信息有條理的收集匯整，更加清晰市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，從而把握銷售機(jī)會(huì)，調(diào)整通路行銷策略，把銷售管理落實(shí)到位。另外，通過(guò)主管對(duì)客戶拜訪，會(huì)讓客戶有被重視的感覺(jué)，無(wú)形中增進(jìn)了客情。

第三步：對(duì)業(yè)務(wù)員工作的查核。

在大多企業(yè)里，管理者和下屬的關(guān)系，猶如貓和老鼠的關(guān)系。怎樣才能讓老鼠中歸中矩做好自己的本職工作呢？除了設(shè)置好游戲規(guī)則外，還需要一只勤勞的貓。制度的設(shè)定不是用來(lái)懲罰員工的。但是，企業(yè)沒(méi)有不犯錯(cuò)誤的員工。這個(gè)時(shí)候，作為主管就有責(zé)任和義務(wù)盡可能少讓下屬少犯錯(cuò)和不犯錯(cuò)。經(jīng)常性地查核下屬工作，不但可以了解工作進(jìn)度，還可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，更重要的是防范問(wèn)題的發(fā)生。銷售主管在做走動(dòng)管理時(shí)，不光做到看和訪，查核的動(dòng)作務(wù)必跟得上。下屬不會(huì)給你想要的，只會(huì)給你要查核的。說(shuō)白了，倘若主管在走出辦公室之前，告訴下屬今天要去查核他的某項(xiàng)工作。他一定會(huì)在你到達(dá)之前把這項(xiàng)工作做得穩(wěn)妥。所以，主管的查核工作必須是隨機(jī)性、多樣性和突發(fā)性的。積極的查核會(huì)讓業(yè)務(wù)員更有緊迫感，從而進(jìn)一步規(guī)范自己的行為，這樣一來(lái)，不但能做好工作，還可以使工作好做。

第四步：追蹤改善進(jìn)度。

走動(dòng)管理的最后環(huán)節(jié)是主管追蹤問(wèn)題點(diǎn)的改善進(jìn)度。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活。主管通過(guò)走入市場(chǎng)、拜訪客戶、查核工作，必然會(huì)發(fā)現(xiàn)一定的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就必須進(jìn)行改善?？蓡?wèn)題的多樣性、復(fù)雜性、和持久性，使得改善往往不能一步到位。這就要求主管把這些問(wèn)題點(diǎn)立案處理，逐一登記在冊(cè)列表追蹤，同時(shí)明確責(zé)任人和完成的時(shí)間進(jìn)度。當(dāng)然，可以第一時(shí)間完成的事情，絕對(duì)不要拖到第二時(shí)間，以免使得一些問(wèn)題被常態(tài)化。主管在進(jìn)行改善進(jìn)度的追蹤時(shí)，一定要做到“早叮囑晚匯報(bào)”。這就使得責(zé)任人沒(méi)有放松進(jìn)度的機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻把問(wèn)題銘記在心，直到完成任務(wù)為止。主管學(xué)會(huì)了追蹤，會(huì)讓下屬學(xué)會(huì)自我追蹤。

有效的走動(dòng)管理加強(qiáng)了主管、員工和客戶三面的溝通，提升了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的把握度。企業(yè)在對(duì)主管倡導(dǎo)這一管理理念的同時(shí)，還要配套相應(yīng)的管理機(jī)制，做好以上四步工作，才不至使走動(dòng)管理成為空中樓閣。

但愿走動(dòng)管理不會(huì)成為銷售主管們的風(fēng)花雪月，而是山高水長(zhǎng)！

營(yíng)銷推廣策略有哪些

營(yíng)銷推廣范圍確定：

一、目標(biāo)范圍確定：

根據(jù)產(chǎn)品在全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)制定相應(yīng)的推廣范圍。比如全國(guó)五大片區(qū)：

1.華東地區(qū)；2.華南地區(qū)；3.華中地區(qū)；4.華北（含北京、東北三大城市）；西南（含西北）

二、范圍計(jì)劃：

先挑選一個(gè)樣板市場(chǎng)，進(jìn)行首推，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后迅速向全國(guó)范圍復(fù)制。

常規(guī)促銷營(yíng)銷活動(dòng)形式：

一、派發(fā)（能產(chǎn)生試用欲望的刺激）。通過(guò)樣品小包裝，宣傳單頁(yè)的派發(fā)，使主要目標(biāo)消費(fèi)群能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品的功效有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和理解，并在活動(dòng)后認(rèn)可、接受新產(chǎn)品

二、演示（功能的宣傳）。通過(guò)主要售點(diǎn)、終端要點(diǎn)的大型產(chǎn)品演示活動(dòng)，讓準(zhǔn)消費(fèi)者親身感受到產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的利益，從而信任產(chǎn)品，信任品牌

三、店銷。通過(guò)帶有主題性的店面讓利促銷，配合單頁(yè)宣傳，讓消費(fèi)者在利益的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，同時(shí)在主題的有效配合宣傳下，不削弱品牌力反而增進(jìn)品牌親合力。

高端營(yíng)銷推廣策略選擇：

一、借助國(guó)際品牌的品牌號(hào)召力和產(chǎn)品在全國(guó)各大高檔商場(chǎng)的地利優(yōu)勢(shì)，搶占高端商場(chǎng)終端絕佳位置、給予消費(fèi)者的終端第一吸引力，積極推出以宣揚(yáng)品牌的“高端、專業(yè)”形象的各種主題活動(dòng)。

二、解決新產(chǎn)品入市的產(chǎn)品功能宣傳告知、消除潛在目標(biāo)消費(fèi)者和目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的疑慮（爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品功能告知階段，常用派發(fā)、演示促銷等手段）

三、刺激消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)時(shí)的沖動(dòng)性購(gòu)買（宜在旺季、并完成產(chǎn)品功效告知階段以后實(shí)施，宜采用回饋社會(huì)、消費(fèi)者主題與實(shí)際讓利相結(jié)合）

四、營(yíng)造品牌聲勢(shì)（讓消費(fèi)者感覺(jué)品牌一直在“高端、專業(yè)”上的努力，產(chǎn)品效果好，企業(yè)一直提供全方位高品質(zhì)服務(wù)，離消費(fèi)者更近的理念，使目標(biāo)消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌和服務(wù)的信賴而接受產(chǎn)品，宜采用大型公眾場(chǎng)所公益、社會(huì)效應(yīng)性宣傳活動(dòng)。

五、賣點(diǎn)突出推廣法，品牌最突出的賣點(diǎn)是什么？給消費(fèi)者最大的利益點(diǎn)又是什么？

六、權(quán)威媒體公信力傳播。我們憑借與央視等頂級(jí)權(quán)威媒體的良好關(guān)系，可為產(chǎn)品策劃新聞兩點(diǎn)，以央視新聞的形式進(jìn)行深具公信力的采訪報(bào)道，并將報(bào)道作為素材在其他媒體和終端進(jìn)行二次傳播。

七、明星示范效應(yīng)。我們的產(chǎn)品面對(duì)的是高端女性群體，找到這一群體中的明星意見(jiàn)領(lǐng)袖，并策劃相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，讓意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)消費(fèi)潮流，目前我們擬邀請(qǐng)要是著名主持人或民歌手天后來(lái)出席產(chǎn)品公關(guān)活動(dòng)。

蒙牛2011營(yíng)銷推廣策劃方案.怎么做

詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)推薦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)六.營(yíng)銷戰(zhàn)略：（主要從4p分析）（一）目標(biāo)市場(chǎng)：1.要確定目標(biāo)市場(chǎng)，就得先進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。因目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分有其重要的作用：有利于分析市場(chǎng)，開(kāi)掘新市場(chǎng)；有利于集中使用公司資源，取得最佳營(yíng)銷效果；有利于制定和調(diào)整營(yíng)銷方案，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。2.市場(chǎng)細(xì)分的原則：（1）可衡量性：表明消費(fèi)特征的有關(guān)資源的存在或獲取這些資料的難易程度；（2）實(shí)效性：目標(biāo)市場(chǎng)的容易即獲取性得公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)程度；（3）可接近性：能有效地集中力量接近目標(biāo)市場(chǎng)并有效地為之服務(wù)的程度；（4）反應(yīng)率：不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司采用不同的營(yíng)銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度；（5）穩(wěn)定性：細(xì)分市場(chǎng)必須在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，以便公司制定較長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，有效的開(kāi)拓并占領(lǐng)該目標(biāo)市場(chǎng)，獲取預(yù)期收益。3.市場(chǎng)細(xì)分的一般方法：（根據(jù)細(xì)分程度的不同）（1）完全細(xì)分；（2）按一個(gè)影響需求因素細(xì)分；（3）按兩個(gè)以上影響因素需求細(xì)分。4.目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估：（1）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)程度；（2）細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力；（3）公司的目標(biāo)和資源。5.目標(biāo)市場(chǎng)范圍策略：（1）密集單一市場(chǎng)：只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)集中營(yíng)銷的策略；（2）有選擇的專門(mén)化：選擇若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，再進(jìn)行專門(mén)化，但這些市場(chǎng)必須能使公司能獲得利潤(rùn)；（3）市場(chǎng)專門(mén)化：公司集中生產(chǎn)某一市場(chǎng)所需要的各種產(chǎn)品策略；（4）產(chǎn)品專門(mén)化：公司在幾種產(chǎn)品中，專門(mén)生產(chǎn)一種適合各種顧客需求的產(chǎn)品策略；（5）完全市場(chǎng)覆蓋：公司用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需要。6.目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略：（1）無(wú)差異營(yíng)銷策略：公司將整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)做一個(gè)需求類似的目標(biāo)市場(chǎng)，只推出一種產(chǎn)品并只使用一套營(yíng)銷組合策略；（2）差異營(yíng)銷策略：公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花樣，品種，或制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃和法，以適應(yīng)不同顧客的不同需求；（3）集中營(yíng)銷策略：公司集中力量于某一細(xì)分市場(chǎng)上，實(shí)行專門(mén)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，以獲取較高的市場(chǎng)占有率。7.公司從分析中選擇無(wú)差異營(yíng)銷策略，向整個(gè)社會(huì)的整個(gè)花卉市場(chǎng)有需求的顧客銷售公司產(chǎn)品。（二）市場(chǎng)定位：在確定目標(biāo)市場(chǎng)后，使目標(biāo)顧客理解和正確認(rèn)識(shí)本公司有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的形象，我們進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)的定位。1.市場(chǎng)定位的依據(jù)：（1）產(chǎn)品實(shí)體差異化：主要是關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的，看得見(jiàn)的，可感覺(jué)到的差別，這是顧客理解和認(rèn)同定位訴求的基石，出發(fā)點(diǎn)依然是顧客的心理需求。（2）服務(wù)差異化：就是附加產(chǎn)品的差別化。服務(wù)是軟性的，好與壞的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。但公司可以從送貨服務(wù)，顧客培訓(xùn)服務(wù)，咨詢服務(wù)等方面尋求與競(jìng)爭(zhēng)者的差異；（3）形象差異化：在市場(chǎng)上，當(dāng)實(shí)體產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品都相似時(shí)，公司可樹(shù)立獨(dú)特的形象，以顯示與競(jìng)爭(zhēng)者的不同；（4）人員差異化：公司通過(guò)雇傭和培訓(xùn)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀的員工，來(lái)贏得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.市場(chǎng)定位的策略：（1）比附定位：就是比擬名牌，攀附名牌來(lái)給自己的產(chǎn)品定位，借名牌之光而使自己的品牌生輝；（2）屬性定位：根據(jù)特定的產(chǎn)品屬性來(lái)定位；（3）利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求或所提供得利益，解決問(wèn)題的程度來(lái)定位；（4）與競(jìng)爭(zhēng)者劃定界限的定位：與某些知名而又屬司空見(jiàn)慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)分，給自己的產(chǎn)品定一個(gè)相反的位置；（5）市場(chǎng)空擋定位：尋找市場(chǎng)上尚無(wú)人重視或未背競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手控制的位置，使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場(chǎng)的需求的策略。（6）質(zhì)量?jī)r(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照質(zhì)量?jī)r(jià)格來(lái)定位。3.公司根據(jù)市場(chǎng)定位的選擇方法，制定了公司市場(chǎng)定位的策略：屬性定位，利益定位，市場(chǎng)空擋定位和質(zhì)量?jī)r(jià)格定位四中定位策略相結(jié)合。（三）產(chǎn)品：產(chǎn)品是完成市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)，產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素的決策對(duì)企業(yè)成敗關(guān)系重大。1.就目前：公司著重開(kāi)發(fā)和推廣核心產(chǎn)品；然后在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的樣式，改善包裝等的形式產(chǎn)品；從消費(fèi)者的角度以滿足它們的消費(fèi)需求開(kāi)發(fā)期望產(chǎn)品，形成個(gè)性訂購(gòu)消費(fèi)；最后根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買特性，出售與鮮花相關(guān)的產(chǎn)品，如：禮品生日蛋糕等。2.產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：（1）介紹期：公司采用緩慢滲透策略，以低價(jià)和低促銷水平推出新產(chǎn)品?？梢允故袌?chǎng)迅速接受公司的產(chǎn)品，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)較多的利潤(rùn)。（2）成長(zhǎng)期：公司主要是改善產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)鮮花品種等），包裝以適應(yīng)市場(chǎng)需要；開(kāi)辟新的銷售渠道，擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)為以說(shuō)服消費(fèi)者接受和購(gòu)買產(chǎn)品。（3）成熟期：公司將擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)軍外省的市場(chǎng)，并進(jìn)一步改善產(chǎn)品及其附加產(chǎn)品。（4）衰退期：（由于鮮花是人們生活相關(guān)的消費(fèi)品，它的實(shí)效性很長(zhǎng)，公司暫不考慮）3.商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，為此我們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品（包裝長(zhǎng)期產(chǎn)品）上印制公司的商標(biāo)，以提高公司知名度。公司的商標(biāo)將自行設(shè)計(jì)，具體采用圖形和文字相結(jié)合形成單一商標(biāo)。（請(qǐng)參看網(wǎng)站）4.包裝：公司以簡(jiǎn)單，富有公司特色的包裝來(lái)包裝產(chǎn)品，主要是美化產(chǎn)品和便于消費(fèi)者攜帶。5.品牌：公司的推廣的品牌有以下二種：文字：成信花園域名：（四）定價(jià)：產(chǎn)品價(jià)格受到諸多因素的影響，包括內(nèi)部因素（企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，營(yíng)銷組合策略，成本和定價(jià)組織），還有外部因素（市場(chǎng)和需求的性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)和其他環(huán)境因素）。銷售價(jià)格制定依據(jù)主要有以下三種，見(jiàn)圖：上圖主要針對(duì)的是傳統(tǒng)的定價(jià)方法，適合于店面方式銷售的定價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格就必須要具有絕對(duì)的誘惑力，人們才更容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更節(jié)約資金人力等，因而網(wǎng)絡(luò)銷售不能單單根據(jù)以上的定價(jià)方法，還要結(jié)合以下的定價(jià)方法：在確定定價(jià)方法之后，還要綜合產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成來(lái)最終確定產(chǎn)品價(jià)格。本公司主要是從種花商人那購(gòu)買鮮花，然后經(jīng)過(guò)包裝等加工出售給客戶。所以，公司的產(chǎn)品銷售成本主要有：鮮花的原始價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，包裝加工費(fèi)，送花費(fèi)用；還應(yīng)包括店面，人力，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等其他成本開(kāi)支在考慮以上二種因素后，最終決定產(chǎn)品的價(jià)格：在公司剛成立時(shí)可以實(shí)行略高于成本的低價(jià)策略，以吸引顧客；在公司進(jìn)入良性發(fā)展后，可以結(jié)合特價(jià)銷售，免費(fèi)銷售以及定制價(jià)格，拍賣定價(jià)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。在價(jià)格上和網(wǎng)上消費(fèi)上形成不同于其他公司的定價(jià)形式，使顧客有購(gòu)物的新鮮感和樂(lè)趣，讓他們認(rèn)為得到了實(shí)惠，更能打動(dòng)他們?cè)谖覀児举?gòu)物的信心。（五）分銷渠道：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性的外部資源，對(duì)于大量從事網(wǎng)絡(luò)分銷活動(dòng)的企業(yè)以及它們?yōu)橹?wù)的特定市場(chǎng)而言，網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)代表重要的公司義務(wù)的承諾。所以，本公司旨在建立完善的產(chǎn)品分銷渠道。1.其重要性可以從它的功能來(lái)說(shuō)：a.連接產(chǎn)銷b.反饋信息c.促進(jìn)銷售d.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)e.融通資金。傳統(tǒng)的分銷渠道：企業(yè)——消費(fèi)者企業(yè)——零售商——消費(fèi)者企業(yè)——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者2.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是公司的重要發(fā)展部分，就網(wǎng)絡(luò)分銷渠道來(lái)分析，它包括：a.網(wǎng)絡(luò)直銷：生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道直接銷售產(chǎn)品?？梢跃唧w通過(guò)建立自己公司的網(wǎng)站，由專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)；或者委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷有許多優(yōu)點(diǎn)：能夠促進(jìn)產(chǎn)需直接見(jiàn)面；對(duì)買賣雙方都會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益；營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng)；可以使企業(yè)能夠及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，要求和建議，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。b.網(wǎng)絡(luò)間接銷售：可以克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn)，中介機(jī)構(gòu)成為買賣雙方的聯(lián)系通道，發(fā)展前景很好。c.雙道法：企業(yè)同時(shí)使用直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。3.綜上，本公司將采用雙道法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接銷售。在發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求電子中間商和代理商，以發(fā)展分銷渠道的多樣性。（六）物流渠道：1.在公司建立起分銷渠道后，把產(chǎn)品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)化，信息化，智能化和柔性化，建立適合公司的物流渠道。就公司狀況，我們采用物流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合的策略。具體流程請(qǐng)參看流程圖示：2.在物流渠道的模式上，我們采用外包物流和自營(yíng)物流相結(jié)合。利用專業(yè)的第三方物流服務(wù)，可以降低公司物流成本，提高運(yùn)作效率，可以把物流所要花的資金用在改善服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展新業(yè)務(wù)上來(lái)。對(duì)那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進(jìn)行送貨到門(mén)。3.具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流解決方案：訂單由網(wǎng)站生成，產(chǎn)品由物流企業(yè)完成。具體如下：（七）銷售隊(duì)伍：1.銷售隊(duì)伍規(guī)模：公司現(xiàn)在規(guī)模較小，擁有x個(gè)店面和一個(gè)和店面相配合的網(wǎng)站。根據(jù)工作量和產(chǎn)出百分比，就有關(guān)人員數(shù)設(shè)計(jì)為：店面工作人員網(wǎng)站技術(shù)人員X人X人2.銷售人員的激勵(lì)：（1）銷售定額：規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定，然后把報(bào)酬與定額完成情況掛鉤；（2）傭金制度：按銷售額和利潤(rùn)額的大小給予銷售人員的一定報(bào)酬?？梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y獎(jiǎng)金銷售競(jìng)賽旅游等變相地給相關(guān)員工，以激勵(lì)他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。3.銷售人員的績(jī)效評(píng)估：要對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)，就必須建立在他們?yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)上來(lái)看。評(píng)估他們的業(yè)績(jī)，以便對(duì)他們實(shí)行差別激勵(lì)，對(duì)公司和員工都是公平的。4.本公司評(píng)估業(yè)績(jī)主要采用以下二種方式相結(jié)合的方法：（1）將各個(gè)銷售人員的績(jī)效進(jìn)行比較排隊(duì)?？?jī)效包括多方面，如：銷售潛力工作量促銷組合凈利潤(rùn)等；（2）把銷售人員目前的績(jī)效同過(guò)去的績(jī)效相比較?？梢詮漠a(chǎn)品銷售額定額百分比訪問(wèn)次數(shù)平均客戶數(shù)等方面進(jìn)行比較。（八）服務(wù)：公司從以下四方面建設(shè)服務(wù)平臺(tái)：1.實(shí)施員工滿意制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)：使他們掌握處理顧客關(guān)系的知識(shí)和技能，提高解決顧客問(wèn)題的能力；2.提供良好的資訊和個(gè)性服務(wù)：利用信息平臺(tái)及時(shí)的處理顧客反饋的問(wèn)題，以及滿足他們個(gè)性的需求；3.建立服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng)，改進(jìn)服務(wù)流程：通過(guò)多種途徑和方法收集，分類，整理和傳遞服務(wù)質(zhì)量信息。這些途徑包括：顧客，員工和競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查，顧客員工交流，電子郵件，BBS等；4.及時(shí)修復(fù)服務(wù)缺陷：對(duì)于產(chǎn)品，服務(wù)員工的素質(zhì)缺陷或現(xiàn)行服務(wù)體制不完善等及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和修復(fù)，解決公司存在的各種問(wèn)題。（九）廣告：廣告在營(yíng)銷戰(zhàn)略中占據(jù)著重要的地位，選擇適合本公司廣告方案尤為重要。1.廣告目標(biāo)：（不同發(fā)展時(shí)期廣告目標(biāo)有所不同）（1）.在投入期時(shí)采用通志廣告（向消費(fèi)者介紹公司的產(chǎn)品，告訴消費(fèi)者公司產(chǎn)品的價(jià)格質(zhì)量和售后服務(wù)等。并糾正消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的誤會(huì)，減少他們的顧慮，樹(shù)立公司形象和產(chǎn)品形象），以促使消費(fèi)者對(duì)公司初步需求的產(chǎn)生；（2）.在成長(zhǎng)期采用勸說(shuō)廣告，勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買公司的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，介紹產(chǎn)品優(yōu)于其他同類產(chǎn)品之處，處使消費(fèi)者形成品牌偏好；（3）.在成熟期采用提示廣告，提示消費(fèi)者購(gòu)買。2.廣告預(yù)算：（1）市場(chǎng)份額：在鮮花銷售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，我們已占有一定的市場(chǎng)份額；（2）廣告的頻度：我們已經(jīng)使用投放了一些廣告，預(yù)算費(fèi)用交高；（3）產(chǎn)品特性：我們的新產(chǎn)品具有獨(dú)到性，所以宣傳具有優(yōu)越性。3.廣告信息：（1）.經(jīng)過(guò)公司全體員工的討論，提出公司的廣告信息表達(dá)口號(hào)為：成信學(xué)子誠(chéng)信為本。（2）.信息評(píng)估：在公司針對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)和公司服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上，提出廣告語(yǔ)：成信學(xué)子誠(chéng)信為本。既說(shuō)明了公司的主要消費(fèi)者，又體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化：誠(chéng)信。不僅有親切感，還突出現(xiàn)代社會(huì)所需要的公司形象。4.廣告媒介：為了達(dá)到廣告目標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，公司在以后的發(fā)展中，將采用以下廣告媒介以及具體形式：（1）互聯(lián)網(wǎng)廣告：互聯(lián)網(wǎng)廣告有著比傳統(tǒng)廣告的優(yōu)點(diǎn)（價(jià)格低廉收費(fèi)合理廣告效果更及時(shí)更客觀更廣泛），所以是公司主要的廣告宣傳手段。a.旗幟廣告：采用486*60像素的gif圖片，如公司網(wǎng)站的logo，投放在與公司產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站中；c.彈出式廣告：采用圖片彈出式廣告，可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中；d.贊助式廣告：和其他相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉活動(dòng)，投放少量的資金，要求合作者為公司提供宣傳平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的比率：?游動(dòng)式廣告：40.7%?橫幅式廣告：31.2%?插頁(yè)式廣告：9.8%?郵件式廣告：6.2%?按鈕式廣告：7.9%?文字式廣告：4.2%（2）傳統(tǒng)廣告：a.傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位，也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯(lián)網(wǎng)廣告互相補(bǔ)充，因此進(jìn)行一些傳統(tǒng)廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時(shí)間和投放資金規(guī)模則視情況而定。著眼于公司的目標(biāo)群體，在學(xué)校的報(bào)刊和廣播中進(jìn)行投放，在取得一定的良好效益后，可以進(jìn)一步在成都的媒體中投放，形成一個(gè)圓，不斷地向四州擴(kuò)散。（3）其他廣告：在以上的廣告投放后，結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境，可以靈活的增加其他廣告形式。5.廣告效果評(píng)估：（1）通過(guò)服務(wù)器端的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)：利用統(tǒng)計(jì)軟件生成報(bào)表，公司就可以很方便的了解什么時(shí)候有多少人訪問(wèn)國(guó)廣告頁(yè)面，有多少人通過(guò)廣告直接進(jìn)入到公司網(wǎng)站的；（2）通過(guò)察看客戶反饋量：從form提交量和email在廣告投放后是否大量增加，來(lái)判斷廣告投放效果。通過(guò)上面的效果評(píng)估方案得到廣告投放的效果，對(duì)于那些沒(méi)有實(shí)際收效的廣告要果斷的退出，對(duì)于那些投放效果良好的廣告要么保持或增加投放。在有必要時(shí)可以投放備選廣告方案。（十）促銷：公司的促銷方式主要分為兩種：人員推銷和非人員推銷，并且在公司發(fā)展的不同時(shí)期有重點(diǎn)的采用具體的促銷方式。本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售，屬于生活資料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。根據(jù)促銷組合的推廣影響因素，公司主要運(yùn)用拉式策略，重點(diǎn)放在廣告上，其次是營(yíng)業(yè)推廣，然后是人員推銷，最后是公共關(guān)系。針對(duì)公司剛剛成立不久，在資金，人力等方面都面臨著困難。因此，在公司的投入期主要以廣告和適當(dāng)?shù)娜藛T推銷為主，使公眾認(rèn)識(shí)和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)目的，基本的在消費(fèi)者心里樹(shù)立公司的企業(yè)形象，使一定數(shù)量的消費(fèi)者能在公司購(gòu)買產(chǎn)品并利用他們對(duì)本公司良好服務(wù)態(tài)度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表：公司在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)和組合產(chǎn)品生命周期促銷目標(biāo)主要促銷方式投入期認(rèn)識(shí)了解產(chǎn)品廣告適當(dāng)?shù)娜藛T推廣成長(zhǎng)期增進(jìn)興趣和偏好廣告公共關(guān)系成熟期創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率廣告公共關(guān)系營(yíng)業(yè)推廣衰退期促成信任，提醒購(gòu)買營(yíng)業(yè)推廣為主，鋪以廣告如果在投入期能按照促銷方案順利進(jìn)行，以后的促銷就能有保障，公司一定能取得銷售量的長(zhǎng)足提高，搶占市場(chǎng)占有率，使公司得到更大得利益。（十一）RD（產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措）：在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速得發(fā)展，給新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的完善帶來(lái)了很大的難度。為此，公司著眼于本市場(chǎng)的熱點(diǎn)，著重于產(chǎn)品品種的完善，引進(jìn)我國(guó)沒(méi)有的又有特殊價(jià)值的鮮花產(chǎn)品。與種花客戶聯(lián)合培養(yǎng)花種，并增大這方面的投入。（十二）市場(chǎng)調(diào)研：1.公司市場(chǎng)調(diào)研采取的手段：（1）詢問(wèn)調(diào)研：在顧客與銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品交易的同時(shí)，銷售人員可以禮貌的與顧客交流，詢問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客的認(rèn)知等問(wèn)題；或通過(guò)網(wǎng)站的BBS留言，email等電子手段進(jìn)行調(diào)查；（2）觀察調(diào)研：銷售人員在銷售商品的同時(shí)，觀察消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買行為已取得資料；（3）調(diào)查問(wèn)卷：在一定時(shí)期發(fā)放問(wèn)卷，以收集沒(méi)有在本公司購(gòu)買過(guò)商品的人為什么沒(méi)有選擇公司的產(chǎn)品。2.在確定具體的調(diào)研手段后，公司具體制定了調(diào)研的步驟：（1）預(yù)備調(diào)研階段：包括初步情況分析和非正式調(diào)研二項(xiàng)內(nèi)容，一邊以便明確調(diào)研目標(biāo)；（2）正式調(diào)研階段：收集一手和各種二手資料；設(shè)計(jì)調(diào)研表格，讓被調(diào)查者填寫(xiě)；抽樣設(shè)計(jì)，抽取一部分推算總體情況；實(shí)地搜查資料；（3）結(jié)果處理階段：主要是整理分析資料，用統(tǒng)計(jì)的方法得出調(diào)查結(jié)果，提出調(diào)查報(bào)告和追蹤報(bào)告采納程度和實(shí)施效果。（十三）公共關(guān)系：公共關(guān)系是一種以長(zhǎng)期目標(biāo)為主的間接的促銷手段，但不僅僅限于促銷。發(fā)展良好的公共關(guān)系也是我們公司的又以目的。1.公司作了如下公共關(guān)系決策：（1）公關(guān)目標(biāo):成信花園，誠(chéng)信交易；（2）公關(guān)活動(dòng)：a.利用新聞媒體向社會(huì)大眾介紹公司和產(chǎn)品；b.加強(qiáng)與公司外部組織的聯(lián)系，得到他們的支持；c.舉專題活動(dòng)，擴(kuò)大公司影響。如有關(guān)花卉的知識(shí)有獎(jiǎng)比賽等；d.參與公益活動(dòng)，展現(xiàn)公司風(fēng)貌和改善人際關(guān)系；e.建設(shè)公司文化，提高公司職員素質(zhì)，活躍公司文化氛圍，美化公司環(huán)境等。2.評(píng)估公關(guān)效果：主要方法是計(jì)算宣傳報(bào)道在媒體上的顯露次數(shù)和時(shí)間。八．行動(dòng)方案：（用表格方式加以說(shuō)明）時(shí)間具體營(yíng)銷活動(dòng)備注2004．11建立公司活動(dòng)地點(diǎn)，招收員工和初級(jí)產(chǎn)品的來(lái)源建立公司2004．12建立公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并取得公司域名等電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2005．1進(jìn)行各種廣告投放，宣傳2005．2進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，建立完善的物流體系不定期進(jìn)行公共關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略2006尋求合作者，連鎖分店2007制定新的戰(zhàn)略和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)注：營(yíng)銷活動(dòng)略十一.方案調(diào)整：以上的整個(gè)方案實(shí)施過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)的地方。為了避免和減少未知的損失，有必要在出現(xiàn)問(wèn)題的情況下進(jìn)行方案的及時(shí)調(diào)整。下面就具體情況詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整的方案：1.在定位方面：針對(duì)公司的不斷發(fā)展，可以從原來(lái)的成信學(xué)子擴(kuò)展到整個(gè)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，面向中上等的消費(fèi)者，提供更完備，更好的服務(wù)；2.在產(chǎn)品方面：提高產(chǎn)品的檔次，以及增加產(chǎn)品的種類；引進(jìn)并且是消費(fèi)者需要的附加產(chǎn)品；3.在定價(jià)方面：從原來(lái)的低價(jià)銷售過(guò)渡到中等銷售價(jià)格，并可以變相地給予消費(fèi)者以實(shí)惠；4.在分銷方面：可以轉(zhuǎn)變公司角色，成為其他銷售公司和客戶的紐帶，在其中收取中間服務(wù)費(fèi)；同時(shí)完善本公司的多種銷售渠道，創(chuàng)新銷售渠道的規(guī)則和方式；5.在銷售隊(duì)伍方面：業(yè)務(wù)的發(fā)展要求的營(yíng)銷人員，并加大他們業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)；增加激勵(lì)措施，引進(jìn)有能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員；6.在服務(wù)方面：建立更加完善的售后服務(wù)和面對(duì)面的銷售服務(wù)，及時(shí)的解決客戶的問(wèn)題和各種爭(zhēng)議，提供更好的服務(wù)；7.在廣告方面：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有的人會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，在以后的廣告投放中，加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放，逐步減少傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的比例。并增加互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式，以適應(yīng)不同年齡段的消費(fèi)者；8.在促銷方面：增加促銷的形式，如：限量搶購(gòu)零價(jià)格產(chǎn)品買一送一等促銷手段；9.在其他的方面：根據(jù)具體情況而定。當(dāng)然，調(diào)整要根據(jù)具體的環(huán)境而定，如果在有必要進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，現(xiàn)狀又發(fā)生了未知的變化，那么就沒(méi)有必要再按照以上調(diào)整方案進(jìn)行。就得再根據(jù)具體市場(chǎng)環(huán)境作好方案設(shè)計(jì)，以保證整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的順利進(jìn)行，使本公司得到更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變：1.消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸2.消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)3.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通的全過(guò)程4.消費(fèi)者選擇的理性化5.時(shí)間上現(xiàn)貨、期貨市場(chǎng)并舉6.價(jià)格仍是影響消費(fèi)的重要因素7.追求消費(fèi)過(guò)程中的方便和享受（二）總體特征：1.很年輕：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者年齡從1995年開(kāi)始略有增加，至今為33歲；女性用戶繼續(xù)增加，并且大多是現(xiàn)代年輕人；2.很富裕，有知識(shí)：第五次調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者平均年薪為59000美元，并有的計(jì)算機(jī)人士加入網(wǎng)絡(luò)。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中從事與計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的人數(shù)眾多，為31.4％；教育界用戶占第二，為23.7％；3.很有理想：大多數(shù)用戶認(rèn)為他們是民主人士；4.很注重自我：他們都各自有一些獨(dú)特的，不同于他人的喜好；5.頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析；6.對(duì)新鮮事物的孜孜不倦的追求是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的又一大特色；7.好勝而缺乏耐心是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的共同特征；8.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品位越來(lái)越高；9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的價(jià)值觀的變化使得他們采取了不同以往的態(tài)度與期望。（三）網(wǎng)上消費(fèi)者的5W1H分析模型：WHO——網(wǎng)民及網(wǎng)上購(gòu)物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業(yè)分布WHY——上網(wǎng)目的及網(wǎng)上購(gòu)物理由WHAT——信息內(nèi)容及商品和服務(wù)WHEN——上網(wǎng)時(shí)間及配送WHERE——上網(wǎng)地點(diǎn)及網(wǎng)站選擇HOW——上網(wǎng)方式及網(wǎng)上支付（四）消費(fèi)者市場(chǎng)的類型：1、男性消費(fèi)市場(chǎng)2、中青年消費(fèi)者市場(chǎng)3、中等收入階層市場(chǎng)4、具有較高文化層次的職業(yè)層市場(chǎng)5、不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)就目前，網(wǎng)絡(luò)商面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引的網(wǎng)民，并努力將網(wǎng)站訪問(wèn)者變?yōu)橄M(fèi)者。（五）消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買活動(dòng)中，驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者生產(chǎn)購(gòu)買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力；2.對(duì)公司促銷部門(mén)來(lái)說(shuō)，通過(guò)了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，就能有依據(jù)的說(shuō)明和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為，采取相應(yīng)的促銷手段；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷來(lái)說(shuō)，動(dòng)機(jī)研究更重要；3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)可分為：需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。前者是指人們由于各種需求，包括低級(jí)的和高級(jí)的需求而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，后者是由于人們的認(rèn)識(shí)，感情，意志等心理過(guò)程引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（六）消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)：1.傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用：主要有：生理的；安全的；社交的；尊重的；自我實(shí)現(xiàn)的的需求。對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，實(shí)際生活中的需求是多層次的，如下圖說(shuō)明：2.現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求：這種需求是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三中基本需要：興趣、聚集和交易。設(shè)計(jì)的網(wǎng)站要從調(diào)動(dòng)顧客興趣著手，利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體，通過(guò)完善的檢索手段和通訊設(shè)計(jì)充分交流信息，最后達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。（七）消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)：1.理智動(dòng)機(jī)：眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者大多是中青年，具有較高的分析判斷能力；2.感情動(dòng)機(jī)：是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)；3.惠顧動(dòng)機(jī)：這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情上的，對(duì)特定網(wǎng)站，圖表廣告，商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而習(xí)慣地前往訪問(wèn)并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)。（八）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)：1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)本身是一種高級(jí)的消費(fèi)形式，但就其消費(fèi)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，仍然可以分為由低級(jí)到高級(jí)的不同層次；2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來(lái)自世界各地，國(guó)別不同，民族不同，信仰不同，生活方式也不同，因而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，從產(chǎn)品的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，制造，到產(chǎn)品的包裝，運(yùn)輸，銷售，認(rèn)真思考這種差異性，并針對(duì)不同的消費(fèi)者的特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的方法和措施。3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性：在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的，而是具有緊密的聯(lián)系，需求之間廣泛存在交叉的現(xiàn)象。4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性：網(wǎng)絡(luò)沖浪者大都具有超前意識(shí)，他們對(duì)新事物反應(yīng)靈敏，接受速度很快。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，采用多種促銷方法，啟示，刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新的需求，喚起他們的購(gòu)買興趣，誘導(dǎo)他們將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求。（九）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)1.地域特點(diǎn)：以經(jīng)濟(jì)、文化、政治等中心城市為主2.文化特點(diǎn)：以大學(xué)、大專、中專文化程度為主3.職業(yè)特點(diǎn)：專業(yè)技術(shù)人員，學(xué)生，事員，商業(yè)／服務(wù)業(yè)人員，國(guó)家行政管理人員，生產(chǎn)／運(yùn)輸設(shè)備操作人員，無(wú)業(yè)人員，軍人，農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員4.年齡特點(diǎn)：35歲以下5.性格特點(diǎn)：注重自我，要求獨(dú)特；頭腦冷靜，擅長(zhǎng)分析；興趣廣泛，追求新鮮；爭(zhēng)強(qiáng)好勝，缺乏耐心。6.性別特點(diǎn)：男性達(dá)到67％7.收入特點(diǎn)：中等偏上收入家庭4000元/月以上（十）影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素：1.節(jié)省時(shí)間：46.7%2.操作方便：44.2%3.節(jié)約費(fèi)用：33.4%4.出于好奇，有趣：32.6%5.尋找稀有商品：29.7%“節(jié)省時(shí)間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因。從網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因可以看出，就某些特定的產(chǎn)品而言，與傳統(tǒng)的店面購(gòu)物的方式相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加方便、快捷、實(shí)惠且充滿樂(lè)趣，這些特點(diǎn)已得到越來(lái)越多的網(wǎng)民的認(rèn)同。（十一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為類型：介入程度品牌差異高度介入低度介入品牌差異很大復(fù)雜的購(gòu)買行為尋求品種的購(gòu)買行為品牌差異很小減少失調(diào)的購(gòu)買行為習(xí)慣性購(gòu)買行為（十二）網(wǎng)民一般采取的付款方式：1.貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算）：37.7%2.郵局匯款：25.3%3.網(wǎng)上支付：15.3%4.信用卡（或儲(chǔ)蓄卡）：14.0%5.EMS、快遞代收貨款：2.0%6.銀行匯款：4.1%7.銀行存折賬戶劃付：1.6%（十三）網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題：1.安全性得不到保障：33.4%2.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障：33.0%3.付款不方便：11.5%4.送貨耗時(shí)、渠道不暢：8.7%5.價(jià)格不夠誘人：6.6%6.網(wǎng)上提供的信息不可靠：6.0%7.其它：0.8%與傳統(tǒng)的銷售方式相同，信譽(yù)和服務(wù)仍然是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要恪守的原則。

什么是營(yíng)銷推廣方案？

　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。區(qū)域市場(chǎng)如同一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略要地，有效占領(lǐng)一個(gè)個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)才可能以燎原之勢(shì)蔓延全國(guó)市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，只有打一場(chǎng)又一場(chǎng)系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷戰(zhàn)役，才會(huì)真正地奠定起產(chǎn)品不可撼搖的市場(chǎng)地位。而每一場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役的成功關(guān)鍵在于事先擬定出優(yōu)秀的作戰(zhàn)方案，即區(qū)域營(yíng)銷推廣方案。對(duì)于區(qū)域負(fù)責(zé)人如果沒(méi)有系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷推廣方案，僅憑個(gè)人感覺(jué)憑主觀經(jīng)驗(yàn)片面盲目地進(jìn)行營(yíng)銷操作，無(wú)疑盲人摸象，顧此失彼，使得企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)陷入被動(dòng)挨打，甚至淘汰出局的境地。 本案例主要分析講解某IT消費(fèi)品5月份一個(gè)優(yōu)秀的省區(qū)營(yíng)銷推廣方案，該方案從市場(chǎng)分析、目標(biāo)分解、產(chǎn)品策略、渠道策略、終端建設(shè)、促銷策略、廣告宣傳、費(fèi)用預(yù)算等幾個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)系統(tǒng)、全面地規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)役行動(dòng)方案。由于涉及商業(yè)機(jī)密，具體詳細(xì)內(nèi)容并不闡述，僅與大家一同共享其中的框架要點(diǎn)，畢竟受人以魚(yú)，不如授人以漁。盡管它不一定是最好的區(qū)域營(yíng)銷推廣方案，但相信也會(huì)為很多讀者提供某種借鑒。 市場(chǎng)分析 知彼知己，百戰(zhàn)不殆。首先，對(duì)4月份全省市場(chǎng)環(huán)境回顧總結(jié)，包括競(jìng)品市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)市場(chǎng)變化、行業(yè)渠道格局變化、重大經(jīng)銷事件等。其次，對(duì)4月份全省營(yíng)銷工作分析總結(jié)，包括銷售數(shù)據(jù)分析、經(jīng)銷庫(kù)存情況、其他營(yíng)銷目標(biāo)完成情況、出現(xiàn)的重大問(wèn)題、成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、遺留未果事項(xiàng)等。第三，5月份市場(chǎng)變化預(yù)測(cè)，包括競(jìng)品市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)需求變化趨勢(shì)、行業(yè)渠道格局變動(dòng)、重大區(qū)域事件等。 所有這些市場(chǎng)信息全部來(lái)源于各區(qū)域日常、規(guī)范的信息報(bào)表，絕不是臨時(shí)想當(dāng)然杜撰出來(lái)，這一點(diǎn)對(duì)于客觀判斷非常重要。因?yàn)橹挥薪⒃诳陀^、細(xì)致的內(nèi)外部市場(chǎng)分析，營(yíng)銷推廣方案才會(huì)有針對(duì)性。 目標(biāo)分解 各項(xiàng)具體的營(yíng)銷目標(biāo)是下一步工作的導(dǎo)向。首先，銷售目標(biāo)的分解，對(duì)5月份省區(qū)銷售總目標(biāo)按區(qū)域、分產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行分解界定，然后各區(qū)域按客戶進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)分解；其次，對(duì)各區(qū)域新客戶開(kāi)發(fā)要求、終端售點(diǎn)開(kāi)發(fā)數(shù)量進(jìn)行界定；第三，對(duì)各區(qū)域柜內(nèi)主題陳列數(shù)量、店招數(shù)量、店內(nèi)燈箱數(shù)量等終端建設(shè)目標(biāo)的界定。 營(yíng)銷推廣活動(dòng)是以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)而開(kāi)展的。所有營(yíng)銷目標(biāo)都是可量化的、現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，并且建立在對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際狀況掌握的基礎(chǔ)之上，絕不是區(qū)域負(fù)責(zé)人憑直覺(jué)臆測(cè)的虛擬目標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)與實(shí)際狀況偏差太大，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)定位及相應(yīng)的營(yíng)銷思路。首先，結(jié)合總部指導(dǎo)思想以及區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，界定出來(lái)新產(chǎn)品、上量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、甩尾產(chǎn)品的具體型號(hào)明細(xì)；其次，根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)的不同區(qū)域市場(chǎng)定位闡述相應(yīng)的營(yíng)銷操作基本思路。例如，針對(duì)新產(chǎn)品中的高端產(chǎn)品，在高空投放媒體廣告，提升產(chǎn)品知名度，吸引消費(fèi)者關(guān)注并建立好感；針對(duì)上量產(chǎn)品，強(qiáng)化終端攔截及人員促銷力度等；針對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)品，則加大渠道激勵(lì)及禮品促銷力度等；針對(duì)甩尾產(chǎn)品，則實(shí)施降價(jià)策略和一次性買斷經(jīng)銷權(quán)等。 產(chǎn)品是營(yíng)銷推廣活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，不明確產(chǎn)品的區(qū)域市場(chǎng)定位就無(wú)法有效開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)該結(jié)合區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)對(duì)公司整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析研究，并擬定相應(yīng)的營(yíng)銷操作思路。 渠道策略 使更多的渠道經(jīng)銷產(chǎn)品，使更多產(chǎn)品進(jìn)入渠道。首先，渠道優(yōu)化調(diào)整，部分產(chǎn)品的銷售渠道要求扁平化，縮減中間渠道環(huán)節(jié)，采取跨渠道層級(jí)直供模式；此外，根據(jù)現(xiàn)有客戶前期經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，利用新品上市之際進(jìn)行對(duì)其產(chǎn)品經(jīng)銷范圍進(jìn)行合理調(diào)整；其次，渠道返利，不同型號(hào)產(chǎn)品不同客戶層級(jí)具體激勵(lì)力度不同，針對(duì)不同層級(jí)客戶、零售商及營(yíng)業(yè)員分別規(guī)劃月度累計(jì)現(xiàn)金返利，其中廠家承擔(dān)客戶返利，零售商及營(yíng)業(yè)員返利由相應(yīng)客戶承擔(dān)；第三，新渠道/客戶開(kāi)發(fā)，5月份著中開(kāi)辟連鎖賣場(chǎng)及院校消費(fèi)市場(chǎng)，另外開(kāi)發(fā)若干個(gè)一次性買斷甩尾產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的客戶；第四，召開(kāi)客戶懇談會(huì)進(jìn)行客情改善，迅速清理前期在渠道獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)價(jià)補(bǔ)差、售后服務(wù)等方面遺留下來(lái)的問(wèn)題；另外進(jìn)行旺季渠道總動(dòng)員，做好旺季期間的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 渠道返利是營(yíng)銷推廣活動(dòng)的重要項(xiàng)目。渠道返利的實(shí)施建立在日常價(jià)格管控基礎(chǔ)之上，一方面保證渠道各級(jí)成員的合理利益，另一方面嚴(yán)厲打擊竄貨、亂價(jià)行為。只有渠道結(jié)構(gòu)合理、渠道效率高效才有利于銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 終端建設(shè) 終端是消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品的重要場(chǎng)所。首先，在硬終端建設(shè)方面，除了按照核心售點(diǎn)、重點(diǎn)售點(diǎn)、一般售點(diǎn)的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常終端生動(dòng)化建設(shè)外，5月份強(qiáng)化在核心售點(diǎn)、重點(diǎn)售點(diǎn)的柜內(nèi)主題陳列以及店招、店內(nèi)燈箱的搶占；其次，在軟終端建設(shè)方面，各區(qū)域加強(qiáng)對(duì)一線導(dǎo)購(gòu)員的技能培訓(xùn)和績(jī)效管理，組織參加5月30日全省導(dǎo)購(gòu)員銷售競(jìng)賽評(píng)比；此外，各區(qū)域召開(kāi)核心/重點(diǎn)售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員聯(lián)誼會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員經(jīng)銷公司產(chǎn)品的熱情。 構(gòu)建立體化、全方位的大終端，有效實(shí)施終端攔截是營(yíng)銷推廣勝敗的關(guān)鍵所在。終端建設(shè)不是一蹴而就的工作，而是需要長(zhǎng)久累積才顯成效的工作，區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)該在人員工作部署上給予重視和落實(shí)。 促銷策略 促銷推廣會(huì)讓產(chǎn)品插上翅膀。首先，五一期間針對(duì)上量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“中獎(jiǎng)100%，豪禮送不停――千萬(wàn)大酬賓活動(dòng)”主題促銷活動(dòng)，推廣形式以在全省重點(diǎn)城市的中心廣場(chǎng)舉辦大型路演為主；其次，周末常規(guī)性人員促銷，在全省范圍內(nèi)選聘120個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在核心售點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)者終端攔截；第三，在新品上市期間，在各區(qū)域人氣興旺的核心售點(diǎn)內(nèi)外實(shí)施小型展示推廣活動(dòng)；第四，針對(duì)甩尾產(chǎn)品在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行降價(jià)促銷活動(dòng)。 如何提高產(chǎn)品的銷售量，提高產(chǎn)品的號(hào)召力和影響力，促銷推廣是一項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作。促銷的好壞直接決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的命運(yùn)。 廣告宣傳 媒體宣傳的作用是引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望，提升客戶經(jīng)銷信心。首先，五一前后選擇性地在省級(jí)衛(wèi)視及區(qū)域優(yōu)勢(shì)的有限電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等進(jìn)行密集型廣告投放，為五一期間主題促銷活動(dòng)營(yíng)造聲勢(shì)；其次，在核心/重點(diǎn)售點(diǎn)顯要位置懸掛條幅、張貼手繪海報(bào)、發(fā)布顯示屏流動(dòng)廣告等，進(jìn)一步傳播產(chǎn)品及促銷活動(dòng)信息；第三，以每周一篇的頻率在區(qū)域優(yōu)勢(shì)報(bào)紙版面發(fā)表配有圖片的軟性宣傳文章，傳播硬性廣告無(wú)法涵蓋的產(chǎn)品功能信息。 廣告宣傳不應(yīng)該僅局限于媒體廣告，其他諸如終端廣告、報(bào)紙軟文等都具有非常好的經(jīng)濟(jì)性和直效性。 費(fèi)用預(yù)算 營(yíng)銷費(fèi)用就是資源。首先，將全省營(yíng)銷費(fèi)用額度按照渠道返利、終端建設(shè)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳等項(xiàng)目進(jìn)行分解；其次，結(jié)合各個(gè)區(qū)域銷售目標(biāo)及區(qū)域市場(chǎng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的合理分配。費(fèi)用分解包括具體費(fèi)用率及與之相應(yīng)的具體金額。 營(yíng)銷費(fèi)用總是有限的，需要加強(qiáng)投入的環(huán)節(jié)一定要投入，暫時(shí)不重要的環(huán)節(jié)可以減少投入，一切都以區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際狀況為評(píng)判依據(jù)。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)該能夠在有限資源的條件下，最大限度的提高使用效率，重點(diǎn)資源重點(diǎn)投入。 盡管系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷推廣方案不一定導(dǎo)致卓越的營(yíng)銷成效，但是粗略、差劣的營(yíng)銷推廣方案肯定不可能導(dǎo)致卓越的營(yíng)銷成效。

營(yíng)銷推廣策劃方案

小成本公司想要有更多的客戶，投廣告確是有效果，但是成本預(yù)算有點(diǎn)承受不住，不投就沒(méi)有效果，這該怎么辦?

來(lái)，讓我看看還有哪個(gè)朋友也有類似的問(wèn)題！

很多中小企業(yè)的老大其實(shí)也在煩惱這個(gè)問(wèn)題：付費(fèi)推廣成本太高，預(yù)算壓不住，那么該如何解決自己預(yù)算不夠還想繼續(xù)推廣的問(wèn)題呢？

今天就給大家分享3個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷技巧，幫你解決全網(wǎng)營(yíng)銷推廣的難題！

01要不要做全網(wǎng)營(yíng)銷推廣？

從兩方面判斷要不要做推廣。

不同企業(yè)的營(yíng)銷推廣效果是不同的，獲取的利潤(rùn)也會(huì)相應(yīng)有所偏差，因此要先從兩方面做出判斷。一方面是看你的產(chǎn)品利潤(rùn)，如果你現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，幾乎都不賺錢(qián)，那么你再去花錢(qián)做廣告推廣，就會(huì)面臨企業(yè)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，反而死的更快。

比如，你產(chǎn)品的售價(jià)是100，扣除各項(xiàng)成本之后，利潤(rùn)是20，在這種情況下，其實(shí)是不建議你去加大在付費(fèi)渠道推廣的預(yù)算的，尤其是在你整體的銷量沒(méi)有做起來(lái)的前提下，因?yàn)椴粍澦悖@個(gè)是非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但是如果你的成本控制的比較好，那么想要投付費(fèi)也可以，其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是考慮投產(chǎn)比的問(wèn)題。

另一方面，就是考慮自己的現(xiàn)金周期，如果你的產(chǎn)品現(xiàn)金回流慢，或者需要很久才能回款，那一定要注意，考慮清楚預(yù)算到底夠不夠，根據(jù)預(yù)算選擇合適的渠道進(jìn)行布局和投放。

02如何做推廣布局？

全網(wǎng)營(yíng)銷布局=選對(duì)渠道+垂直內(nèi)容

想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)理想的全網(wǎng)營(yíng)銷布局投放的性價(jià)比，首先就要選對(duì)渠道，如果你是小成本預(yù)算做全網(wǎng)營(yíng)銷推廣，我建議你可以優(yōu)先選擇低成本、高流量的營(yíng)銷渠道。

這樣盡管是自己的品牌營(yíng)銷推廣預(yù)算不足，也可以采用這種方式，獲得更多的客戶線索量，降低自己的獲客成本，只不過(guò)會(huì)比較考驗(yàn)內(nèi)容的質(zhì)量和營(yíng)銷人員的策劃能力。

所以，其次就要求營(yíng)銷策劃人員，能夠根據(jù)不同的營(yíng)銷渠道，選取精準(zhǔn)的產(chǎn)品垂直內(nèi)容，讓你的客戶更容易找到你，產(chǎn)生更多的線索自選，當(dāng)你的賬號(hào)擁有一定的粉絲后，可以通過(guò)直播或者其他方式進(jìn)行引流，把不同渠道獲得的客戶線索引流到自己的私域流量池里面，通過(guò)對(duì)社群的運(yùn)營(yíng)和朋友圈宣傳，來(lái)吸引客戶產(chǎn)生購(gòu)買或者復(fù)購(gòu)。

03行業(yè)案例：短視頻+汽車

汽車真實(shí)案例拆解

比如最常見(jiàn)的汽車行業(yè)，在我們的印象當(dāng)中，汽車屬于是低頻購(gòu)買的高價(jià)產(chǎn)品，早年間都是靠線下的展會(huì)、傳統(tǒng)的新聞廣告和門(mén)店進(jìn)行宣傳的，產(chǎn)生的廣告費(fèi)特別高不說(shuō)，效果也因?yàn)檫@兩年的情況逐步下降。

隨著短視頻平臺(tái)的崛起，越來(lái)越多的人看到了該平臺(tái)的市場(chǎng)紅利，其中猴哥說(shuō)車 、虎哥說(shuō)車、玩車女神等賬號(hào)，都在短視頻的平臺(tái)上，展現(xiàn)了高效的傳播效果，這也給了我們傳統(tǒng)汽車行業(yè)一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷思路。

在降低營(yíng)銷成本的同時(shí)，增加產(chǎn)品的推廣效果，可以說(shuō)是一舉多得。通過(guò)客戶咨詢，講客戶引流到自己的私域里邊，也能長(zhǎng)久地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹，提升你的產(chǎn)品成交量。

關(guān)于銷售推廣追蹤機(jī)制方案和客戶追蹤方案的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。