大學(xué)校園生活中,外賣跑腿已經(jīng)日漸變成高頻詞:簡(jiǎn)單的就是同學(xué)之間建立一個(gè)外賣快遞群,群里可以發(fā)布外賣跑腿任務(wù),有人接受就可以完成外賣跑腿服務(wù)交易。這種方式看起來(lái)操作簡(jiǎn)單,零成本,但是由于每個(gè)人都可以是任務(wù)發(fā)布者,會(huì)導(dǎo)致交易混亂,效率不高,交易責(zé)任不清晰的問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,小程序已經(jīng)越來(lái)越普及,現(xiàn)在通過(guò)小程序來(lái)進(jìn)行交易已經(jīng)很普遍了。各種依托小程序,公眾號(hào)的外賣跑腿平臺(tái)也紛紛出現(xiàn),成為校園創(chuàng)業(yè)者的選擇之一。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的校園生活服務(wù)項(xiàng)目,如何占據(jù)市場(chǎng)成為創(chuàng)業(yè)者們頭疼的問(wèn)題,即如何進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)營(yíng)推廣--引流。
相對(duì)于其他需要廠地店面的項(xiàng)目,校園外賣跑腿更注重于提供服務(wù),所以實(shí)施起來(lái)的啟動(dòng)資金就會(huì)比較低,像哪都達(dá)外賣跑腿系統(tǒng),專注校園跑腿,外賣,校園生活服務(wù),兼職,應(yīng)用集合,不需要加盟費(fèi),無(wú)抽成,還能自定義傭金,價(jià)格合理,無(wú)附加條款,是一款能夠滿足創(chuàng)業(yè)者的外賣跑腿服務(wù)的軟件系統(tǒng)。與此同時(shí),在我們搭建好外賣跑腿平臺(tái)后,前期引流該怎么做呢?
第一,線上線下結(jié)合,線下主要是人力掃樓,很是耗費(fèi)人力物力的手段,但同時(shí),這也是直觀有效的方法,因?yàn)榭梢灾苯用鎸?duì)用戶人群,也能給用戶留下一點(diǎn)點(diǎn)印象。線上,則可以進(jìn)行公眾號(hào)小程序的宣傳,加深用戶的記憶,還可以用滿減券,新人券,優(yōu)惠券等來(lái)吸引用戶資源,主要就是要建立平臺(tái)的基礎(chǔ)用戶資源。還可以進(jìn)行老客戶拉新客戶的活動(dòng),邀請(qǐng)有獎(jiǎng)或者是分享有獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)在下次的服務(wù)金額中能進(jìn)行抵扣,也不失為鞏固老客戶的一種方法。
第二,盡可能吸引大品牌的商家入駐,因?yàn)檫@些商家本身就帶有較豐富的用戶流量,如果能借助商家的品牌效應(yīng),一定程度上也是能促進(jìn)單量的增加的。其次就是口碑較好的商家,能夠有較好的復(fù)購(gòu)率,平臺(tái)也會(huì)成為相應(yīng)的首選。還有就是差異化的商家,比如學(xué)校旁邊只有一家做牛肉拉面的,那么就要盡量吸引入駐,因?yàn)橘Y源的稀缺性會(huì)導(dǎo)致壟斷,而更多的需求選擇則會(huì)讓用戶更依賴平臺(tái)。
第三,服務(wù)質(zhì)量的高低是決定用戶資源的根本因素,只有好的服務(wù),才能夠最終留住用戶資源。校園外賣跑腿本質(zhì)上是服務(wù)行業(yè),好的服務(wù)才是根本。在校園外賣跑腿服務(wù)前,需要進(jìn)行跑腿團(tuán)隊(duì)的招募與規(guī)范化的培訓(xùn),制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),才能更好地為用戶進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)要注重服務(wù)的售后,將用戶的意見(jiàn)及建議進(jìn)行整合,以便提升用戶服務(wù)滿意度和考慮后續(xù)經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。
以上就是筆者考慮到的一些方面,大家還有什么更好的方式嗎?歡迎在評(píng)論區(qū)留言哦。
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