私域流量代運營是什么意思電商代運營也給店鋪做推廣引流嗎？

類似于之前的電商代運營和微信微博代運營電商代運營也給店鋪做推廣引流嗎，是指公司將私域流量運營交給其他公司或團隊，具體工作可能包括引流、社區(qū)運維、裂變活動等。

①搭建體系

幫助客戶在一個較長周期內(nèi)搭建私域運營體系及銷售體系，包含團隊搭建與訓(xùn)練、私域運營策略、各類私域系統(tǒng)和工具構(gòu)成、業(yè)務(wù)遷移、數(shù)據(jù)遷移等

②營銷策略

在短期或特定周期內(nèi)，幫助客戶完成某一明確需求，例如電商代運營也給店鋪做推廣引流嗎：私域粉絲獲取或遷移、私域銷售提升等。不同客戶，根據(jù)不同需求而約定相關(guān)類別，當(dāng)下私域代運營項目一般都具有階段性

團隊組織結(jié)構(gòu)與能力分層

私域運營最重要的兩項能力

①會運營、懂社交電商代運營也給店鋪做推廣引流嗎；

②會工具、懂系統(tǒng)；

雖各自基因和擅長的領(lǐng)域不同，但私域共同要面對的課程都是如何幫品牌做好DTC，能在私域市場下能直面消費者

一個代運營項目通常在運營環(huán)節(jié)梳理后，制定執(zhí)行SOP，擬劃績效考核及制度，針對任務(wù)和工作量制定崗位，最后就是崗位培訓(xùn)和落地實操演練

私域代運營項目人員構(gòu)成

運營總監(jiān)（市場營銷+數(shù)據(jù)分析能力）、CRM（產(chǎn)品研發(fā)+內(nèi)容編輯能力）、視覺設(shè)計（電商思維+產(chǎn)品賣點能力）、運營專員（群內(nèi)投放+營銷轉(zhuǎn)化+售后服務(wù)能力）、內(nèi)容渠道策劃專員（營銷素材+引流投放能力）

私域代運營團隊總共可以分成7種類型

①SAAS服務(wù)+代運營，以SAAS服務(wù)為主，在此基礎(chǔ)上擴展代運營服務(wù)，偏向于底層的數(shù)字化系統(tǒng)基建；

②咨詢顧問系，強調(diào)概念，助力從0到1落地的私域體系建立，但大多數(shù)情況下不出人工且不碰貨，只交付方法論；

③市場部拆分，專注于同類案例，擅長某個行業(yè)，有視覺優(yōu)勢，有組織架構(gòu)風(fēng)險，內(nèi)部難管理，很難規(guī)模化；

④TP轉(zhuǎn)型，偏向于店鋪運營、平臺規(guī)則和會員管理，一般團隊配置齊全，尤其是美工、運營數(shù)據(jù)分析人才；

⑤社交電商一路成長，創(chuàng)建時間較早，跟隨微信的發(fā)展共同成長，熟悉微信生態(tài)，落地執(zhí)行能力強，例如：景栗

⑥4A公司轉(zhuǎn)型，偏向于創(chuàng)意和整合營銷，強調(diào)概念，擅長粉絲運營、種草、投放等，更加強媒介屬性而弱消耗屬性；

⑦新創(chuàng)團隊，有特定行業(yè)豐富經(jīng)驗和熟悉解決方案，或擅長部分方法論，能有效解決某些特定問題。

運營動作與合作方式

私域代運營團隊運營6大動作

①私域基建：公眾號、企業(yè)微信（社群）、下單商城（小程序）、會員體系、產(chǎn)品策略、促銷策略、客服策略

②公域?qū)Я鳎簭V告投放，目前階段最有效的方式是小紅書種草與朋友圈定向投放；自身資源挖掘，即采用短信、包裹卡、AI外呼單個或組合及其他方式觸達用戶

③私域沉淀：主要沉淀在企微、公號、個微，社群是私域運營的最小落地單元，注：沉淀在個微的風(fēng)險越來越大，張小龍爸爸一直在整頓微信生態(tài)，近期封號很嚴(yán)重，驅(qū)動企業(yè)品牌不斷從個微轉(zhuǎn)向企微

④復(fù)購增購：活動、用戶分層運營、會員體系發(fā)揮作用，在私域里活動同樣是拉動GMV的有效手段，除了公域類似：雙11、618“這些大節(jié)活動，私域品牌更重要是結(jié)合品牌特點和用戶屬性自創(chuàng)活動

⑤老帶新裂變：最有效方法是分銷體系和各種裂變活動，除了常見的分銷工具，拼團購、分享得福利等，都是裂變好方式

⑥數(shù)據(jù)總結(jié)能力：品牌在日常運營中不斷出現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)，越來越多數(shù)據(jù)在私域沉淀，維度多、數(shù)據(jù)多就需要交叉分析，再通過這些數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略和具體細節(jié)

私域合作模式

1）、重咨詢輕運營，以出方案+培訓(xùn)為主，這個適合企業(yè)有一定規(guī)模，有團隊運作，只需要重新規(guī)劃和出執(zhí)行方案，再到場培訓(xùn)即可，這種企業(yè)承擔(dān)的費用比較低，風(fēng)險也少，一般是一次全付款完成或者先付款多少定金，到場培訓(xùn)結(jié)束再付款多少。

2）、輕咨詢重運營，以出方案+培訓(xùn)+執(zhí)行為主，這個運營很重要，適合企業(yè)比較小的規(guī)模，沒有基礎(chǔ)的團隊，或者是說企業(yè)就是有預(yù)算但不希望增加這塊的人力成本，這種一般情況下的合作方式是基礎(chǔ)費用+提成的方式，因為企業(yè)的預(yù)算也有限。

3）、以培訓(xùn)+顧問為主，這種一般以中大型規(guī)模為主，公司有健全的機制，只是私域方面深入研究需要很長的時間，請有經(jīng)驗的團隊來培訓(xùn)，后期跟進輔導(dǎo)，能更快解決問題，這種合作方式一般都是一次性付款。

企業(yè)要選擇適合自己的合作方式，不是一定都需要代運營，代運營有人力成本費用相對偏高，假如很便宜的代運營，那你要小心了，而且代運營不能培養(yǎng)自己的團隊，會受到乙方牽制。

那企業(yè)如何去甄別什么是好的代運營？怎么去選擇好的代運營團隊呢？

好的代運營團隊必須具備搭建私域基建、公域?qū)Я?、私域沉淀、?fù)購增購、老帶新裂變、數(shù)據(jù)總結(jié)等在內(nèi)的六大能力。

1）私域基建7要素包含：公眾號（服務(wù)號）、企業(yè)微信（社群）、下單商城（小程序）、會員體系、產(chǎn)品策略、促銷策略、客服策略。

2）公域?qū)Я饔腥N有效方法：

廣告投放，目前階段最有效的方式是小紅書種草與朋友圈定向投放；

自身資源挖掘，即采用短信、包裹卡、AI外呼單個或組合及其他方式觸達用戶；

裂變，此處裂變與后邊的老帶新形成閉環(huán)。

3）私域沉淀主要是沉淀在企微，公號，社群和個人微信里。企微適合大多數(shù)企業(yè)商家和擁有大批量基礎(chǔ)用戶的企業(yè)；個微更適合個人IP和非企業(yè)的商家以及高價值用戶；公號是公域?qū)Я鞯挠行緩?，同時也是承載私域工具及品牌信息分發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施；社群是私域運營的最小落地單元。

必須要強調(diào)的是，沉淀在個微這件事情，從今往后看越來越不可能，平臺整頓力度正變得越來越大。從當(dāng)下趨勢看，諸多企業(yè)品牌都在加速個微向企微遷移。

4）復(fù)購增購主要是活動、用戶分層運營、會員體系發(fā)揮作用。這里分別以3個具體案例來看。

在私域里活動同樣是拉動GMV的有效手段，除了公域類似“雙11、618”這些大節(jié)活動，私域品牌更重要是結(jié)合品牌特點和用戶屬性自創(chuàng)活動。當(dāng)私域品牌決定也做公域大節(jié)時，有一個差異化打法可參考，即提前進行活動，搶占先機。

5）老帶新裂變最有效方法是分銷體系和各種裂變活動。除了常見的分銷工具，拼團購、分享得福利等，都是裂變的好方式。

6）數(shù)據(jù)總結(jié)能力，品牌在日常運營中不斷出現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)，越來越多數(shù)據(jù)在私域沉淀，維度多、數(shù)據(jù)多就需要交叉分析，再通過這些數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略和具體細節(jié)。

代運營只是一種合作方式，其目的都是為解決問題，怎么更快解決問題，同時降低企業(yè)的風(fēng)險，是合作的企業(yè)需要考慮的，如果不能解決問題，哪一種合作方式都沒有用，最后結(jié)果都會不了了之。