網(wǎng)上如何推廣產(chǎn)品？

網(wǎng)上推廣產(chǎn)品的方式多樣化，想做好網(wǎng)絡(luò)推廣，卻非常不容易。首先，你要對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣是什么，理解清楚。其次，多看相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，相關(guān)的案例，在工作中，積累經(jīng)驗(yàn)，不懂多問(wèn)。

在一開(kāi)始推廣時(shí)，是要注意謹(jǐn)慎和找準(zhǔn)推廣的方位，目標(biāo)市場(chǎng)，目標(biāo)人群的確定都是基礎(chǔ)考慮的內(nèi)容。把基礎(chǔ)的內(nèi)容確定，從用戶(hù)的角度出發(fā)，開(kāi)始制定方案。

在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中核心的理論是4P（產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷(xiāo)），但其中產(chǎn)品是另外三個(gè)部分的基礎(chǔ)。而我們?cè)谕茝V產(chǎn)品，選擇渠道時(shí)，卻要跟產(chǎn)品的屬性相結(jié)合，找準(zhǔn)目標(biāo)人群，目標(biāo)市場(chǎng)。

據(jù)我所了解，目前比較常見(jiàn)的推廣方式有群發(fā)郵件；借助社交媒體平臺(tái)；另外，如果預(yù)算充足的話，也可以考慮投放競(jìng)價(jià)廣告等等。這些推廣的渠道要根據(jù)你大學(xué)的情況以及學(xué)生平臺(tái)實(shí)際考慮。自己多去了解市場(chǎng)，從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，站在他們的角度考慮問(wèn)題?，F(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)方式，方法非常多。去年在光晨實(shí)習(xí)時(shí)，接觸另一種推廣是SEO，做“搜索引擎優(yōu)化”。這種方式在推廣新產(chǎn)品也是有效果。不過(guò)在推廣的過(guò)程中，是需要花費(fèi)成本，這個(gè)要自己考慮清楚呢。

網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫(xiě)

一、尋找軟文的新聞?dòng)深^

所謂新聞?dòng)深^，指客觀事實(shí)作為新聞傳播的依據(jù)或契機(jī)，是一個(gè)事實(shí)所以成為新聞的根據(jù)。說(shuō)得直白一些，就是指新聞被編輯采用和發(fā)布的原因。如果想將軟文寫(xiě)得像新聞，首先就要為你寫(xiě)的內(nèi)容找到新聞?dòng)深^。比如，你所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、公司有特別重大的事件或突破性進(jìn)展，這就構(gòu)成了媒體報(bào)道你的原因，你也就有了新聞?dòng)深^。

二、寫(xiě)具有時(shí)效性的軟文

新聞的一個(gè)重要標(biāo)志就是時(shí)效性，要想將軟文寫(xiě)得像新聞，就要賦予軟文時(shí)效性。一個(gè)軟文具有時(shí)效性，不僅會(huì)像新聞，而且還會(huì)對(duì)編輯產(chǎn)生一種不用或晚用就過(guò)時(shí)了的壓力，增加編輯采用的概率。然而一般的產(chǎn)品宣傳都是關(guān)于產(chǎn)品功能和利益的平淡介紹，怎樣才能將其具有時(shí)效性？一個(gè)重要的方法就是將軟文事件化，設(shè)置一個(gè)剛剛發(fā)生的事件或故事，通過(guò)人物描寫(xiě)、事件描述或事件的評(píng)述賦予軟文時(shí)效性。在其中，將你所要宣傳的內(nèi)容結(jié)合進(jìn)去，就可以到達(dá)想要的傳播效果。

三、為軟文添加新聞要素

你可以通過(guò)編寫(xiě)事件或編寫(xiě)故事，讓軟文更像新聞。比如你可以編寫(xiě)一則浪漫的愛(ài)情故事或一個(gè)美容事件，讓里面的主人公和化妝品發(fā)生聯(lián)系。編寫(xiě)事件或故事，要運(yùn)用時(shí)間、地點(diǎn)、人物、（事件的）起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果的新聞六大要素，使軟文更加像新聞。你還要讓故事或事件吸引人，可以從兩個(gè)方面下功夫，一個(gè)是事件的新奇性和曲折性，平鋪直敘的故事是沒(méi)有人愿意看的；二是故事要感染人，要有適當(dāng)?shù)那楦忻枋?。在這里要注意，盡管你的故事是編的，但一定要合理而善意，不要胡說(shuō)八道，更不能說(shuō)一些昧良心的話。

四、注重軟文的文章架構(gòu)

運(yùn)用新聞的結(jié)構(gòu)來(lái)寫(xiě)軟文是又一種方法。在格式上可以按照新聞一般的結(jié)構(gòu)來(lái)寫(xiě)，即按照標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體、背景、結(jié)語(yǔ)五個(gè)部分來(lái)寫(xiě)。這樣的寫(xiě)法不僅新聞編輯愿意接受，而且也容易被讀者接受。如果你的寫(xiě)作技巧不是很高，一般要采取倒金字塔的形式來(lái)寫(xiě)，即把最重要最吸引人的部分放在標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)上寫(xiě)，其他部分放在主體和背景、結(jié)語(yǔ)中，這樣寫(xiě)的好處是，不少人都有只看標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)再?zèng)Q定是否往下讀的習(xí)慣，你可以首先保證將最重要的信息傳遞給讀者。

五、商業(yè)內(nèi)容植入要巧妙

除了為獲取鏈接而寫(xiě)的軟文，大部分軟文都要做商業(yè)宣傳，那么如何將商業(yè)內(nèi)容有機(jī)地融合在軟文中，不露聲色地進(jìn)行宣傳呢？這里應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

一是在新聞的標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)中，只出現(xiàn)品牌或最重要的宣傳語(yǔ)，切忌大肆將產(chǎn)品功能、特性羅列其中。而在標(biāo)題或?qū)дZ(yǔ)中應(yīng)該設(shè)置一定的懸念，吸引讀者往下讀。

二是要將最重要的關(guān)鍵詞放置標(biāo)題或?qū)дZ(yǔ)中，因?yàn)槟闼鶎?xiě)的軟文還希望被搜索引擎收錄并被讀者搜索到的，而搜索引擎收錄就是文章標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)這一部分文字，把關(guān)鍵詞放在這里，讀者一旦搜索就會(huì)找到它。

三是將產(chǎn)品帶個(gè)客戶(hù)的利益簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)在主題和結(jié)語(yǔ)中，這一部分也很重要。

四是將產(chǎn)品功效性能等次要的宣傳內(nèi)容放在背景材料里面，所謂新聞的背景資料就是和正文相關(guān)、輔助閱讀的，但即使是在這里你也不要用廣告的口吻寫(xiě)，編輯和讀者一看就會(huì)煩的。你要用寫(xiě)科普文章的口吻客觀而適當(dāng)?shù)亟榻B產(chǎn)品特別之處，為了方便讀者閱讀和理解，編輯會(huì)將這一段給你保留下來(lái)的。

如何在網(wǎng)上推廣產(chǎn)品？

1.利用好網(wǎng)站內(nèi)的收費(fèi)推廣。在很多網(wǎng)站上開(kāi)網(wǎng)店的話，網(wǎng)站本身提供了一些廣告宣傳方式，如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁(yè)推薦位展示等，這些服務(wù)通常是收費(fèi)的，但是可以為自己的網(wǎng)店帶來(lái)瀏覽量，值得一試，但值得注意的是，不需要將自己網(wǎng)店里的每一個(gè)商品都采用收費(fèi)推廣的方式，只需要選出一兩件有代表性的商品進(jìn)行推廣，將買(mǎi)家吸引到自己的網(wǎng)店，他們自然就會(huì)瀏覽你的其它商品。

2.利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式。比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

3.利用多種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。

4.廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。

5.如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么 不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。

6.在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

7.盡量賣(mài)些有特點(diǎn)的東西(如果大家都賣(mài)衣服，那你就賣(mài)褲子。你還可以賣(mài)石頭，奶奶親手繡的鞋墊等等)。如果你的店是有特點(diǎn)的店，你還可以申請(qǐng)?zhí)詫毷醉?yè)的特色店鋪推薦。你只需要給相關(guān)“店小二”寫(xiě)信，如果審核通過(guò)，他就會(huì)給你安排，更多的人就能看到你了。

8.盡可能多的在淘寶和其他論壇發(fā)言。多發(fā)好文章，讓別人對(duì)你有印象(簽名檔一定不要忘了)。同時(shí)你還應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買(mǎi)家對(duì)你商品的提問(wèn)。

9.隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會(huì)覺(jué)得厭煩。

10.店鋪開(kāi)了一陣子后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。大家通過(guò)交換連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。

11.把自己開(kāi)店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識(shí)的朋友，也可以在自己的QQ或其他的交流平臺(tái)上留下地址，通過(guò)口碑的力量進(jìn)行宣傳。

12.到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫(xiě)心情故事，這個(gè)會(huì)在首頁(yè)里被推薦，知名度也會(huì)增加許多。

新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫(xiě)

個(gè)人認(rèn)為：一份完整的網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該由幾個(gè)部分組成：

第一：分析行業(yè)情況

網(wǎng)絡(luò)推廣人員只有對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，才能有好的把握有用信息進(jìn)行推廣。

1.我們屬于哪個(gè)行業(yè)？

2.行業(yè)現(xiàn)狀如何？

A：行業(yè)發(fā)展情況；

B：行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)情況；

3.行業(yè)前景預(yù)測(cè)

第二：建造品牌文化

品牌是企業(yè)的形象，全面打造企業(yè)品牌文化，提升企業(yè)影響力。

1.結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)歷來(lái)提練企業(yè)文化

2.借助一切可宣傳的東西，將我們的品牌融入其中

3.借勢(shì)、活動(dòng)、名人、事件來(lái)全面提升企業(yè)品牌

第三：目標(biāo)客戶(hù)分析

網(wǎng)絡(luò)推廣前對(duì)目標(biāo)客戶(hù)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，就能大大提升網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。

1.目標(biāo)客戶(hù)特征

性別、年齡、工作集中類(lèi)型、收入程度、興趣愛(ài)好、性格特征等；

2.目標(biāo)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣

包括喜歡去哪些網(wǎng)站，使用網(wǎng)站的習(xí)慣（瀏覽新聞或者參與BBS討論等），搜索引擎使用習(xí)慣分析（搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等）；

3.目標(biāo)客戶(hù)接受信息反應(yīng)分析

對(duì)被動(dòng)接受信息的反應(yīng)分析和滲透式信息的靈敏性分析等內(nèi)容

第四：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我們一個(gè)參考，從哪些方面去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)或服務(wù)模式及定位

A：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)，與我們產(chǎn)品的區(qū)別之處，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)模式是什么樣的？

B：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要客戶(hù)群體是哪些，與我們的有哪些區(qū)別？

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站全面剖析

網(wǎng)站的風(fēng)格、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的功能、網(wǎng)站優(yōu)化狀況、用戶(hù)體驗(yàn)如何等

3.推策競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)推廣手段

A：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否做過(guò)百度jingjia、百度聯(lián)盟、門(mén)戶(hù)類(lèi)廣告等；

B：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的團(tuán)隊(duì)、每天的更新頻率、排名情況；

C：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要的推廣手段分析

求論文:論企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣途徑

二、網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的策略探討 (一)通過(guò)網(wǎng)站推廣品牌 網(wǎng)站推廣品牌的方法如果運(yùn)用恰當(dāng)，對(duì)品牌的推廣是十分有效的。一個(gè)有高點(diǎn)擊量的網(wǎng)站，是企業(yè)品牌推廣的有效途徑。因此，有一個(gè)易記、討人喜歡的域名是相當(dāng)重要的。傳統(tǒng)企業(yè)可以直接借用原有的品牌名稱(chēng)或標(biāo)識(shí)，例如惠普公司的hp．COITI，簡(jiǎn)單明了容易被消費(fèi)者記住。又如，2003年才出現(xiàn)的淘寶網(wǎng)，其域名就是“淘寶”的拼音(taobao)，取其中文意思就是“淘寶——沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣(mài)不出寶貝。”中國(guó)人都喜歡吉利、好聽(tīng)的詞語(yǔ)?！疤詫殹边@個(gè)名稱(chēng)正符合中國(guó)人的喜好?？梢?jiàn)，企業(yè)盡可iltt選與企業(yè)名稱(chēng)、品牌等標(biāo)識(shí)相符的域名，有利于提高企業(yè)品牌的知名度，確保品牌在網(wǎng)絡(luò)上給消費(fèi)者留下深刻的良好印象。建立自己品牌的網(wǎng)站后，企業(yè)還應(yīng)豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，給消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息，如企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的全面信息，類(lèi)似產(chǎn)品的比較，所在行業(yè)的相關(guān)情況等等，增加顧客在網(wǎng)站的停留時(shí)間和再次訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，并通過(guò)各種手段如優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，提高網(wǎng)站知名度，加強(qiáng)品牌建設(shè)和推廣。例如，福特公司在它的網(wǎng)站上細(xì)致地描述了生產(chǎn)流程，對(duì)每種車(chē)型進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，消費(fèi)者還可以通過(guò)不同角度欣賞不同車(chē)型并直接在網(wǎng)上定購(gòu)。此外，由于域名的國(guó)際化特點(diǎn)，一旦注冊(cè)全球有效且通用，因此有一個(gè)好的域名，企業(yè)還應(yīng)及時(shí)向域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)注冊(cè)，保護(hù)域名的同時(shí)也就很好地維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)品牌。 (二)通過(guò)搜索引擎推廣品牌 針對(duì)由于品牌文字和文化上的差異，傳統(tǒng)企業(yè)品牌難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)對(duì)原有品牌資源利用的問(wèn)題，企業(yè)可以采用搜索引擎來(lái)解決。因?yàn)樗阉饕婵梢圆挥糜涀「鞣N復(fù)雜的符號(hào)或者英文，消費(fèi)者無(wú)論用中文或英文輸人都可以搜索到自己需要的網(wǎng)址，也可以很容易找到企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。有調(diào)查表明企業(yè)在利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo)是品牌宣傳和提升品牌形象¨ ，其次是在線銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)以及為其他渠道銷(xiāo)售提供支持，可見(jiàn)搜索引擎在企業(yè)推廣品牌中的重要作用。當(dāng)然，企業(yè)還可以通過(guò)搜索引擎提高自己的渠道銷(xiāo)售，搜集相關(guān)信息，減少自己網(wǎng)站的推廣時(shí)間或新產(chǎn)品的推廣時(shí)間等。 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，利用搜索引擎可迅速找到自己所需要的企業(yè)網(wǎng)站及其相關(guān)信息，大大降低了時(shí)間成本。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶(hù)會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明，排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的影響還是很大的。iResearch(艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún))根據(jù)harvest digital的數(shù)據(jù)整理顯示，有43％的英國(guó)搜索引擎用戶(hù)點(diǎn)擊搜索結(jié)果的原因是該搜索結(jié)果出現(xiàn)在第一頁(yè)，描述上與需求比較接近的原因比例為32％ 。因此從搜索引擎推廣角度講，企業(yè)應(yīng)重視在這方面的投入，例如買(mǎi)更高的競(jìng)價(jià)排名等，爭(zhēng)取網(wǎng)站的排名在搜索引擎的搜索結(jié)果中盡量靠前，以保證企業(yè)及其產(chǎn)品的信息更容易被消費(fèi)者搜索到，提高企業(yè)品牌的知名度。 (三)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行品牌推廣 所謂網(wǎng)絡(luò)廣告，是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站擺放商業(yè)信息，并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比，由于網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V、覆蓋面大、信息發(fā)布及時(shí)，具有可重復(fù)性和可檢索性等等，使得這一新廣告媒體備受企業(yè)追捧。近年我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)上升較快，2004年中國(guó)不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)已經(jīng)從2003年的l0．8億元增長(zhǎng)到l9億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)75．9％。艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)最近的報(bào)告顯示，2005年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到31．3億元，超過(guò)雜志廣告市場(chǎng)，接近廣播廣告市場(chǎng)；2006年網(wǎng)絡(luò)廣告46．6億元，增長(zhǎng)48．9％。奧格威曾說(shuō)過(guò)，每一則廣告，都是為建立品牌個(gè)性所做的長(zhǎng)期投資。企業(yè)品牌離不開(kāi)廣告的支持。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，如旗幟(Banner)廣告、贊助式廣告、分類(lèi)廣告、推薦式廣告、插播式廣告、Email廣告、Rich Media(富媒體)等等；精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，在運(yùn)用常規(guī)媒體中的文案、色彩、插畫(huà)、標(biāo)志等視覺(jué)元素的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告特有的元素，如動(dòng)態(tài)按鈕、背景音樂(lè)、視頻播放、旗幟、小窗口等，務(wù)求給顧客留下深刻的明確的良好的品牌印象。 （四)充分利用虛擬社區(qū)的正面作用，促進(jìn)品牌在網(wǎng)絡(luò)世界的推廣 品牌的推廣需要高度的品牌忠誠(chéng)和口碑效應(yīng)，一個(gè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)打造品牌的企業(yè)，必須十分注重企業(yè)在網(wǎng)上的品牌形象。而充分發(fā)揮虛擬社區(qū)的正面作用，無(wú)疑將有利于品牌在網(wǎng)絡(luò)世界的推廣。虛擬社區(qū)是由有共同興趣、目的的單位或個(gè)體，以虛擬世界為載體所組成的一種團(tuán)體。在虛擬社區(qū)里面的單位或個(gè)體經(jīng)常在一起交流經(jīng)驗(yàn)、互相幫助、互惠互利，同時(shí)也由于聚在這里的單位或個(gè)體有著共同的愛(ài)好，社區(qū)會(huì)很快地形成一種自有的、社區(qū)成員都認(rèn)同的社區(qū)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，網(wǎng)上形成的各種群體正逐漸從開(kāi)始的偶然組合變成基本群體，獨(dú)立、個(gè)性化和主動(dòng)性消費(fèi)突出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，消費(fèi)者對(duì)虛擬社區(qū)中的網(wǎng)上論壇和網(wǎng)友提供的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)存在一定程度的依賴(lài)和信任。 因此，企業(yè)應(yīng)積極利用虛擬社區(qū)的正面作用，為網(wǎng)上論壇等提供真實(shí)可靠的商品信息，及時(shí)杜絕有關(guān)負(fù)面信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生積極的影響作用，有效維護(hù)品牌形象。比如哈里一戴維森公司的網(wǎng)站，它不僅可以賣(mài)東西、提供咨詢(xún)、回答顧客疑問(wèn)，而且還是熱心的顧客們聯(lián)系和交流的地方，是哈里熱衷者的大本營(yíng)?？梢?jiàn)，提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，營(yíng)造有良好氛圍的虛擬社區(qū)，使其成為企業(yè)傳播活動(dòng)的中心，將有利于提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而也有利于推廣企業(yè)的品牌形象。 （五)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)性化服務(wù)，提升品牌形象 面對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)成本增加的問(wèn)題，一方面，企業(yè)要努力降低成本，以薄利低價(jià)與網(wǎng)上、網(wǎng)下的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，但成本的降低是有限度的，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施更有效降低價(jià)格的措施時(shí)，企業(yè)就會(huì)處于劣勢(shì)。另一方面，更重要的是企業(yè)要尋找一種更有效的方式來(lái)展示產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，體現(xiàn)自身的個(gè)性化和差異化。獨(dú)特、難以模仿的品牌可使企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度降低，提升品牌形象。 例如，美國(guó)西南航空公司通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上的“搜索購(gòu)買(mǎi)”業(yè)務(wù)，旅客只需一個(gè)步驟就可以查詢(xún)到時(shí)間表及價(jià)格，此后只需點(diǎn)擊四次就可以完成一次訂購(gòu)，使得該公司著名的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)線路安排，低廉的費(fèi)用及友善的客戶(hù)服務(wù)等得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。事實(shí)上，旅客只要花不到兩分鐘的時(shí)間就可以在西南航空公司的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)到一張機(jī)票，高效快捷。這個(gè)時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，有研究者對(duì)當(dāng)今的電子傳播媒介從它投入商用到達(dá)到5 000萬(wàn)用戶(hù)所耗費(fèi)的時(shí)間作了一番對(duì)比研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)廣播花了38年，電視花了13年，而英特網(wǎng)僅僅花了5年，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的影響之大。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)提供了很好的平臺(tái)，更密切了企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之間的關(guān)系，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣品牌，有利于使消費(fèi)者形成一個(gè)總體、綜合的良好印象和情感認(rèn)同，樹(shù)立企業(yè)整體品牌良好形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 參考文獻(xiàn) [1] 北美地區(qū)搜索引擎應(yīng)用狀況研究[EB／OL]．[2O05—04—25]．http：／／xintu．jingzhengli．cn／report／F2005／0418．htm． [2] 英國(guó)搜索引擎用戶(hù)選擇點(diǎn)擊搜索結(jié)果的原因[EB／OL]．[2007—08—13]．http：／／xintu．iresearchgroup．cn／html／search— ． engine／detail— —views— ．id— ．31028．htm1．

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的計(jì)劃摘要怎么寫(xiě)

網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開(kāi)始網(wǎng)站的“推廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相比，網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡(jiǎn)單，然而更為具體。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能，最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

下面以案例的形式來(lái)說(shuō)明網(wǎng)站推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某網(wǎng)站的推廣計(jì)劃

這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售旅游紀(jì)念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)站來(lái)宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：

1、網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)2000人，注冊(cè)用戶(hù)10000人；

2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；

3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄（列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單）、購(gòu)買(mǎi)2－3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換；

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。

6、推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)站推廣計(jì)劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過(guò)，從這個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站推廣計(jì)劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€(gè)基本結(jié)論：

第一，制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開(kāi)展工作，避免重要的遺漏。

第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的，尤其是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對(duì)于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個(gè)網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。

第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說(shuō)網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長(zhǎng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。

第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部，同時(shí)網(wǎng)站推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。

第六，網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問(wèn)量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站的計(jì)劃等。

第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評(píng)價(jià)方法中，最為重要的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。

案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計(jì)劃，除此之外，針對(duì)每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細(xì)的計(jì)劃也是必要的，例如關(guān)于搜索引擎推廣計(jì)劃、資源合作計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃等，這樣可以更加具體化，對(duì)更多的問(wèn)題提前進(jìn)行準(zhǔn)備，便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施計(jì)劃，將在后續(xù)內(nèi)容中適當(dāng)穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)站推廣計(jì)劃書(shū)還包含更多詳細(xì)的內(nèi)容，如營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、階段推廣目標(biāo)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)等。

畢業(yè)論文，淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的摘要怎么寫(xiě)？急??！

淺議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 摘要〕文章從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀談起,對(duì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)及其主要障礙進(jìn)行分析, 最后提出發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略建議。 〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)障礙策略 一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),又有人稱(chēng)之為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),在國(guó)內(nèi)外對(duì)其 定義都大同小異。屈云波認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目 標(biāo)”。也有人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新 的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效促成個(gè)人和 組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。 在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,直到1996年才開(kāi)始被 我國(guó)企業(yè)嘗試,且整體水平較歐美發(fā)達(dá)國(guó)家存在著較大 的差距。1999年,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物(不包括個(gè)人對(duì)個(gè)人的 拍賣(mài))總交易額約600萬(wàn)美元,占同期社會(huì)消費(fèi)品零售總 額的0 ! 018‰,而1999年美國(guó)在線銷(xiāo)售已達(dá)331億美元, 占美國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1 ! 4%。 最近,據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,目前 全國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已從4年前的62萬(wàn)上升到2650萬(wàn),網(wǎng)民中 有73 ! 9%的人“經(jīng)常瀏覽”或“有時(shí)瀏覽”電子商務(wù)網(wǎng) 站,更多的網(wǎng)民正開(kāi)始接觸并接受電子商務(wù);高速寬帶 互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)在全國(guó)的全面展開(kāi)、各界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議及 法規(guī)的逐步完善,使制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)速度、安全、費(fèi)用等 等的軟硬件瓶頸可望逐步解決。目前,全國(guó)約有八萬(wàn)多 家企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)上商店超過(guò)百家。 可以說(shuō),廣泛涉及消費(fèi)者和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是蓄勢(shì)待 發(fā)。 二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,買(mǎi)方市場(chǎng)逐漸形成, 賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,消費(fèi)者的需求出現(xiàn)了多樣性和多變 性。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑具有以下優(yōu)勢(shì): 1 ! 低成本 首先,初始投資少,建置企業(yè)網(wǎng)站不需要花費(fèi)大額 的投資。以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立一個(gè)小型虛擬商店計(jì)算,其 成本主要包括注冊(cè)域名、租賃虛擬主機(jī)、制作網(wǎng)頁(yè)、硬 軟件費(fèi)用以及往后的維持費(fèi)用。這比起普通店鋪經(jīng)常性 支出,如昂貴的店面租金、裝潢費(fèi)用、水電費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅 及人事費(fèi)用等要低廉許多倍。如果與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作或 者向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。其次, 人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營(yíng)業(yè)人員和管理人 員,節(jié)省大量市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)成本,縮 短銷(xiāo)售體系的距離。再次,降低存貨成本?；ヂ?lián)網(wǎng)屬于 無(wú)存貨商店,網(wǎng)上商店可以在接到顧客訂單后,再向制 造廠家訂貨,而無(wú)須將商品陳列出來(lái),以供顧客選擇。 這樣一來(lái),店家不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾咏?jīng)營(yíng)成本,因而在 售價(jià)上,能增強(qiáng)虛擬商店對(duì)一般商店的競(jìng)爭(zhēng)力。 2 ! 高效率 傳統(tǒng)購(gòu)物方式中,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品需要花費(fèi)大量的 時(shí)間用于選擇、購(gòu)買(mǎi)和付款結(jié)算,這一過(guò)程少則幾分鐘,多 則數(shù)小時(shí),再加上往返路程時(shí)間,耗費(fèi)了消費(fèi)者極大的時(shí)間 和精力?，F(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快,人們閑暇時(shí)間越 來(lái)越少,會(huì)更加珍惜閑暇時(shí)間,充分享受生活,因此外出購(gòu) 物的頻率將越來(lái)越低。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí) 間和精力,提高購(gòu)物效率。 3 ! 減環(huán)節(jié) 在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,企業(yè)和商家不得不拿出很大一 部分資金用于開(kāi)拓分銷(xiāo)渠道,讓出很大一部分利潤(rùn)給分銷(xiāo) 商,用戶(hù)也不得不承擔(dān)高昂的最終價(jià)格。網(wǎng)上交易則打破 了這一局限性,它使廠家和消費(fèi)者直接聯(lián)系,繞過(guò)了傳統(tǒng)商 業(yè)模式中的中間商,從而使售價(jià)更為合理。 4 ! 更便捷 省時(shí)省力是網(wǎng)上購(gòu)物區(qū)別于普通購(gòu)物的又一大優(yōu)點(diǎn)。 去商場(chǎng)買(mǎi)東西需要出門(mén),需要交通工具,還會(huì)趕上刮風(fēng) 下雨。而網(wǎng)上購(gòu)物,無(wú)論大小,配送公司都會(huì)給你送到 家中,節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間,提供便利。此外,網(wǎng)絡(luò)商店對(duì) 殘疾人士特別有用,只要上了網(wǎng),也能和其他人一樣去 商店購(gòu)物了。 5 ! 降庫(kù)存 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下,企業(yè)為了減低進(jìn)貨成本,只好大 量進(jìn)貨,不僅占?jí)浩髽I(yè)的流動(dòng)資金并且會(huì)增加企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下商家可以在接到顧客訂單后,再 向生產(chǎn)廠家訂貨,實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,降低庫(kù)存壓力。 6 ! 個(gè)性化 互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶(hù)的信息資料,從而更能 夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶(hù)的需求,通過(guò)信息提供與交互式溝通, 可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),促銷(xiāo)更具有針對(duì)性,更 易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系 ! 企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收 集顧客的意見(jiàn),并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),為 每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一 營(yíng)銷(xiāo),真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過(guò)在自己 的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需 求信息和具體要求,并對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)和解答, 從而更好地為顧客提供服務(wù)。 三、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要障礙 1 ! 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平較低 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)起步較晚,對(duì)這個(gè)特殊營(yíng)銷(xiāo)方式缺 乏系統(tǒng)研究,很多企業(yè)只能采用傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策 略,然而這并不完全適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。主要表現(xiàn)在:其一, 企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在確定目標(biāo)時(shí),還是以確定某一 部分消費(fèi)者需求的一致性來(lái)提供商品與服務(wù)的,這部分 消費(fèi)者數(shù)量的多少,取決于企業(yè)對(duì)待消費(fèi)需求一致性的 細(xì)分程度。顯然這種方式以企業(yè)為主導(dǎo),而不是以消費(fèi) 者為主導(dǎo)。其二,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中還是采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀 念,只考慮把當(dāng)前最好產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,而忽視了顧客資源在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的作用?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)在 滿足客戶(hù)當(dāng)前需求的同時(shí)更加關(guān)注客戶(hù)的期望。重視客 戶(hù)資源的長(zhǎng)期價(jià)值,因此作為企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的資源, 往來(lái)營(yíng)銷(xiāo)給予可以滿足企業(yè)這方面的要求,但許多企業(yè) 往往忽略了這些。其三,在促銷(xiāo)手段上,許多企業(yè)沒(méi)有 認(rèn)識(shí)到利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。瀏覽現(xiàn)有的中文企業(yè)網(wǎng)絡(luò),看 到的多是企業(yè)簡(jiǎn)介、總裁致辭、機(jī)構(gòu)設(shè)置,而且內(nèi)容陳 舊,很少有企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)在促銷(xiāo)中的作用。 2 ! 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較薄弱 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提是較完善的網(wǎng)絡(luò)體系和形成規(guī)模的 網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展已形成 了一定的規(guī)模,但這還不能滿足流通網(wǎng)絡(luò)化的需要。目 前我國(guó)居民家庭電腦擁有量和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)相對(duì)較少。還不 到我國(guó)居民家庭總數(shù)的十分之一。即便是京、滬、粵等 網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)比較密集的地區(qū),其規(guī)模與水平較發(fā)達(dá)國(guó)家的 水平相去甚遠(yuǎn)。設(shè)施差,線路少,速度慢,安全性不高, 但用戶(hù)使用成本開(kāi)支較大。按絕對(duì)價(jià)格計(jì)算,我國(guó)人均 收入不過(guò)美國(guó)的1/20,但要付出比美國(guó)人高20倍的價(jià)格 才能擁有同樣多的網(wǎng)上信息量。據(jù)調(diào)查,86%的用戶(hù)抱 怨網(wǎng)絡(luò)速度太慢,收費(fèi)太貴。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水 平收費(fèi)限制了用戶(hù)上網(wǎng),束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展, 并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就 難以發(fā)揮。 3 ! 消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛 過(guò)去,很多消費(fèi)者把購(gòu)物過(guò)程視為一種休閑活動(dòng); 而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則把購(gòu)物過(guò)程變成了一種名副其實(shí)的為購(gòu)物 而購(gòu)物的活動(dòng),一般消費(fèi)者喜歡通過(guò)看、聞、摸等多種 感覺(jué)來(lái)判斷與選擇商品,而網(wǎng)上購(gòu)物只能是“看”。同 時(shí),上網(wǎng)購(gòu)物除少數(shù)諸如軟件、信息等可以直接從網(wǎng)上 下載外,大多數(shù)需要送貨上門(mén)。故當(dāng)企業(yè)信用不足,消 費(fèi)附加費(fèi)用較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者而言是一種高消費(fèi) 行為。而大多數(shù)消費(fèi)者缺乏的是消費(fèi)信心和消費(fèi)能力, 而不缺時(shí)間。據(jù)調(diào)查,有59%的人認(rèn)為網(wǎng)上商品無(wú)實(shí)體 感,對(duì)其質(zhì)量不放心,而寧愿選擇自己去商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。這 種眼見(jiàn)為實(shí)的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)及對(duì)新事物的不信任感,多少也 會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。 4 ! 物流網(wǎng)絡(luò)不配套 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場(chǎng)上的 競(jìng)爭(zhēng)差距,但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要 求,而目前,擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾,特別 是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時(shí) 與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 的主要因素。因此,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),物流先行是可行之 路。同時(shí),企業(yè)信息管理與分析能力低,缺乏既懂網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的復(fù)合型人才等,也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)展的一大障礙。 四、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之策略建議 盡管學(xué)者們對(duì)今后的營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐究竟會(huì)如何發(fā) 展,看法并不完全一致,關(guān)注的焦點(diǎn)也并不集中。但網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的 新生事物,隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展、普及,用戶(hù)群體的 日益擴(kuò)大、廣泛,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。 1 ! 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才 致力于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的普及工作,既培養(yǎng)網(wǎng) 絡(luò)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用型人才,又培養(yǎng)懂網(wǎng)絡(luò)投資和經(jīng)營(yíng)管理的 復(fù)合型人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既需要有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能的 綜合性人才,也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。這兩方面的工 作不是哪一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠做到的,只有依靠國(guó)家的 力量才能實(shí)現(xiàn)。因此,國(guó)家應(yīng)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)展的優(yōu)惠政策,開(kāi)展全國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工程,為企業(yè) 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)門(mén)人才,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才市場(chǎng)的發(fā)展 提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 2 ! 建立快速的客戶(hù)回應(yīng)機(jī)制 包括對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng), 以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶(hù) 交流的機(jī)遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時(shí)間和交 付要求的服務(wù)。但是還應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是 “包治百病”的靈丹妙藥,不是每個(gè)公司的每種產(chǎn)品都適 用。對(duì)于書(shū)籍和音樂(lè)、股票交易或新聞閱讀、汽車(chē)和計(jì) 算機(jī)等產(chǎn)品與服務(wù),目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,是有成 效的,而對(duì)于必須事先觸摸或檢查的產(chǎn)品就不太適用促 進(jìn)、達(dá)成直接購(gòu)買(mǎi),但可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳、 品牌宣傳。 3 ! 加強(qiáng)法制建設(shè) 不少專(zhuān)家斷言,法制問(wèn)題是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的 關(guān)鍵。目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)合同法沒(méi)有網(wǎng)上交易合同的內(nèi)容, 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益得不到全面保護(hù)。因此應(yīng)吸收和 借鑒國(guó)際上比較成熟的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)立法并積極宣傳,確 保網(wǎng)上交易的安全,樹(shù)立企業(yè)和消費(fèi)者的信心。 4 ! 建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù) “數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)收集和積累消費(fèi)者的大量信 息,經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品, 有針對(duì)性地制作營(yíng)銷(xiāo)信息,以達(dá)到說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn) 品的目的。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和分析,可以幫助企業(yè)準(zhǔn) 確了解用戶(hù)信息,確定企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)群,同時(shí)使企業(yè)促 銷(xiāo)工作更具有針對(duì)性,從而提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率?！毕?費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn),企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、 分析消費(fèi)者信息,如注冊(cè)用戶(hù)的信息,用戶(hù)反饋的意見(jiàn)、 建議,建立并管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),發(fā)掘消費(fèi)者的個(gè)性化 需求,分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣,建立與客戶(hù)發(fā)展 長(zhǎng)期的私人關(guān)系。建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)將消費(fèi)者數(shù) 據(jù)庫(kù)當(dāng)作一種重要的資源,通過(guò)強(qiáng)化消費(fèi)者服務(wù)穩(wěn)定客 情關(guān)系,從而增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度,從而改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 五、結(jié)語(yǔ) 顯然,近期人們將看到我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速向縱深 化、國(guó)際化、個(gè)性化方向發(fā)展;同時(shí)由于中國(guó)獨(dú)特的國(guó) 情條件,即在目前和今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人群仍以 大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的區(qū)域化戰(zhàn)略特征,也將十分明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 作為一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和實(shí)踐活動(dòng),正在并將繼續(xù)對(duì)營(yíng) 銷(xiāo)理論、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大沖擊。就理論而言,消費(fèi)者 的消費(fèi)行為、習(xí)慣正在改變,營(yíng)銷(xiāo)理論將隨之產(chǎn)生變化, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論的沖擊,就體現(xiàn)于此。 文秘雜燴網(wǎng) http://xintu.rrrwm.com

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